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| 事業者 | 資生堂 |
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| 製品 | エリクシール シュペリエル メーククレンジングジェル N |
| 対象 | 商品:エリクシール シュペリエル メーククレンジングジェル N JANコード:4901872169221 製造記号:2335AB、2336AB、2336BB |
| 対処方法 | 回収・交換 手元に商品がある場合は、資生堂 エリクシール シュペリエル メーククレンジングジェル N 商品交換窓口へ連絡 ※店頭での交換対応は行わない ※手元に商品がない場合は対応不可 ※1コケースが手元にない場合も回収・交換可 |
| お問い合せ |
資生堂 エリクシール シュペリエル メーククレンジングジェル N 商品交換窓口
0120-086-160
受付時間：9:00～17:00(土日祝除く)
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| 発表 | 23/04/12 |
| 事業者 | アウディジャパン | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | アウディQ7 2.0Tqエアサス他 計12車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、三角停止表示板の部品番号を確認し、該当するものは良品と交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | アウディ コミュニケーションセンター 0120-598-106 受付時間：9:00 - 19:00 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 発表 | 23/04/06 |
| 事業者 | フォルクスワーゲングループジャパン | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | VWアルテオン2.0/206kW他 計15車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、三角停止表示板の部品番号を確認し、該当するものは良品と交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
フォルクスワーゲン カスタマーセンター
0120-993-199
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| 発表 | 23/04/06 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | マツダ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | マツダ CX-60 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | ① 全車両、トランスミッション制御コンピュータの制御プログラムを対策プログラムに修正する。② 全車両、インバータの制御プログラムを対策プログラムに修正する ③ 全車両、コンビネーションメータの制御プログラムを対策プログラムに修正する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 23/04/06 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ダイハツ工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ダイハツ ハイゼット他 計4車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、コンビネーションメータを対策品と交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ダイハツ お客様コールセンター
0800-500-0182
受付時間：9:00～17:00
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| 発表 | 23/04/06 |
| 事業者 | トヨタ自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ シエンタ他 計5車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、スタータを点検し、スルーボルトの緩みがない場合は増締めを行う。スルーボルトの緩みが認められる場合はスタータを対策品に、スタータリレーを新品に交換する。また、構成部品の位置ずれが認められる場合は電気配線も新品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
トヨタ自動車 お客様相談センター
0800-700-7700
受付時間：9:00-16:00(365日年中無休)
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| 発表 | 23/04/06 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | トヨタ自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ シエンタ他 計2車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | ①全車両、前照灯用制御コンピュータのプログラムを対策仕様に修正する。②全車両、バックル取付部の保持用バンドを対策品に、バックルを新品に交換する。③全車両、ディスクホイールの製造番号を点検し、該当する場合は良品と交換する。 |
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| お問い合せ |
トヨタ自動車 お客様相談センター
0800-700-7700
受付時間：9:00-16:00(365日年中無休)
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| 発表 | 23/04/06 |
| 事業者 | ACRO |
|---|---|
| 製品 | THREE フォー・メン ジェントリング コンディショナー |
| 対象 | 「THREE フォー・メン ジェントリング コンディショナー」  |
| 対処方法 | 自主回収 <お問合わせ先> THREE フリーダイヤル:0120-898-003(月～金 10:00～12:00/13:00～17:00) |
| お問い合せ | THREE フリーダイヤル 0120-898-003 受付時間：月～金 10:00～12:00/13:00～17:00 |
| 発表 | 23/04/05 |
| 事業者 | Thai Honda Co.,Ltd. | |||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ホンダRebel250他 計4車種 | |||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、右側クランクケースカバーを良品と交換する。なお、改善措置用部品の準備に時間を要することから、使用者に不具合の内容を通知して注意喚起を行い、準備が整い次第交換する。 | |||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | 本田技研工業株式会社 お客様相談センター 0120-086819 | |||||||||||||||||||||||
| 発表 | 23/04/05 |
| 事業者 | 大創産業 |
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| 製品 | バドミントンシャトル 5個入 |
| 対象 | 商品名:バドミントンシャトル 5個入 JANコード:4940921833645 |
| 対処方法 | 回収・返金を希望する場合は、店舗に持参 店舗に持参できない場合は、着払いで下記に現品を送付 後日、郵便小為替にて返金 【送付先】 〒739-8501 広島県東広島市西条吉行東1丁目4番14号株式会社大創産業 バドミントンシャトル 5個入 返品係 宛 ※郵便番号・住所・名前・電話番号を必ず書き添える 不明点がある場合は、大創産業 お問い合わせ先へ連絡 |
| お問い合せ |
大創産業 お客さま相談室
0120‒152‒206
受付時間：9:00～18:00(日祝除く)
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| 発表 | 23/04/03 |
| 事業者 | シマノ |
|---|---|
| 製品 | PRO Vibe Stem (alloy) |
| 対象 | 製品名 :自転車(ステム)
商品名 :PRO Vibe Stem (alloy)
型番・JANコード:こちらをご確認ください https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/230403-1a.pdf
販売期間:2020年5月1日以降の販売分
対象台数:933個 |
| 対処方法 | リコール対策内容 交換または返金 事業者問い合わせ先電話番号 ◆シマノ品質管理センター ◆フリーダイヤル:0120-50-1622 ◆FAX:0120-50-1633 ◆受付時間:平日 10:00～12:00 13:00～16:00(土日祝・事業者休業日はFAXのみ受付) |
| お問い合せ | シマノ品質管理センター 0120-50-1622 受付時間：10:00～12:00 13:00～16:00（土日祝・事業者休業日はＦＡＸのみ受付） |
| 発表 | 23/04/03 |
