リコール/回収検索
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| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
BDリーコンLTビーコン、BDアルパインAvyセーフティセット |
| 対象 |
| 製品名 |
スタイル番号 |
SKU |
シリアル番号の上4桁 |
| BDリーコンLTビーコン |
BD151007 |
BD1510070000ALL1 |
2040 - 2321 |
| BDアルパインAvyセーフティセット |
BD151010 |
BD1510100000ALL1 |
2040 - 2321 |
| BDリーコンLT Avyセーフティセット |
BD151011 |
BD1510110000ALL1 |
2040 - 2321 |
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| 対処方法 |
回収・修理対応
詳細は以下参照
https://www.lostarrow.co.jp/info/notice/NT20250221_BD_ReconLT_Recall.html |
| お問い合せ |
株式会社ロストアロー お問い合わせ窓口
049-271-7111
受付時間：月-金 10:30-17:00（土日祝日は除く）
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| 発表 |
25/02/21 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
雪崩ビーコン: ピープス プロIPS、ピープスセット プロIPS |
| 対象 |
製品名 :雪崩ビーコン
商品名 :①ピープス プロIPS、②ピープスセット プロIPS
JANコード:①9120029060036、②9120029060067
型 番 :①PP1129030000ALL1、PP1129040000ALL1
②PP1128930000ALL1、PP1128940000ALL1
販売期間:2023年11月～2024年11月
対象台数:①255個、②5個
対象製品の確認方法:
リコール対策品は、製品パッケージの前面の「PIEPS PRO IPS」の文字の右側に白丸が表示されます。
リコール対策品は、製品本体の前面と電池ボックス内部に白丸が表示されます。
リコール対策品は、改良された電池端子を目視で確認することができます。
PIEPS アプリ:
ピープス プロIPSをスマートフォンの「PIEPS」アプリに接続すると、リコール対策品かどうかがわかります。
ピープス プロIPSをBluetoothで「PIEPS」アプリに接続します。
ファームウェアが古い場合は、アップデートを促されます。
次の画面で「バッテリー接点バージョン」が 「警告」(電池端子がまだ交換されていない)または 「OK」(電池端子が交換されている)が表示されます。
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| 対処方法 |
対応方法
回収・交換
連絡先
ピープス プロIPS リコール係
受付時間:月曜日～金曜日11:00～17:00(土・日・祝日は除く)
電話番号:049-271-7111
E-mail :ec@lostarrow.co.jp
https://www.lostarrow.co.jp/info/notice/NT20241126_PP_Beacon_Recall.html
対応開始日 2024年11月26日
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/11/26 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
登高器（クライミング用）ベアール社製トラクトアップ |
| 対象 |
製品名 :登高器(クライミング用)
商品名 :ベアール社製トラクトアップ
JANコード:3700288277688
型 番 :BE13020001
販売期間:2021年4月15日～2021年5月17日
対象台数:35個
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| お問い合せ |
株式会社ロストアロー
049-271-7111
受付時間：11：00～17：00（休業日を除く）
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| 発表 |
21/07/13 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
ベアール社製ビレイディバイス バーディー |
| 対象 |
製品:ベアール社製ビレイディバイス「バーディー」
シリアルナンバー:05/19、07/19、08/19、10/19、11/19、12/19
点検方法:本体とレバーのすき間に3mmのアーレンキーまたは10円玉2枚を重ねて通す
【OK】アーレンキーまたは10円玉が、ブレーキハンド側のロープが出てくる穴の中間位置を超えない
【NG】アーレンキーまたは10円玉が、ブレーキハンド側のロープが出てくる穴の中間位置を超える
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| 対処方法 |
製品を使用している場合は、問題がないか確認
点検の結果、問題があった場合は使用を中止し、着払いで下記に送付
検品済みの良品と交換
【送付先】
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
株式会社ロストアロー BEバーディー係
049-271-7111
※交換品発送のため送り主の住所、氏名、電話番号のメモを同封する |
| お問い合せ |
ロストアロー
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| 発表 |
21/03/09 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
バックパック バリアントシリーズ、カイトシリーズ |
| 対象 |
・バリアントシリーズ(2008年～2014年に日本国内で販売したバリアント52、バリアント37、バリアント28のうち製造日コードが下記にあてはまる場合)
