リコール/回収検索

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アイ・オー・データ機器－ I･O DATA ポータブルBDドライブ一部動作不良...

14/08/11発表

事業者

製品

ポータブルブルーレイドライブ BRP-UT6Nシリーズ

対象

型番	BRP-UT6NW	BRP-UT6NK	BRP-UT6NR
出荷期間	2014/07/30～2014/08/07
シリアル番号(S/N)	ZAN0で始まる12桁	ZAP0で始まる12桁	ZAR0で始まる12桁

※対象シリアル番号(S/N)でも、商品本体底面に青色の丸印シールが貼られているものは対象外

対処方法

交換
【手順】
(1)専用フォームから申込
(2)アイ・オー・データ機器指定の運送業者が交換品を配送。該当商品の本体・USBケーブルを運送業者へ渡す(梱包不要)
※交換品配送は2014/08/16以降

お問い合せ

アイ･オー･データ機器お客様相談窓口
0120-111-056
受付時間：9:30～12:00/13:00～17:00(土日祝除)

発表

14/08/11

コクヨファニチャー－会議用イス｢アンフィ｣ネジ緩み座が外れる可...

14/08/08発表

事業者	コクヨファニチャー
製品	会議用イス「アンフィ」
対象	品名:会議用イス　アンフィ品番:CK-670□□(肘なしタイプ)、CK-671□□(肘付きタイプ)、CK-675□□(メモ台付きタイプ) 製造期間:2008/1/7-2009/9/7 販売期間:2008/1月-2009/12月末日 ※座裏のシール赤枠部分の数字080107-090907のものが対象
対処方法	無償点検・部品交換問い合せ先へ連絡
お問い合せ	コクヨお客様相談室 0120-201-594 受付時間：9:00-17:00(土日祝、夏休、年末年始除)
発表	14/08/08

リンナイ－リンナイふろ給湯器8機種熱湯出て火傷の恐れ

14/08/07発表

大阪ガス－大阪ガスふろ給湯器4機種熱湯出て火傷の恐れ

14/08/07発表

事業者	大阪ガス
製品	ガスふろ給湯器(シャワー付き・FFタイプ) 4機種
対象	製品:ガスター製ガスふろ給湯器(シャワー付き・FFタイプ) 型式:(N)531-R930・R931・R932・R933 製造期間:2013/03～2014/07 製造台数:217 販売台数:153 ※機種名と製造番号は、機器上面の「特定保守製品ラベル」または機器前面の「型式銘板ラベル」に記載
対処方法	点検・「制御部品」交換・2014/08/08・08/09:該当者に大阪ガスより訪問の上、使用上の注意点などを連絡・2014/10上旬以降:準備が整い次第、該当者に順次連絡の上訪問し、部品交換【部品交換が完了するまでの使用方法】・シャワーや出湯管からお湯を使用する場合は、はじめのお湯は直接体にかけず、しばらくお湯を出してから、手で湯温を確認・シャワーや出湯管からお湯を使用する場合は、お湯を止める度に運転スイッチを速やかに「切」にする(運転スイッチを入れる場合は、お湯を止めてから約20秒後に運転スイッチを入れる) ・追いだき中はお湯の使用を控える。追いだき使用後は速やかに運転スイッチを「切」にする。追いだき後にお湯を使用するときは、20分ほど待ってから使用
お問い合せ	大阪ガス 0120-0-94817 受付時間：月～土9:00～19:00、日祝9:00～17:00
発表	14/08/07

