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| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデスAMG E63S 4M+ | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | トランスミッションコントロールユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換え | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 10車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | すれ違い用前照灯の光軸を点検し、調整が必要な場合は光軸調整 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 |
|---|---|
| 製品 | 51車種 |
| 対象 | 車名:メルセデス・ベンツ 通称名:C180、C180ステーションワゴン、C180クーペ、C180カブリオレ、C200、C200ステーションワゴン、C200 4MATIC、C220d、C220dステーションワゴン、C250、C250ステーションワゴン、C300クーペ、C350e、C350eステーションワゴン、メルセデスAMG C43 4MATIC、メルセデスAMG C43 4M SW、メルセデスAMG C43 4M クーペ、メルセデスAMG C43 4Mカブリオレ、メルセデスAMG C63S、メルセデスAMG C63、メルセデスAMG C63S SW、メルセデスAMG C63 SW、メルセデスAMG C63S クーペ、メルセデスAMG C63 クーペ、メルセデスAMG C63S カブリオレ、E200、E200 4MATIC、E200ステーションワゴン、E200 4MATIC ステーションワゴン、E220d、E220dステーションワゴン、E250、E250ステーションワゴン、E400 4MATIC、E400 4MATIC ステーションワゴン、メルセデスAMG E43 4MATIC、メルセデスAMG E43 4M SW、メルセデスAMG E63S 4M+、GLC250 4MATIC、GLC350e 4MATIC、メルセデスAMG GLC43 4M、S300h、S400HYBRID、S400h、S550、S550e、S63、メルセデスAMG S63、メルセデスAMG S63 4MATIC、S65、メルセデス・マイバッハ S550、メルセデス・マイバッハ S550 4M 輸入期間の全体の範囲:2013/11/22～2017/10/10 対象台数:計4,538台 ※対象車の詳細は国土交通省Webサイトを参照 |
| 対処方法 | 車両により不具合のあるシートベルトの位置が異なるため、車両によって以下の改善措置を実施。 (1)運転者席、助手席の両側もしくはどちらか片側のプリテンショナ内蔵シートベルトを良品と交換 (2)後部座席の両方もしくはどちらか片側のプリテンショナ内蔵シートベルトを良品と交換 |
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | トヨタ自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ/レクサス 13車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
・上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ・対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 各センサの製造番号を点検し、該当する場合は良品と交換 ※RX200t、RX450hの圧力センサは全数良品と交換 |
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| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | パナソニック | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ミキサー 12品番 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※ミキサー正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表示している「MX-」から始まる品番を確認 ※別売のタンブラーコップも交換対象 |
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| 対処方法 | 部品交換 (1)パナソニック窓口に連絡 (2)指定住所に交換部品送付 (3)部品を交換し、これまで使用していた部品を返送 |
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| お問い合せ |
パナソニック ミキサー市場対策室
0120-870-329
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| 発表 | 18/01/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | タイトー |
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| 製品 | 鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット |
| 対象 | 商品:鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット ※対象品にはTAITOのタグがついている。他の商品は対象外 |
| 対処方法 | 交換 商品を下記に着払いで送付 【送付先】 〒243-0022 神奈川県厚木市酒井3138 株式会社タイトー お客様相談センター「鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット係」 ※交換品を間違いなく送付するため、氏名、郵便番号、住所、電話番号を必ず書き添える |
| お問い合せ |
タイトー お客様相談センター
0120-57-0788
受付時間：10:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 18/01/30 |
| 事業者 | ヨネックス |
|---|---|
