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| 事業者 |
ゼブラ
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| 製品 |
デルガード タイプER0.5 |
| 対象 |
・デルガード タイプER 0.5 ブラック軸(P-MA88-BK)
・デルガード タイプER 0.5 ブルー軸(P-MA88-BL)
・デルガード タイプER 0.5 バイオレット軸(P-MA88-VI)
・デルガード タイプER 0.5 ピンク軸(P-MA88-P)
・デルガード タイプER 0.5 ホワイト軸(P-MA88-W)
・デルガード タイプER 0.5 シルバー軸(P-MA88-S)
※ペンを逆さにして消しゴムが出た後、正常品は消しゴムが固定されて紙に押し当てても引っ込まないが、不具合品は固定されず中に引っ込んでしまう
※本不具合は「デルガード タイプER 0.5」の逆さにするだけで消しゴムが出て固定される「デルイレーサー機能」の不具合であり、「デルガード0.3/0.5/0.7」「デルガード タイプLx 0.5」に搭載されている、芯が折れない「デルガードシステム」の不具合ではない
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| 対処方法 |
交換
不具合対象商品が手元にある場合は、ゼブラ お客様相談室に連絡
※交換商品を送付するため、郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず知らせる |
| お問い合せ |
ゼブラ お客様相談室
0120-555335
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
17/01/19 |
| 事業者 |
ニトリ
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| 製品 |
ダイニングコタツチェア |
| 対象 |
・ダイニング コタツチェア PAC LBR(商品コード:0740201)
・ダイニング コタツチェア PAC DBR(商品コード:0740202)
販売期間:2016/09/21～2016/12/08
対象台数:4,445台
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| 対処方法 |
補強パーツ付き脚部と交換
手元に商品がある場合は、使用をただちに中止し、ニトリお客様相談室に連絡
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| お問い合せ |
ニトリ お客様相談室
0120-209-993
受付時間：10:00～18:30（土日祝含)
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| 発表 |
17/01/19 |
| 事業者 |
JXTGエネルギー
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| 製品 |
レギュラーガソリン |
| 対象 |
商品:レギュラーガソリン
発生日時:2017/01/16 15:30頃～19:20頃
発生場所:アーバン桜田SS 山形市桜田東1丁目10-23
対象台数:36台
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| 対処方法 |
抜き取り交換
給油時の伝票を確認し、アーバン桜田SSに連絡 |
| お問い合せ |
富士鉱油 アーバン桜田SS
023-633-0170
受付時間：8:00～20:00
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| 発表 |
17/01/17 |
| 事業者 |
タムロン
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| 製品 |
18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC(Model B011)キヤノン用 |
| 対象 |
機種:18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC(Model B011)キヤノン用(ミラーレス一眼カメラ専用)
※以下シリアルナンバーの機体は対象外(2017/01/17現在)
【シルバー】
001572、000141、000201、000259、000289、000291、000607、000614～000615、000654、000659、000664、000710、000730、000798、000801～000803、000813～000814、000828、000863、001108、001293、001294～001312、001411～001412、001548～001571、001573
【ブラック】
003480、003329～003332、003358、003422、003464～003472、003483～003485、003489～003572、003575
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| 対処方法 |
ファームウェアアップデート
レンズを下記に着払いで送付または直接持込
【送付・持込先】
〒110-0005 東京都台東区上野6-16-22 上野TGビル3階
(株)タムロン東京修理受付窓口 「B011EMファームウェアアップデートサービス」係
TEL:03-5817-7210
FAX:03-3837-1790
受付時間:9:00～17:00(土日祝、会社指定休業日除)
修理品受付窓口:http://www.tamron.jp/support/repair.html
※輸送中に製品が破損しないよう段ボール等でしっかり梱包
※ヤマト運輸または佐川急便「着払い」を利用
※品質保証書を同梱または一緒に持参
※日本国内で購入した製品で、日本国内からの送付・持込のみ対象。タムロンからの返却も日本国内のみ
※日本国外または日本国外を拠点とする通信販売等で購入した場合、または日本国外に在住の場合は、それぞれのサービス条件によるため手持ちの品質保証書を確認
