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| 事業者 |
任天堂
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| 製品 |
スケートボードデッキ CROSSING SPLATOON、Tシャツ スーパーマリオ C |
| 対象 |
(1)スケートボードデッキ CROSSING SPLATOON
販売期間:2019/11/20～2019/12/30
原産国表記:商品本体表面 JANシール
【誤】MADE IN JAPAN
【正】MADE IN CHINA
(2)Tシャツ スーパーマリオ C(対象サイズ:キッズ130、M、L、XL)
販売期間:2019/11/20～2020/02/10
原産国表記:商品本体表面 JANシール
【誤】MADE IN
【正】MADE IN CHINA
※02/14より原産国表記を訂正し販売再開
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| 対処方法 |
返品・返金
希望者はNintendo TOKYOに直接来店または電話で問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/17 |
| 事業者 |
MOGURA ENTERTAINMENT
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| 製品 |
KING OF PRISM -Shiny Seven Stars-「SEASON'S 37card」香賀美タイガ クリスマスver. |
| 対象 |
KING OF PRISM -Shiny Seven Stars-「SEASON'S 37card」香賀美タイガ クリスマスver.
※シークレットコードの頭5桁が[10003]のもの
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| 対処方法 |
新しいシークレットコードまたは新品の同種商品を送付
問い合せフォームより連絡
申請期限:2020/04/30(木)まで
※手元の商品は返送不要 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/14 |
| 事業者 |
東和商事
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| 製品 |
のびるストーマパウチカバー2 ペイズリー柄 Fサイズ |
| 対象 |
のびるストーマパウチカバー2 ペイズリー柄 Fサイズ |
| 対処方法 |
交換・返金
商品が手元にある場合、後継製品もしくは別柄の正常品との交換もしくは返金。
問い合せ先へ電話またはE-mailにて連絡。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/13 |
| 事業者 |
美術出版社
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| 製品 |
『AKI INOMATA: Significant Otherness 生きものと私が出会うとき』 |
| 対象 |
版元:美術出版社
書籍:AKI INOMATA: Significant Otherness 生きものと私が出会うとき
著者:AKI INOMATA
定価:本体3200円+税
ISBN:978-4-568-10520-9
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| 対処方法 |
回収・交換
●読者
書籍を下記に送付
※AKI INOMATA氏によるサイン本は、改訂した正本に新たにサインを入れて交換。「サイン本在中」と伝票に記入し返送
【送付先】(着払い)
〒141-8203 東京都品川区上大崎3-1-1 目黒セントラルスクエア5F
美術出版社「AKI INOMATA作品集」交換係
※送り主の氏名、住所、郵便番号、電話番号を明記
正本発送時期:2020/04中旬以降予定
●書店
販売会社経由で返品
https://www.bijutsu.press/wp-content/uploads/2020/02/a6eebee23b58c0270b08fc88a009f577.pdf |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/07 |
| 事業者 |
一二三書房
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| 製品 |
推しキラ缶バッジコレクションドリフェス! R Vol.4/Vol.5 |
| 対象 |
推しキラ缶バッジコレクションドリフェス! R Vol.4
推しキラ缶バッジコレクションドリフェス! R Vol.5
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| 対処方法 |
回収・交換
・「123@ストア by 一二三書房」で購入の場合
問い合せフォームより連絡
※123ストアセット購入特典(「ユニットVer. 3個セット」)は対象外
・その他店舗で購入の場合
交換希望商品のみを下記に送付
【送付先】(着払い)
〒101-0003 東京都千代田区一ツ橋2-4-3 光文恒産ビル8F
株式会社一二三書房 カスタマー担当
TEL:03-3265-1881
※「氏名、郵便番号、住所、電話番号」を記載した書類を同梱
※宅配便(ヤマト運輸や佐川急便)など追跡可能かつ補償のある方法で着払いで発送
交換品発送時期:2020/03中旬頃を予定 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/07 |
| 事業者 |
プロト
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| 製品 |
ZERO DESIGN WORKSブレーキキット(スプリンガーフォーク用) |
| 対象 |
該当品番
| カタログNo. |
商品名 |
| ZCS-KIT |
ブレーキキット ZEROスプリンガーフォーク用 |
| ZCS-KIT-T |
ブレーキキット チタンカラー ZEROスプリンガーフォーク用 |
| ZSF-CU-N01 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット STD FXD 84-99 |
| ZSF-CU-W01 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット STD FXST/FLST/FXDWG 97-99 |
| ZSF-CU-W01T |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット STD FXST/FLST/FXDWG 97-99 |
| ZSF-CU-W02 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット STD FXST 84-96/FLST 86-96 |
| ZSF-CU-W02T |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット STD FXST 84-96/FLST 86-96 |
| ZSF-CU-W03 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット STD FXST/FLST 00-06/FXDWG 00-05 |
