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| 事業者 | カワダ |
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| 製品 | nanobeads キットシリーズ |
| 対象 | 商品:nanobeads キットシリーズ 発売日:2016/07/30 ※キットシリーズ以外は対象外 |
| 対処方法 | 不足ビーズ発送または商品交換 ビーズ不足品が手元にある場合は、カワダお客様サービス課に連絡または商品を下記に着払いで送付 【送付先】 〒169-8558 東京都新宿区大久保2-5-25 (株)カワダ お客様サービス課「nanobeads」係 ※配送伝票に氏名、住所、電話番号、購入店舗名を明記 ※商品を送付する場合は、カワダへの連絡は不要 ※商品の袋や付属の部品がない場合は、作り方説明書を同封すれば返品受付 |
| お問い合せ |
カワダ お客様サービス課
03-3209-8770
受付時間：10:00～12:00/13:00～16:00(土日祝除)
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| 発表 | 16/08/05 |
| 事業者 | ゼネラルモーターズ・ジャパン | |||||||||||||||
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| 製品 | CTS-V | |||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる |
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| 対処方法 | オイルパンの製造番号を確認し対象となるものは、オイルパンを取り外してチューブの取付部を点検し、 ・チューブの差し込み量が規定の範囲以内の場合は、チューブを正しく組み付け、オイルパン ピックアップボルトを交換 ・チューブの差し込み量が規定の範囲を超えている場合は、オイルパンを一式交換 |
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| お問い合せ |
GMジャパン・カスタマーセンター
0120-711-276
受付時間：9:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 16/08/04 |
| 事業者 | タダノ | |||||||||||||||
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| 製品 | GR-500N-2 | |||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | ・第3車軸のステアリングストッパの位置を調整するとともに、上側トルクロッド取付ボルトを交換 ・第3軸目のサスペンションシリンダ取付部を点検し、損傷がある場合は取付部を交換 |
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| お問い合せ |
タダノ 品質安全部
087-894-7550
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| 発表 | 16/08/04 |
| 事業者 | 日産自動車 | ||||||||||||||||||||
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| 製品 | デイズ、デイズルークス | ||||||||||||||||||||
| 対象 |
 ※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は購入先販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる ※車台番号は車検証に印刷 |
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| 対処方法 | 右側ドアラッチを良品と交換(スライドドアラッチ除く) ※交換用部品の準備に時間を要するため、使用者に不具合内容を通知し注意喚起の上、部品準備が整い次第交換 【注意】 *車への乗降について 運転席及び右側後席ドアを使用しない *最初に確認すること (1)車両外側からドアスイッチまたはキーレスエントリーキーで全てのドアを施錠 (2)車両外側から運転席及び右側後席のドアハンドルを引き、ドアが開かないことを確認 (3)以後、原則右側のドア(前席・後席)は使用しない *やむを得ず運転席ドアから乗り込む場合 ・運転席ドアから乗車しドアを閉め、室内側から運転席ドアを外側へ両手で強く押して、ドアが開かないことを確認 ・万一ドアが開いた時に備え、周囲の人や物にドアが当たらないよう十分注意 ※必ず運転者が確認 *ドアが閉まらない・ドアが開く・半ドア警告灯が点灯する時 ドアラッチが高温になると起こる事象のため、以下(1)または(2)を行うことにより改善する場合あり (1)水をかけて冷やす ・水量の目安はペットボトルのキャップ3杯程度 ・水以外はかけない (2)濡れた布等をドアラッチ付近に当て、10分程度冷やす ドアが閉じるようになったら、再度上記手順で確実に閉まっていることを確認 |
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| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間：9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 | 16/08/04 |
| 事業者 | 三菱自動車工業 | |||||||||||||||||||||||