預かり期間:10日～2週間程度 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
17/01/17 |
| 事業者 |
日野自動車
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| 製品 |
日野ブルーリボンII、日野レインボーII |
| 対象 |
| 型式 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
QPG-KV234L3
QKG-KV234L3 |
KV234L3-7000375～7000425 |
9 |
QPG-KV234N3
QPG-KV234N3改 |
KV234N3-7000533～7000566 |
16 |
| SKG-KR290J1 |
KR290J1-7000451～7000481 |
17 |
| 5型式 |
製作期間の全体の範囲:2013/12/12～2014/06/06 |
計42台 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
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| 対処方法 |
車椅子固定用ベルト巻取装置を対策品に交換 |
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
17/01/17 |
| 事業者 |
いすゞ自動車
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| 製品 |
エルガ、エルガミオ |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| いすゞ |
QPG-LV234L3
QQG-LV234L3 |
エルガ |
LV234L3-7000619～LV234L3-7000681 |
22 |
QPG-LV234N3
QQG-LV234N3 |
LV234N3-7000645～LV234N3-7000797 |
56 |
| QPG-LV234Q3 |
LV234Q3-7000187～LV234Q3-7000188 |
2 |
SDG-LR290J1
SKG-LR290J1 |
エルガミオ |
LR290J1-7000719～LR290J1-7000905 |
47 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
|
| 対処方法 |
車椅子固定用ベルト巻取装置を対策品に交換 |
| お問い合せ |
いすゞ自動車 お客様相談センター
0120-119-113
受付時間：9:00～17:00(土日祝、会社指定休日除)
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| 発表 |
17/01/17 |
| 事業者 |
ヤマハ発動機
|
| 製品 |
ギア BX50S |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| ヤマハ |
JBH-UA06J |
ギア BX50S |
UA06J-394051～UA06J-404217 |
1,440 |
| JBH-UA07J |
UA07J-001101～UA07J-012808 |
1,496 |
| |
計2型式 |
計1車種 |
製作期間の全体の範囲:2014/03/14～2016/03/30 |
計2,936台 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり
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| 対処方法 |
後輪ブレーキケーブル及び後輪ブレーキレバーを新品と交換 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
17/01/17 |
| 事業者 |
アイリスチトセ
|
| 製品 |
ダブルスタックチェア WSXシリーズ |
| 対象 |
| 品番 |
ロットNO. |
WSX-02-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
2122301～2319203
(7桁) |
WSX-02A-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-02C-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-02CA-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03A-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03C-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03CA-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
※品番、ロットNO.は座面裏ラベルに表記
※上記ロットNO.以外の製品は対象外
|
| 対処方法 |
点検・修理
製品の使用を直ちに中止し、アイリスチトセコールセンターに連絡 |
| お問い合せ |
アイリスチトセ コールセンター
0120-69-1422
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
17/01/16 |
| 事業者 |
timtom
|
| 製品 |
ラベンダーキャンドル |
| 対象 |
ティムトム ラベンダーキャンドル
|
| 対処方法 |
回収
心当たりのある購入者は、ティムトムに申出 |
| お問い合せ |
ティムトム
080-4072-1212
|
| 発表 |
17/01/16 |
| 事業者 |
日産自動車
|
| 製品 |
セレナ |
| 対象 |
| 型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
製作期間の全体の範囲 |
| DAA-GFC27 |
セレナ |
GFC27-000105～GFC27-013676 |
2016/07/19～2016/10/21 |
| DAA-GFNC27 |
