- ID:23127
- 発表
- 2013/09/25
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ジェットスター ウェルネット支払手数料を超過請求
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| 事業者： |
ジェットスター・ジャパン株式会社 連絡先
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事業者情報一覧 |
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| 製品： |
ウェルネット支払手数料 |
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| ジャンル： | 金融商品・払い戻し | 関連ワード： |
ジェットスターウェルネットコンビニ決済手数料誤請求超過請求 |
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対象
対象期間:2013/09/15(日)～2013/09/19(木)
支払方法:ウェルネット
支払方法:ウェルネット
対処方法
返金
・該当者には個別にお詫びと説明
・専用フォームに必要事項を記入し送信
・対象期間中に予約した場合は、今一度手元の旅程表及び料金明細を確認し、支払手数料に差異がないか確認
・該当者には個別にお詫びと説明
・専用フォームに必要事項を記入し送信
・対象期間中に予約した場合は、今一度手元の旅程表及び料金明細を確認し、支払手数料に差異がないか確認
内容
2013/09/15～09/19の期間、システム不具合によりウェルネットでの支払いを選択した利用者に対し、本来300円(国内線)または650円(短距離国際線)の支払手数料を誤って1,000円課金していたことが判明したため、該当者に返金する。システムは、09/19 4:30より正常に稼働している。(R+編集部)
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