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| 製品 | eK、eK SPACE | |||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※対象に含まれるかどうかは、三菱自動車Webサイトの車両検索で確認 ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 右側ドアラッチを良品と交換(スライドドアラッチ除く) ※交換用部品の準備に時間を要するため、使用者に不具合内容を通知し注意喚起の上、部品準備が整い次第交換 【注意】 運転席及び右後席のドアについて、開閉の都度、以下の手順でドアが確実に閉まっていることを確認 ・必ず運転者が確認 ・一度確認すれば、その後ドアの開閉を行わない限り、ドアを閉状態で保持する部品(ドアラッチ)が開状態になることはない ・確認作業中は車室内からのドアハンドル操作は行わない ●eKワゴン、eKカスタム *車の使用開始時、または使用中にドアを開閉した場合の確認方法 【1】運転席ドアを車内から確認する方法 (1)車外でドアスイッチ(キーレスオペレーション仕様車)またはキーレスエントリーキーで全てのドアを施錠 (2)右後席のドアハンドルを引き、ドアが開かないことを確認の上、ドアスイッチまたはキーレスエントリーキーで解錠し、運転席のドアから乗車 (3)運転席に乗車しドアを閉め、周囲を確認の上ドアを外側へ両手で強く押して、ドアが開かないことを確認し、メーター内に「半ドア警告灯」が点灯していないことを確認 【2】運転席ドアを車外から確認する方法 (1)車外でドアスイッチ(キーレスオペレーション仕様車)またはキーレスエントリーキーで全てのドアを施錠 (2)運転席及び右後席のドアハンドルを引き、ドアが開かないことを確認の上、ドアスイッチまたはキーレスエントリーキーで解錠し、助手席のドアから乗車してメーター内に「半ドア警告灯」が点灯していないことを確認 *施錠後、車から離れる場合の確認方法 ドアを施錠後、運転席及び右後席のドアハンドルを引き、ドアが開かないことを確認 *ドアが閉まらない・ドアが開く・半ドア警告灯が点灯する時 ドアラッチが高温になると起こる事象のため、以下(1)または(2)を行うことにより改善する場合あり (1)水をかけて冷やす ・水量の目安はペットボトルのキャップ3杯程度 ・水以外はかけない (2)濡れた布等をドアラッチ付近に当て、10分程度冷やす ※改善されない場合はそのまま運転せず、最寄りの販売会社に連絡 ●eKスペース、eKスペースカスタム *車の使用開始時、または使用中にドアを開閉した場合の確認方法 【1】車内から確認する方法 運転席に乗車しドアを閉め、周囲を確認の上ドアを外側へ両手で強く押して、ドアが開かないことを確認し、メーター内に「半ドア警告灯」が点灯していないことを確認 【2】車外から確認する方法 (1)車外でドアスイッチ(キーレスオペレーション仕様車)またはキーレスエントリーキーで全てのドアを施錠 (2)運転席のドアハンドルを引き、ドアが開かないことを確認の上、ドアスイッチまたはキーレスエントリーキーで解錠し、助手席のドアから乗車してメーター内に「半ドア警告灯」が点灯していないことを確認 *施錠後、車から離れる場合の確認方法 ドアを施錠後、運転席のドアハンドルを引き、ドアが開かないことを確認 *ドアが閉まらない・ドアが開く・半ドア警告灯が点灯する時 ドアラッチが高温になると起こる事象のため、以下(1)または(2)を行うことにより改善する場合あり (1)水をかけて冷やす ・水量の目安はペットボトルのキャップ3杯程度 ・水以外はかけない (2)濡れた布等をドアラッチ付近に当て、10分程度冷やす ※改善されない場合はそのまま運転せず、最寄りの販売会社に連絡 |
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| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 16/08/04 |
| 事業者 | ソニー・ミュージックアーティスツ |
|---|---|
| 製品 | DVD「第9回公演『起死回生スウィングバイ』」 |
| 対象 | 商品:DVD「第9回公演『起死回生スウィングバイ』」 販売日時・場所:2016/08/03 19:00～ 劇団ハーベスト第10回公演「真っ向ガール」公演時グッズコーナー販売分 ※バーコード部分に「サンプル盤」の黄色いシール貼付、ディスク盤面に「SAMPLE LOANED」の刻印があるもの |
| 対処方法 | 回収・交換 受付期間:2016/08/04～2016/08/31 ●会場での交換 2016/08/04～08/07公演期間内に、グッズ売場にサンプル盤を持参し販売員に申出 ●配送による交換 商品を下記に着払いで送付 【送付先】 〒150-0001 東京都渋谷区神宮前3-1-30 コンセプト青山4F 劇団ハーベスト交換係 TEL:03-5414-7412 ※交換品発送先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を必ず記載 |
| お問い合せ |
ROCKET-EXPRESS お客さま相談室
03-5414-7412
受付時間：15:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 | 16/08/04 |
| 事業者 | 小松製作所 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | WA470-7 | ||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | (1)排気管を対策品に交換し、サポートブラケットを追加 (2)セルモータの電気配線の配索及び固定方法を変更して、セルモータを交換し、ブラケットを追加 |
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| お問い合せ |
コマツ コーポレートコミュニケーション部
03-5561-2616
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| 発表 | 16/08/03 |
| 事業者 | MARK STYLER |
|---|---|
| 製品 | メタリックシェルiPhoneケース |
| 対象 | 商品:メタリックシェルiPhoneケース 品番:371641000101 価格:5,389円(税込) カラー:シルバー、ゴールド 販売期間:2016/07/21～2016/08/01 |
