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18/06/22発表

事業者

製品

東芝製パソコン用ACアダプタ

対象

ACアダプタ日本国内向け部品番号

対象台数:計517,032台

※手元のACアダプタが対象かどうかは、専用Webサイトで確認
※パソコン本体、電源コードは交換対象外

対処方法

ACアダプタ交換・回収
該当する場合はノートパソコン本体及びコンセントからACアダプタを外し、直ちに使用を中止

※交換用のACアダプタは交換前のものとプラグ形状が異なりL字型となっているが、そのまま使用できる

お問い合せ

dynabook ACアダプタ交換窓口
0120-008-772
受付時間：9:00～19:00

発表

18/06/22

17/03/17発表

事業者	東芝クライアントソリューション
製品	dynabook V/VC/VZシリーズ用USB Type-Cアダプタ
対象	製品:dynabook V/VC/VZシリーズ用USB Type-Cアダプタ認証番号:【誤】T D16-024001(【正】T D16-0241001) ※認証番号はアダプタ裏面の銘板ラベルで確認
対処方法	訂正ラベル送付認証番号が誤っている場合は、東芝PCあんしんサポート窓口に連絡
お問い合せ
発表	17/03/17

16/11/10発表

事業者	東芝クライアントソリューション
製品	ノートパソコン用バッテリパック
対象	【回収対象品搭載製品】東芝製ノートパソコン(日本国内向け 45機種) 製造期間:2013/07～2014/08 【回収対象品】パナソニック製バッテリパック対象数:44,791個
対処方法	バッテリパック交換・回収専用Webサイトで対象確認・交換申込
お問い合せ	dynabookバッテリパック交換窓口 0120-444-842 受付時間：9:00～19:00（土日祝・会社指定休日除）
発表	16/11/10

16/03/01発表

事業者	東芝クライアントソリューション
製品	ノートパソコン用バッテリパック
対象	追加5機種: dynabook R742/F dynabook R742/G dynabook R742/H dynabook Satellite AXW/90M TECRA R940
対処方法	バッテリパック交換・回収専用Webサイトで対象確認・交換申込
お問い合せ	dynabookバッテリパック交換窓口 0120-444-842 受付時間：9:00～19:00(土日祝、会社指定休日除)
発表	16/03/01

16/01/28発表

事業者	東芝クライアントソリューション
製品	ノートパソコン用バッテリパック 11品番
対象	【回収対象品】パナソニック製バッテリパック 11品番対象数:95,811個製造期間:2011/06～2014/06 【回収対象品搭載製品】東芝製ノートパソコン(日本国内向け 150機種) 製造期間:2011/06～2015/03 ※2011/06以降に購入した予備・交換用バッテリパック、修理サービスで交換したバッテリパックも対象の可能性あり
対処方法	バッテリパック交換・回収専用Webサイトで対象確認・交換申込 ※海外でも、各地域の東芝現地法人を通じ同様の対応実施 ※交換完了まで、バッテリパックをパソコン本体から外した状態で使用 ※取り外したバッテリパックの取扱いについては、手元の「取扱説明書」と「安心してお使いいただくために」に記載の留意事項を確認
お問い合せ	dynabookバッテリパック交換窓口 0120-444-842 受付時間：9:00～19:00(土日祝、会社指定休日除)
発表	16/01/28

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