GFNC27-000102～GFNC27-002046 |
| DAA-GC27 |
GC27-000102～GC27-005291 |
| DAA-GNC27 |
GNC27-000101～GNC27-000994 |
| DBA-C27 |
C27-000102～C27-000741 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は購入先販売会社に問い合せ
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
※車台番号は車検証に印刷
|
| 対処方法 |
エンジン制御コンピュータを対策プログラムに書き換え |
| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間：9:00～17:00(年末年始除)
|
| 発表 |
17/01/13 |
| 事業者 |
FCAジャパン
|
| 製品 |
クライスラー グランドボイジャー、ダッジ JC |
| 対象 |
| 型式 |
通称名 |
車台番号(シリアル番号)の範囲 |
対象台数 |
備考 |
| ABA-RT38 |
グランドボイジャー |
1A8GTH4109B504243～2A4PT6D1XAR320052 |
486 |
(1)460台 (2)26台 |
| ABA-JC27 |
JC |
3D4G5H7D09T522783～3D4G5H7DX9T541339 |
119 |
(1)119台 |
| 不明 |
JC |
3D4G5B7B79T244721 |
1 |
(1)1台 |
| 3型式 |
2車種 |
輸入期間の全体の範囲:2008/02/01～2010/11/29 |
計606台 |
|
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる
※対象車の輸入期間は購入時期とは異なる
※対象に含まれるかどうかは、購入先正規ディーラーもしくは最寄りのFCAジャパン指定サービス工場へ問い合せ
|
| 対処方法 |
イグニッションキーシリンダを対策品に交換 |
| お問い合せ |
FCAジャパン 専用フリーダイヤル
0120-712-812
|
| 発表 |
17/01/13 |
| 事業者 |
トヨタ自動車
|
| 製品 |
IS250,IS250C,IS350,IS350C,IS F,LFA |
| 対象 |
| 型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| DBA-GSE20 |
IS250 |
GSE20-5167044～GSE20-5190374 |
1,136 |
| DBA-GSE25 |
GSE25-5055715～GSE25-5062600 |
136 |
| DBA-GSE20 |
IS250C |
GSE20-2523110～GSE20-2527889 |
358 |
| DBA-GSE21 |
IS350 |
GSE21-5029678～GSE21-5031674 |
133 |
| IS350C |
GSE21-2507744～GSE21-2509407 |
113 |
| DBA-USE20 |
IS F |
USE20-5010227～USE20-5011090 |
156 |
| CBA-LFA10 |
LFA |
LFA10-0001003～LFA10-0001029 |
16 |
| LFA10-1000010～LFA10-1000497 |
196 |
| 計5型式 |
計6車種 |
製作期間の全体の範囲:2010/11/12～2012/12/26 |
計2,244台 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
|
| 対処方法 |
予防的措置としてエアバッグアッセンブリまたはインフレータを改良品と交換
※ISは2017/01/14、LFAは2017/02上旬から作業開始予定 |
| お問い合せ |
レクサスインフォメーションデスク
0800-500-5577
受付時間：9:00～18:00(365日年中無休)
|
| 発表 |
17/01/13 |
| 事業者 |
SPK
|
| 製品 |
V-Strom 650 |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号(シリアル番号)の範囲 |
対象台数 |
| スズキ |
C7111 |
V-Strom 650 |
JS1C7111100104585～JS1C7111100119766 |
195 |
| |
計1型式 |
計1車種 |
製作期間の全体の範囲:2011/08/07～2015/03/26 |
計195台 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり
|
| 対処方法 |
ステータコイルを対策品と交換 |
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
|
| 発表 |
17/01/12 |
| 事業者 |
三洋テクノソリューションズ鳥取
|
| 製品 |
太陽光発電システム/ハイブリッド蓄電システム用 表示ユニット付属ACアダプタ |
| 対象 |
下記表示ユニット用ACアダプタ
・エナジーインテリジェントゲートウェイ カラー表示ユニット(形KP-MU1P-D)
・ハイブリッド蓄電システム 専用表示ユニット(形KP-MU1B-D)
| ACアダプタ型番 |
製造時期 |
製造番号(左4桁) |
対象台数 |
GCF312S-0520
JGS024-039 |
2016/02/29
～
2016/11/01 |
1603-xxxxxxx |
23,950台 |
| 1605-xxxxxxx |
| 1606-xxxxxxx |
| 1607-xxxxxxx |
| 1608-xxxxxxx |
| 1610-xxxxxxx |
| 1611-xxxxxxx |
※表示ユニット本体は交換対象外
※ACアダプタに「OMRON」以外のロゴが表記されている場合は対象外
※ACアダプタの製造番号が14または15から始まるものは対象外
|
| 対処方法 |
ACアダプタ回収・交換
【手順】
(1)ACアダプタが対象かどうか確認
(2)登録フォームまたは交換受付センタに電話で申込
(3)受付後、交換用ACアダプタをヤマト運輸で配送
