リコール/回収検索
リコール情報を検索1
175件中 41~60件を掲載日の降順に表示
事業者
ヤマハ発動機
製品
2012~2013年の一部のモデル用PASバッテリー
対象
2011年12月から2013年12月に製造した一部の電動アシスト自転車「PAS」用および交換用バッテリー
対象品かどうかは以下「ヤマハPAS専用バッテリー型番検索 」で確認
https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2021-01-26/
対処方法
無償交換の対象製品であるかどうかを確認のうえ問い合わせ窓口まで連絡。 「ヤマハPAS専用バッテリー型番検索」https://www.yamaha-motor.co.jp/recall/pas/2021-01-26/
お問い合せ
ヤマハ発動機「PASバッテリー」無償交換お客様コールセンター
0120-808-368
受付時間:10:00~18:00
発表
21/01/26
事業者
丸石サイクル
製品
電動アシスト自転車 2012~2014年モデル用バッテリー
対象
バッテリー本体に貼り付けられているラベルに記載されたバッテリー型番にて無償交換の対象製品であるかどうかを確認。
https://www.maruishi-cycle.com/news/qc202101/
対処方法
問い合わせ窓口へ連絡するか、無償交換受付ご登録フォームより登録。
お問い合せ
丸石サイクル「電動アシスト自転車用バッテリー」無償交換お客様コールセンター
0120-855-072
発表
21/01/26
事業者
ブリヂストンサイクル
製品
電動アシスト自転車 2012~2013年の一部モデル用バッテリー
対象
無償交換対象バッテリー型番
X83-10
X83-11
X83-12
X83-30
X83-31
X83-32
※上記型番以外のバッテリーは無償交換の対象外
対処方法
問い合わせ窓口へ連絡いただくか、無償交換の申込みフォームより登録。 無償交換の申込みフォームhttps://www.bscycle.co.jp/info/2021/8785
お問い合せ
ブリヂストンサイクル「電動アシスト自転車バッテリー」無償交換お客様コールセンター
0120-830-257
受付時間:月曜日~金曜日 10:00~18:00(祝日所定の休日除く)
発表
21/01/26
事業者
日直商会
製品
ARGON 18 ELECTRON PRO ステアラーモジュール
対象
2019年6月~2020年10月に販売されたモデル(ARGON 18 ELECTRON PRO)に付属しているステアラーモジュール
対処方法
購入した自転車販売店への連絡。 対策済部品(ステアラーモジュール)送付
お問い合せ
発表
20/10/06
事業者
パナソニックサイクルテック
製品
電動アシスト自転車用バッテリ
対象
詳細は以下を参照。
①バッテリー品番
②ロット記号
NKY □□□ B02
数字3桁
□ **********
アルファベット左から1文字目
449 450 451 452 454 486 487 488 490 491 493 494 495 496 497 498 510 511 512 513 514
Q R S T
NKY □□□ B02
数字3桁
□□ *********
アルファベット左から1・2文字目
528 529
TH TI TJ TK TL UA UB UC UD UE UF UG UH UI UJ UK UL VA VB VC VD VE VF VG
2015年7月27日および2016年9月26日に発表した「リコール社告」の範囲をより拡大。
バッテリー品番
NKY□□□B02
449
488
497
450
490
498
451
491
510
452
493
511
454
494
512
486
495
513
487
496
514
ロット記号
(全11桁の左から1桁目)
Q R S
・ バッテリー品番の最後に B が付いているものは対象外。
例) NKY〇〇〇B02 B 等
(※最後にBが付いているものは、リコール後に生産した識別。)
電動アシスト自転車の機種品番から対象バッテリーの特定はできない。
(対象バッテリーは当社が2005年から2015年までに販売した大半の電動アシスト自転車に装着可能。)
対処方法
バッテリ交換 パナソニック サイクルテック受付窓口に連絡 ※手元のバッテリが対象かどうか不明な場合も同窓口に相談 ※バッテリは自転車から取り外し、周辺に可燃物がない場所に保管 ※保管中にバッテリの充電はしない 詳細は以下参照。https://news.panasonic.com/uploads/tmg_block_page_image/file/23877/jn240423-2-1.pdf
お問い合せ
パナソニック サイクルテック 電動自転車バッテリ市場対策室
0120-870-355
発表
20/04/21
事業者
カインズ
製品
自転車「キラリ」シリーズ他
対象
自転車「キラリ」シリーズ他
対象一覧は以下を参照
http://www.cainz.co.jp/images/information/pdf/20200416_cycle_info.pdf
対処方法
無償点検を実施 点検対象の自転車を購入者には、カインズ社から連絡、点検の詳細を案内。 対象商品の購入者は、直ちに使用中止するようお願い。
お問い合せ
カインズ お客様相談室
0120-87-7111
受付時間:10:00~18:00(土日祝含)
発表
20/04/16
事業者
ヤマハ発動機
製品
2020年モデル電動アシスト自転車「PAS」シリーズ
対象
対象製品:17,856台
型式
モデル名
年式
対象車両号機
PA26W
PAS With 26 インチ
