リコール/回収検索

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Francfranc － Francfranc ウォールミラー金具取付ネジ抜ける...

10/12/28発表

事業者	Francfranc
製品	アネーロウォールミラー
対象	アネーロウォールミラー
対処方法	ネジに緩みがみられた場合は商品交換購入店舗か最寄りのFrancfranc店舗、または下記お客様相談室に連絡
お問い合せ	・(株)バルスお客様相談室 0120-500-924 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く) メール:web_support@bals.co.jp ・店舗一覧:http://www.francfranc.com/jp/shop/
発表	10/12/28

新潟精機－新潟精機アスベスト混入のセラミック金網回収

10/12/27発表

事業者	新潟精機
製品	セラミック金網 180mm角
対象	商品:セラミック金網 180mm角品番:SN-1 JANコード:4975846 685680、4975846 685703 販売期間:2006/09/01以降の販売分
対処方法	回収・交換(準備が整い次第、代替品を案内) 該当者は商品の使用を中止し、購入販売店まで連絡【回収品の取扱方法】 (1)対象商品の取り扱いに際しては、セラミック部分を傷つけたり、破損させたりしない (2)保護手袋を着用し、水で濡らした新聞紙等でセラミック金網を包む (3)新聞紙で包んだセラミック金網を、二重にした厚手の丈夫なビニール袋に入れ、密封する (4)アスベスト含有物であることを明記する (5)回収までの間、子供の手の届かない場所へ厳重に保管・管理する ※今回のアスベストを含有しているセラミック金網は、通常の使用状況ではアスベストによる健康への影響はないと考えられるが、破損したり劣化している場合などは、飛散の恐れがないとは言い切れないため、取り扱いに際しては湿らせるなどの対策が必要
お問い合せ	・各購入販売店・新潟精機(株) 品質保証部 TEL:0256-33-5525 FAX:0256-33-5551 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	10/12/27

マイルストン－「屈曲角の悪魔」フィギュア胸部パーツ接着不...

10/12/27発表

事業者	マイルストン
製品	屈曲角の悪魔:ディアボルス-インクリナタス
対象	屈曲角の悪魔:ディアボルス-インクリナタス
対処方法	回収・交換商品を下記住所に着払いで送付 ※代替品の発送は2011/03上旬を予定【送付先】〒124-0005 東京都葛飾区宝町1-6-19 CASA SERENA 202 エンブレイスジャパン(株) ※発送時に手元に残ったお客様控えの伝票は必ず保管すること
お問い合せ	エンブレイスジャパン(株) TEL:03-5654-7063 メール:info@embracejapan.com
発表	10/12/27

ファインモールド－ファインモールド 1/72 TSR.2ピトー管寸法違い

10/12/27発表

事業者	ファインモールド
製品	ファインディテールアップパーツシリーズ 1/72 TSR.2ピトー管(ステンレス製)
対象	ファインディテールアップパーツシリーズ 1/72 TSR.2ピトー管(ステンレス製) 製品番号:36020 JANコード:4536318360209
対処方法	回収・交換良品発送予定日:2011/01/20 (1)購入品の撮影画像をメールに添付して送信可能な場合購入品を撮影した画像を下記問い合せ先欄のメールアドレスに送信。画像を(有)ファインモールドにて確認後、良品ができ次第発送。商品現物を送付する必要はなし ※良品送付先の住所、氏名、電話番号、購入販売店名を必ず明記 ※手持ちの不良品は、自治体のルールに従い「カッターナイフの刃」等と同様のゴミとして処分すること (2)商品現物を送付する場合商品を下記住所に郵送【送付先】〒441-3301 愛知県豊橋市老津町字的場53-2 (有)ファインモールド ※良品送付先の住所、氏名、電話番号、購入販売店名を必ず明記 ※返品時送料については、良品発送時に同額切手の同封にて返金
お問い合せ	(有)ファインモールドメール:otemami@finemolds.co.jp ※件名:「ピトー管不良交換」 ※2011/01/04まで年末年始休業のため、問い合せに関する回答は01/05以降
発表	10/12/27

エトランジェディコスタリカ－ 2011年版の手帳のはずが中身は2010年製造元が...