F08SB02、S09SB01、S09SB02、S09SB03、F09SB01、S10SB01、S10SB02、F10SB02、F10SB03、S11SB02、S11SB03、S11SB04、F11SB01、F11SB02、S12SB01、S12SB02、S12SB03、F12SB01、S13SB01、S13SB02、S13SB03、F13SB02、S14SB03
・カイトシリーズ(2013年～2015年に日本国内で販売したカイト46のローズレッド、カイト36のローズレッドのうち製造日コードが下記にあてはまる場合)
S13SB01、S13SB02、S13SB03、S13SB04、F13SB02、F13SB03、S14SB01、S14SB02、S14SB03、S14SB04、S14SB05、F14SB01、S15SB02、S15SB04、S15SB05、F15SB01
※製造日コードはパック内上部の背面側に縫い付けられている黒いラベルに印刷(複数枚重ねて縫われている場合あり)
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| 対処方法 |
回収・交換
商品が手元にある場合、ただちに使用を中止し購入店へ持参または着払いで下記に送付
【送付先】
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
(株)ロストアロー「オスプレー、リコール係」
TEL:049-271-7113
※交換品の届け先(郵便番号、住所、宛名、電話番号)を明記したメモを同封
※パックに入れたままの荷物や取り付けたアクセサリー等が無いことを確認し対象品のみ送付
※対象品と同一サイズかつ類似カラーの後継機種(現行モデル)と交換するが、後継機種の存在しないバリアント28はバリアント37へ交換 |
| お問い合せ |
ロストアロー「オスプレー、リコール係」
049-271-7113
受付時間：11:00～17:00(平日)
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| 発表 |
17/06/19 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
ポコAGプレミアム、ポコAGプラス、ポコAG |
| 対象 |
製品:ポコAGプレミアム、ポコAGプラス、ポコAG
購入時期:2016/03～2016/05
※AG(アンチグラビティーサスペンション)を採用していない旧モデルは対象外
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| 対処方法 |
回収・点検
製品の使用を直ちに中止し、購入店に持込または下記に送付
【送付先】
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
(株)ロストアロー ユーザーサポート「OSリコール係」
TEL:049-271-7113 |
| お問い合せ |
ロストアロー ユーザーサポート「OSリコール係」
049-271-7113
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/05/31 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
Black Diamond ヴィアフェラータ ランヤード(イージーライダー、アイアンクルーザー) |
| 対象 |
・イージーライダー ヴィアフェラータセット(スタイルナンバー620105)
・アイアンクルーザー ヴィアフェラータセット(スタイルナンバー620110)
※アイアンクルーザー ヴィアフェラータセットパッケージを含む
製造期間:2015/10/26～2016/01/18
製造番号:5293～5350
※製造番号はエナジーアブソープションシステムポーチのジッパーを開き、内部にあるタグの裏側に表記
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| 対処方法 |
点検、回収・交換
【点検方法】
ウエビングテープがカラビナを固定している箇所を点検。両方のアーム共に点検
→オレンジ色のセキュリティーステッチが、両方のアーム共に正しく縫われている製品は正常品
→オレンジ色のセキュリティーステッチが、両方のアームのうちどちらか片方でも正しく縫われていない製品は不具合品のため、直ちに使用を中止しロストアローへ返品
【送付先】(着払い)
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
(株)ロストアロー「BDリコール係」
TEL:049-271-7113
※送り状に依頼主の住所、電話番号を全て記入 |
| お問い合せ |
ロストアローユーザーサポート「BDリコール係」
049-271-7113
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/04/15 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
Black Diamond キャメロット、キャメロット ウルトラライト |
| 対象 |
●キャメロット
サイズ、スタイルナンバー:
.3(262103)
.4(262104)
.5(262105)
.75(262107)
#1(262110)
#2(262120)
#3(262130)
#4(262140)
#5(262150)
#6(262160)
製造期間:2015/05/18～2016/03/09
製造番号:5133～6067
●キャメロット ウルトラライト
サイズ、スタイルナンバー:
.4(262164)
.5(262165)
.75(262167)
#1(262171)
#2(262172)
#3(262173)
#4(262174)
製造期間:2015/11/10～2016/03/04
製造番号:5309～6061
※製造番号は外側カムローブの片方の底(平らな面)に刻印
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| 対処方法 |
点検、回収・交換
【点検方法】
両面(裏表)のサイドプレートとアクスルの末端を点検
→両側(裏表)のサイドプレートが正しく組み込まれ、全てアクスルの末端が露出して丸く潰されている製品は正常品
→サイドプレートが無くなっていたり、いずれかのアクスルの末端が丸く潰されていない製品は不具合品のため、直ちに使用を中止しロストアローへ返品
【送付先】(着払い)
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
(株)ロストアロー「BDリコール係」
TEL:049-271-7113
