リコール/回収検索

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日本ヒューレット・パッカード－ HP Designjet L25500インクカートリッジ一部に...

12/01/23発表

事業者

製品

HP Designjet L25500用インクカートリッジ

対象

製品	製品名
CH615A	HP789 Latexインクカートリッジブラック
CH616A	HP789 Latexインクカートリッジシアン
CH617A	HP789 Latexインクカートリッジマゼンタ
CH618A	HP789 Latexインクカートリッジイエロー
CH619A	HP789 Latexインクカートリッジ Lシアン
CH620A	HP789 Latexインクカートリッジ Lマゼンタ

保証期限:2013/04/27～2013/09/06のもの
※保証期限は日・月・年の順で表示
※上記期間以外の製品は対象外

対処方法

プリンタ取付時に認識しない場合は交換
※対象製品でも、不具合が発生しなければそのまま使用できる

お問い合せ

日本HP カスタマーケア・センター
0120-742-594
0570-064-454(携帯電話・IP電話等から)
受付時間:9:00～17:30(土・日・祝日・年末年始・日本HP指定休日を除く)

※問い合せの際は、「HP789インクカートリッジ交換プログラムの件」と伝える

発表

12/01/23

萬皿屋－萬皿屋一部小鉢から規制値超える鉛

12/01/23発表

事業者	萬皿屋
製品	黄地草花小鉢
対象	品名:黄地草花小鉢形態:絵柄違い5個セット直径:約14.0cm 深さ:約4.3cm 容量・約400ml
対処方法	・岐阜県により食品衛生法に基づく回収命令(2011/12/05製造分) ・自主回収(製造日が2011/12/05以外の商品全て)
お問い合せ	萬皿屋 0572-67-3320
発表	12/01/23

日立マクセル－日立マクセル録画用BD-R一部に再生できない不...

12/01/23発表

JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント－ムーミンDVD-BOX 一部ディスクに映像重複不具合

12/01/20発表

事業者	JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント
製品	楽しいムーミン一家コンプリートDVD-BOX
対象	楽しいムーミン一家コンプリートDVD-BOX ・限定版:VIZG-5002 ・通常版:VIBG-5038 ※盤面の「JASRAC」と「©」の間に○印がついていないものが対象。目印がついたものは対策済
対処方法	良品と交換 DISC9、11を下記に着払いで送付(宅配便またはゆうパック) ※良品ディスクは2012/02上旬から順次発送予定【送付先】〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル4階ビクターエンタテインメントお客様相談室 ※良品返送先の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記したメモを添付 ※厳重な梱包や二重包装等は必要なし ※DISC9、11以外のディスクや、パッケージ・BOXは送らない ※普通郵便は紛失の恐れがあるため宅配便かゆうパック(着払い)を利用する
お問い合せ	ビクターエンタテインメントお客様相談室 0570-010-115 受付時間:10:00～13:00/14:00～17:00(土・日・祝日を除く) 問い合せフォーム:http://www.jvcmusic.co.jp/cs/form01.html 必須事項(氏名、電話番号、メールアドレス)と問い合せ内容を記入し送信 ※問い合せ内容欄に商品名「ムーミンDVD-BOX」も書き添える
発表	12/01/20

富士ゼロックス－富士ゼロックスプリンタ/FAX用印字装置発火の...

02/10/21発表

CROSS －都内で違法ドラッグ発見販売業者に回収指示

12/01/18発表

事業者	CROSS
製品	花魁 Green
対象	製品名:花魁 Green 性状(内容量):液体(1本6ml) 製造(輸入)者:不明(製品に表示がなされていない)
対処方法	東京都が製品の販売中止と自主回収指示【注意】・違法ドラッグは使用がやめられなくなったり、死亡例を含む健康被害や異常行動を起こす場合があり、大変危険なため、決して摂取または使用しない。また、薬事法に基づき指定薬物に指定されたものは、製造、輸入及び販売等が原則禁止されており、個人輸入でも処罰される。当該品を持っている場合は直ちに使用を中止し、健康被害が疑われる場合には速やかに医療機関を受診する・「合法ドラッグ」「合法ハーブ」「脱法ドラッグ」「脱法ハーブ」と称して販売されている製品であっても、どのような物質が含まれているか不明な製品が多く、合法であるとは限らない。また、身体に有害な作用を及ぼす物質が含まれている恐れが高く大変危険なため、絶対に使用しない
お問い合せ	東京都福祉保健局健康安全部薬事監視課 03-5320-4512
発表	12/01/18

PULP FICTION －薬事法指定薬物検出の「合法ハーブ」都が回収...