| 対処方法 | 回収・返金 商品が手元にある場合、購入店舗またはEVRIS事業部に申出 |
| お問い合せ |
EVRIS事業部
03-6853-8064
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 | 16/08/03 |
| 事業者 | 千葉ロッテマリーンズ |
|---|---|
| 製品 | モバイルバッテリ |
| 対象 | 商品:モバイルバッテリ 製造元:コンフィアンサ 茨城県常総市水海道橋本町3469-8 販売元:(株)VOXPOP 埼玉県白岡市白岡東1-2 販売期間・場所: ・2016/04/09 パシフィック・リーグ公式戦 千葉ロッテマリーンズ対埼玉西武ライオンズ戦 マリーンズストアプラザ店前特設テント ・オンラインショップ「VOXSTORE」 |
| 対処方法 | 回収・返金 商品の使用を直ちに中止し、下記に着払いで送付 【送付先】 〒349-0219 埼玉県白岡市白岡東1-2 (株)VOXPOP(千葉ロッテマリーンズモバイルバッテリ係) TEL:0480-53-5255 ※代金振込先の口座番号を記したメモを同封 |
| お問い合せ |
VOXPOP(千葉ロッテマリーンズモバイルバッテリ係)
0480-53-5255
受付時間：9:30～18:00(土日除)
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| 発表 | 16/08/03 |
| 事業者 | シルバーウイン |
|---|---|
| 製品 | NEWポケタブ7 SWA7108 |
| 対象 | 製品:NEWポケタブ7 SWA7108 発売日:2016/07/29 |
| 対処方法 | ・訂正:仕様表記 【誤】センサー:GPS、加速度センサー 【製】センサー:加速度センサー(※GPS非搭載) ・返品・返金 手続については、通販ショップGENOよりメールで案内 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 16/08/02 |
| 事業者 | 西武ライオンズ |
|---|---|
| 製品 | モバイルバッテリ |
| 対象 | 商品:モバイルバッテリ 価格:2,980円(税込) カラー:ネイビー、ピンク 仕入先:(株)VOXPOP 埼玉県白岡市白岡東1-2 販売開始日:2016/03/25～ 販売店舗: ライオンズストア フラッグス ライオンズストア@大宮アルシェ ライオンズストア@所沢ステーション ライオンズストア@本川越ペペ ライオンズストア@西武池袋本店 ライオンズストア オンライン |
| 対処方法 | ●販売中止 ●回収・返金 ・ライオンズストア各店での対応 商品を下記店舗に持参 【店舗】 ライオンズストア フラッグス、ライオンズストア@大宮アルシェ、ライオンズストア@所沢ステーション、ライオンズストア@本川越ペペ、ライオンズストア@西武池袋本店 ・郵送での対応 商品を下記に着払いで郵送 【送付先】 〒349-0219 埼玉県白岡市白岡東1-2 (株)VOXPOP(ライオンズモバイルバッテリ係) TEL:0480-53-5255 ※代金振込先の口座番号を記したメモを同封 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 16/08/02 |
| 事業者 | 橋本螺子 |
|---|---|
| 製品 | 角ブロック20/角ブロック20-40 |
| 対象 | 商品:角ブロック20、角ブロック20-40 |
| 対処方法 | 使用中止 回収・交換については再度HPで案内 |
| お問い合せ |
橋本螺子株式会社 ねじブロック担当
053-461-5012
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| 発表 | 16/08/01 |
| 事業者 | UDトラックス | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | クオン | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りのUDトラックス販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ・ミリ波レーダの障害物検知プログラムを変更した改良品と交換 ・取扱説明書に、当該情報の記載内容を訂正したリーフレットを貼付 ※改良品の全数準備に時間を要することから、当該特定区間の走行頻度が多い車両から順に交換開始 |
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| お問い合せ |
UDトラックス お客様相談室
0120-67-2301
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日、会社休日除)
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| 発表 | 16/07/29 |
| 事業者 | ソニー |
|---|---|
| 製品 | ビデオプロジェクター VPL-VW500ES |
| 対象 | 製品型名:ビデオプロジェクター VPL-VW500ES 製造番号:1200001～1201052 症状:SXRDパネルが固定位置から脱落することにより、スクリーンに出力された映像が大幅にずれて、2重に表示される ※上記製造番号の製品全てに不具合が発生するわけではない 【製品確認方法】 型名:本体側面の入力端子反対側に表記 製造番号:本体側面の入力端子反対側に表記の7ケタの数字 または投射画面上の設定メニューで確認 (1)リモコンの【MENU】ボタンを押す (2)↑↓の矢印ボタンでカーソルを動かし、モデル名(製品型名)とシリアル番号(製造番号)を確認 |
| 対処方法 | 無償修理期間延長:2020/03/31まで 該当症状が発生した場合は、製品型名・製造番号を確認の上ソニーテレビ受付センターに連絡 |
| お問い合せ |
ソニーテレビ受付センター
0120-477-701
受付時間：月～金9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 | 16/07/28 |