(4)交換用ACアダプタに同封されている返送依頼手順書を参照し、手持ちのACアダプタを返送
【注意】
・交換用ACアダプタが届くまでの間、手持ちの対象ACアダプタには触れない。交換用ACアダプタが届いたら、「ACアダプタの取り外し方法」にしたがいコンセントから取り外す
・ACアダプタ本体に割れやガタつきがある場合は直ちに使用を中止し、コンセントから取り外す
【ACアダプタの取り外し方法】
交換作業時のケースの割れを防ぐため、壁とACアダプタの間に指を入れるようにして、高さ方向はケース中央付近を持って取り外す
※ケースの手前を持って取り外さない
※ケーブルを引っ張らない |
| お問い合せ |
オムロン ACアダプタ無償交換受付センタ
0120-212-547
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
17/01/12 |
| 事業者 |
フォルクスワーゲングループジャパン
|
| 製品 |
ベンテイガ W12 |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| ベントレー |
ABA-BADDB |
ベンテイガ W12 |
SJAAB14V4HC011167～SJAAB14V0HC014891 |
41 |
| |
計1型式 |
計1車種 |
輸入期間の全体の範囲:2015/12/21～2016/09/24 |
41台 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる
|
| 対処方法 |
点検し、適切なトルクで締め付けられていない場合は規定のトルクで締付 |
| お問い合せ |
ベントレーコール
0120-97-7797
|
| 発表 |
17/01/11 |
| 事業者 |
ビーズインターナショナル
|
| 製品 |
MIRROR&IC MOBILE CASE |
| 対象 |
ブランド:X-girl
商品:MIRROR&IC MOBILE CASE
品番:05171017
価格:5,400円(税込)
販売期間:2017/01/01～2017/01/10
|
| 対処方法 |
回収・返金
商品が手元にある場合は、購入店舗またはビーズインターナショナルお客様窓口に連絡
※ZOZOTOWNでの購入者には、ZOZOTOWNカスタマーサポートセンターより個別に連絡(問い合せ先はZOZOTOWNからのお知らせを参照) |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
17/01/11 |
| 事業者 |
ココウェル
|
| 製品 |
オーガニックココリップ(ピュアココナッツ) |
| 対象 |
商品:オーガニックココリップ(ピュアココナッツ)
ロット:L1F
※ロットは容器底面に表記
|
| 対処方法 |
回収・交換
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒550-0012 大阪府大阪市西区立売堀5-5-7
(株)ココウェル 回収窓口
※送り状に依頼主の氏名、住所、電話番号を明記 |
| お問い合せ |
ココウェル
0120-01-5572
受付時間：10:00～18:30(土日祝除)
|
| 発表 |
17/01/11 |
| 事業者 |
スペースシャワーネットワーク
|
| 製品 |
映画「変態だ」音楽全集 |
| 対象 |
規格番号:PECF-1143
タイトル:映画「変態だ」音楽全集
アーティスト:みうらじゅん&前野健太
発売日:2016/11/23
|
| 対処方法 |
回収・交換
ディスクのみ下記に着払いで送付
【送付先】
〒150-0002 東京都渋谷区渋谷2-12-24 東建・長井ビル5階
(株)スペースシャワーネットワーク <映画「変態だ」音楽全集>係
送り主(代替品送付先)の郵便番号、住所、氏名、電話番号、メールアドレスと必ず書き添える |
| お問い合せ |
スペースシャワーネットワーク ＜映画「変態だ」音楽全集＞係
03-5766-1730
受付時間：10:00～18:00(土日除)
|
| 発表 |
17/01/11 |
| 事業者 |
アイリスチトセ
|
| 製品 |
ダブルスタックチェア WSXシリーズ |
| 対象 |
| 品番 |
ロットNO. |
WSX-02-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
2211111～2319203
(7桁) |
WSX-02A-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-02C-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-02CA-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03A-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03C-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
WSX-03CA-F
(ブルー・グリーン・オレンジ・グレー) |
※品番、ロットNO.は座面裏ラベルに表記
※上記ロットNO.以外の製品は対象外
|
| 対処方法 |
点検・修理
製品の使用を直ちに中止し、アイリスチトセコールセンターに連絡 |
| お問い合せ |
アイリスチトセ コールセンター
0120-69-1422
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
17/01/11 |
| 事業者 |
講談社
|
| 製品 |
講談社文芸文庫 『黄金の時刻の滴り』 |
| 対象 |
講談社文芸文庫 『黄金の時刻の滴り』
|
| 対処方法 |
回収・交換
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒112-8001 東京都文京区音羽2-12-21
(株)講談社 業務部
※訂正本発送時期:2017/01下旬より随時 |
| お問い合せ |
講談社 業務部
03-5395-3615
受付時間：9:30～17:30(土日祝除)
|
| 発表 |
17/01/10 |
- 10063件中 4841～4860件を掲載日の降順に表示