10/12/26発表

事業者	エトランジェディコスタリカ
製品	マンスリーダイアリーアラベスクホワイト/アラベスクブラック/トランスペアレンシーライトブルー
対象	・マンスリーダイアリーアラベスクホワイト品番:DM2-C-01 価格:税込578円・マンスリーダイアリーアラベスクブラック品番:DM2-C-02 価格:税込578円・マンスリーダイアリートランスペアレンシーライトブルー品番:DM2-T-08 価格:税込578円
対処方法	回収・交換下記問い合せ先に電話またはメールで連絡。交換の手順を説明し、引き取りと配送の手配を行う
お問い合せ	(株)エトランジェディコスタリカカスタマーセンター 0800-200-5300 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く) メール:info@etrangerdicostarica.com
発表	10/12/26

モリタ宮田工業－ミヤタ一部自転車フレーム溶接部破断の恐れ

10/12/24発表

事業者	モリタ宮田工業
製品	シュガーWシリーズ
対象	製品:2008年モデル「シュガーWシリーズ」下記(1)～(3)ともに合致するものが対象 (1)フレームのタテパイプに貼付のシール DSW 608、608NS、638FP、638NS、63A8NS、63L8、63L8FP、63L8MC、708、708NS、738、738MC、738NS、73A8NS、73L8、73L8FP、73L8MC、73L8N、73L8NR (2)フレーム下ブリッジに刻印している車体番号上2桁がKA、KC (3)フレームの溶接部分に亀裂、変形、ひび割れがある
対処方法	対象モデルの使用者は「自己点検」及び購入販売店での「定期点検」を実施。万一問題がある場合はフレームを交換【注意事項】・自転車に異常があるときは乗らない・フレームや前ホークの亀裂、変形、ひび割れが確認された場合は使用を中止し、購入販売店もしくは下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	宮田工業(株) お客様相談室 0120-85-1383 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日・会社所定休日を除く)
発表	10/12/24

ソニーカスタマーサービス－ SONY BDP リモコンが正常に操作できず

10/12/09発表

事業者	ソニーカスタマーサービス
製品	ブルーレイディスクプレーヤー BDP-S370,BDP-S470
対象	ブルーレイディスクプレーヤー BDP-S370,BDP-S470 (1)対象リモコン製造番号: ・BDP-S370:1000000～1030020 ・BDP-S470:1000000～1008382 ※上記製造番号の範囲でも、リモコンの交換が不要な場合もあり。下記ビデオ受付センターまで問い合せ (1)対象ソフトウェアソフトウェアバージョンの下3桁の数字が「711」以下【ソフトウェアバージョン確認方法】 (1)リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる (2)ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択 (3)「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できる
対処方法	(1)リモコンの交換 →下記問い合せ先に連絡 (2)ソフトウェアのアップデート →アップデート方法についての詳細はWebサイトを参照
お問い合せ	ソニービデオ受付センター 0120-238-260 受付時間:9:00～18:00(平日)、9:00～17:00(土日祝日)
発表	10/12/09

MDVスポーツジャパン－マーカースキービンディング一部部品破損の恐...

10/12/22発表

事業者	MDVスポーツジャパン
製品	2010/2011 マーカー、フォルクルモーション用ビンディング
対象	・R MOTION 12.0D ホワイト×レッド品番:6877K1. VA 解放値:4-12 フォルクルスキー専用(2010/2011シーズンスピードウォールモデル) 【セットされている可能性のあるフォルクルスキー】 2010/2011 GD SPEEDWALL 2010/2011 SD SPEEDWALL 2010/2011 RACETIGER SPEEDWALL GS 2010/2011 RACETIGER SPEEDWALL SL ※解放値6-16のR MOTION 16.0Dは対象外・S MOTION 12.0 TC D ブラック×シルバー品番:7334K1. VD 解放値:4-12 フォルクルスキー専用(2010/2011シーズンPsiモデル) 【セットされている可能性のあるフォルクルスキー】 2010/2011 PLATINUM PSi ※海外で購入したスキーの場合、上記以外にも回収対象となるモデルあり。専用ダイヤルまで問い合せ・12.0 TC COMP EPS ホワイト×レッド解放値:4-12 マーカー単品モデル化粧盤がつながっている ※解放値「3-12」(化粧盤が一部離れている)のモデルは対象外
対処方法	回収・交換 ●自宅への集荷サービス 1.下記専用ダイヤルまたはメールで申し込む。集荷は受付日から3日後が最短 2.返送するビンディング付スキーと使用しているブーツ片方を用意 3.「ビンディング自主回収作業お申込受付書」(http://www.marker.co.jp/r_order.pdf)をプリントアウトし、記入の上スキーに添付(署名がないと交換作業に入れない場合あり) ※プリントアウトが不可能な場合は、下記専用ダイヤルに問い合せ 4.佐川急便が梱包材を持って集荷に訪問 5.サービスセンターにて商品を受付、交換商品が入荷し次第順次、交換・返送作業 ●購入販売店に持込 1.返送するビンディング付スキーと使用しているブーツ片方を販売店に持参 2.引渡しの際に申込受付表に署名(署名がないと交換作業に入れない) 3.販売店よりサービスセンターに商品を送付 4.サービスセンターにて商品を受付、交換商品が入荷し次第順次、交換・返送作業
お問い合せ	マーカーフォルクルジャパン(株) 専用ダイヤル:0120-300-816 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を含む) ※2010/12/31～2011/01/03は休業メール:qualityinfo@marker.co.jp
発表	10/12/22