2020 年
X0UR-0001001 ~ 0016498
PA26WDX
PAS With DX 26 インチ
2020 年
X0UR-1001001 ~ 1005845
PA24W
PAS With 24 インチ
2020 年
X0US-0001001 ~ 0003600
PA24WDX
PAS With DX 24 インチ
2020 年
X0US-1001001 ~ 1001595
PA26WSP
PAS With SP26 インチ
2020 年
X0UV-0001011 ~ 0001403
PA24WSP
PAS With SP24 インチ
2020 年
X0UW-0001001 ~ 0001050
PA20BSPR
PAS Babby un SP
2020 年
X2R1-0001001 ~ 0010379
PA20BXLR
PAS Babby un
2020 年
X2R1-1001001 ~ 1002098
PA20KSP
PAS Kiss mini un SP
2020 年
X2R3-0001001 ~ 0004469
PA24C
PAS Crew
2020 年
X2M7-0001002 ~ 0001761
(備考)無償修理対象車の車両号機の範囲には、対象とならない車両も含む。
対処方法
対象製品を使用中の場合、 下記「1.お客様へのお願い」を確認、後日無償改修作業の案内をダイレクトメールにて発送。 ダイレクトメールが届くまでは「1.お客様へのお願い」の記載内容に沿って対応。 1.お客様へのお願い 対象製品は、ドライブユニットのソフトウェア不具合が原因で「※1.特定の操作」をするとメーターが「※アシストオフモード」を表示しているにもかかわらず、アシストをしてしまうことが確認されている。また、その状態においては24km/hでモーターアシストが停止すべきところ、24km/hを僅かに超える速度まで若干のモーターアシスト作動が続いてしまうことにより法令に抵触することが確認されている。 製品を使用中の場合は、以下「※1.特定の操作」での使用を控える。「※1.特定の操作」をした場合は「※2. 復帰操作」を行う。 ※1.特定の操作 アシストオフモードの状態で電源をOFFし、再度電源ONする。アシスト切替ボタンを操作せずそのままペダルを漕ぎ出す。(メーターにはアシストオフモードが表示されている。) ※2.復帰操作 アシストモード切替ボタンで一度他のアシストモードを選択すると、通常の動作に復帰。 ※3.アシストオフモード メーター機能を活かしたまま、普通の自転車として走行できるモード
お問い合せ
ヤマハ発動機 カスタマー コミュニケーション センター
0120‐090‐819
受付時間:9:00-12:00 / 13:00-17:00 月-金曜日(祝日自社所定の休日等除く)
発表
20/02/03
事業者
サイクルヨーロッパジャパン
製品
2020年モデル Bianchi Via Nirone 7(ヴィアニローネ7) 105/Sora
対象
車種:2020年モデル Bianchi Via Nirone 7 105/Sora
製造期間:2019/06~
輸入期間:2019/09~
販売期間:2019/10~
輸入台数:1,975台
販売台数:1,238台
対象台数:1,238台
対処方法
点検、必要があれば部品交換 購入店に自転車を持込(購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へ持込)
お問い合せ
サイクルヨーロッパジャパン
03-5812-2070
受付時間:9:00~12:00/13:00~18:00(平日)
発表
20/01/16
事業者
サイクルヨーロッパジャパン
製品
2020年モデル Bianchi Roma(ローマ) 1/2/3
対象
車種:2020年モデル Bianchi Roma 1/2/3
製造期間:2019/07~
輸入期間:2019/10~
販売期間:2019/10~
輸入台数:1,764台
販売台数:523台
対象台数:523台
対処方法
点検、必要があれば部品交換 購入店に自転車を持込(購入店が遠方の場合は最寄りのBianchi取扱販売店へ持込)
お問い合せ
サイクルヨーロッパジャパン
03-5812-2070
受付時間:9:00~12:00/13:00~18:00(平日)
発表
20/01/16
事業者
モトクロスインターナショナル
製品
SURLY 8-Pack Rack/24-Pack Rack
対象
商品
型番
販売期間
対象台数
SURLY 8-Pack Rack
SURLY 24-Pack Rack
ラック単体
SURLY 8-PACK FRONT RACK SILVER RK0140
SURLY 8-PACK FRONT RACK BLACK RK0141
SURLY 24-PACK FRONT RACK SILVER RK0145
SURLY 24-PACK FRONT RACK BLACK RK0146
ラック付き自転車
*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 38cm GREEN BK1490
*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 42cm GREEN BK1491
*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 46cm GREEN BK1492
*SURLY PACK RAT 26″ BIKE 50cm GREEN BK1493
*SURLY PACK RAT 650B BIKE 52cm GREEN BK1494
