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| 事業者 |
ハーマンインターナショナル
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| 製品 |
JBL CLIP+ |
| 対象 |
JBL CLIP+(JBLクリッププラス) |
| 対処方法 |
交換
充電ランプが消えない場合は、交換受付専用窓口に連絡 |
| お問い合せ |
JBL CLIP+ 交換受付専用窓口
0120-770-240
受付時間：9:30～17:30(土日祝除)
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| 発表 |
15/09/17 |
| 事業者 |
アボットジャパン
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| 製品 |
フリースタイルプレシジョンネオ |
| 対象 |
一般的名称:自己検査用グルコース測定器
販売名:フリースタイルプレシジョンネオ
ロット:LAGV089
数量:20台
出荷時期:2015/07/31
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| 対処方法 |
回収
納入先に回収の旨を文書で通知 |
| お問い合せ |
アボットジャパン 信頼性保証部
047-386-4134
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| 発表 |
15/09/15 |
| 事業者 |
ダンロップスポーツ
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| 製品 |
SRIXON Z-STARシリーズ プレミアムパッションイエロー |
| 対象 |
・SRIXON Z-STAR プレミアムパッションイエロー 2015年モデル
・SRIXON Z-STAR XV プレミアムパッションイエロー 2015年モデル
発売日:2015/02/06
※ギフトに入った上記ボールも対象
ギフト品番:GGF-F1056、GGF-F2069、GGF-F3068
※イエロー以外は対象外
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| 対処方法 |
交換
電話またはメールでダンロップスポーツ窓口に連絡
※ゴルフ用品等に色移りした場合、該当品またはこれに相当する商品との交換などで補償 |
| お問い合せ |
ダンロップスポーツ SRIXON Z-STAR 専用窓口
0120-99-2021
受付時間：9:30～17:00(土日祝、年末年始除)
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| 発表 |
15/09/15 |
| 事業者 |
ケーイーエム
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| 製品 |
アルミカラビナ、スチールカラビナ |
| 対象 |
【アルミカラビナ】
品番、製品名:
DM0333 ボアHMS 30kN(スクリューゲート)
DM0334 ボアHMS 30kN(クイックロック)
DM0335 ボアHMS 30kN(ロックセーフ)
DM0530 ボアHMS 30kN(クイックロックANSI)
DM0531 ボアHMS 30kN(ロックセーフANSI)
DM0350 ゾディアック(スクリューゲート)
DM0368 ゾディアック(クイックロック)
DM0369 ゾディアック(ロックセーフ)
DM0336 ビレイマスター(スクリューゲート)
DM0327 ウルトラD(スクリューゲート)
DM0328 ウルトラD(クイックロック)
DM0329 ウルトラD(ロックセーフ)
DM0532 ウルトラD(クイックロックANSI)
DM0533 ウルトラD(ロックセーフANSI)
DM0330 エアロHMS(スクリューゲート)
DM0331 エアロHMS(クイックロック)
DM0332 エアロHMS(ロックセーフ)
DM0436 サイドワインダースイベル(クイックロック)
【スチールカラビナ】
品番、製品名:
DM0311 スチールボアHMS(スクリューゲート)
DM0312 スチールボアHMS(クイックロック)
DM0313 スチールボアHMS(ロックセーフ)
DM0304 スチールオーバル10(スクリューゲート)
DM0305 スチールオーバル10(クイックロック)
DM0306 スチールオーバル10(ロックセーフ)
DM0337 スチールオフセットD(スクリューゲート)
DM0338 スチールオフセットD(クイックロック)
DM0339 スチールオフセットD(ロックセーフ)
DM0340 スチールクレッタースタイグ(スクリューゲート)
DM0341 スチールクレッタースタイグ(クイックロック)
DM0342 スチールクレッタースタイグ(ロックセーフ)
シリアルナンバー:
・2014年製造品 14138xxxxX～14365xxxxX
・2015年製造品 15001xxxxX～15254xxxxX
※シリアルナンバーはカラビナのスパイン面に刻印
※上記製品でも正常に機能するものがあるため、ゲート基部の凹部を確認(真ん中にラインが入ったものは正常品。ラインのないものが対象)
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| 対処方法 |
回収・交換
製品の使用を直ちに中止し、ケーイーエムまたは購入店に交換依頼
【送付先】
〒337-0008 埼玉県さいたま市見沼区春岡3-48-4
(株)ケーイーエム
交換時期:DMM社からの対応品が届き次第、随時対応 |
| お問い合せ |
日本輸入総代理店 ケーイーエム
048-687-8255
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| 発表 |
15/09/14 |
| 事業者 |
富士通ゼネラル
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| 製品 |
2015年製 エアコン室外機 |
| 対象 |
製品:富士通ゼネラル製 エアコン室外機
販売期間:2015/05～2015/07
機種名(形名)、製造番号の範囲:
※範囲内でも問題のない製品あり
| AO-225BKS |
E000751～E001050 |
| AO-255BKS |
E000301～E000400 |
| AO-285BKS |
E000601～E000745 |
| AO-225NE3 |
E001470～E002149 |
| AO-255NE3 |
E000900～E000981 |
| AO-285NE3 |
E001078～E001885 |
| AO-A285 |