東京ガス－東京ガスふろ給湯器4機種熱湯出て火傷の恐れ

14/08/07発表

事業者	東京ガス
製品	浴室内設置型FF式ふろ給湯器4機種
対象	製品:ガスター製浴室内設置型FF式ふろ給湯器・機種:KG-706FF1C-KM2 製造期間:2013/08～2014/07 製造番号:13.08-****～14.07-** 製造台数:12 販売台数:6 ・機種:KG-706FF1C-KH2 製造期間:2013/04～2014/06 製造番号:13.04-**～14.06-** 製造台数:10 販売台数:7 ・機種:KG-706FF2C-KM2 製造期間:2013/03～2014/06 製造番号:13.03-**～14.06-** 製造台数:21 販売台数:17 ・機種:KG-706FF2C-KH2 製造期間:2013/05～2014/06 製造番号:13.05-**～14.06-**** 製造台数:26 販売台数:21 製造台数合計:69 販売台数合計:51 ※機種名と製造番号は、機器上面の「特定保守製品ラベル」または機器前面の「銘板ラベル」に記載
対処方法	点検・「制御部品」交換該当者にダイレクトメール発送【部品交換が完了するまでの使用方法】・シャワーや出湯管からお湯を使用する場合は、はじめのお湯は直接体にかけず、しばらくお湯を出してから、手で湯温を確認・シャワーや出湯管からお湯を使用する場合は、お湯を止める度に運転スイッチを速やかに「切」にする(運転スイッチを入れる場合は、お湯を止めてから約20秒後に運転スイッチを入れる) ・追いだき中はお湯の使用を控える。追いだき使用後は速やかに運転スイッチを「切」にする。追いだき後にお湯を使用するときは、20分ほど待ってから使用
お問い合せ	東京ガス 0120-355-426 受付時間：9:00-17:00(土日祝年末年始除)
発表	14/08/07

ガスター－ガスターふろ給湯器一部誤信号で熱湯出る恐れ

14/08/07発表

事業者	ガスター
製品	浴室内設置式FF式ガスふろ給湯器
対象	製品:浴室内設置式FF式ガスふろ給湯器製造期間:2013/03～2014/07 生産台数:1,311台(都市ガス) 【東京ガス向け】・機種:KG-706FF1C-KM2 生産台数:12 製造番号:13.08-****～14.07-** ・機種:KG-706FF1C-KH2 生産台数:10 製造番号:13.04-**～14.06-** ・機種:KG-706FF2C-KM2 生産台数:21 製造番号:13.03-**～14.06-** ・機種:KG-706FF2C-KH2 生産台数:26 製造番号:13.05-**～14.06-** 【大阪ガス向け】・機種:(N)531-R930 生産台数:77 製造番号:13.03-**～14.07-** ・機種:(N)531-R931 生産台数:101 製造番号:13.03-**～14.07-** ・機種:(N)531-R932 生産台数:17 製造番号:13.06-**～14.07-** ・機種:(N)531-R933 生産台数:22 製造番号:13.04-**～14.07-** 【リンナイ向け】・機種:RF-61FF1-RX-R-T 生産台数:252 製造番号:13.03-**～14.07-** ・機種:RF-61FF1-RX-L-T 生産台数:257 製造番号:13.03-**～14.07-** ・機種:RF-61FF2-RX-R-T 生産台数:148 製造番号:13.03-**～14.07-** ・機種:RF-61FF2-RX-L-T 生産台数:150 製造番号:13.03-**～14.07-** ・機種:RF-61FF1-S-RX-R-T 生産台数:57 製造番号:13.07-**～14.05-** ・機種:RF-61FF1-S-RX-L-T 生産台数:59 製造番号:13.06-**～14.06-** ・機種:RF-61FF2-S-RX-R-T 生産台数:37 製造番号:13.03-**～14.07-** ・機種:RF-61FF2-S-RX-L-T 生産台数:65 製造番号:13.03-**～14.07-**** ※機種名と製造番号は、機器上面の特定保守製品ラベル、または機器前面のラベルに記載
対処方法	点検・「制御部品」交換部品の準備ができ次第(2014/10初旬以降予定)使用者に順次連絡し、各販売会社の協力企業の作業員が訪問作業時間:約40～60分【点検・修理が完了するまでの使用方法】・お湯を使用する場合は、はじめのお湯は直接体にかけず、しばらくお湯を出してから、手で湯温を確認・給湯(シャワー・出湯管)を止める度に、運転スイッチを速やかに「切」にする・運転スイッチを入れる際は、ファンの回転音が止まっていることを確認の上(お湯を止めてから約20秒後)、運転スイッチを入れる・追いだき中は給湯(シャワー・出湯管)を使用しない・追いだき使用後は速やかに運転スイッチを「切」にする・追いだき後に給湯(シャワー・出湯管)を使用するときは、20分ほど待ち、はじめのお湯は直接体にかけず、しばらくお湯を出してから、手で湯温を確認
お問い合せ
発表	14/08/07

リーアライズ－茅原実里富士急行記念入場券セット一部価格誤...

