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| 事業者 | 花王 |
|---|---|
| 製品 | ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq |
| 対象 | 販売名 : ビオレUVアクアリッチウォータリーエッセンスq
対象ロット:B0000491
数 量 :20,064本
出荷時期:令和3年3月5日～令和3年3月6日
効能・効果又は用途等:日焼け止め化粧品
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| 対処方法 | 対応方法 出荷先は全て把握しているため、出荷先に情報提供の上、該当品はすみやかに回収。 連絡先 花王株式会社 お客様専用窓口 電話番号: 0120-311-232 (お客様専用窓口 受付時間9:00～17:00 土、日、祝日を除く) |
| お問い合せ | 花王株式会社 お客様専用窓口 0120-311-232 受付時間：9:00～17:00 土、日、祝日を除く |
| 発表 | 22/03/01 |
| 事業者 | ヤマハ発動機 | |||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ヤマハ MT-09 他 計3車種 | |||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エンジンコントロールユニットのプログラムを対策プログラムに書き換える。 | |||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
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| 発表 | 22/03/01 |
| 事業者 | ファイヤーサイド |
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| 製品 | サウナストーン ケルケス10kg |
| 対象 | 回収対象品
品名:サウナストーン ケルケス10kg
品番:93035
定価:19,800円(税込)
生産国:フィンランド |
| 対処方法 | 【回収方法】(佐川急便の回収サービスを利用) 1.回収対象品をお持ちのお客様は、下記リンク先より回収依頼を登録。 2.申込入力完了後、希望の荷物集荷日時までに登録のご住所へ回収ボックス(段ボール)を発送。 3.荷物集荷日時に、佐川急便が引取りに伺う。 4.回収対象品が自社に到着後、改善品を送付。 【対象品回収登録】 お客様情報登録画面 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=BUQQZc9%2Fg8U%3D&AnkenCd=pvuYEJjmae4%3D 【お問い合わせ先】 ファイヤーサイド株式会社 住所:長野県駒ケ根市赤穂497番地871 (フリーダイヤル)0120-46-7877 (TEL)0265-82-4676 (FAX)0265-82-4683 受付時間:月曜〜金曜(祝祭日を除く)9:00～17:30 |
| お問い合せ | ファイヤーサイド株式会社 0120-46-7877 受付時間：月曜〜金曜（祝祭日を除く）9：00～17：30 |
| 発表 | 22/02/28 |
| 事業者 | 日産自動車 | |||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | NV350 キャラバン | |||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | メインマフラーを正規品と交換します。 | |||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間：9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 | 22/02/24 | |||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ボルボ・カー・ジャパン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ボルボXC60 他 計4車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、アンテナカバーを点検し、ボディとの隙間が確認できた場合は取り付けを修正する。 |
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| お問い合せ |
ボルボ・カスタマーセンター
0120-922-662
受付時間：9:00～18:00(平日)
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| 発表 | 22/02/24 |
| 事業者 | Qrio |
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| 製品 | Qrio Hub (Q-H1A型) |
| 対象 | 対象型番
・Q-H1A
※Q-H1は対象外。
対象シリアル番号 ・冒頭「2」から始まる且つ、末尾4桁が0001～3500で終わるシリアル番号
・2000001～2003500
※上記対象シリアル番号以外は、対象外。
型番及びシリアル番号の確認方法
・型番及びシリアル番号はQrio Hub背面に記載。 |
| 対処方法 | 無償交換 「交換のお手続き」まで連絡 https://form.run/@qrio-support-1644300575 交換のお手続きの流れ 今回の交換は、交換品のお届け時に、不具合品を同時に回収。 1.「交換のお手続き」より必要事項の入力。https://form.run/@qrio-support-1644300575 2.指定いただいた交換日に、交換品の届け及び、不具合品の回収。 3.お届けした交換品の設定及び、動作の確認。 ※ 交換品のお届け及び不具合品の回収は、株式会社佐川急便に委託。 お客様お問合せ先 Qrioカスタマーサポートチーム qrio_support[at]qrioinc.com ※[at]を@に変換してお送りください |
| お問い合せ | |
| 発表 | 22/02/21 |
| 事業者 | テクノインパルス |
|---|---|
| 製品 | クリップシーラーZ-1 |
| 対象 | 商品名: クリップシーラーZ-1
JAN コード:4536975000050
販売期間:2019 年 1 月 8 日～2021 年 9 月 1 日 対象商品の確認方法 対象商品に関しまして操作していただくことで確認することが可能。
加熱スタートボタンを押していただき、2 回連続で使用された場合、加熱ランプの点灯が長い(約 1.8 秒)製品が対象。
対象商品の確認方法として以下の URL もしくは QR コードから対象商品(2019 年 1 月～2021 年 9 月生産分)と対象外商品(2018 年以前の生産分)の確認動画。
https://youtu.be/SG0JNthhNew
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| 対処方法 | 回収後、商品を無償修理して返送 自主回収の方法とお問い合わせ先に関して 佐川急便集荷依頼システム(回収くん)より回収の手続き。回収業者が回収に伺いますので以下の URL もしくは QRコードから専用フォームをから連絡。 【お客様 回収専用フォーム URL】 https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=xlKuRg7fS%2Fs%3D&AnkenCd=y3bilZN1DAM%3D |
| お問い合せ | 株式会社テクノインパルス 回収窓口 06-6335-1088 受付時間：9：00～17：00 |
| 発表 | 22/02/21 |
| 事業者 | メドルフ |
|---|---|
| 製品 | スキンプロトコル001, スキンプロトコル02 |
| 対象 | 販売名 :(1)スキンプロトコル001、(2)スキンプロトコル02
対象ロット、数量及び出荷時期:
(1)内容量 :30ml
対象ロット:45
数 量 :699本
出荷時期:令和4年1月11日、19日
※同販売名同ロットで内容量5mlの製品は回収対象外
(2)内容量 :30ml
対象ロット:36
数 量 :169本
出荷時期:令和4年1月11日
効能・効果又は用途等:(1)、(2)肌に潤いを与えます。 |
| 対処方法 | 対応方法 出荷先は把握できており、出荷先へ情報提供の上、回収を実施。 連絡先 株式会社メドルフ 電話番号: 0776-43-0811 FAX番号 : 0776-43-0814 |
| お問い合せ | 株式会社メドルフ 0776-43-0811 |
| 発表 | 22/02/17 |
| 事業者 | 三菱自動車工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | デリカ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エキゾーストマニホールドを対策品と交換する。なお、部品が準備でき次第、部品交換を改めて案内する。 |
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| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00-17:00、土日9:00-12:00/13:00-17:00
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| 発表 | 22/02/17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 三菱自動車工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | デリカ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エキゾーストマニホールドを対策品と交換する。なお、部品が準備で き次第、部品交換を改めて案内する。 |