E012121～E012657 |
| AO-J22E |
E019753～E026641 |
| AO-J25E |
E002251～E002789 |
| AO-J28E |
E005851～E008200 |
| AO-J40E |
E003597～E005089 |
| AO-J56E2 |
E000501～E000600 |
| AO-M22E |
E001155～E001494 |
| AO-M28E |
E002760～E003699 |
| AO-M40E2 |
E003163～E003549 |
| AO-M63E2 |
E000352～E000479 |
| AO-M71E2 |
E000251～E000401 |
| AO-R22E |
E017375～E019700 |
| AO-S255KS |
E000499～E000650 |
| AO-S405KS2 |
E000703～E000751 |
| AO-S565KS2 |
E000474～E000600 |
| AO-S22E |
E001351～E001500 |
| AO-S25E |
E000601～E000700 |
| AO-S28E |
E002051～E002450 |
| AO-S40E2 |
E001703～E001900 |
| AO-S56E2 |
E000901～E001048 |
| AO-V22E |
E000753～E001300 |
| AO-V25E |
E000151～E000200 |
| AO-V40E |
E000201～E000300 |
| AO-V56E2 |
E000201～E000246 |
| AO-W28E |
E000501～E000597 |
| AO-W71E2 |
E000156～E000178 |
| AO-X22E |
E000252～E000349 |
| AO-X25E |
E000151～E000270 |
| AO-X28E |
E000751～E000899 |
※機種名(形名)と製造番号は、室外機側面のシールに表記。室内機、リモコン、取扱説明書などに表記されているものとは異なる
【確認方法】
・該当製品一覧リストから確認
http://www.fujitsu-general.com/jp/i_info/as1509/detail.html
・機種名・製造番号を入力し確認
http://www.fujitsu-general.com/cgi-bin/jp/i_info/search/index.cgi
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| 対処方法 |
製品交換または修理
富士通ゼネラルコールセンターに連絡
作業時間:約2時間 |
| お問い合せ |
富士通ゼネラルコールセンター
0120-559-536
受付時間：9:00～18:00
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| 発表 |
15/09/14 |
| 事業者 |
グローブライド
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| 製品 |
エギング用エギ エメラルダスダートII 2.5号 |
| 対象 |
商品:エギング用エギ エメラルダスダートII 2.5号
発売時期:2015/08
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| 対処方法 |
別タイプのエギと交換
不具合が発生した場合は、商品を購入店舗に持参
※返金となる場合もあり |
| お問い合せ |
DAIWA お客様センター
0120-506-204
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/09/11 |
| 事業者 |
サンリオエンターテイメント
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| 製品 |
MMドライブ レターセット、MMドライブ プチタオル |
| 対象 |
・MMドライブ レターセット
価格:500円(税抜)
JANコード:4991567930458
・MMドライブ プチタオル
価格:400円(税抜)
JANコード:4991567930502
販売店舗:サンリオピューロランド内1階マイメロディショップ
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| 対処方法 |
交換
商品を下記に着払いで送付
受付期間:2015/12/31消印有効
【送付先】
〒206-8588 東京都多摩市落合1-31
(株)サンリオエンターテイメント 商品交換係
TEL:042-339-1111(サンリオピューロランドゲストセンター)
※交換品届け先の郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号を明記したメモを同封 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/11 |
| 事業者 |
東京ガス
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| 製品 |
エネファーム |
| 対象 |
製品:家庭用燃料電池 エネファーム
(1)55～60℃の給油設定温度で使用すると、リモコン画面に「140」が表示されたのち、お湯が使用できなくなり、その後、発電・暖房・追いだきなども利用できなくなる
対象機器(バックアップ熱源機):
| 機種名 |
対象機器 |
対象台数 |
NAT4213ARSAW6U
NAT4213KRSAWM
NAT4213LRSAW3M |
2014/10以降に基板を交換したもの |
19台
1台
2台 |
| NAT4213LRSAW6U |
2014/06以降に基板を交換したもの |
6台 |
| |
計28台 |
(2)リモコンのお湯使用量等誤表示
対象機器(バックアップ熱源機):
| 機種名 |
対象機器 |
対象台数 |
| NAT4213KRSAWM |
2014/10以降に基板を交換したもの |
3台 |
| NAT4214KRSAWM |
製造番号14.03-071693～088318のうち、
2014/10以降に基板を交換したもの |
4台 |
| NAT4212KRSAWM |
2015/03までに基板を交換したもの |
9台 |
| NAT4214KRSAWM |
製造番号14.10-088319～15.03-099369 |
530台 |
| |
計546台 |
(3)運転に必要なデータを記憶するメモリへの書き込み回数が想定以上に増え、リモコン画面に「73F0」または「73F3」が表示されたのち、発電が停止
対象機器(燃料電池ユニット):
| 機種名 |
対象機器 |
対象台数 |
| NA-0715ARS-K |