14/08/05発表

事業者	リーアライズ
製品	MINORI CHIHARA LIVE 2014 “SUMMER DREAM 2” 富士急行記念入場券セット
対象	商品名:富士急行記念入場券セット価格:2,000円(【正】1,000円) 販売場所:MINORI CHIHARA LIVE 2014“SUMMER DREAM2” 河口湖ステラシアター会場販売日時:2014/08/02(土) 10:00～10:10
対処方法	差額返金(1冊につき1,000円) 購入時のレシートを下記に送付 ※レシート郵送代金は商品差額とあわせて返金【送付先】〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷5-17-6-202 (有)リーアライズ内「茅原実里・富士急行記念入場券セット」係 TEL:03-6457-4982 ●送付するもの (1)レシート(レシートがない場合は返金対象外) (2)氏名、電話番号 (3)振込先口座情報【郵便振込(ゆうちょ銀行)】・口座記号・口座番号・加入者名・フリガナ【銀行振込】・銀行名・支店名・口座種別普通/当座・口座番号・受取人名・フリガナ ※郵便振込、銀行振込のいずれかを選択
お問い合せ	茅原実里・富士急行記念入場券セット係 03-6457-4982 受付時間：11:00～18:00(土日祝除)
発表	14/08/05

ワーナーミュージック・ジャパン－デューク・エリントン「アフロ・ボッサ」 1曲目...

14/08/05発表

事業者	ワーナーミュージック・ジャパン
製品	デューク・エリントン「アフロ・ボッサ」
対象	商品:デューク・エリントン「アフロ・ボッサ」(WPCR-27137) 発売日:2012/08/08
対処方法	ディスク交換ケースからディスクのみ取出し、下記に着払いで送付(ゆうパック、宅配便等) 【送付先】〒107-8639 東京都港区北青山1-2-3 青山ビル3F (株)ワーナーミュージック・ジャパンお客様相談室デューク・エリントン係 ※輸送時のCDケースの破損、解説書などの部品の欠落等を防ぐため、ディスクのみ送付 ※良品届け先の氏名(フリガナ)、郵便番号、住所、電話番号を記入したメモを必ず添える良品発送時期:2014/08/06(水)～
お問い合せ
発表	14/08/05

パル－ salut! 一部キャンドルホルダー吊るすと落下の...

14/08/05発表

事業者	パル
製品	ビジューハンギングキャンドルホルダー
対象	商品名:ビジューハンギングキャンドルホルダー品番:S/SFX2042 販売店舗:salut!全店【販売期間:2013/09/27～】カラー、JANコード:グリーン(83190563)、ホワイト(83190564)、ピンク(83190565) 対象数:1,700個【販売期間:2014/02/24～】カラー、JANコード:ホワイト(83210844)、ピンク(83210845)、ブルー(83210846 ) 対象数:1,764個【販売期間:2014/05/26～】カラー、JANコード:ホワイト(83220529)、イエロー(83220530)、ブルー(83220531) 対象数:1,969個
対処方法	返品・返金商品の使用を直ちに中止し、問い合せ先に連絡
お問い合せ
発表	14/08/05

T2Mobile Co., Ltd. － T2Mobile Flame 本体ラベルの認証表示に誤り

14/08/04発表

事業者	T2Mobile Co., Ltd.
製品	Flame
対象	モデル名:Flame
対処方法	回収・正しい表示に修正対象品が手元にある場合は、問い合せ先にメールで連絡
お問い合せ	T2Mobile Firefox OS 開発者向けリファレンス端末サポート窓口 03-6687-6928
発表	14/08/04