| 事業者 | 三菱自動車工業 | |||||||||||||||||
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| 製品 | デリカD:2(四輪駆動車) | |||||||||||||||||
| 対象 |
※対象に含まれるかどうかは、三菱自動車Webサイトの車両検索で確認 ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ・オイルシールを対策品に交換 ・デフオイル漏れが認められたものはホイールベアリングとリテーナを新品に交換し、ブレーキシューにデフオイルの付着が認められた場合はブレーキシューを新品に交換 |
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| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 16/07/28 | |||||||||||||||||
| 事業者 | マツダ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | キャロル、AZワゴン、フレア、フレアワゴン、フレアクロスオーバー(四輪駆動車) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売店に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ・オイルシールを対策品に交換 ・デフオイル漏れが認められたものは、ホイールベアリングとリテーナを新品に交換し、ブレーキシューにデフオイルの付着が認められた場合は、ブレーキシューを新品に交換 |
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| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 16/07/28 |
| 事業者 | 日産自動車 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | モコ、ルークス(四輪駆動車) | ||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は購入先販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる ※車台番号は車検証に印刷 |
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| 対処方法 | ・オイルシールを対策品に交換 ・デフオイル漏れが認められたものは、ホイールベアリングとリテーナを新品に交換し、ブレーキシューにデフオイルの付着が認められた場合は、ブレーキシューを新品に交換 |
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| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間：9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 | 16/07/28 |
| 事業者 | スズキ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | アルト、ワゴンR、アルト ラパン、MRワゴン、パレット、スペーシア、ハスラー、ソリオ(四輪駆動車) | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれる場合があるため、詳細は最寄りの販売店に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ・オイルシールを対策品に交換 ・デフオイル漏れが認められたものは、ホイールベアリングとリテーナを新品に交換し、ブレーキシューにデフオイルの付着が認められた場合は、ブレーキシューを新品に交換 |
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| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 16/07/28 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||
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| 製品 | V220d | |||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、対象かどうかはメルセデス・ベンツWebサイトのリコール検索または最寄りの指定サービス工場で確認 ※対象車の輸入期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ブレーキフルードリザーバーを点検し、正確に取り付けられていないものは取り付け直す | |||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス･ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 16/07/28 |
| 事業者 | マツダ | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | タイタン | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売店に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ・フロントハブフランジ、ドライブシャフトを対策品に交換 ・泥水等の浸入を防ぐため、ナックルシールを対策品に交換 |
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| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 16/07/28 |
- 10061件中 5241～5260件を掲載日の降順に表示