製造番号
15.03-00001～15.03-01000
15.04-00484～15.04-01830
15.05-00137～15.05-01575
15.06-00282～15.06-01735
の一部 |
1,328台 |
| NA-0715ARS-KT |
28台 |
| NA-0715ARS-KB |
2,192台 |
| NA-0715ARS-KTB |
163台 |
| |
計3,711台 |
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| 対処方法 |
(1)基板交換
作業完了までは、給油設定温度を50℃以下にして使用
(2)基板交換
作業完了までの期間も、エネファームの発電・給油・追いだき・暖房機能は通常通り使用可能
(3)ソフトウェア更新
作業完了までの期間も、エネファームの発電・給油・追いだき・暖房機能は通常通り使用可能
※該当者には順次ダイレクトメールを送付し、東京ガスまたは委託先より電話連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/10 |
| 事業者 |
ラディウス
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| 製品 |
Lightning 1.0A Reel Type ACアダプタ(AL-ADR01) |
| 対象 |
・Lightning 1.0A Reel Type ACアダプタ
型番:AL-ADR01P(ピンク)
JANコード:4531465039268
・Lightning 1.0A Reel Type ACアダプタ
型番:AL-ADR01W(ホワイト)
JANコード:4531465039275
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| 対処方法 |
回収・交換
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒104-0061 東京都中央区銀座5-15-8 時事通信ビル11F
ラディウス(株) サポート係 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
ティアック
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| 製品 |
USB DAC/ヘッドホンアンプ UD-503 |
| 対象 |
製品型番:UD-503
SERIAL NO.(製品機番):0010001～0049999
※SERIAL NO.は製品本体背面右下に表記
※上記SERIAL NO.でも、対策識別シールが貼られたものは対象外
製品本体:底面、機銘板左横 白丸シール
梱包箱:バーコードラベル左下 緑丸シールまたは「S101」シール
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| 対処方法 |
・ミュート回路の制御プログラム書き換え
ティアック修理センターに連絡
・製品返却時、e-onkyo musicハイレゾ音源クーポン(15曲分 約5,000円相当)を送付
※クーポンは2015/12末日までに連絡のあったユーザーが対象 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
松屋
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| 製品 |
弱虫ペダル ラバーキーホルダーコレクション TMS 50th ver. Vol.1 |
| 対象 |
商品:弱虫ペダル ラバーキーホルダーコレクションTMS 50th ver. Vol.1
販売期間:2015/08/26～2015/08/30
販売場所:松屋銀座8階イベントスクエア「あしたのジョー+エースをねらえ!+アタックNo.1+巨人の星=スポコン展!」
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| 対処方法 |
交換
商品に心当たりがある場合は、トムス・エンタテインメントお客様相談センターに連絡 |
| お問い合せ |
トムス・エンタテインメント お客様相談センター
0120-666-036
受付時間：9:00～18:00(GW･年末年始除)
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| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
WRC-300FEBK-A,WRC-733FEBK-A |
| 対象 |
製品:無線LANルータ
型番:WRC-733FEBK-A、WRC-300FEBK-A
【判別方法】
電源が入った状態で数分経過してもPowerランプ以外点灯しない
(通常は他のランプ(W-LANなど)が点灯・点滅)
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| 対処方法 |
交換
エレコムお客様相談室に連絡
※正常に稼働している場合は問題なく、そのまま使用できる |
| お問い合せ |
エレコム お客様相談室
0120-075-535
受付時間：10:00～12:00/13:00～18:00(土日祝、夏季・年末年始特定休業日除)
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| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
インターアライド
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| 製品 |
マーチ NISMO S |
| 対象 |
・KWAM0-P2003(NISMO パッケージ入)
MARCH NISMO S (Brilliant White Pearl)
・HS122 SL(Hi-Story スリーブ入)
NISSAN MARCH NISMO S (2015) ブリリアントシルバー
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| 対処方法 |
修正
インターアライドWebサイトから申込(希望の方法を選択)
・不具合品をインターアライドに送付し、修正を施した製品を受け取る
・インターアライドよりデカール2セットを送付。自身でデカールを貼付 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/08 |
| 事業者 |
ボシュロム・ジャパン
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| 製品 |
ボシュロム バイオトゥルー ワンデー |
| 対象 |
