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| 事業者 |
ソニー・コンピュータエンタテインメント
|
| 製品 |
nasne |
| 対象 |
ネットワークレコーダー&メディアストレージ nasne(ナスネ) |
| 対処方法 |
配送済「nasne(ナスネ)」を回収・交換
【注意:申込前に確認】
●交換前のnasneのデータは利用できなくなる
nasneを交換すると、それまでnasne内蔵ハードディスクやnasneに接続していた外付ハードディスクに保存した録画番組などのデータは利用できなくなる。外付ハードディスクを接続して利用していた場合は、送付前に「nasne HOME」より外付ハードディスクの登録を解除する |
| お問い合せ |
・ソニー・コンピュータエンタテインメント インフォメーションセンター
0570-000-929
03-6733-0800(PHS、一部IP電話から)
0570-666-180(ナスネ特設窓口)
受付時間:10:00～18:00
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| 発表 |
12/08/07 |
| 事業者 |
東京ガス
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| 製品 |
ガスコンロ下部収納庫内 ガスフレキ管接続部 |
| 対象 |
対象者:不適切な作業が確認された東京ガスグループの工事会社・販売店が、ガスメーターからガス機器側のガス工事を行った顧客
対象期間:1994/06～1996/02
対象件数:21,002件
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| 対処方法 |
点検
・対象者にはダイレクトメール発送
・対象者に順次連絡し、東京ガスグループの工事会社ならびに東京ガスライフバル等の作業員が訪問してガスフレキ管の接続状況を点検し、不適切な作業が行われていた場合は、改めて接続工事
・点検対象者を除いて、1994/06から1996/02までの間にガスメーターからガス機器側のガス工事を行った全ての顧客(899,037件)にダイレクトメールを発送し、ガスコンロ下部の収納庫使用に関する注意を呼びかけるともに、ガス設備定期保安点検や開栓、機器修理の業務機会等の訪問時に、ガスフレキ管の接続状況を確認
【使用上の注意:ガスコンロ下部の収納庫内にガスフレキ管が設置されている場合】
・ガスコンロ下部に設置された収納庫内の収納物等がガスフレキ管ならびにガス栓に接触しないよう注意する。また、収納物がガスフレキ管やガス栓に当たる場合には、無理な収納や収納庫の無理な開閉を行わない
・ガス機器の使用に際してガスの臭気を感じた場合は、機器を使用せず、メーターガス栓を閉め、窓開けによる換気をするとともに東京ガスまで連絡 |
| お問い合せ |
東京ガス
0120-305-570
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| 発表 |
12/08/07 |
| 事業者 |
フォーレスト
|
| 製品 |
Forestway フラットファイル |
| 対象 |
品名:Forestway(フォレストウェイ)/フラットファイル
(21号カタログ459ページ掲載商品)
販売期間:2012/01～2012/05
※2012/06以降販売分は対象外(万が一同様のとじ足折れがあれば対応)
| サイズ |
色 |
品番 |
注文番号 |
| 1パック(10冊) |
1箱(100冊) |
|
A4タテ
|
ブルー |
FRW611928 |
611-928 |
611-927 |
| グリーン |
FRW611924 |
611-924 |
611-923 |
| ピンク |
FRW611926 |
611-926 |
611-925 |
| イエロー |
FRW611922 |
611-922 |
611-921 |
| グレー |
FRW626446 |
626-446 |
626-534 |
| スカイブルー |
FRW626443 |
626-443 |
626-532 |
| パープル |
FRW626444 |
626-444 |
626-533 |
|
A4ヨコ
|
ブルー |
FRW626486 |
626-486 |
626-575 |
| グリーン |
FRW626487 |
626-487 |
626-576 |
| ピンク |
FRW626488 |
626-488 |
626-577 |
| イエロー |
FRW626489 |
626-489 |
626-578 |
|
B5タテ
|
ブルー |
FRW626447 |
626-447 |
626-536 |
【商品確認方法】
●中国製(交換対象)
・横線凹凸が先端より約7mm地点から入る
・綴じ具の中央に、3ヶ所「丸い跡」がある
●日本製(交換対象外)
・横線凹凸が先端より約18mm地点から入る
・綴じ具の中央には何もない