| ZSF-CL-N01 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット 2インチロング FXD 84-99 |
| ZSF-CL-W01 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット 2インチロング FXST/FLST/FXDWG 97-99 |
| ZSF-CL-W01T |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット 2インチロング FXST/FLST/FXDWG 97-99 |
| ZSF-CL-W02 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット 2インチロング FXST 84-96/FLST 86-96 |
| ZSF-CL-W02T |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット 2インチロング FXST 84-96/FLST 86-96 |
| ZSF-CL-W03 |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット 2インチロング FXST/FLST 00-06/FXDWG 00-05 |
| ZSF-CL-W03T |
スプリンガー ブレーキコンプリートキット 2インチロング FXST/FLST 00-06/FXDWG 00-05 |
・当該部品は、「ZERO DESIGN WORKS スプリンガーフォーク ユニバーサル」専用ブレーキキットとしての単品販売に加え、「ZERO DESIGN WORKS スプリンガーフォークブレーキコンプリートキット」の構成パーツとしても販売。
・ZERO ENGINEERING ロードホッパーに純正装着されているスプリンガーフォークには採用されていない。 |
| 対処方法 |
購入店舗まで連絡の上、交換・回収
取り急ぎUナットのゆるみがないか確認し、移動の前に増し締めする。
※締め付けトルク:34N・m(3.5kgf・m)
改善の内容:
・交換用部品を無償提供。
・交換に関わる作業工賃は、販売店へ自社規定金額にて支払い。
・交換作業は指定工場または認証工場にて行う。
・個人で作業した場合は、作業工賃の支払いは不可。
・交換部品は2020/2/6頃の出荷を予定。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/05 |
| 事業者 |
アットアロマ
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| 製品 |
Personal air fabric mist(パーソナルエアー ファブリックミスト)200ml 全6種 |
| 対象 |
Personal air fabric mist(パーソナルエアー ファブリックミスト)200ml 全6種
P01 TRUST(トラスト) / P03 SMART(スマート) 各1,980円(税込)
P02 UPBEAT(アップビート) / P04 CHEERFUL(チアフル)/
P05 CREATIVE(クリエイティブ) / P06 HARMONY(ハーモニー) 各1,870円(税込)
*未開封、開封済にかかわらず回収。 |
| 対処方法 |
回収・返金(クオカード)
下記送付先へ現品を着払いで送付。到着確認後、商品代金相当のクオカードを送付。
送付先
〒154-0024 東京都世田谷区三軒茶屋2-11-23 サンタワーズB棟4階
TEL:03-6453-4246
アットアロマ株式会社 お客様窓口 宛
※送付の際は、名前、郵便番号、住所、電話番号を記入。 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/03 |
| 事業者 |
ヤマハ発動機
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| 製品 |
2020年モデル電動アシスト自転車「PAS」シリーズ |
| 対象 |
対象製品:17,856台
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型式
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モデル名
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年式
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対象車両号機
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PA26W
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PAS With 26インチ
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2020年
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X0UR-0001001 ～ 0016498
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PA26WDX
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PAS With DX 26インチ
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2020年
|
X0UR-1001001 ～ 1005845
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PA24W
|
PAS With 24インチ
|
2020年
|
X0US-0001001 ～ 0003600
|
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PA24WDX
|
PAS With DX 24インチ
|
2020年
|
X0US-1001001 ～ 1001595
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PA26WSP
|
PAS With SP26インチ
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2020年
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X0UV-0001011 ～ 0001403
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PA24WSP
|
PAS With SP24インチ
|
2020年
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X0UW-0001001 ～ 0001050
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PA20BSPR
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PAS Babby un SP
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2020年
|