Pヴァイン－ P-VINE 山本精一『イマユラ』に誤表記多数

14/07/31発表

事業者	Pヴァイン
製品	山本精一(著)『イマユラ』
対象	タイトル:山本精一(著)『イマユラ』 ISBN:978-4-907276-15-7 発売日:2014/07/23
対処方法	回収・交換商品を下記に着払いで送付【送付先】〒150-0031 東京都渋谷区桜丘町 21-2 池田ビル 2F (株)Pヴァイン書籍『イマユラ』返品交換係 ※送り主の郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず書き添える訂正版発送時期:2014/08下旬頃予定
お問い合せ	Pヴァイン 03-5784-1250 受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
発表	14/07/31

ジャパーナ－ジャパーナ製フロート一部「安全基準合格」誤...

14/07/31発表

事業者	ジャパーナ
製品	ジャパーナ製フロート(ブルー、透明)
対象	商品:ジャパーナ製フロート品番:18ポケットマットカラー:ブルー、透明(フロート下部のカラー) 販売期間:2014/06/18～2014/07/29 ※カラー:シルバーは対象外 ※2014/08/01以降の販売商品は問題なし
対処方法	返金または他カラーに交換商品を最寄りの販売店に持参、または問い合せ先に連絡
お問い合せ	ジャパーナ・お客さま係 052-559-1011 受付時間：9:00～12:00/13:00～18:00(土日祝除)
発表	14/07/31

エンチョー－エンチョー節水自動タイマー蛇口ニップル部水...

14/07/30発表

事業者	エンチョー
製品	節水自動タイマー(EN25257)
対象	節水自動タイマー(EN25257)
対処方法	回収・返金(1台につき3,980円) 対象品の使用を中止し、エンチョー各店または問い合せ先に連絡
お問い合せ	エンチョー営業推進部お客様相談窓口 0120-57-0803 受付時間：9:00～18:00(土日祝、年末年始、休業期間除)
発表	14/07/30

ティームエンタテインメント－ブレイブフロンティアサントラ収録楽曲に不備

14/07/30発表

事業者	ティームエンタテインメント
製品	ブレイブフロンティアオリジナルサウンドトラック
対象	商品:ブレイブフロンティアオリジナルサウンドトラック品番:KDSD-718 発売日:2014/07/23 ※商品オビ(バックカバー側)にピンク色の「★」が記載されている場合は、良品のため対象外
対処方法	交換対象商品のCD(盤のみ)を下記に着払いで送付【送付先】〒151-0051 東京都渋谷区千駄ヶ谷3-38-10 A・I・Kビル9F (株)ティームエンタテインメントブレフロサントラ交換係 ※良品届け先を明記したメモ(郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号)を同封 ※良品発送は2014/08中旬からを予定 ※送付するCD(盤)は、廃棄を予定しているため梱包等不要。直接封筒に入れて送付。郵送した場合は、郵送にかかった切手代と同額の切手を良品と一緒に発送
お問い合せ
発表	14/07/30

オリンパスイメージング－ OLYMPUS 防水デジカメ一部水中操作で作動不良...

14/07/30発表

事業者	オリンパスイメージング
製品	STYLUS TG-850 Tough
対象	製品:コンパクトデジタルカメラ STYLUS TG-850 Tough ※以下のシリアルナンバーの一部が対象ブラック:JPK201001～JPK207760 の一部ホワイト:JPR201001～JPR216280 の一部シリアルナンバー検索ページ(http://www.olympus.co.jp/jp/support/cs/info/tg850/search/search.cfm)で対象か否かを確認
対処方法	点検・修理対応窓口に問い合せ
お問い合せ	オリンパスイメージングデジタルカメラ特別対応窓口 0120-993-379 受付時間：9:30～18:00(年末年始、システムメンテナンス日除)
発表	14/07/30

ランティス－柿原徹也「ダンディギ・ダン」ブックレット印刷...

