- ID:18228
- 発表
- 2012/01/23
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日立マクセル 録画用BD-R一部に再生できない不具合
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| 事業者： |
日立マクセル株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
録画用BD-R Plain style/ひろびろ超美白レーベルディスク |
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| ジャンル： | 家電 > ソフト | 関連ワード： |
ブルーレイブルーレイディスクBDBlu-ray |
| 重要なお知らせ： |
http://www.maxell.co.jp/jpn/important_notice/in120123.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
日立マクセル お客様ご相談センター
0120-532-331
受付時間:9:30～17:00(土・日・祝日を除く。他に臨時休業の場合あり)
問い合せフォーム(交換申込):https://www8.hitachi.co.jp/inquiry/maxell/inquiry/form.jsp?q=m_in1&f=consumer
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対象
| 品名 | 型番 | 製造ロット番号 |
|---|---|---|
| 録画用BD-R Plain style (1～4倍速対応) インクジェットプリンター対応 5枚入り |
BR25VPLWPB.5S | ********BD014X0907***** (9～18桁部分に記載のアルファベット と数字が下記に該当するもの) BD014X0904、BD014X0905 BD014X0906、BD014X0907 BD014X0908、BD014X0909 BD014X0910 |
| 録画用BD-R Plain style (1～4倍速対応) インクジェットプリンター対応 10枚入り |
BR25VPLWPB.10S | |
| 録画用BD-R ひろびろ超美白 レーベルディスク(1～4倍速対応) インクジェットプリンター対応 20枚入り |
BR25VWPB.20S |
※ロット番号はディスク内周表面に刻印
※上記ロット以外は対象外
※「Plain Style」シリーズは、2010/04よりパッケージの記録時間表示を変更。記録時間が下記のように記載されている製品は対象外
変更部分:地上デジタル 180分→3時間(180分)、BSデジタル 130分→2時間10分(130分)
対処方法
代替品と交換
該当のディスクを下記に着払いで送付
【送付先】
〒102-8521 東京都千代田区飯田橋2-18-2
日立マクセル(株)
お客様ご相談センター BD-R交換窓口
※代替品送付先の住所・電話番号と氏名、購入店を明記
該当のディスクを下記に着払いで送付
【送付先】
〒102-8521 東京都千代田区飯田橋2-18-2
日立マクセル(株)
お客様ご相談センター BD-R交換窓口
※代替品送付先の住所・電話番号と氏名、購入店を明記
内容
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0120-532-331
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