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ID:31737
発表
2017/01/19
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回収&交換

ゼブラ デルガード一部 消しゴム固定されない不具合


ZEBRA 「デルガード タイプER0.5」 交換

事業者:

ゼブラ株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

デルガード タイプER0.5

ジャンル: 日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.zebra.co.jp/zebra/del_guard_er.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ゼブラ お客様相談室

0120-555335

受付時間:9:00~17:00(土日祝除)


〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9

問い合せフォーム:https://www.zebra.co.jp/cgi-bin/order/otoiawase/input.cgi
対象
・デルガード タイプER 0.5 ブラック軸(P-MA88-BK)
・デルガード タイプER 0.5 ブルー軸(P-MA88-BL)
・デルガード タイプER 0.5 バイオレット軸(P-MA88-VI)
・デルガード タイプER 0.5 ピンク軸(P-MA88-P)
・デルガード タイプER 0.5 ホワイト軸(P-MA88-W)
・デルガード タイプER 0.5 シルバー軸(P-MA88-S)

※ペンを逆さにして消しゴムが出た後、正常品は消しゴムが固定されて紙に押し当てても引っ込まないが、不具合品は固定されず中に引っ込んでしまう
※本不具合は「デルガード タイプER 0.5」の逆さにするだけで消しゴムが出て固定される「デルイレーサー機能」の不具合であり、「デルガード0.3/0.5/0.7」「デルガード タイプLx 0.5」に搭載されている、芯が折れない「デルガードシステム」の不具合ではない
対処方法
交換
不具合対象商品が手元にある場合は、ゼブラ お客様相談室に連絡
※交換商品を送付するため、郵便番号、住所、氏名、電話番号を必ず知らせる
内容
「デルガード タイプER0.5」で、消しゴムが固定されず引っ込んでしまう不具合が一部の商品で確認されたことから、不具合のある商品を無償で交換する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
ゼブラ お客様相談室

0120-555335

受付時間:9:00~17:00(土日祝除)


〒162-8562 東京都新宿区東五軒町2-9

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