- ID:31737
- 発表
- 2017/01/19
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ゼブラ デルガード一部 消しゴム固定されない不具合
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| 事業者： |
ゼブラ株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
デルガード タイプER0.5 |
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| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
ZEBRAシャープペンシャーペンデルガード消しゴムけしごむケシゴム固定 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.zebra.co.jp/zebra/del_guard_er.html |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ゼブラ お客様相談室
〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9
問い合せフォーム:https://www.zebra.co.jp/cgi-bin/order/otoiawase/input.cgi
0120-555335
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9
問い合せフォーム:https://www.zebra.co.jp/cgi-bin/order/otoiawase/input.cgi
対象
・デルガード タイプER 0.5 ブラック軸(P-MA88-BK)
・デルガード タイプER 0.5 ブルー軸(P-MA88-BL)
・デルガード タイプER 0.5 バイオレット軸(P-MA88-VI)
・デルガード タイプER 0.5 ピンク軸(P-MA88-P)
・デルガード タイプER 0.5 ホワイト軸(P-MA88-W)
・デルガード タイプER 0.5 シルバー軸(P-MA88-S)
※ペンを逆さにして消しゴムが出た後、正常品は消しゴムが固定されて紙に押し当てても引っ込まないが、不具合品は固定されず中に引っ込んでしまう
※本不具合は「デルガード タイプER 0.5」の逆さにするだけで消しゴムが出て固定される「デルイレーサー機能」の不具合であり、「デルガード0.3/0.5/0.7」「デルガード タイプLx 0.5」に搭載されている、芯が折れない「デルガードシステム」の不具合ではない
・デルガード タイプER 0.5 ブルー軸(P-MA88-BL)
・デルガード タイプER 0.5 バイオレット軸(P-MA88-VI)
・デルガード タイプER 0.5 ピンク軸(P-MA88-P)
・デルガード タイプER 0.5 ホワイト軸(P-MA88-W)
・デルガード タイプER 0.5 シルバー軸(P-MA88-S)
※ペンを逆さにして消しゴムが出た後、正常品は消しゴムが固定されて紙に押し当てても引っ込まないが、不具合品は固定されず中に引っ込んでしまう
※本不具合は「デルガード タイプER 0.5」の逆さにするだけで消しゴムが出て固定される「デルイレーサー機能」の不具合であり、「デルガード0.3/0.5/0.7」「デルガード タイプLx 0.5」に搭載されている、芯が折れない「デルガードシステム」の不具合ではない
対処方法
交換
不具合対象商品が手元にある場合は、ゼブラ お客様相談室に連絡
※交換商品を送付するため、郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず知らせる
不具合対象商品が手元にある場合は、ゼブラ お客様相談室に連絡
※交換商品を送付するため、郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず知らせる
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ゼブラ お客様相談室
〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9
問い合せフォーム:https://www.zebra.co.jp/cgi-bin/order/otoiawase/input.cgi
0120-555335
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9
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