リコール/回収検索

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22/03/08発表

事業者

製品

C3エアクロス

対象

車名	型式	通称名	リコール対象車の車台番号(シリアル番号)の範囲及び輸入期間	リコール対象車の台数
シトロエン	3BA-A8HN05	「C3エアクロス」	VF72RHNPXK4384949～VF72RHNPXK4446331 令和元年7月9日～令和元年9月13日	2 台
合計	計1型式	計1車種	輸入期間の全体の範囲令和元年7月9日～令和元年9月13日	計2台

対処方法

全車両、エンジンコントロールユニットを対策プログラムに書き換える。

お問い合せ

シトロエン・コール
0120-55-4106
受付時間：9:00～19:00 年中無休）

発表

22/03/08

Stellantis ジャパン－ DS 7 パワステアシスト機能しない恐れ

22/03/08発表

ヤマハ発動機－ヤマハ TRICITY 300 カーブ等で転倒する恐れ

22/03/08発表

エムエスアイコンピュータージャパン－ MSIオールインワン水冷クーラー一部冷却性能不...

22/03/08発表

事業者	エムエスアイコンピュータージャパン
製品	MSIオールインワン水冷クーラー「MAG CORELIQUID 240R」、「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット
対象	●該当製品「MAG CORELIQUID 240R」、「MAG CORELIQUID 360R」の一部ロット下記WEBサイトにてシリアルナンバーを入力し、該当製品かどうか確認。 WEB:https://jp.msi.com/Landing/liquid-cooler-swap-application シリアルナンバーは、製品外箱もしくはラジエーター部分に記載。 ●対応「MAG CORELIQUID 240R」は、後継モデル「MAG CORELIQUID 240R V2」へ、同様に、「MAG CORELIQUID 360R」は、「MAG CORELIQUID 360R V2」へ交換。
対処方法	●対応「MAG CORELIQUID 240R」は、後継モデル「MAG CORELIQUID 240R V2」へ、同様に、「MAG CORELIQUID 360R」は、「MAG CORELIQUID 360R V2」へ交換。
お問い合せ	MSIサポート 0570-093-700
発表	22/03/08

エンドウ商事－ファミリーサイクルELARGIR リアディレーラ外れ...

22/03/07発表

事業者	エンドウ商事
製品	ファミリーサイクルELARGIR
対象	対象の特定情報商品名　:ファミリーサイクル「ELARGIR(エラルジール)」車種記号:ST-4EGHD66W、ST-4EGHD66K、ST-4EGHD66R JANコード:4548873789289、4548873789227、4548873789234 製造期間:2021年12月27日～2022年1月23日対象台数:3032台
対処方法	変速機の無償点検
お問い合せ	株式会社エンドウ商事　お問い合わせ窓口 0120-066-053 受付時間：午前9:00～午後5:00（土日祝日,事業者休日除く）
発表	22/03/07

VAIO － VAIO Type-C標準ACアダプターVJ8PD65W 一部感電...

22/03/07発表

事業者	VAIO
製品	Type-C 標準 ACアダプター VJ8PD65W の一部
対象	対象となるACアダプターが同梱されている製品の本体型名 2021年10月発売以後の以下製品に同梱しているACアダプター(VJ8PD65W)の一部 [個人向け] VAIO SX12(VJS124シリーズ) VAIO SX14(VJS144シリーズ) [法人向け] VAIO Pro PJ(VJPJ21シリーズ) VAIO Pro PK(VJPK21シリーズ) ACアダプターVJ8PD65W 対象製品(ACアダプター)の確認方法プラグ表示部分の右上にAマーク等のアルファベット記載がないもののうち一部が交換対象。以下URLより検索、製造シリアル番号が合致するACアダプターかどうかを確認。 https://entry.support.vaio.com/202201adp/ 交換・回収までのACアダプターの利用について代替品のACアダプターが届くまでの間、対象のACアダプターを利用される際は、強い力で勢いよく抜く、左右にひねりながら抜くなどすると、プラグ部分(差し込み部分)が外れる可能性が高くなりますので、お取り扱いには十分ご注意下さいますようお願いします。プラグ部分(差し込み部分)の抜けや緩みがありましたら、即座にご使用を中止し、連絡先にお問い合わせをお願いいたします。補足情報海外向けACアダプター VJ8PD65W1(以下写真)はそのままお使いいただけます。交換・回収の対象とはなりません。
対処方法	交換対応
お問い合せ
発表	22/03/07

ポルシェジャパン－ポルシェ Cayenne 他計3車種タイヤがパンクの...