| 事業者 | スズキ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | スズキ エスズキ エブリイ他 計5車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、アクチュエータを点検し、該当アクチュエータの場合は、①クラッチケーブルを対策品に交換する。②オイルポンプとオイルポンプ駆動用モータを対策品に交換する。③オイルポンプ駆動用モータを対策品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00-12:00/13:00-17:00
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| 発表 | 23/03/31 |
| 事業者 | Stellantis ジャパン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | シトロエン e-C4他 計3車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| お問い合せ | シトロエン・コール 0120-55-4106 受付時間：9:00～19:00 年中無休） | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 発表 | 23/03/30 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | アウディジャパン | |||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | Audi RS e-tron GT | |||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、左側エアスプリングストラットの保持クリップの組み付け状態を確認し、確実に組み付けられていない場合は、左側エアスプリングストラットを良品と交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | アウディ コミュニケーションセンター 0120-598-106 受付時間：9:00 - 19:00 | |||||||||||||||||||||||||||
| 発表 | 23/03/30 | |||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ポルシェジャパン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ポルシェPanamera他 計6車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、電動クーラントポンプを交換すると共に、コネクタを点検し、必要に応じて交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ポルシェ コンタクト
0120-846-911
受付時間：9:00-18:00 (土日祝除く)
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| 発表 | 23/03/27 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 小林製薬 |
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| 製品 | ケシミンクリーム EXab |
| 対象 | 販売名 :ケシミンクリーム EXab
対象ロット、数量及び出荷時期:
D2001 14,952個 2022年6月7日～2022年6月13日
D2002A 5,048個 2022年6月9日～2022年6月10日
D2002B 12,235個 2022年6月2日～2022年7月5日
D2003 17,591個 2022年6月2日～2022年7月6日
D2004 17,755個 2022年6月18日～2022年7月29日
E2001 16,861個 2022年6月30日～2022年10月26日
E2002 17,613個 2022年7月13日～2022年9月14日
E2003 17,698個 2022年7月27日～2022年9月14日
F2001 16,599個 2022年8月10日～2022年9月10日
F2002 17,924個 2022年8月2日～2022年9月21日
F2003 17,015個 2022年8月10日～2022年12月9日
G2001 16,118個 2022年8月23日～2022年10月17日
G2002 17,745個 2022年9月17日～2022年10月26日
G2003 17,886個 2022年9月5日～2022年11月16日
G2004 17,692個 2022年9月14日～2022年11月14日
H2001 16,609個 2022年10月27日～2022年12月5日
H2002 17,793個 2022年11月16日～2023年3月14日
X2001 17,190個 2022年10月31日～2022年12月21日
X2002 17,728個 2022年10月31日～2022年12月29日
J2001 16,384個 2022年11月28日～2022年12月22日
J2002 17,117個 2022年12月9日～2023年2月1日
J2003 17,592個 2022年12月13日～2023年2月22日
K2001 15,712個 2022年12月7日～2023年3月9日
K2002A 10,288個 2022年12月9日～2023年1月19日
K2002B 5,319個 2022年12月13日～2023年2月22日
K2003 17,636個 2022年12月19日～2023年3月1日
K2004 18,077個 2023年1月13日～2023年3月8日
K2005 18,013個 2023年2月22日～2023年3月17日
K2006 16,300個 2023年2月20日～2023年3月17日
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| 対処方法 | 出荷先については全て把握。出荷先に文書にて通知の上、速やかに回収する。 |
| お問い合せ | 小林製薬株式会社 072-640-0149 |
| 発表 | 23/03/24 |
| 事業者 | タキザワ漢方廠 |
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| 製品 | 柴苓湯「タキザワ」 |
| 対象 | 販売名:柴苓湯「タキザワ」 包装:5日分(10包) ロットNo 使用期限 BO 1279 2024年3月 BO 1378 2025年6月 |
| 対処方法 | 製品、ロットNoを確認のうえ、担当営業が訪問の際に手渡し 後日、製品代金は返品 【送付先】 〒330-0804 埼玉県さいたま市大宮区堀の内町 2丁目 623-1 株式会社タキザワ漢方廠 宛 ※担当営業が持参した「回収確認書」に店名、住所、回収対象品の有無、健康被害の有無、回収日、回収数量、訪問日(会社営業担当者)、確認印(貴局貴店)を書き添える |
| お問い合せ |
タキザワ漢方廠
048-687-4455
受付時間：9:00～18:00(土日祝除く)
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| 発表 | 23/03/23 |
| 事業者 | ゼネラルモーターズ・ジャパン | |||||||||||||||
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| 製品 | キャデラック CT5 | |||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、ボディコントロールモジュールをアップデートする。 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
GMジャパン・カスタマーセンター
0120-711-276
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 | 23/03/23 |
| 事業者 | イケア・ジャパン |
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| 製品 | ブローヴィンガード 釣りゲーム マルチカラー |
| 対象 | 製品名 :ブローヴィンガード 釣りゲーム マルチカラー
商品番号:00531834
販売個数:1,901個
販売価格:1,999円
販売期間:2022年10月～2023年3月1日 |
| 対処方法 | 直ちに使用を中止、最寄りのイケア店舗内の返品カウンターに商品を持ち込むか、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンターまで連絡。 商品を回収し、商品代金を全額返金。 |
| お問い合せ | イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター 0120-151-870 受付時間：10:00-19:00 |
| 発表 | 23/03/22 |
| 事業者 | Polaris Japan | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | インディアンモーターサイクル FTR1200 Rally 他 計6車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、クーラントジョイントを対策品に交換し、新しいクーラントに入れ替える。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | Plaris Japan株式会社 045-670-9135 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 発表 | 23/03/22 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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