一般的名称:単回使用視力補正用色付コンタクトレンズ
販売名:バイオトゥルー ワンデー
●製品名:バイオトゥルー ワンデー(30枚入)
・度数:-2.25
外箱ロット番号:W57213453
レンズ容器ロット番号:W57213452
出荷数量:403箱(30枚/箱) 総レンズ枚数 12,090枚
・度数:-2.25
外箱ロット番号:W57214717
レンズ容器ロット番号:W57214716
出荷数量:471箱(30枚/箱) 総レンズ枚数 14,130枚
・度数:-3.00
外箱ロット番号:W57210440
レンズ容器ロット番号:W57210439
出荷数量:540箱(30枚/箱) 総レンズ枚数 16,200枚
●製品名:バイオトゥルー ワンデー マキシボックス(90枚入)
・度数:-2.25
外箱ロット番号:W57211916
レンズ容器ロット番号:W57211915
出荷数量:158箱(90枚/箱) 総レンズ枚数 14,220枚
・度数:-3.00
外箱ロット番号:W57210174
レンズ容器ロット番号:W57210173
出荷数量:129箱(90枚/箱) 総レンズ枚数 11,610枚
出荷時期:2015/06/04～2015/08/01
※上記以外のロットは対象外
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| 対処方法 |
回収
出荷先に通知し回収実施 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/07 |
| 事業者 |
ボシュロム・ジャパン
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| 製品 |
ボシュロム メダリスト プレミア マルチフォーカル(High) |
| 対象 |
製品名:メダリスト プレミア マルチフォーカル(High)
一般的名称:再使用可能な視力補正用色付コンタクトレンズ
販売名:メダリスト プレミア FW
度数:-6.00
外箱ロット番号:R48544045
レンズ容器ロット番号:R48544044
出荷数量:179箱(6枚/箱) 総レンズ枚数 1,074枚
出荷時期:2014/10/16～2015/01/13
※上記以外のロットは対象外
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| 対処方法 |
回収
出荷先に通知し回収実施 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/09/07 |
| 事業者 |
サザビーリーグ リトルリーグカンパニー
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| 製品 |
Palm Tree Mug |
| 対象 |
商品:Palm Tree Mug
商品番号:945321071-1071
販売価格:1,400円(税抜)
販売期間:2014/06/27～2015/01/31
販売店舗:
【Ron Herman】
千駄ヶ谷店・二子玉川・神戸店・有楽町店・辻堂店・六本木店・大阪店・名古屋店・福岡店
【RHC Ron Herman】
みなとみらい店
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| 対処方法 |
回収・返金または交換
購入店舗またはロンハーマンカスタマーサービスに連絡 |
| お問い合せ |
ロンハーマンカスタマーサービス
03-5772-3324
受付時間：11:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
15/09/07 |
| 事業者 |
シャープ
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| 製品 |
小型冷蔵庫 SJ-H8W-S、SJ-H8Y-S |
| 対象 |
| 製品 |
機種 |
輸入・販売期間 |
対象台数 |
| 電気冷蔵庫 75L 1ドアタイプ |
SJ-H8W-S |
2012/02～2014/04 |
88,961台 |
| SJ-H8Y-S |
2014/04～2015/08 |
35,930台 |
| |
|
|
計124,891台 |
※機種名はドア裏側の銘板で確認(SJ-H8W-Sは本体ドア右上にも表記)
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| 対処方法 |
点検・部品交換(コントロールボックス)
専用フリーダイヤルまたはインターネットで申込 |
| お問い合せ |
シャープ 点検申込窓口
0120-404-511
受付時間：月～土9:00～18:00、日祝9:00～17:00
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| 発表 |
15/09/07 |
| 事業者 |
トミーテック
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| 製品 |
<92581>JR 415-100系近郊電車(九州色)セット |
| 対象 |
商品:<92581>JR 415-100系近郊電車(九州色)セット
該当部品:列車無線アンテナ用穴開け治具
【正】穴数が多い 【誤】穴数が少ない
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| 対処方法 |
正しい穴開け治具送付
トミーテック電話窓口または専用メールフォームから申込
部品発送時期:2015/09中旬頃 |
| お問い合せ |
トミーテック お客様相談室 トミックス係
03-3695-3161
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
15/09/03 |
| 事業者 |
トミーテック
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| 製品 |
<98947>限定品 JR 24系「さよならトワイライトエクスプレス」セット |
| 対象 |
商品:<98947>限定品 JR 24系「さよならトワイライトエクスプレス」セット
欠品部品:
・パーツ 幌枠(オハネフ用) 1個
・幌枠用穴開け治具 1個
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| 対処方法 |
欠品部品送付
トミーテック電話窓口または専用メールフォームから申込
部品発送時期:2015/09下旬頃 |
| お問い合せ |
トミーテック お客様相談室 トミックス係
03-3695-3161
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
15/09/03 |
- 10064件中 5861～5880件を掲載日の降順に表示