22/03/07発表

大創産業－ダイソーウルトラコームカチューシャ一部針金...

22/03/04発表

事業者	大創産業
製品	ウルトラコームカチューシャ
対象	商品名:ウルトラコームカチューシャ JANコード:4900662630330
対処方法	回収・返金・店舗に持参した場合、その場で預かり返金・店舗に持参できない場合、下記へ着払いで現品を送付。後日、郵便小為替にて返金 ※問題のある商品は、すでに全国のダイソー店舗から撤去【送付先】〒739-8501 広島県東広島市西条吉行東1丁目4番14号株式会社大創産業ウルトラコームカチューシャ返品係宛 ※送り主の郵便番号・住所・名前・電話番号を必ず書き添える
お問い合せ	大創産業お客さま相談室 0120‒152‒206 受付時間：9:00～18:00(日祝除く)
発表	22/03/04

ゼネラルモーターズ・ジャパン－オペルアストラ他計3車種インフレータ容器破...

20/10/08発表

ラッシュジャパン合同会社－ゲインズプロテインスプレー、ヴァルキリー ...

22/03/03発表

事業者	ラッシュジャパン合同会社
製品	ゲインズプロテインスプレー、ヴァルキリー
対象	販売名　:ゲインズプロテインスプレー対象ロット:参照情報をご確認ください。出荷数量:192個出荷時期:2020/11/2～2021/12/30 販売名　:ヴァルキリー対象ロット:参照情報をご確認ください。出荷数量:1805個出荷時期:2020/10/20～2021/12/30 効能・効果又は用途等:(1)ヘアカラースプレー、(2)コンディショナー
対処方法	回収購入者へ回収の旨通知
お問い合せ	ラッシュジャパン薬事管理チーム 046-284-5684
発表	22/03/03

川崎重工業－カワサキ W800 他計4車種警音器作動しない恐...

22/03/03発表

Fitbit LLC － Fitbit Ionic バッテリー過熱で火傷の恐れ

22/03/02発表

事業者	Fitbit LLC
製品	Fitbit Ionic
対象	商品名ウェアラブル端末(リストバンド型、充電式) Fitbit Ionic Smartwatch リコールは、Fitbit Ionicデバイス固有のもの。他の Fitbitスマートウォッチやトラッカーに影響を及ぼすものではない。詳細は以下参照 https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
対処方法	自主回収・返金詳細は以下参照 https://help.fitbit.com/ja/ionic.htm
お問い合せ	カスタマーサービス 080-0333-2509 受付時間：9:00～18:00（土･日･祝日・事業者休日を除く）
発表	22/03/02

アウディジャパン－アウディ RSQ8 ミラーグラス法的要件満たさない...

22/03/02発表

シャロン－スクワナチュレ化粧せっけん成分表示に齟齬

22/03/01発表

事業者	シャロン
製品	スクワナチュレ化粧せっけん
対象	販売名 : スクワナチュレ化粧せっけん対象ロット、数量及び出荷時期: 　K1SC1( 5,249個) 2019年 3月14日～2019年 4月10日　K1SD1( 6,336個) 2019年 4月10日～2019年 9月 5日　K1SS1( 3,450個) 2019年 9月 5日～2019年12月10日　K1SL1(10,063個) 2019年12月10日～2020年 3月13日　K10C1( 6,607個) 2020年 3月13日～2020年 6月25日　K10F1( 6,405個) 2020年 6月25日　K20F1( 160個) 2020年 6月25日　K10J1( 6,498個) 2020年10月26日　K10L1( 6,639個) 2020年12月23日　K11A1( 6,707個) 2021年 1月29日　K11B1( 6,678個) 2021年 3月 5日　K11D1( 6,663個) 2021年 4月21日効能・効果又は用途等:化粧石鹸
対処方法	対応方法出荷先は把握しているため、速やかに回収。連絡先株式会社シャロン　東京都葛飾区細田4-23-20 　電話番号: 03-3650-2688 　FAX番号 : 03-3650-2729
お問い合せ	株式会社シャロン 03-3650-2688
発表	22/03/01

花王－ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq ...