芦森工業－芦森工業消防・消火栓用ホース回収対象追加

10/12/22発表

八幡ねじ－粘着フック一部回収表示荷重超えると外れる恐...

10/12/22発表

事業者	八幡ねじ
製品	アニマルパックはがせる粘着フック
対象	商品名:アニマルパックはがせる粘着フック・ジラフヘッド使用荷重:300g ・ダックヒップ使用荷重:500g ・アントラー使用荷重:500g ・ピッグテール使用荷重:800g ・エレファントノーズ使用荷重:1.5kg 上記5種類のうち、2010/01以降購入の未使用、未開封のものすべて
対処方法	・廃番・販売中止・販売済商品のうち未使用のものは回収・返金・使用中の商品については2011/06末まで顧客対応を継続。気付いた点などがあれば、下記問い合せ先に連絡 ●回収方法未使用の商品が手元にある場合は、事前に(株)八幡ねじ商品企画部まで連絡の上、下記住所に着払いで送付 ※事前の連絡なしに送付した場合、対応できない場合あり【送付先】〒481-8555 愛知県北名古屋市山之腰天神東18 (株)八幡ねじ商品企画部
お問い合せ	(株)八幡ねじ商品企画部専用0120-25-1582 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日・年末年始を除く) メール:kikaku@yht.jp
発表	10/12/22

三菱電機－三菱屋外用負荷開閉器製品内部で短絡、停電の...

10/12/20発表

事業者	三菱電機
製品	屋外用高圧交流気中負荷開閉器 E-PASシリ-ズ
対象	製品名:屋外用高圧交流気中負荷開閉器 E-PASシリ-ズ全機種製造期間:2008/07/01～2009/04/10 製造番号: ・標準品:4□□□R○□□□ ○:S～X(2008/07～2008/12)、4□□□S○□□□ ○:M～P (2009/01～2009/04) ・特殊品:513476001～514134001(U6○○○○○○○、0○○○○○○○○の製造番号については番号を下記窓口に連絡の後、対象/非対象を回答)
対処方法	交換
お問い合せ	三菱電機(株) 連絡窓口 TEL:0120-308-772 FAX:0120-001-886 受付時間: 2011/01/31まで:9:00～19:00(土・日・祝日を含む) 2011/02/01以降:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) 問い合せフォーム(PC):https://www.mitsubishielectric.co.jp/contact/ssl/php/104/kiyaku.php?fid=104
発表	10/12/20

シーメンス・ジャパン－ X線透視診断装置のコントローラに問題

10/12/20発表

事業者	シーメンス・ジャパン
製品	ＡＸＩＯＭ　アーティス
対象	(1)AXIOM　アーティス型式番号:　7412807 製造番号:　35954 出荷数量:　1台出荷時期:　平成21年1月型式番号:　7555357 製造番号:　53255,53257,53258,53259,53262,53703 出荷数量:　6台出荷時期:　平成20年11月から平成21年4月型式番号:　7555373 製造番号:　50195,50197 出荷数量:　2台出荷時期:　平成21年3月型式番号:　7728392 製造番号:　44000,44249,44317 出荷数量:　3台出荷時期:　平成21年1月から平成21年5月 (2)　AXIOM　アーティス　dT 型式番号:　7008605 製造番号:　55528,55532,55533,55547,55549 出荷数量:　5台出荷時期:　平成20年11月から平成21年3月 (3)　アーティス　zee 型式番号:　10094135 製造番号:　135315,135319,135323,135352 出荷数量:　4台出荷時期:　平成21年2月から平成21年4月型式番号:　10094137 製造番号:　146259,146284,146300,146311,146317 出荷数量:　5台出荷時期:　平成20年12月から平成21年4月型式番号:　10094141 製造番号:　153262,153278,153287,153288,153291,153293 出荷数量:　6台出荷時期:　平成20年12月から平成21年4月 (4)　アーティス　zeego 型式番号:　10280959 製造番号:　160123,160124,160125 出荷数量:　3台出荷時期:　平成21年1月から平成21年3月合計台数　35台
対処方法	改修
お問い合せ	担当者　: イメージング&セラピー事業本部　AXビジネスマネージメント部　松本　寿クオリティマネジメント部　尾崎　哲也連絡先　: シーメンス・ジャパン株式会社東京都品川区東五反田3‐20‐14　高輪パークタワー電話番号: 03-5423-8470
発表	10/12/20

