- ID:11540
- 発表
- 2010/01/07
- 更新
- 2010/03/18
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FRONTIER ASUS製ビデオカードに発煙の恐れ 製品点検
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| 事業者： |
株式会社KOUZIRO 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
EN8600GT/HTDP/256M ビデオカード |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
発煙ビデオカードアスース強化31 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.frontier-k.co.jp/direct/support/s_info_100107.asp... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
・仕様検索サービス(PC) http://ww2.frontier-k.co.jp/serial/new.asp
・Web 修理受付(PC) http://www.frontier-k.co.jp/sa/
入力フォーム内「その他のお問い合わせ」欄に「EN8600GT 搭載品」と記入。また、製品の回収手配も(株)KOUZIROで行うため、回収希望日時も併せて記入
・Web 修理受付(PC) http://www.frontier-k.co.jp/sa/
入力フォーム内「その他のお問い合わせ」欄に「EN8600GT 搭載品」と記入。また、製品の回収手配も(株)KOUZIROで行うため、回収希望日時も併せて記入
対象
「ASUS EN8600GT/HTDP/256M PCI-E bulk」を搭載したFRONTIERブランドのデスクトップパソコン「FRCA・FRCX・FRGB・FRRC」シリーズ
※ビデオカードの基板製造番号が「7」「81」「83」及び「84」で始まるもの
※ビデオカードの基板製造番号が「7」「81」「83」及び「84」で始まるもの
対処方法
対象ビデオカードが搭載された製品を点検し、ビデオカードを交換(保証期間内外を問わず)
・前回無償点検を実施した利用者のうち、対策ビデオカードに変更済の利用者には「FRONTIER からのご連絡」を送付。「FRONTIER からのご連絡」が届いた場合は、今回の不具合対象外
・未対策のビデオカードが搭載されている場合には「無償点検のご案内」を送付。「無償点検のご案内」が届いた利用者は、下記の「Web 修理受付」より製品の点検を依頼する
※ヤマダ電機店頭で購入した利用者の一部及び、購入後に転居している場合は、ダイレクトメールが届かない可能性あり。下記「仕様検索サービス」で、製品の仕様を確認
・前回無償点検を実施した利用者のうち、対策ビデオカードに変更済の利用者には「FRONTIER からのご連絡」を送付。「FRONTIER からのご連絡」が届いた場合は、今回の不具合対象外
・未対策のビデオカードが搭載されている場合には「無償点検のご案内」を送付。「無償点検のご案内」が届いた利用者は、下記の「Web 修理受付」より製品の点検を依頼する
※ヤマダ電機店頭で購入した利用者の一部及び、購入後に転居している場合は、ダイレクトメールが届かない可能性あり。下記「仕様検索サービス」で、製品の仕様を確認
内容
(株)KOUZIROは、2008/09より無償点検を実施したASUSTeK社製「EN8600GT/HTDP/256M」ビデオカードについて、2010/01に同ビデオカードの不具合対象範囲が拡大されたため、対象ビデオカードが搭載された製品の点検を行い、ビデオカードを交換する。
同社によると、対象のビデオカード基板に搭載された部品の一部に不良品が混入しており、ごくまれに基板上の同部品が発煙に至る可能性があるとのこと。また、前回の無償点検時に交換したビデオカードの中にも、不具合が発生する可能性のある製品が含まれていることが確認されている。(R+編集部)
同社によると、対象のビデオカード基板に搭載された部品の一部に不良品が混入しており、ごくまれに基板上の同部品が発煙に至る可能性があるとのこと。また、前回の無償点検時に交換したビデオカードの中にも、不具合が発生する可能性のある製品が含まれていることが確認されている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
・仕様検索サービス(PC) http://ww2.frontier-k.co.jp/serial/new.asp
・Web 修理受付(PC) http://www.frontier-k.co.jp/sa/
入力フォーム内「その他のお問い合わせ」欄に「EN8600GT 搭載品」と記入。また、製品の回収手配も(株)KOUZIROで行うため、回収希望日時も併せて記入
・Web 修理受付(PC) http://www.frontier-k.co.jp/sa/
入力フォーム内「その他のお問い合わせ」欄に「EN8600GT 搭載品」と記入。また、製品の回収手配も(株)KOUZIROで行うため、回収希望日時も併せて記入
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