22/03/01発表

事業者	花王
製品	ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq
対象	販売名　: ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq 対象ロット:B0000491 数　量　:20,064本出荷時期:令和3年3月5日～令和3年3月6日効能・効果又は用途等:日焼け止め化粧品
対処方法	対応方法出荷先は全て把握しているため、出荷先に情報提供の上、該当品はすみやかに回収。連絡先花王株式会社　お客様専用窓口　電話番号: 0120-311-232 (お客様専用窓口受付時間9:00～17:00 土、日、祝日を除く)
お問い合せ	花王株式会社　お客様専用窓口 0120-311-232 受付時間：9:00～17:00 土、日、祝日を除く
発表	22/03/01

ヤマハ発動機－ヤマハ MT-09 他計3車種エンストする恐れ

22/03/01発表

ファイヤーサイド－サウナストーンケルケス10kg 急激な加熱で破...

22/02/28発表

事業者	ファイヤーサイド
製品	サウナストーンケルケス10kg
対象	回収対象品品名:サウナストーンケルケス10kg 品番:93035 定価:19,800円(税込) 生産国:フィンランド
対処方法	【回収方法】(佐川急便の回収サービスを利用) 1.回収対象品をお持ちのお客様は、下記リンク先より回収依頼を登録。 2.申込入力完了後、希望の荷物集荷日時までに登録のご住所へ回収ボックス(段ボール)を発送。 3.荷物集荷日時に、佐川急便が引取りに伺う。 4.回収対象品が自社に到着後、改善品を送付。【対象品回収登録】お客様情報登録画面　 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=BUQQZc9%2Fg8U%3D&AnkenCd=pvuYEJjmae4%3D 【お問い合わせ先】ファイヤーサイド株式会社住所:長野県駒ケ根市赤穂497番地871 (フリーダイヤル)0120-46-7877 (TEL)0265-82-4676 (FAX)0265-82-4683 受付時間:月曜〜金曜(祝祭日を除く)9:00～17:30
お問い合せ	ファイヤーサイド株式会社 0120-46-7877 受付時間：月曜〜金曜（祝祭日を除く）9：00～17：30
発表	22/02/28

日産自動車－ NV350キャラバン騒音基準満たない恐れ

22/02/24発表

ボルボ・カー・ジャパン－ボルボXC60 他計4車種緊急通報できない恐れ

22/02/24発表

Qrio － Qrio Hub (Q-H1A型) ソフトウェア更新できない...

22/02/21発表

事業者	Qrio
製品	Qrio Hub (Q-H1A型)
対象	対象型番・Q-H1A ※Q-H1は対象外。対象シリアル番号・冒頭「2」から始まる且つ、末尾4桁が0001～3500で終わるシリアル番号・2000001～2003500 ※上記対象シリアル番号以外は、対象外。型番及びシリアル番号の確認方法・型番及びシリアル番号はQrio Hub背面に記載。
対処方法	無償交換「交換のお手続き」まで連絡 https://form.run/@qrio-support-1644300575 交換のお手続きの流れ今回の交換は、交換品のお届け時に、不具合品を同時に回収。 1.「交換のお手続き」より必要事項の入力。https://form.run/@qrio-support-1644300575 2.指定いただいた交換日に、交換品の届け及び、不具合品の回収。 3.お届けした交換品の設定及び、動作の確認。 ※ 交換品のお届け及び不具合品の回収は、株式会社佐川急便に委託。お客様お問合せ先 Qrioカスタマーサポートチーム qrio_support[at]qrioinc.com ※[at]を@に変換してお送りください
お問い合せ
発表	22/02/21

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