サザビーリーグアイシーエルカンパニー－ハンドジェルに洗顔料の品質表示シールを誤貼付

10/12/20発表

事業者	サザビーリーグアイシーエルカンパニー
製品	Q640ハンドジェルライム
対象	商品:ノワルムーティエハンドジェルライムの香り 60g 商品名:Q640ハンドジェルライム品番:68827 販売店舗(販売期間):コクーニスト池袋エソラ(2010/08/27～08/30)、コクーニスト千葉ペリエ(2010/09/01～12/07)
対処方法	交換該当者は店頭スタッフまたは下記問い合せ窓口に申し出
お問い合せ	(株)アイシーエルコクーニストお客様窓口フリーコール:0800-300-3325 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	10/12/20

アイアイメディカル－パンナポンパ泡クレンジング一部で内容成分凝...

10/12/17発表

事業者	アイアイメディカル
製品	パンナポンパ無添加泡クレンジング 300mL
対象	商品名:パンナポンパ無添加泡クレンジング 300mL JANコード:4582238541808 ※ロット番号の指定はなし ※パンナシリーズ及び、アイアイメディカル他商品については問題なし
対処方法	販売停止、回収・返金購入者は商品を下記住所に着払いで送付。送付前に必ずアイアイメディカル(株)に連絡 ※送付できるのは中身が残っている商品に限る【送付先】〒709-0812 岡山県赤磐市沼田1274-6 アイアイメディカル(株) ※下記項目を記載したメモを同封・郵便番号、住所、氏名、日中に連絡のとれやすい電話番号(携帯番号など) ・振り込み先銀行口座の明細: 銀行名、支店名、口座種類(普通・当座)、口座番号、口座名義人名(フリガナ)
お問い合せ	アイアイメディカル(株) 担当者:森国 TEL:086-955-6609 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日、12/29～01/04を除く)
発表	10/12/17

一般社団法人秦野市観光協会－秦野市観光協会秦野カレンダー回収内容に誤り...

10/12/17発表

事業者	一般社団法人秦野市観光協会
製品	HaDaNoカレンダー 2011 秦野の風景～水と緑の織りなす風景～
対象	HaDaNoカレンダー 2011 秦野の風景～水と緑の織りなす風景～
対処方法	回収・交換または返金(1部500円) ●交換希望の場合・2010/01/08(土)以降、商品を取扱販売店または公共施設に持参し、改訂版と交換交換可能場所: 【公共施設】本町公民館、渋沢公民館、東公民館、西公民館、南公民館、北公民館、上公民館、大根公民館、鶴巻公民館、南が丘公民館、堀川公民館、図書館、ほうらい会館、広畑ふれあいプラザ、田原ふるさと公園、ともしびショップゆめ散歩、文化会館、サンライフ鶴巻【書店】伊勢原書店秦野店、エノモト書店、大森書店、カネマス書店、島屋書店、タイラ書店、ハラ書店、文教堂書店渋沢駅前店、文教堂書店秦野駅前店、本のファースト、みどり書店、未来屋書店秦野ジャスコ店【その他】じばさんず、秦野名産センター、おみやげ処やまなみ、湯花楽、ファミリーマート秦野市役所前店、秦野市観光協会事務局・商品を秦野市観光協会まで着払い、もしくは通常の郵送で送付【送付先】〒257-0045 神奈川県秦野市桜町1-4-1 一般社団法人秦野市観光協会 ※郵送の場合、送料は改訂版カレンダーと共に返金・訪問による交換も可能。希望者は事前に秦野市観光協会に連絡。ただし、秦野市内に限る ●返金希望の場合・商品を秦野市観光協会事務局まで持参し、カレンダーと引き換えにその場で返金・商品を秦野市観光協会事務局まで着払い、もしくは通常の郵送で送付。着払いの場合はカレンダー代金に相当する郵便小為替、通常の郵送の場合は送料とカレンダー代金に相当する郵便小為替にて返金・訪問による返金も可能。希望者は、事前に秦野市観光協会に連絡
お問い合せ	秦野市観光協会 TEL:0463-82-8833 受付時間:8:30～17:15(土・日・祝日を除く)
発表	10/12/17