12/01/18発表

事業者	PULP FICTION
製品	Illution
対象	製品名:Illution(イリュージョン) 性状(内容量):植物片と微粉末の混合物(1包3g入り) 製造(輸入)者:DIOSNET Co.,Ltd.
対処方法	東京都が製品の販売中止と自主回収指示【注意】・違法ドラッグは使用がやめられなくなったり、死亡例を含む健康被害や異常行動を起こす場合があり、大変危険なため、決して摂取または使用しない。また、薬事法に基づき指定薬物に指定されたものは、製造、輸入及び販売等が原則禁止されており、個人輸入でも処罰される。当該品を持っている場合は直ちに使用を中止し、健康被害が疑われる場合には速やかに医療機関を受診する・「合法ドラッグ」「合法ハーブ」「脱法ドラッグ」「脱法ハーブ」と称して販売されている製品であっても、どのような物質が含まれているか不明な製品が多く、合法であるとは限らない。また、身体に有害な作用を及ぼす物質が含まれている恐れが高く大変危険なため、絶対に使用しない
お問い合せ	東京都福祉保健局健康安全部薬事監視課 03-5320-4512
発表	12/01/18

MOJO －お香から薬事法指定薬物販売業者に都が回収指...

12/01/18発表

事業者	MOJO
製品	soma NEO
対象	製品名:soma NEO(ソーマネオ) 性状(内容量):植物片と微粉末の混合物(1包3g入り) 製造(輸入)者:ZNT CO.,LTD
対処方法	東京都が製品の販売中止と自主回収指示【注意】・違法ドラッグは使用がやめられなくなったり、死亡例を含む健康被害や異常行動を起こす場合があり、大変危険なため、決して摂取または使用しない。また、薬事法に基づき指定薬物に指定されたものは、製造、輸入及び販売等が原則禁止されており、個人輸入でも処罰される。当該品を持っている場合は直ちに使用を中止し、健康被害が疑われる場合には速やかに医療機関を受診する・「合法ドラッグ」「合法ハーブ」「脱法ドラッグ」「脱法ハーブ」と称して販売されている製品であっても、どのような物質が含まれているか不明な製品が多く、合法であるとは限らない。また、身体に有害な作用を及ぼす物質が含まれている恐れが高く大変危険なため、絶対に使用しない
お問い合せ	東京都福祉保健局健康安全部薬事監視課 03-5320-4512
発表	12/01/18

和平フレイズ－取っ手外れる恐れの電気ケトルハンドル交換開...

12/01/18発表

事業者	和平フレイズ
製品	アーバニア電気ドリップケトル1.2L、レギュール電気ドリップケトル1.2L
対象	・urbania(アーバニア) 電気ドリップケトル1.2L メーカー品番:G-3425 製造番号:061126～080813 販売期間:2006/12～2010/12 対象数:15,996 ・REGUERE(レギュール) 電気ドリップケトル1.2L メーカー品番:RM-8056 製造番号:080713～100818 販売期間:2007/07～2011/11 対象数:13,670
対処方法	ハンドル交換該当者は下記問い合せ先に連絡。回収用キットを送付預かりから2週間程度で修理返送
お問い合せ	電気ドリップケトル無償修理受付センター 0120-739-133 受付時間: 2012/01/31まで:10:00～19:00(土・日・祝日を含む) 2012/02/01以降:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/01/18

空想委員会－空想委員会「回顧録」「懺悔録」CD一部に不具...