※送り状に依頼主の住所、電話番号を全て記入 |
| お問い合せ |
ロストアローユーザーサポート「BDリコール係」
049-271-7113
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/04/14 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
Black Diamond インデックス アッセンダー |
| 対象 |
製品:Black Diamond インデックス アッセンダー
・右用(スタイルナンバー620003)
・左用(スタイルナンバー620004)
製造期間:2014/12/22～2016/02/25
製造番号:4356～6015
※製造番号は製品内側、歯のついたカムの付近に刻印
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| 対処方法 |
点検、回収・交換
【点検方法】
製品裏側にある、歯のついたカムを本体に固定するリベットと、プラスチック製のトリガーをカムに固定するリベットを点検
→両方のリベットが正しく潰されているものは正常品
→どちらか片方でもリベットが正確に潰されていないものは不具合品のため、直ちに使用を中止しロストアローへ返品
【送付先】(着払い)
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
(株)ロストアロー「BDリコール係」
TEL:049-271-7113
※送り状に依頼主の住所、電話番号を全て記入 |
| お問い合せ |
ロストアローユーザーサポート「BDリコール係」
049-271-7113
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/04/14 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
Black Diamond 18mmナイロンランナー 60cm/120cm |
| 対象 |
製品:18mmナイロンランナー 60cm/120cm
カラー:全て(レッド、ブルー、ゴールド、グリーン、グレイ、パープル)
製造番号:2014、2015
CE(ヨーロッパ規格適合)マーク:CE0333
※製造番号、CEマークは製品縫付タグに表記
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| 対処方法 |
点検、回収・交換
(1)ランナー全体を目視で点検
(2)ランナーのどこか一部がマスキングテープでつないであるだけになっている場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
【送付先】
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
(株)ロストアロー「BDリコール係」
TEL:049-271-7113
※送り状に住所、電話番号を全て記入 |
| お問い合せ |
ロストアローユーザーサポート BDリコール係
049-271-7113
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/06 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
Black Diamond カラビナ、クイックドロー |
| 対象 |
【ワイヤーゲートカラビナ】
●ホットワイヤー (全色)
ホットワイヤー
ホットワイヤー3パック
ホットワイヤーラックパック
ホットワイヤークイックドロー
ポジワイヤークイックドロー12cm/18cm
ポジワイヤークイックパック
フリーワイヤークイックドロー12cm/18cm
フリーワイヤークイックパック
●オズ (全色)
オズ
オズラックパック
オズクイックドロー
●ニュートリノ (全色)
ニュートリノ
ニュートリノラックパック
●オーバルワイヤー
オーバルワイヤー
ワイヤードヘキセントリックセットNo.4-10
ストッパーセットNo.4-10
●フードワイヤー (全色)
フードワイヤー
フードワイヤーラックパック
フードワイヤークイックドロー
ライブワイヤー
ライブワイヤークイックドロー
【ソリッドゲートカラビナ】
●ポジトロン (全色)
ポジトロンストレート/ベント
ポジトロンクイックドロー
ポジトロンクイックパック
●ナイトロン (全色)
ナイトロンストレート/ベント
ナイトロンクイックドロー
●ライトD
ライトD
●オーバル (全色)
オーバル
オーバル3パック
【ロッキングスクリューゲートカラビナ】
●ロックロックスクリューゲート
ロックロックスクリューゲート
ビッグエアパッケージ
モーメンタムハーネスパッケージ
モーメンタムDSハーネスコンボ
プリムローズハーネスパッケージ
●ポジトロンスクリューゲート
ポジトロンスクリューゲート
ポジトロンスクリューゲート3パック
●ミニペアラビナスクリューゲート
ミニペアラビナスクリューゲート
ビッグエアXPパッケージ
●ベイパーロックスクリューゲート
ベイパーロックスクリューゲート
●ナイトロンスクリューゲート
ナイトロンスクリューゲート
製造番号:4350(2014年の350日めに製造)～6018(2016年の18日めに製造)
※製造番号はカラビナ主軸の外側に刻印
※上記に該当しても、末尾に「A」の刻印(例:4350A)があるものは対象外
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| 対処方法 |
点検、回収・交換
点検項目:
(1)ソリッドゲートカラビナ(ゲートが筒状のもの):上下2箇所のリベット(キーロックゲートは1箇所)が適切に打たれていること
(2)ワイヤーゲートカラビナ:ワイヤーゲートと本体の接続部が適切に組み付けられていること
(3)スクリューゲートロッキングカラビナ:ゲートとロッキングスリーブが正しく組み付けられ、正常に機能すること
(4)カラビナのゲートを開いて放したときにゲートがどの位置からでも完全に閉じること
●ワイヤーゲートカラビナの点検手順
本体に組み付けられているワイヤー末端を点検
(1)ワイヤーの左右両末端が本体の両面に露出し完全につぶされていることを目視で点検
(2)指でワイヤーゲートを左右に広げる
・ワイヤー末端がカラビナ本体から露出していないか、ワイヤーが本体から外れてしまう場合は、直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
●ソリッドゲートカラビナの点検手順
(1)リベットの点検