本田技研工業－ホンダ除雪機一部エンジン部品取付不良

10/12/15発表

B&Cラボラトリーズ－つけまつ毛用接着剤からホルムアルデヒド検出

10/12/15発表

事業者	B&Cラボラトリーズ
製品	ラッシュマイスターフィックスライナーブラック
対象	ラッシュマイスターフィックスライナーブラック(接着剤) 品番:PC-4494 販売価格:￥840(税込)
対処方法	回収・返金 ※郵便番号・住所・氏名・電話番号を記載し、下記連絡先に着払いにて送付【送付先】〒140-0002 東京都品川区東品川2-2-4 天王洲ファーストタワー26階 (株)B&Cラボラトリーズお客様相談室
お問い合せ	(株)B&Cラボラトリーズお客様相談室 TEL:0120-294-970 受付時間:10:00～18:00(平日) ※12/30～1/4は休み
発表	10/12/15

ユニバーサルミュージック合同会社－レインボーアルバム録音一部にノイズ混入

10/12/15発表

事業者	ユニバーサルミュージック合同会社
製品	レインボーアルバムバビロンの城門
対象	アーティスト:レインボーアルバム名:バビロンの城門品番:UIGY-9040 発売日:2010/10/27 不具合の箇所:Track 4「バビロンの城門」の冒頭から1:00～1:01秒にノイズが混入
対処方法	交換
お問い合せ	ユニバーサルミュージックマーケティング本部カスタマー・サービスセンター TEL:045-330-7213 受付時間:10:00～18:00(祝祭日を除く)
発表	10/12/15

ディーシーティーガーデン－ DCTSTORE 2011年スケジュール手帳の日付を誤表...

10/12/15発表

事業者	ディーシーティーガーデン
製品	2011年スケジュール手帳
対象	2011年スケジュール手帳販売店舗:DCTSTORE、WINTERFANTASIA 2010札幌会場
対処方法	送付・交換 ※氏名・住所・電話番号を記載し、該当商品を下記連絡先に送付【送付先】〒335-0027 埼玉県戸田市氷川町2-2-2 商品発送センターKブランチ内　スケジュール手帳受付係
お問い合せ	TEL:048-433-1834 受付時間:10:00～18:00(平日) 受付締切:お客様発送日が2011/01/10(月)まで
発表	10/12/15

フライングドッグ－劇場版「トライガン」BD/DVD特典コミックに印刷...

10/12/15発表

事業者	フライングドッグ
製品	劇場版「トライガン」ブルーレイ、DVD初回限定版同梱特典コミックス「TRIGUN Ex-TRACK」
対象	劇場版「トライガン」ブルーレイ、DVD初回限定版同梱特典コミックス「TRIGUN Ex-TRACK」
対処方法	カバー回収・交換コミックスからカバーのみを外し、下記住所に送付【送付先】〒101-8388 東京都千代田区三崎町3-3-12 (株)少年画報社ヤングキングアワーズ編集部「劇場版トライガンコミックス」交換係 TEL:03-3262-3505 【送付方法】はがき大の紙に、氏名、郵便番号、住所、電話番号を明記し、封筒にカバーと同封の上、以下のいずれかの方法で送付・ゆうメール (1)封筒表面に送り先と「ゆうメール」、「着払」と明記 (2)封筒裏面に差出人の郵便番号、住所、氏名を明記 (3)封筒の上部の一部を切り取る(中身が少しだけ見えるくらい。約4cm程度) (4)そのまま郵便ポストに投函(郵便局の窓口提出も可能) ・各宅配業者の着払いコンビニ等の宅配取扱店で着払い伝票に必要事項を記入の上、封筒に貼付して送付・120円切手もしくは80円切手を貼った封筒による送付定形封筒(最大12×23.5cmで厚み1cmまで)の場合は80円切手を、それ以上の大きさの封筒(長辺60cm以下で3辺の合計が90cm以下まで)の場合は120円切手を貼付の上、上記送付先に送付 ※封筒の裏にも住所、氏名を明記 ※切手料金は、返送時に同額切手を同封して返金
お問い合せ	・メール:trigun_ex_track@shonengahosha.jp ・「劇場版トライガンコミックス」交換係 TEL:048-422-1125 受付時間:10:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日・年末年始・特定日を除く)
発表	10/12/15

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