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事業者 東京ガス
製品 風呂がま(追いだき専用)
対象
機種名 製造期間、製造年月表示
(-以降の○は製造番号)
製造台数
ST-913RFA 1997/06~2006/05
97.06-○○○○○~06.05-○○○○○
3,379
ST-912RFB-H(または-M) 1998/05~2006/05
98.05-○○○○○~06.05-○○○○○
1,140
ST-9150CFS 1999/10~2006/05
99.10-○○○○○~06.05-○○○○○
162
合計 - 4,681
※2013/08末時点で、製造数4,681件のうち3.210件で部品または本体交換を完了
※点検済製品は、JISマーク下に点検済シール貼付
対処方法 点検・部品交換
(1)顧客巡回
最新のガス機器保有情報より抽出した対象製品保有者から、部品交換・本体交換済及び現在ガスを使用していない顧客を除いたものが巡回対象
巡回対象件数:336件

(2)告知
・2013/10/08朝刊に再度告知広告を掲載
・点検・部品交換未実施の対象製品を保有している可能性のある顧客には同様の旨を案内するダイレクトメールを発送
・東京ガスWebサイトに掲載

(3)点検・作業内容
作業未実施の対象製品を保有している可能性のある顧客を順次訪問のうえ点検し、対象であることが確認された場合は、部品交換を無償で実施
作業内容:「ガス通路ブロック」を対策部品に交換
作業時間:約60分/台(点検の結果、対象でないことが判明した場合は約5分)
お問い合せ 東京ガス
0120-133-278
発表 13/10/07
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特許出願中「特願2013-121258」
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