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| 対処方法 |
交換
下記問い合せ先に連絡。商品引き取り日の案内及び交換商品の手配を行う
※交換商品は返品する商品と同サイズ・同色に限る
※以下の場合も受付
●引き取り商品が1パック(10冊)に満たない場合
交換品は1パック(10冊)単位で手配
●綴じ具部品のみ手配希望の場合
ファイルを現在使用しており、プラスチックとじ足だけの交換を希望する際は、本数を連絡。手持ちのとじ足は返品不要。灰色のスライド式紙押さえは、その後も利用するため手元に保管 |
| お問い合せ |
フォーレスト
0120-30-3014
受付時間：月～金9:00～19:00、土9:00～18:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
12/08/07 |
| 事業者 |
MPD
|
| 製品 |
The Relay Company「i5」 |
| 対象 |
The Relay Company(ザ・リレイ・カンパニー)「i5」(EKRM-1224)
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| 対処方法 |
・店頭から商品を回収し、正規盤を2012/08/15以降再出荷
・既に購入している場合は、良品と交換
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒150-6035 東京都渋谷区恵比寿4-20-3 恵比寿ガーデンプレイスタワー35階
(株)MPD ビーエムドットスリ-事業グループ
KICK ROCK INVASION「The Relay Company CD回収係」
TEL:03-5424-1794 |
| お問い合せ |
KICK ROCK MUSIC
メール:therelaycompany@kickrockmusic.com
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| 発表 |
12/08/06 |
| 事業者 |
河合楽器製作所
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| 製品 |
木製高低自在椅子 WB-191(黒色) |
| 対象 |
カワイデジタルピアノ付属 木製高低自在椅子 WB-191(黒色のみ)
(日本国内向けデジタルピアノ CA93B、CA63B、CA13B、CN33B、CN23B に付属)
※CA93C、CA63C、CA13C、CA13R、CN33C、CN23C、CN23R に付属のチェリー色やローズ色の椅子は対象外
ロット:
NWF□□□□ NWG□□□□ NWH□□□□ NWI□□□□ NWK□□□□
NWL□□□□ NWM□□□□ NNA□□□□ NNB□□□□ NNC□□□□
NND□□□□ NNE□□□□ NNF□□□□ NNG□□□□ NNH□□□□
NNI□□□□ NNK□□□□ NNL□□□□
※ロットは座面裏に記載
※ロット番号がないもの(座面裏にラベルが2枚貼ってある椅子)は対象外
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| 対処方法 |
椅子の脚部に割れや亀裂がないことを確認
※脚部に割れや亀裂が発見された場合は、下記問い合せ先に連絡
カワイの担当者が訪問し、無償点検。不具合がある場合は、強度を確認した商品と交換 |
| お問い合せ |
カワイデジタルピアノ コールセンター
0120-126-066
受付時間：9:00～17:00(土・日・祝日・センター休業日を除く)
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| 発表 |
12/08/03 |
| 事業者 |
サイバーガジェット
|
| 製品 |
CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用) |
| 対象 |
品名:CYBER・2ポートハブ付きUSBキーボード(Wii用)
JANコード:4544859013416
型番:CY-WIHKB-WH
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| 対処方法 |
回収・返金
以下の送付物一式を着払いで送付
・製品本体
・購入時のレシート(または領収書)
・返金先の氏名、郵便番号、住所(建物名、部屋番号を必ず記入)、電話番号を明記したメモ用紙
※レシート(または領収書)が手元にない場合は、サポートセンターに連絡
【送付先】
〒101-0021 東京都千代田区外神田5-1-15 KSKビル6F
(株)サイバーガジェット キーボード返品対応係 |
| お問い合せ |
サイバーガジェット サポートセンター
03-5688-4766
受付時間：10:00～12:00/13:00～18:00(土・日・祝日・会社休業日を除く)