X2R1-0001001 ～ 0010379
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PA20BXLR
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PAS Babby un
|
2020年
|
X2R1-1001001 ～ 1002098
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PA20KSP
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PAS Kiss mini un SP
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2020年
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X2R3-0001001 ～ 0004469
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|
PA24C
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PAS Crew
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2020年
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X2M7-0001002 ～ 0001761
|
(備考)無償修理対象車の車両号機の範囲には、対象とならない車両も含む。
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| 対処方法 |
対象製品を使用中の場合、
下記「1.お客様へのお願い」を確認、後日無償改修作業の案内をダイレクトメールにて発送。
ダイレクトメールが届くまでは「1.お客様へのお願い」の記載内容に沿って対応。
1.お客様へのお願い
対象製品は、ドライブユニットのソフトウェア不具合が原因で「※1.特定の操作」をするとメーターが「※アシストオフモード」を表示しているにもかかわらず、アシストをしてしまうことが確認されている。また、その状態においては24km/hでモーターアシストが停止すべきところ、24km/hを僅かに超える速度まで若干のモーターアシスト作動が続いてしまうことにより法令に抵触することが確認されている。
製品を使用中の場合は、以下「※1.特定の操作」での使用を控える。「※1.特定の操作」をした場合は「※2. 復帰操作」を行う。
※1.特定の操作
アシストオフモードの状態で電源をOFFし、再度電源ONする。アシスト切替ボタンを操作せずそのままペダルを漕ぎ出す。(メーターにはアシストオフモードが表示されている。)
※2.復帰操作
アシストモード切替ボタンで一度他のアシストモードを選択すると、通常の動作に復帰。
※3.アシストオフモード
メーター機能を活かしたまま、普通の自転車として走行できるモード |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/02/03 |
| 事業者 |
ポケモン
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| 製品 |
『ポケットモンスター ソード・シールド 公式ガイドブック 完全ストーリー攻略+ガラル図鑑』(第1刷) |
| 対象 |
『ポケットモンスター ソード・シールド 公式ガイドブック 完全ストーリー攻略+ガラル図鑑』(第1刷)
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| 対処方法 |
希望者には第2刷と交換
具体的な交換方法は2020/02中旬以降にあらためて案内
(オーバーラップが設置する交換受付窓口で、宅配便等を用いて対応予定。書店・販売店では受付不可) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/12/26 |
| 事業者 |
ヴイストン
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| 製品 |
かまって「ひろちゃん」 |
| 対象 |
ヒーリングコミュニケーションデバイス かまって「ひろちゃん」
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| 対処方法 |
回収
製品の使用を直ちに中止し、下記に送付
【送付先】(着払い)
〒555-0012 大阪府大阪市西淀川区御幣島2-15-28
ヴイストン株式会社 「かまってひろちゃん」回収係
TEL:06-4862-7856 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/29 |
| 事業者 |
中外鉱業
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| 製品 |
トレーディングルームキーホルダー |
| 対象 |
<商品名> トレーディングルームキーホルダー
<対象キャラクター> 三津木慎、御鷹寿史、矢後勇成
<販売期間> 2020/01/23 |
| 対処方法 |
購入商品と引き換え交換
(1)「ワールドエンドヒーローズ ～1周年記念～ マルイ購買部」(新宿マルイ アネックス 6F)にて店頭交換。
店頭交換期間:2020/01/31 ※交換開始時間未定～2020/02/02
※交換対応商品が入荷次第、新宿マルイアネックスTwitterアカウント(@marui_annex_a)よりお知らせ。
(2)遠方のため店頭交換ができない購入者は、下記宛先までメールにて問い合せ。
support@caravan-inc.co.jp |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/28 |
| 事業者 |
井上商事
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| 製品 |
クロッキー帳(ミニキャラ) |
| 対象 |
クロッキー帳(ミニキャラ)
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| 対処方法 |
店舗で交換
2020/02/10再納品予定
02/10以降、クロッキー帳(ミニキャラ)についてはコラボカフェを利用しなくても購入可能。店頭スタッフに申出 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/23 |
| 事業者 |
島津製作所
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| 製品 |
島津天びん BW-K/BX-Kシリーズ ACアダプタ |
| 対象 |
機種:電子天びん BW-K/BX-Kシリーズ
ACアダプタ製造番号:0917C
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| 対処方法 |
ACアダプタ交換
島津製作所相談窓口に問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/21 |
| 事業者 |
ボシュロム・ジャパン
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| 製品 |
バイオトゥルー ワンデー マルチフォーカル |
| 対象 |