12/01/18発表

事業者	空想委員会
製品	回顧録、懺悔録
対象	・回顧録盤面の淵に沿ってmade in Taiwanの表示 M4 「知る権利」1分00秒・懺悔録盤面の淵に沿ってmade in Taiwanの表示 M2 「ドラマの話」2分13秒
対処方法	購入方法別に以下の方法で交換 ●ディスクユニオン店舗で2011/12/27以降に購入 2012/01/21以降、購入店舗にレシートと商品を持参。CD本体のみを良品と交換 ●ディスクユニオンオンラインショップ(通販)で購入 2011/12/27以降発送分の購入者には、良品のCD本体のみを順次発送 ●2011/12/26～2012/01/07の期間にAmazonで購入良品交換を希望する場合は下記問い合せ先から返品受付。または購入時のメールからカスタマーサービスに連絡 ●ライブ会場で購入下記アドレス宛にメール。件名に「商品不具合について(ライブ会場でのお買い求め)」、良品送付先の住所、氏名、購入方法(◯月◯日のライブ会場)、アルバム名、不具合の内容を明記
お問い合せ	・Amazon返品受付(Amazonでの購入者):http://www.amazon.co.jp/gp/css/returns/homepage.html/ ・メール(ライブ会場での購入者):kusoiinkai@yahoo.co.jp ※レシートを紛失した場合や何らかの事情で交換ができなかった場合も、上記メールアドレスに連絡
発表	12/01/18

キヤノン－ Canon 一眼レフ用交換レンズ2種付属フード仕様...

12/01/18発表

事業者	キヤノン
製品	EF300mm F2.8L IS II USM/EF400mm F2.8L IS II USM
対象	レンズフード:ET-120(WII)、ET-155(WII) レンズ:EF300mm F2.8L IS II USM、EF400mm F2.8L IS II USM 上記レンズのシリアルナンバー(10桁)の前から3桁の数字が「770」～「841」の製品(シリアルNo. 770XXXXXXX ～ 841XXXXXXX)に付属しているフードが対象 ※前から3桁の数字が「842」以降の製品に付属しているフードは対象外
対処方法	希望する場合は新フードに交換受付開始:2012/02上旬を予定(準備ができ次第案内)
お問い合せ	キヤノンお客様相談センター 050-555-90002(一部IP電話は利用できない場合あり) 受付時間:平日9:00～20:00、土・日・祝日10:00～17:00(01/01～01/03を除く)
発表	12/01/18

ホステス－ AdeleライブDVD 映像方式にミスで良品と交換

12/01/16発表

事業者	ホステス
製品	Adele Live At The Royal Albert Hall
対象	タイトル:Live At The Royal Albert Hall(DVD+CD計2枚組) アーティスト:Adele 品番:XLDVD559 JANコード:634904055905
対処方法	回収・交換該当ディスクを封筒等に入れ、郵便局「ゆうパック」・ヤマト運輸・佐川急便のいずれかの着払いにて下記宛先に送付【送付先】〒153-0061 東京都目黒区中目黒2-10-15 山手Kビル3F ホステス株式会社内「アデル輸入盤 DVD交換係」 ※受付締切日:2012/06末日
お問い合せ	メール:hello@hostess.co.jp
発表	12/01/16

JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント－ LIV MOONアルバム特典画像に誤ったものを掲載

12/01/16発表

事業者	JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント
製品	LIV MOON Symphonic Moon 特典フォトカード
対象	アーティスト:LIV MOON タイトル:「Symphonic Moon」発売日:2012/1/18
対処方法	交換
お問い合せ	ビクターエンタテインメントお客様相談室 0570-010-115 (土・日・祭日を除く) 受付時間:10:00～13:00、14:00～17:00 ホームページ:http://www.jvcmusic.co.jp/cs/form01.html
発表	12/01/16

メイク・ア・フレンド－ハート柄テディベア回収目が外れて誤飲の危険

12/01/16発表

事業者	メイク・ア・フレンド
製品	カラフル・ハート・テディ
対象	品名:カラフル・ハート・テディ(Colourful Hearts Teddy) 商品番号:017107 JANコード:2010501171077 対象数:1,005
対処方法	回収・交換【手順】 (1)商品を最寄りの店舗に持参 (2)「FREE」クーポンと引き換え (3)好きなぬいぐるみと交換(有効期限:2012/12/31) ※Webストアでの購入者には回収・交換に関するお知らせを郵送
お問い合せ	メイク・ア・フレンド 0120-26-2327 受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く) メール:recall_clbear@buildabear.jp
発表	12/01/16

さつき－さつき一部ウォーターサーバーで製品焼損事故

12/01/12発表

事業者	さつき
製品	ウォーターサーバー TWM-N-001
対象	品名:ウォーターサーバー型番:TWM-N-001 販売期間:2007/07～2008/04 対象数:1,669台 ※型番は本体背面に貼付
対処方法	宅配水業者を通じて回収・交換
お問い合せ	さつき 0120-229-957 受付時間:10:00～16:00(土・日・祝日、年末年始、GW、盆休みを除く)
発表	12/01/12

メディアファクトリー－「僕は友達が少ない」BD/DVD 特製ブックレット...