*SURLY PACK RAT 650B BIKE 54cm GREEN BK1495
*SURLY PACK RAT 650B BIKE 56cm GREEN BK1496
*SURLY PACK RAT 650B BIKE 58cm GREEN BK1497
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 38cm GRAY HAZE BK7821
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 42cm GRAY HAZE BK7822
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 46cm GRAY HAZE BK7823
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 50cm GRAY HAZE BK7824
SURLY PACK RAT 650B BIKE 52cm GRAY HAZE BK7829
SURLY PACK RAT 650B BIKE 54cm GRAY HAZE BK7830
SURLY PACK RAT 650B BIKE 56cm GRAY HAZE BK7831
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 38cm BLACK BK7825
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 42cm BLACK BK7826
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 46cm BLACK BK7827
SURLY PACK RAT 26″ BIKE 50cm BLACK BK7828
SURLY PACK RAT 650B BIKE 52cm BLACK BK7833
SURLY PACK RAT 650B BIKE 54cm BLACK BK7834
SURLY PACK RAT 650B BIKE 56cm BLACK BK7835
2016/02/20
~
2019/09/24
728個
対処方法
購入店に相談しパーツ取付
お問い合せ
モトクロスインターナショナル
052-773-0256
受付時間:9:00-18:00(日祝除)
発表
19/12/27
事業者
カインズ
製品
20インチ折り畳み自転車 Caprice ブラック/ブラウン/ピンク
対象
商品
機種、型番
JANコード
販売価格
販売期間
販売台数
20インチ折り畳み自転車Caprice
(1)G6BLK BK
(2)G6BLK BR
(3)G6BLK PK
(1)4549509558248
(2)4549509558255
(3)4549509558262
各種19,800円
2019/03/07
~
2019/08/27
1,250台
対処方法
点検 商品の使用を直ちに中止し、最寄りの店舗へ乗車せずに持込 持込が難しい場合は、最寄りの店舗またはカインズお客様相談室に連絡
お問い合せ
カインズ お客様相談室
0120-87-7111
受付時間:10:00~18:00(土日祝含)
発表
19/08/30
事業者
トレック・ジャパン
製品
2013-2019 Kickster
対象
商品:モデルイヤー2013-2019 Kickster
販売期間:2012/05~2019/07
販売台数:1,629台
対処方法
クランプ交換 販売代理店に車体を持込
お問い合せ
トレック カスタマーサービス
0120-93-9007
発表
19/07/29
事業者
キャノンデール・ジャパン
製品
シクロクロスバイク CAADX
対象
製品:2013年~2016年に製造されたキャノンデールのシクロクロスバイク「CAADX」
(ディスクブレーキ搭載の全モデル)
販売期間:2013/06~2016/04
販売台数:862台
※必ず以下の項目を確認
(1)トップチューブもしくはその他の場所にはっきりと「CAADX」の印字がある
(2)ディスクブレーキが装備されている
(3)各フォークレッグの内側に大きく「ULTRAX」の印字がある
(4)フロントディスクブレーキに接続されているケーブルが完全にフォークブレードの外側にある
(リコール対象外の製造年が新しいモデルでは、フロントディスクブレーキに接続されているケーブルがフォークブレードの構造の内側に配線されている)
対処方法
フォーク交換 製品の使用を直ちに中止し、最寄りのキャノンデール販売店に修理を依頼
お問い合せ
キャノンデール・ジャパン テクニカルサービス
06-6599-1091
受付時間:9:30~18:00(土日祝、年末年始除)
発表
19/07/25
事業者
ジャイアント
製品
2019年モデル IDIOM 0用上下垂直ステム
対象
商品名、機種
販売期間
販売台数
(自転車) GIANT 2019年モデル IDIOM 0(イディオム ゼロ)
2018/11
~
2019/06
147台
(部品)ステム IDIOM0x オリタタミ機構無 A-HEAD ステム全長239mm BLK
2019/04
~
2019/06
8個
※対策品には下部垂直ステム内側に赤丸シール貼付
対処方法
上下垂直ステム交換 自転車の使用を中止し、購入したジャイアント正規販売店に事前に連絡の上持込
お問い合せ
ジャイアント IDIOM 0 ステム交換係
044-738-2200
受付時間:10:00~17:00(土日祝除)
発表
19/07/04
事業者
ダートフリーク
製品
ROCKSHOX Lyrik(リリック)、Yari(ヤリ) 29"用
対象