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| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00-17:00、土日9:00-12:00/13:00-17:00
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| 発表 | 22/02/17 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ S580 4MATIC | ||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エンジンコントロールユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換える。 | ||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/02/16 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス AMGG63 他 計36車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、点火コイルを良品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/02/16 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ GLC220d 4MATIC他 計9車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、EGR制御用の電磁バルブを新品に交換し、エンジンコントロールユニットの制御プ ログラムを対策プログラムに書き換える。また、負圧回路の点検を行い、冷却水やエンジンオ イルが浸入している関連部品は、新品に交換を行う。 |
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| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/02/16 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | Honda Vietnam Co., Ltd. | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ Dio110 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エンジン制御コンピュータを対策品に交換する。 |
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| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086-819
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 22/02/10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 三菱自動車工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | eKスペース、eKクロス スペース | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 運転者席用エアバッグを対策品と交換し、ニーエアバッグ非搭載車にはニーエアバッグを追加する。なお、部品が準備でき次第、部品交換を改めて案内する。 |
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| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 22/02/10 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | SUBARU | ||||||||||||||||||
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| 製品 | スバル レヴォーグ | ||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、データコミュニケーションモジュールを良品へ交換する。 | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
SUBARUリコールお問い合せダイヤル
0120-412-215
受付時間：9:00～19:00(土日祝含)
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| 発表 | 22/02/04 |
| 事業者 | NECパーソナルコンピュータ | ||||||||||||||||||
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| 製品 | GIGAスクール向け端末「Chromebook Y2」 | ||||||||||||||||||
| 対象 | 1.対象機種、型番
※現時点で「Chromebook Y2」以外の対象端末ではネジ混入は確認されておりませんが、同一ライン・同一時期に生産されていたため、点検を実施。 ※対象期間以降に生産された機種については、点検の対象外。 2.対象製品の確認方法 本体裏側にある下記のラベルにて「型番」を確認。
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| 対処方法 | 具体的な回収方法・時期などについては自治体や教育機関と調整の上案内。 点検までの間、下記の安全な使用方法を遵守。 端末を落下させるなどの強い衝撃を加えた場合や発煙・異常な発熱を確認された場合には、速やかに使用を中止し、「GIGAスクール自主点検お客様相談センター」まで連絡。 よくあるお問い合わせはこちらを参照 https://support.nec-lavie.jp/navigate/support/announce/giga/faq.html |
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| お問い合せ | GIGAスクール自主点検お客様相談センター 0120-984-723 受付時間：9:00～18:00 | ||||||||||||||||||
| 発表 | 22/02/04 |
| 事業者 | 本田技研工業 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダ CBR1000RR-R | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、遮熱板を追加するとともに、オイルクーラアウトレットパイプを 新品に交換する。なお、改善措置用部品の供給に時間を要することから、使 用者に当該不具合の内容を周知するとともに、1速ギヤでの走行に関する注 意事項を案内し、準備ができ次第、交換する。 |
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| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-086819
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 22/02/03 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | パナソニックサイクルテック | |||||||
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| 製品 | 折りたたみ電動アシスト自転車「オフタイム」 | |||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 対象の「オフタイム」を今後も安全にご使用いただくため、無料でハンドルポストを交換。 (1)今回交換するハンドルポストは、購入店での交換修理 ・ 購入店に持ち込み可能な方は、購入店に相談 ・ 購入店に持ち込み出来ない場合は、お近くのお店(作業店)を紹介。下記フリーダイヤルまで連絡。 詳細はホームページで確認 URL: https://panasonic.co.jp/ls/pct/info/073a フリーダイヤルにてお問い合わせ受付 フリーダイヤル 0120-781-603 受付: ・2022 年 2 月 27 日まで 9 時～17 時 (毎日) ・2022 年 2 月 28 日以降 9 時～17 時 (土・日・祝日・自社休日を除く) 上記ホームページでも受付 |
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| お問い合せ |
パナソニックサイクルテック株式会社 オフタイム市場対策室「オフタイム リコール窓口」
0120-781-603
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| 発表 | 22/02/03 |
| 事業者 | スズキ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | スズキ エスクード | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ISO/R3仕様のCRS搭載時に関する注記を記載した取扱説明書に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00-12:00/13:00-17:00
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| 発表 | 22/02/03 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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