12/01/12発表

事業者	メディアファクトリー
製品	「僕は友達が少ない」BD/DVD 第1巻特製ブックレット
対象	「僕は友達が少ない」BD/DVD 第1巻初回生産特典・特製ブックレット
対処方法	良品ブックレット送付希望者は下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	メディアファクトリーカスタマーサポートセンターメール:haganai@mediafactory.co.jp 03-5469-4880 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/01/12

アメイズビューティー－ヒートジュエルリップグロス先端チップ取付不...

12/01/12発表

事業者	アメイズビューティー
製品	ヒートジュエルリップグロス
対象	ヒートジュエルリップグロスカラー:グラマラスヌード、デビリッシュチュチュ、マーベラスブレンド、キャンディークォーツ、ピンクドルチェ、ヴィーナスリリー、バーミリオンクィーン、インペリアルピンクロット番号:B、C ※ロット番号はパッケージ底面またはボトル底面に記載
対処方法	回収・交換
お問い合せ	アメイズビューティー 03-3400-1131 メール:customer@amaze-beauty.com
発表	12/01/12

ランドウェル－ CHUMS シエラカップ亀裂生じ液体漏れる不良品...

12/01/12発表

事業者	ランドウェル
製品	Booby Face Sierra Cup L
対象	Booby Face Sierra Cup L 品番:CH62-0093 サイズ:L(底部分直径9.2cm) 販売価格:￥1,260
対処方法	回収・返金
お問い合せ	ランドウェル 03-6418-4831 受付時間:9:30～18:00(平日)
発表	12/01/12

東京ガス－東京ガス住友ゴム工業製ホース一部に仕様外製...

12/01/12発表

事業者	東京ガス
製品	13mm強化ガスホース
対象	品名:13mm強化ガスホース(住友ゴム工業製) 数量:2,842m(設置換算件数:2,842件)
対処方法	点検・別メーカー製の強化ガスホースに交換作業時間:約40分 2011/09/16～2011/12/21の間に風呂がまや小型湯沸器等を設置した場合は、機器に接続された「強化ガスホース」を確認し、対象品が接続されていれば下記問い合せ先に連絡【注意】当該品が接続されたガス機器を使用している場合は、点検・交換作業が完了するまでの期間、ガス機器周辺からガスの臭気がないか確認し、ガス臭いなどの異常を感じた場合はガス栓を閉めてすぐに使用を停止し、下記問い合せ先に連絡 ※該当する可能性のある顧客にはDMを発送(約62,000件)
お問い合せ	東京ガス 0120-201-506 受付時間: 2011/01/22(日)まで:9:00～19:00(土・日を含む) 2011/02/10(金)まで:9:00～19:00(土・日を除く) 2011/02/13(月)以降:9:00～17:00(土・日・祝日、12/29～01/03を除く)
発表	12/01/12

住友ゴム工業－住友ゴム工業ガスホース一部で微量ガス漏れの...

12/01/12発表

事業者	住友ゴム工業
製品	13mm強化ガスホース
対象	品名:13mm強化ガスホース表示:ホース側面に茶色の文字で「1109 SR K」「1110 SR K」の記載のあるもの数量:2,842m ※東京ガス以外に納入している強化ガスホースは、仕様・製造期間等が異なるため、問題なし
対処方法	回収・交換該当者には東京ガスよりDMで通知
お問い合せ	東京ガス専用 0120-201-506 受付時間: 2011/01/22(日)まで:9:00～19:00(土・日を含む) 2011/02/10(金)まで:9:00～19:00(土・日を除く) 2011/02/13(月)以降:9:00～17:00(土・日・祝日、12/29～01/03を除く)
発表	12/01/12

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