製品:ROCKSHOX Lyrik(リリック)、Yari(ヤリ) 29”用
シリアルナンバー 02T95514009~08T96214665 の範囲内で、なおかつキャスティングコードが「18 と O」または「19 と A」のいずれかのもの
※27.5”用は対象外
※29”用でも上記シリアルナンバー及びキャスティングコードの両方が当てはまらなければ対象外
完成車に当該製品が組み込まれていた可能性のある車種:
【KONA】
Process153 29
Process 153 DL 29
Process 153 CR 29
Process 153 CR DL 29
Process 165 29
【Santacruz】
Megatower 29
【Trek】
Powerfly LT 7 US
Powerfly LT 9.7 US
【Scott】
Ransom 930
対処方法
ロアレッグ交換 製品の使用を直ちに中止し、最寄りの販売店に持込
お問い合せ
発表
19/07/03
事業者
東京サンエス
製品
ワンバイエス ジェイ・クランク チェンホイールセット、ジェイ・クランク アームセット
対象
製品:ワンバイエス ジェイ・クランク チェンホイールセット、ジェイ・クランク アームセット
機種
型番
製造番号
JANコード
販売期間
販売台数
CRANK SET
THM10-SL
1812160~1901170
4948107272653,4948107272660,
4948107272677,4948107272684,
4948107272691,4948107272707,
4948107272714,4948107272721,
4948107272738,4948107272769,
4948107272783,4948107272790,
4948107272806,4948107272813,
4948107272820,4948107272837,
4948107272844,4948107272929,
4948107272936,4948107272943,
4948107272981,4948107273001,
4948107273018,4948107273025,
4948107273032,4948107273162,
4948107273179,4948107273193,
4948107273209,4948107273216,
4948107273223,4948107273230,
4948107273315,4948107273322,
4948107273339,4948107273353,
4948107273360,4948107273391,
4948107279430
2018/12/26
~
2019/05/13
86セット
【確認方法】
クランクセットに付属するスピンドル部に光沢のあるものが対象
スピンドル部が艶無しに表面処理されたものは改良後のため対象外
対象かどうか不明の場合は、事業者または販売店に問い合せ
対処方法
回収・交換 製品の使用を直ちに中止し、購入先販売店に問い合せ
お問い合せ
東京サンエス
03-3834-2041
受付時間:10:00~17:00(土日祝除)
発表
19/06/25
事業者
ブリヂストンサイクル
製品
ハンドルロック「一発二錠」を搭載した自転車・電動アシスト自転車
対象
対処方法
点検・改修 問い合せ窓口に連絡 【注意】 乗車前に以下の2項目を必ず確認し、異常が確認された場合は直ちに製品の使用を中止 (1)ハンドルロックのケースが破損していないか確認 ※ハンドルロックは、異常な強い力が加わると、内部の部品が破損しないようにケースの表示窓部分が割れて異常を知らせる構造になっている (2)ハンドルロックには、施錠・開錠を識別する表示窓がある。後輪錠を操作したときに、施錠時に「赤」、開錠時に「青」を確実に表示するか確認 開錠時、ハンドルの動きに引っかかりがないかも確認
お問い合せ
発表
19/06/24
事業者
LIXILビバ
製品
自転車12車種
対象
車種
変速仕様
インチ数
スターター
変速なし
24・26・27型
オーディエンス
変速なし
26・27型
センシティブ
変速なし
26・27型
シェパード
変速なし
27型
アエリーノ
内装3段
24・26型
パーチャス
変速なし・内装3段・外装6段
24・26型
パンクタフ
内装3段・外装6段
26・27型
シュナイザー
変速なし・外装6段
26・27型
カレン
外装6段
24・26・27型
グレーハウンド
外装6段
27型
サークル
外装6段
26型
リーブリング
外装6段
26型
※車種名は品質保証書の商品名欄に記載
※上記車種以外の自転車、対象車種のクランク型番が異なる自転車は対象外
販売期間:2017/04~2018/05
クランク製造番号:TOP Y165G2
※左右のクランクは型番が異なる場合があるため、必ず左右とも確認
対処方法
点検・部品交換 問い合せ窓口に連絡、または最寄りのスーパービバホーム・ビバホーム各店に「自転車クランクの点検」と申出
お問い合せ
LIXILビバ
0120-871-146
受付時間:9:00~12:00/13:00~18:00(土日祝除)
発表
19/06/11
事業者
東京ライフ
製品
サドルバッグ【Terrapin_new 14L】
対象
ブランド名:REVELATE DESIGNS レベレイトデザイン
商品名:サドルバッグ【Terrapin_new 14L】
※19年モデルが対象
※ベルトがバックルタイプのものは対象外
対処方法
回収 商品の使用を直ちに中止し、東京ライフオンライン、及び店舗購入の場合はカスタマーサービスに連絡
お問い合せ
東京ライフ カスタマーサービス
発表
19/06/06
175件中 41~60件を掲載日の降順に表示