14/07/29発表

事業者	ランティス
製品	柿原徹也 4thミニアルバム「ダンディギ・ダン」豪華盤・通常盤ブックレット
対象	タイトル:「ダンディギ・ダン」/柿原徹也発売日:2014/07/30 品番:【豪華盤】LACA-35426 【通常盤】LACA-15426 税抜価格:【豪華盤】3,100円【通常盤】2,000円
対処方法	ブックレット交換ブックレットのみ下記に郵送【送付先】〒111-0043 東京都台東区駒形1-7-6 柳恵キングハイツB1F (株)ランティス・ユーザーサポート ※交換品返送先の住所、氏名、電話番号を記入 ※ケース及びCDの盤は手元に残す ※郵送の際は定型外郵便を利用交換品発送時期:2014/08上旬より随時(郵送分の切手代と同額の切手を同封し返送)
お問い合せ
発表	14/07/29

スキューバプロ・アジア－ダイブコンピュータAladin Square一部機能停止...

14/07/29発表

事業者	スキューバプロ・アジア
製品	ダイブコンピュータ(アラジン・スクエア/Aladin Square)
対象	製品:Aladin² ダイブコンピュータ(アラジン・スクエア/Aladin Square) 品番:05.040.110 ロット:003(シリアルナンバーの末尾が003のもの) 販売期間(日本):2014/05～2014/06 対象台数:27台 ※シリアルナンバーは、製品裏に白く印字、パッケージ裏面及び側面のラベルに記載
対処方法	回収・返金シリアルナンバーが該当する場合は直ちに使用を中止し、正規代理店に返品
お問い合せ	スキューバプロ・アジア 045-489-4800 受付時間：9:00～18:00(土日除)
発表	14/07/29

スモール・プラネット－ムーミンメラミンカップ一部蒸発残留物基準超

14/07/29発表

事業者	スモール・プラネット
製品	ムーミンメラミンカップリトルミイ(アイボリー)
対象	商品:ムーミンメラミンカップリトルミイ(アイボリー) 品番:MMLC402 販売期間:2014/07/02以降
対処方法	回収購入者は問い合せ先に連絡
お問い合せ	スモール・プラネット 042-643-2779 受付時間：9:30～18:30(土日祝除)
発表	14/07/29

JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント－サカナクションライブBD初回生産版特典映像不...

14/07/29発表

事業者	JVCケンウッド・ビクターエンタテインメント
製品	サカナクション「SAKANATRIBE 2014」
対象	「SAKANATRIBE 2014 -LIVE at TOKYO DOME CITY HALL- Featuring TEAM SAKANACTION Edition + Standard Edition」(VIXL-130)初回生産仕様特典映像 EXTRA3:「TAICOCLUB’14 2014.5.31.SAT 21:34」
対処方法	修正したBlu-rayディスクを送付以下のいずれかを下記に郵送 (1)VIXL-130が明記されている外貼ステッカー (2)VIXL-130が明記されている投げ込みペラ (3)購入を証明できる書類(レシート、注文確定案内メールのプリントアウト等) ※送付先の郵便番号・住所・氏名・電話番号を明記の上、記入漏れ、間違いがないよう注意【送付先】〒162-0842 東京都新宿区市谷砂土原町2-7 TK第一ビル4階ビクターエンタテインメントお客様相談室サカナクション「SAKANATRIBE 2014」係 TEL:0570-010-115 ※送付した外貼ステッカーなどはBlu-rayディスク送付時に新品で返却 ※送料は切手で返却 ※良品Blu-rayディスクは2014/08下旬から順次発送予定
お問い合せ	ビクターエンタテインメントお客様相談室 0570-010-115 受付時間：10:00～13:00/14:00～17:00(土日祝除)
発表	14/07/29

ふる里プロダクト－家庭用温熱治療器キューパートナー出荷判定未...

14/07/28発表

事業者	ふる里プロダクト
製品	キューパートナー
対象	一般的名称:家庭用温熱治療器販売名:キューパートナー製造記号:FHQJ196670、FHUK160000、FHQG056527、FHQJ196659、FHQJ196662、FHQJ196668、FHQJ196670、FHQG066529、FHQG066532、FHQJ196671、FHQJ276733、FHSG096966 出荷時期:2010/04/14～2013/04/25 出荷数量:12
対処方法	回収出荷先に回収の旨を電話または文書で通知
お問い合せ	ふる里プロダクト 082-256-8500
発表	14/07/28

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