リコール/回収検索
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| 事業者 |
ダイソン
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| 製品 |
ダイソン ハイジェニックミスト AM10 加湿器 |
| 対象 |
ダイソン ハイジェニックミスト AM10 加湿器
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| 対処方法 |
貯水タンク交換
(1)専用フォームで対象かどうかを確認
(2)該当者に最新製造ロットの貯水タンクを送付 |
| お問い合せ |
ダイソン 専用受付センター
0120-011-569
受付時間：9:00～17:30(土日祝含)
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| 発表 |
15/03/05 |
| 事業者 |
ダイソン
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| 製品 |
ダイソン Hot + Cool AM04/AM05 |
| 対象 |
ダイソン Hot + Cool(ホット アンド クール) AM04、AM05
※ダイソン扇風機(AM01、AM02、AM03、AM06、AM07)は対象外
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| 対処方法 |
回収・改善対策
製品の使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、修理申込
【手順】
(1)対象製品のシリアル番号をダイソンオンラインサイトで登録
※シリアル番号は、製品本体底面に英数字の組み合せで記載
※メール及び専用電話番号でも受付
(2)製品シリアル番号登録後、自宅へ送付される梱包資材で対象製品を梱包し、同封の着払い伝票でダイソンに送付
(3)修理後、総合点検を行い発送。修理完了から2年間のメーカー製品保証を提供。改めて保証登録の手続は必要なし
【対策内容】
製品内部におけるプリント基板上の電気ショートによる製品機能障害が起きる可能性を改善するため、基板保護部品を取付 |
| お問い合せ |
ダイソン Hot + Cool AM04/AM05 受付センター
0120-210-905
受付時間：9:00～17:30(土日祝含)
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| 発表 |
14/03/17 |
| 事業者 |
ダイソン
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| 製品 |
DC05シリーズ 掃除機 |
| 対象 |
DC05 S Tパワーハンドル(黄色×灰色)
製造番号:083-JP-010001～514380、089-JP-512579～515739
DC05 アブソリュートパワーハンドル(緑色×灰色)
製造番号:084-JP-010001～520746
DC05 クリアパワーハンドル(青色×黄色)
製造番号:086-JP-511141～520160
DC05 モーターヘッド(薄紫色×銀色)
製造番号:085-JP-010061～524199
※製造番号は本体底面のステッカーに記載
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| 対処方法 |
1.手元の製品を確認し、該当する場合は直ちに下記問い合せ先に連絡
【注意事項】
・確認の際は最初に電源コードをコンセントから抜く
・ハンドルのクリップ部分の損傷やホースの緩みが確認された場合は手を触れず、掃除機の電源も入れない
2.将来的な予防措置として、装着するためのホース補強部分を無料にて手配。製品確認フォームより製造番号を確認し、補強対応申込 |
| お問い合せ |
ダイソンDC05受付センター
0120-05-1071
受付時間 9:00～17:30(土・日・祝日を含む)
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| 発表 |
10/03/20 |
| 事業者 |
ダイソン
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| 製品 |
DC22 |
| 対象 |
・DC22 DDM モーターヘッド<濃いオレンジ(褐色)>
製造番号:504-JP-A10002～77457
・DC22 モーターヘッド<シルバー(銀色)>
製造番号:502-JP-A10002～41081
※製造番号は製品のゴミカップ(クリアビン)の下にあるステッカーに記載。必ずコンセントを抜いて確認
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| 対処方法 |
改良済ホースへの交換
・購入者に交換用ホース送付 |
| お問い合せ |
DC22 受付センター
0120-246-320
受付時間 9:00～21:00(土・日・祝日を含む)
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| 発表 |
09/04/11 |
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