・リベットの頭がキャップ状につぶされておらず平らな形状のものは直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
・全てのリベットがキャップ状につぶされている場合は(2)へ進む
(2)ゲートの動きの点検
ゲートを開いて放したときにどの位置からでもゲートが完全に閉じること。ゲートを親指でいろいろな角度まで丁寧に何度も開閉させて点検
・ゲートがノーズに引っかかる場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
●スクリューゲートロッキングカラビナの点検手順
(1)ゲートを組み付けているリベットの左右2つの頭がキャップ状にしっかりとつぶされているか目視で点検
・いずれかのリベットの頭がキャップ状につぶされておらず、平らのままである場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
・リベットが正常につぶされている場合は(2)へ進む
(2)ゲートを親指で様々な角度まで丁寧に何度も開閉させて点検
・ゲートがノーズに引っかかる場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
・ゲートを開いて放したときにどの位置からでも完全に閉じる場合は(3)へ進む
(3)ロッキングスリーブが正しく組み付けられているか点検。正常品はスリーブ末端がテーパー加工されている側がヒンジ側向きに組み付けられている
・ロッキングスリーブのテーパー加工されている末端が本体のヒンジ側ではなくノーズ側向きに組み付けられている場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
・ロッキングスリーブが正しい向きに組み付けられている場合は(4)へ進む
(4)ストッパーリングが正しく組み付けられているか目視で点検。ロッキングスリーブ両末端を止める2つのストッパーリングが適切にゲートに組み付けられているか点検
・ストッパーリングが組み付けられていないか、ゲートに正常に組み付けられておらず、浮いた状態になっている場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
・2つのストッパーリングが正常に組み付けられている場合は(5)へ進む
(5)ロッキングスリーブを完全に締めてゲートをロックした状態で、スリーブがカラビナ本体のノーズをしっかりと覆っているか点検
・スリーブがノーズを完全に覆っていない場合は直ちに使用を中止し、ロストアローへ返品
【送付先】
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6
(株)ロストアロー「BDリコール係」
TEL:049-271-7113
※送り状に住所、電話番号を全て記入 |
| お問い合せ |
ロストアローユーザーサポート BDリコール係
049-271-7113
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/02/06 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
Black Diamond NEW バイパーアッズ、バイパーハンマー |
| 対象 |
製品:NEW バイパーアッズ、バイパーハンマー
※2015/09以前に販売した旧製品は対象外
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| 対処方法 |
点検、交換または返金
ピックが片寄った状態になっている場合は、
・ロストアローバイパー対応係に交換申込
・購入店に返品依頼(返金手続)
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| お問い合せ |
ロストアローユーザーサポート バイパー対応係
049-271-7113
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/01/06 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
F1エボ、F1エボWMN |
| 対象 |
2014-2015秋冬シーズン発売のスキーツーリングブーツ
【F1エボ、F1エボWMN(女性モデル)】
・F1エボ ITEM CODE:12162-501/1
・F1エボWMN ITEM CODE:12162-502/1
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| 対処方法 |
回収・返金
購入店へ持参 |
| お問い合せ |
株式会社ロストアロー ユーザーサポート｢F1エボリコール係｣
049-271-7113
受付時間：10:00-18:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/02/02 |
| 事業者 |
ロストアロー
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| 製品 |
ブラックダイヤモンド ウィペット・カーボンウィペットスキーポール |
| 対象 |
・ウィペットスキーポール(US品番:111536)
・カーボンウィペットスキーポール(US品番:111535)
製造期間:2013/03/01～2014/01/15
【見分け方】
(1)ステンレス製ピックの刃に切り込みがあり、かつ光沢仕上げのなされた金属素材であれば対象
※2013/03/01以前のウィペットのピックは黒いクロモリ製のため対象外
(2)製品のフリックロックレバー取付部分に刻印された5桁の番号で製造年月日を確認(フリックロックレバーをシャフトから外す)
※フリックロックレバーを外す際、シャフトを破損しないよう注意
※製造番号は最初の2桁が西暦年の下二桁を表し、次の3桁がその年の始まりから数えて何日目かを表す。13121(2013年の121日目に製造)から14015(2014年の15日目)までに製造された製品が対象
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| 対処方法 |
回収・交換
最上段シャフトのみ下記に着払いで送付
【送付先】
〒350-2213 埼玉県鶴ヶ島市脚折1386-6「ウィペットリコール係」
TEL:049-271-7113(ユーザーサポートダイヤル)
※購入店名を明記 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/11/26 |
- 16件中 1～16件を掲載日の降順に表示