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| 発表 |
12/08/03 |
| 事業者 |
東方興産
|
| 製品 |
ONE PIECE キックスケーター |
| 対象 |
品名:ONE PIECE(ワンピース) キックスケーター
※商品本体裏側に、製造番号「087 12 TSP」の表記があるものが対象
●ルフィ
JANコード:4580343450381
型番:OP-KSLU
●チョッパー
JANコード:4580343450374
型番:OP-KSCH
●パンソン
JANコード:4580343450558
型番:OP-KSPW
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| 対処方法 |
回収・交換
【手順】
(1)下記問い合せ先に連絡
(2)東方興産より交換商品を送付
(3)同封の返送用送り状で手元の商品を返送 |
| お問い合せ |
東方興産 お客様相談係
0120-962-994
受付時間：9:00～18:00(土・日・祝日・会社臨時休業日を除く)
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| 発表 |
12/08/03 |
| 事業者 |
日本トイザらス
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| 製品 |
ファストレーン 1/43 ミニバギー(イエロー/グリーン) |
| 対象 |
品名:ファストレーン 1/43 ミニバギー
販売価格:1,499円
色:イエロー、グリーン
周波数:49MHz
※周波数は、パッケージ正面と送信機裏面に貼られたシールに記載
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を最寄りのトイザらスもしくはベビーザらス店舗に持参、または下記問い合せ先に連絡
店舗に持参の場合:店頭で返金
窓口に連絡の場合:現品受領後、現金書留で返金 |
| お問い合せ |
日本トイザらス 商品問い合せ窓口
0120-44-6560(一部IP電話利用不可)
044-522-6560
受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
トイザらス・ベビーザらス店舗情報:http://www2.toysrus.co.jp/store/
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| 発表 |
12/08/02 |
| 事業者 |
高階救命器具
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| 製品 |
RYOBI EXEブランド 膨脹式救命胴衣 EXE-2702 |
| 対象 |
品番:RYOBI EXEブランド EXE-2702
販売元:上州屋
販売時期:2012/07
型式:TK-5200型
製造年月:'12.05
製造番号:B20601～B20900
※カバーを開き、気室右側にある標示を確認
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| 対処方法 |
回収、ボンベ装着・点検
【手順】
(1)対象製品を2012/07に購入した場合は下記窓口に連絡し、氏名、住所、連絡先を知らせる
(2)発送される修理預かり伝票と着払い送り状に必要事項を記入し、カートリッジを付けたままの状態で製品を送付
(3)高階救命器具でボンベを装着・点検し、返送 |
| お問い合せ |
高階救命器具 品質保証部
0120-360-329
受付時間：9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
12/08/01 |
| 事業者 |
サンエックス
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| 製品 |
リラックマ 携帯扇風機 |
| 対象 |
品名:リラックマ 携帯扇風機
品番:EM25801、EM25901
価格:税込1,260円
|
| 対処方法 |
回収・返金
商品を下記に着払いで送付。商品確認後、現金書留で返金
【送付先】
〒101‐0046 東京都千代田区神田多町2-4
サンエックス(株) リラックマ携帯扇風機係
※返金先の郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず書き添える |
| お問い合せ |
サンエックス 商品企画室
03-3256-7623
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
12/08/01 |
| 事業者 |
アバンス
|
| 製品 |
パイモア インペリアル ヘアカラー 82商品 |
| 対象 |
(1) パイモア インペリアル ヘアカラー GN2
(2) パイモア インペリアル ヘアカラー GN3