販売名:バイオトゥルー ワンデー マルチフォーカル(医療機器承認番号:22700BZX00266000)
| 製品名 |
度数 |
外箱
製造ロット番号 |
レンズ容器
製造ロット番号 |
| バイオトゥルー ワンデー マルチフォーカル |
PWR -8.00
ADD HI +2.25D |
W97408465 |
W97408464 |
PWR -5.25
ADD HI +2.25D |
W97408037 |
W97408036 |
※外箱ロット番号は外箱短側面に、レンズ容器ロット番号はレンズ容器上部フォイル面に記載
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| 対処方法 |
回収・交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/20 |
| 事業者 |
グリーンマックス
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| 製品 |
小田急8000形(車体更新車/更新車) |
| 対象 |
(1)商品番号:50637
商品名:小田急8000形(車体更新車・8255編成)6両編成セット(動力付き)
商品価格:29,590円(本体価格:26,900円)
JANコード:4946950506376
(2)商品番号:30639
商品名:小田急8000形(更新車)基本6両編成セット(動力付き)
商品価格:27,170円(本体価格:24,700円)
JANコード:4946950306396
(3)商品番号:30640
商品名: 小田急8000形(更新車)増結4両編成セット(動力無し)
商品価格:17,160円(本体価格:15,600円)
JANコード:4946950306402
※30639・30640は今回再生産品として製造したため、製造ロットが2種類ある
仕様に問題のない前回品との区別方法:
前回品:床板車端部パーツが黒色
今回該当品:床板車端部パーツが灰色
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| 対処方法 |
回収、正規の状態に戻して返却
商品を下記に送付
【送付先】(着払い宅配便)
〒252-0212 神奈川県相模原市中央区宮下2-19-5
株式会社グリーンマックス 修理係
TEL:042-774-8355 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/17 |
| 事業者 |
西武ライオンズ
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| 製品 |
パシフィック・リーグ2019優勝記念プレイヤーズグッズ #25 平井 克典 |
| 対象 |
(1)シークレットラバーキーホルダー #25 平井 克典
(2)シークレットミニタオル #25 平井 克典
販売期間:219/11/30～2020/01/10
販売場所:
西武園ゆうえんち グッズ&グルメエリア グッズタウン(西口駐車場)
ライオンズ チームストア フラッグス
ライオンズストア@大宮アルシェ
ライオンズストア@所沢ステーション
ライオンズストア@本川越ペペ
ライオンズストア@西武池袋本店
(3)パシフィック・リーグ2019優勝記念プレイヤーズフェイスタオル #25 平井 克典
(4)パシフィック・リーグ2019優勝記念プレイヤーズiPhoneケース(ハードケース)#25 平井 克典
(5)パシフィック・リーグ2019優勝記念プレイヤーズiPhoneケース(ブックタイプ)#25 平井 克典
販売期間:2019/10/02～2019/10/12
販売場所:ライオンズストア オンライン
※上記以外の商品は対象外 |
| 対処方法 |
回収・交換
(1)(2)の商品:商品を下記に送付
※郵送での交換対応のみ
受付期間:2020/02/01～2020/06/30
【送付先】(着払い)
〒171-0022 東京都豊島区南池袋2丁目9番地3号 サン・ビルディング5F
株式会社プロスパ
(3)(4)(5)の商品:オンラインカスタマーセンターより対象者に案内 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/16 |
| 事業者 |
サイクルヨーロッパジャパン
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| 製品 |
2020年モデル Bianchi Via Nirone 7(ヴィアニローネ7) 105/Sora |
| 対象 |
車種:2020年モデル Bianchi Via Nirone 7 105/Sora
製造期間:2019/06～
輸入期間:2019/09～
販売期間:2019/10～
輸入台数:1,975台
販売台数:1,238台
対象台数:1,238台
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| 対処方法 |
点検、必要があれば部品交換
購入店に自転車を持込(購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へ持込) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/16 |
| 事業者 |
サイクルヨーロッパジャパン
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| 製品 |
2020年モデル Bianchi Roma(ローマ) 1/2/3 |
| 対象 |
車種:2020年モデル Bianchi Roma 1/2/3
製造期間:2019/07～
輸入期間:2019/10～
販売期間:2019/10～
輸入台数:1,764台
販売台数:523台
対象台数:523台
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| 対処方法 |
点検、必要があれば部品交換
購入店に自転車を持込(購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へ持込) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/16 |
| 事業者 |
ヴィレッジヴァンガードコーポレーション
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| 製品 |
WINWINイベント 記念グッズ 缶バッジ、ステッカー、アクリルキーホルダー |
| 対象 |
商品:WINWINイベント 記念グッズ
・缶バッジ(大阪Ver.)
価格:【誤】550円(税込) 【正】500円(税込)
・ステッカー
価格:【誤】770円(税込) 【正】700円(税込)
・アクリルキーホルダー
価格:【誤】1100円(税込) 【正】1000円(税込)
販売日:2020/1/13
販売場所:ヴィレッジヴァンガード京阪くずはモール店 WINWIN Blu-ray予約・グッズ即売イベント
イベント用特設レジでの販売分のみ
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| 対処方法 |
差額返金
購入時のレシートをヴィレッジヴァンガード京阪くずはモール店に提出
※レシートがない場合、遠方からの参加で来店が難しい場合は電話で問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
20/01/15 |
- 2554件中 1～20件を掲載日の降順に表示