(3) パイモア インペリアル ヘアカラー GN4
(4) パイモア インペリアル ヘアカラー GN5
(5) パイモア インペリアル ヘアカラー GN6
(6) パイモア インペリアル ヘアカラー GN7
(7) パイモア インペリアル ヘアカラー GN8
(8) パイモア インペリアル ヘアカラ‐ GN9
(9) パイモア インペリアル ヘアカラー N9
(10)パイモア インペリアル ヘアカラー N10
(11)パイモア インペリアル ヘアカラー N11
(12)パイモア インペリアル ヘアカラー N12
(13)パイモア インペリアル ヘアカラー GR3
(14)パイモア インペリアル ヘアカラー GR4
(15)パイモア インペリアル ヘアカラー GR5
(16)パイモア インペリアル ヘアカラー GR6
(17)パイモア インペリアル ヘアカラー GR7
(18)パイモア インペリアル ヘアカラー GR8
(19)パイモア インペリアル ヘアカラー GR9
(20)パイモア インペリアル ヘアカラー R9
(21)パイモア インペリアル ヘアカラー R10
(22)パイモア インペリアル ヘアカラー GY3
(23)パイモア インペリアル ヘアカラー GY4
(24)パイモア インペリアル ヘアカラー GY5
(25)パイモア インペリアル ヘアカラー GY6
(26)パイモア インペリアル ヘアカラー GY7
(27)パイモア インペリアル ヘアカラー GY8
(28)パイモア インペリアル ヘアカラー GY9
(29)パイモア インペリアル ヘアカラー Y9
(30)パイモア インペリアル ヘアカラー Y10
(31)パイモア インペリアル ヘアカラー GM5
(32)パイモア インペリアル ヘアカラー GM6
(33)パイモア インペリアル ヘアカラー GM7
(34)パイモア インペリアル ヘアカラー GM8
(35)パイモア インペリアル ヘアカラー M9
(36)パイモア インペリアル ヘアカラー M10
(37)パイモア インペリアル ヘアカラー AB8
(38)パイモア インペリアル ヘアカラー AB9
(39)パイモア インペリアル ヘアカラー AB10
(40)パイモア インペリアル ヘアカラー AS8
(41)パイモア インペリアル ヘアカラー AS9
(42)パイモア インペリアル ヘアカラー AS10
(43)パイモア インペリアル ヘアカラー CB8
(44)パイモア インペリアル ヘアカラー CB9
(45)パイモア インペリアル ヘアカラー CB10
(46)パイモア インペリアル ヘアカラー RV8
(47)パイモア インペリアル ヘアカラー RV9
(48)パイモア インペリアル ヘアカラー RV10
(49)パイモア インペリアル ヘアカラー YM8
(50)パイモア インペリアル ヘアカラー YM9
(51)パイモア インペリアル ヘアカラー YM10
(52)パイモア インペリアル ヘアカラー GAB6
(53)パイモア インペリアル ヘアカラー GAB7
(54)パイモア インペリアル ヘアカラー GRV6
(55)パイモア インペリアル ヘアカラー GRV7
(56)パイモア インペリアル ヘアカラー GCB6
(57)パイモア インペリアル ヘアカラー GCB7
(58)パイモア インペリアル ヘアカラー GYM6
(59)パイモア インペリアル ヘアカラー GYM7
(60)パイモア インペリアル ヘアカラー BW6
(61)パイモア インペリアル ヘアカラー B3 ブルー
(62)パイモア インペリアル ヘアカラー G3 グリーン
(63)パイモア インペリアル ヘアカラー V4 バイオレット
(64)パイモア インペリアル ヘアカラー A6 アッシュ
(65)パイモア インペリアル ヘアカラー R6 レッド
(66)パイモア インペリアル ヘアカラー O7 オレンジ
(67)パイモア インペリアル ヘアカラー Y9 イエロー
(68)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐ナチュラル
(69)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐アッシュ
(70)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐マット
(71)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐イエローグリーン
(72)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐イエロー
(73)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐ゴールド
(74)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐ベージュ
(75)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐カッパー
(76)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐レッドカッパー
(77)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐レッドバイオレット
(78)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐レッド
(79)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐ブルーアッシュ
(80)パイモア インペリアル ヘアカラー T‐ピンクアッシュ
(81)パイモア インペリアル ヘアカラー クリア
(82)パイモア インペリアル ヘアカラー ライトナー
ロット:2008/09以降に製造した全ロット
出荷時期:2008/09以降
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| 対処方法 |
回収 |
| お問い合せ |
アバンス
0883-53-5638
|
| 発表 |
12/07/31 |
| 事業者 |
JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント
|
| 製品 |
中山晋平傑作集 |
| 対象 |
品名:中山晋平傑作集 思い出の歌こころの歌
商品番号:PRCD-1590(CD)、PRT-7161(カセットテープ)
|
| 対処方法 |
良品と交換
●商品を中山晋平記念館に持参:その場で交換
●商品を下記に着払いで送付:2012/08上旬から順次、良品を発送
【送付先】
〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル4階
ビクターエンタテインメントお客様相談室
「中山晋平傑作集 思い出の歌こころの歌」交換係
※良品返送先の郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記したメモを同封
※普通郵便は紛失の恐れがあるため、「ゆうパック」か宅配便を利用
※送料は返金できないため、必ず着払いで送付 |
| お問い合せ |
ビクターエンタテインメント お客様相談室
0570-010-115
受付時間：10:00～13:00/14:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
12/07/31 |
| 事業者 |
上州屋
|
| 製品 |
RYOBI 膨脹式救命胴衣 EXE-2702(腰巻きタイプ) |
| 対象 |
製品:RYOBI 膨張式救命胴衣 EXE‐2702(腰巻きタイプ)
販売時期:2012/07
製造元:高階(タカシナ)救命器具
製造番号:B20600～B20900
※製造番号は、カバーを開いた黄色の気室本体外側に記載
|
| 対処方法 |
回収・ボンベ取り付けと安全性再点検
●下記問い合せ先に連絡(郵送対応)
(1)電話口で氏名と住所を連絡
(2)発送される「宅配便送り状」と「修理預かり伝票」に必要事項を記入し、対象製品を送付
(3)高階(タカシナ)救命器具 品質保証部で取り付け・再点検を行い、返送
●上州屋グループ各店に製品を持参(店頭対応)
(1)店舗に対象製品を持参
(2)上州屋から高階救命器具 品質保証部に製品を発送
(3)高階救命器具で取り付け・再点検を行い、店頭で引渡し、もしくは同社から直接郵送 |
| お問い合せ |
高階(タカシナ)救命器具 品質保証部
0120-360-329
受付時間：9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
12/07/31 |
| 事業者 |
マルイ
|
| 製品 |
ベビーシート、ベビーシートII |
| 対象 |
製品:TOPEAK(トピーク) ベビーシート、ベビーシートII
・機種:BTC00700
型番:TCS2000
販売期間:2008/03～2012/06
対象数:4,180
・機種:BTC00701
型番:TCS2000-BLK
販売期間:2011/02～2012/06
対象数:1,000
・機種:BCT03100
型番:TCS2002
販売期間:2009/09～2012/06
対象数:100
|
| 対処方法 |
購入販売店で、ヒンジ部分に安全対策キットを装着
※購入販売店が不明な場合、その他不明な点は下記連絡先に問い合せ |
| お問い合せ |
マルイ 専用フリーダイヤル
0120-533-388
受付時間：10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
12/07/30 |
| 事業者 |
レノボ・ジャパン
|
| 製品 |
IdeaPad Y560p,IdeaCentre K330 |
| 対象 |
・IdeaPad Y560p
製品番号:4397J3J
・IdeaCentre K330
製品番号:77272HJ、77273KJ、 77272KJ
|
| 対処方法 |
システムボードの交換修理
開始時期については、新しいチップセットの準備が整い次第改めて案内 |
| お問い合せ |
レノボ・スマートセンター
0120-000-817
受付時間：9:00～18:00(第3日曜及び12/30～01/03を除く)
|
| 発表 |
11/02/10 |
| 事業者 |
トミーテック
|
| 製品 |
<92998>限定品 JR キハ58系ディーゼルカー(かすが)セット |
| 対象 |
<92998>限定品 JR キハ58系ディーゼルカー(かすが)セット
|
| 対処方法 |
正規パーツと交換
製品を宅配便着払いで下記に送付
※パーツ交換後の返送は、2012/08下旬より順次予定
【送付先】
〒321-0202 栃木県下都賀郡壬生町おもちゃのまち3-3-20
(株)トミーテック 「キハ58かすが」係
TEL:0282-86-5111
※製品は、セット(車両ケースに入ったまま、購入時状態で一式)のまま返送
※取り付けていたパーツは、改めて取り付け直す |
| お問い合せ |
トミーテック お客様相談室 トミックス係
03-3695-3161
受付時間：10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
12/07/27 |
| 事業者 |
響
|
| 製品 |
ラジオCD「立ち上がれ!僕らのヴァンガード」Vol.5 |
| 対象 |
ラジオCD「立ち上がれ!僕らのヴァンガード」Vol.5
|
| 対処方法 |
DISC1(オーディオCD)交換
DISC1を下記に送付
【送付先】
〒164-0011 東京都中野区中央1-38-1 住友中野坂上ビル6階
(株)響
「ユーザーサポート 立ち上がれ!僕らのヴァンガード交換係」
※修正済CD返送先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を記載した紙を同封
※送付代金は、修正済CDに同額の切手を同封し返金 |
| お問い合せ |
響 「ユーザーサポート 立ち上がれ!僕らのヴァンガード交換係」
03-5386-7431
受付時間：10:00～17:00(土・日を除く)
|
| 発表 |
12/07/26 |
| 事業者 |
ラバーソウル
|
| 製品 |
G-DIRECT 長居スタジアムグッズ 扇子・ブルー/ピンク |
| 対象 |
GLAY STADIUM LIVE 2012 THE SUITE ROOM 扇子・ブルー
GLAY STADIUM LIVE 2012 THE SUITE ROOM 扇子・ピンク
|
| 対処方法 |
汚れが見受けられる場合は、回収・交換
●長居スタジアム会場での交換希望の場合
ライブ会場物販ブースで対応
2012/07/27(金)17:00までに、G-DIRECTカスタマーセンター宛てに以下の詳細を書き添えて連絡。折り返し、対応についてカスタマーセンターより連絡(ライブ会場へ不良品を持参)
【メールのタイトル】
扇子不良品について
【本文】
・GDIから始まる注文番号
・名前
・扇子の色(ブルーまたはピンク)
・複数個購入の場合は、汚れが見受けられる数
※ライブビューイング会場での不良品の交換は会場都合により行えないため、G-DIRECTで交換(宅急便配送)
●G-DIRECTでの交換(宅急便配送)希望の場合
G-DIRECTカスタマーセンター宛てに以下の詳細を書き添えて連絡。折り返し、対応についてカスタマーセンターより連絡
【メールのタイトル】
扇子不良品交換希望
【本文】
・GDIから始まる注文番号
・名前
・扇子の色(ブルーまたはピンク)
・複数個購入の場合は、汚れが見受けられる数
※G-DIRECTでの交換の場合、交換までに時間がかかる場合あり。長居スタジアムライブへの持参を希望する場合は、会場での交換を利用する |
| お問い合せ |
GLAY Official Store「G-DIRECT」カスタマーセンター
03-6419-5140
受付時間：12:00～17:00(土・日・祝日を除く)
|
| 発表 |
12/07/26 |
| 事業者 |
セント・ジュード・メディカル
|
| 製品 |
RIATA ICD リード、RIATA ICD リード シングルコイル、RIATAi ICDリード |
| 対象 |
(1)RIATA ICD リード(モデル1570、1571、1580、1581)
(2)RIATA ICD リード シングルコイル(モデル1572、1582)
(3)RIATAi ICDリード(モデル1560、1561、1562、1590、1591、1592)
合計数量:2,002本
販売時期:2005/09/30～2010/06/30
※当該医療機器は全て承認整理済で、既に販売を終了
|
| 対処方法 |
改修 |
| お問い合せ |
セント・ジュード・メディカル 品質保証本部 品質保証グループ
03-3524-3942
|
| 発表 |
12/07/25 |
- 10065件中 7341～7360件を掲載日の降順に表示