| 製品 | バドミントン水鳥シャトル エアロセンサ700(AS-700) |
| 対象 | 商品:エアロセンサ700(AS-700) 出荷期間:2017/11/17～2017/12/20 ※温度表示番号「4」と「5」に混在の可能性あり |
| 対処方法 | 回収・交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | 京セラ | ||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | リチウムイオン蓄電システム | ||||||||||||||||||||||||
| 対象 | 製品:リチウムイオン蓄電システム
※製品側面の銘板シールで型式、製造番号を確認 |
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| 対処方法 | 点検 1.(屋内)蓄電システムのリモコンの設定状況の確認 2.(屋外)蓄電ユニット点検、調整 準備と作業後の確認を含め約2時間程度 ※該当者にはダイレクトメールで案内 ※ダイレクトメールが届いていない等、点検が済んでいない場合は、京セラお客様相談窓口に連絡 |
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| お問い合せ |
京セラ ソーラーエネルギー事業本部 お客様相談窓口
0120-33-5582
受付時間：9:00～17:00(土日祝含)
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | ビー・エム・ダブリュー | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 7車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる |
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| 対処方法 | メーターパネルコントロールユニットのプログラム書き換え | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
BMW カスタマー・インタラクション・センター
0120-269-437
受付時間：平9:00～19:00、土日祝9:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 18/01/29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ミズノ |
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| 製品 | ゴルフクラブ MIZUNO EURUS 5GO フェアウエーウッド |
| 対象 | (1)「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.3 フレックス:R 品番:5KJBG15653 価格:オープン価格 (2)「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.5 フレックス:R 品番:5KJBG15655 価格:オープン価格 (3)「MIZUNO EURUS5 GO」 フェアウエーウッド NO.7 フレックス:R 品番:5KJBG15657 価格:オープン価格 下記1、2の両方に該当する製品が対象 1.「MIZUNO EURUS 5GO」フェアウエーウッド No.3、No.5、No.7の確認方法 【品番で確認】 ・シャフトに貼り付けている製品品番シールまたは取扱説明書に記載の品番が 5KJBG15653、5KJBG15655、5KJBG15657 に該当するか確認 【ゴルフクラブ本体のデザインで確認】 ・品番で確認できない場合、ヘッド部ソール側のデザインがミズノWebサイトの画像に該当するか確認 2.シャフトフレックス「R」の確認方法 シャフトに印刷されているフレックスが、R-FLEXであることを確認 ※「MIZUNO EURUS 5GO」ドライバー、ユーティリティ、アイアンセット、パターは対象外 |
| 対処方法 | 交換 ミズノお客様相談センターに連絡 ミズノ指定運送会社が引き取りに訪問 |
| お問い合せ |
ミズノお客様相談センター
0120-320-799
受付時間：9:30～17:00(土日祝、夏期･冬期臨時休業日除)
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | 瀧住電機工業 |
|---|---|
| 製品 | LEDダイニングペンダントライト |
| 対象 | 商品:LEDダイニングペンダントライト 品番:GL1058MP 製造番号:0201、0627 製造期間:2016/02～2016/08 対象台数:190台 |
| 対処方法 | 器具本体交換(セード、ランプ除く) 品番と製造番号を確認のうえ、瀧住電機工業電話窓口に連絡 |
| お問い合せ |
瀧住電機工業
0120-637-868
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏季・年末年始休業日除)
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | 華為技術日本 |
|---|---|
| 製品 | STREAM X GL07S |
| 対象 | 製品:EMOBILEスマートフォン STREAM X GL07S(ファーウェイ製) の一部ロット 販売期間:2013/03/07～2014/07/31 対象台数:16,460台 ※2016/03/01時点の稼働台数:3,208台 【確認方法】 ●対象者にワイモバイルよりSMSまたはダイレクトメール送付(ワイモバイル携帯電話取扱店で購入履歴がある場合に限る) ●製品の製造番号(IMEI)を確認し、「GL07S特別対応窓口」に問い合せ 製造番号確認方法: ・USIMトレーカバー内のシールで確認 ・画面操作から確認(メイン画面→設定→端末情報→端末の状態→IMEI) |
| 対処方法 | 交換・回収 ●交換 現在ワイモバイルで対象製品を利用中のユーザーには、SMS及びダイレクトメールで案内 以下をワイモバイル携帯電話取扱店へ持参 ・ワイモバイルから送付したSMSまたはダイレクトメール ・本人確認書類 ・クレジットカードまたはキャッシュカード ●回収 交換手続をしたユーザー及び過去に対象製品を利用していたユーザーは、ワイモバイルショップで製品回収受付 ワイモバイルより送付するダイレクトメールなどをワイモバイルショップに持参 ※無償交換は2016/11/20まで。11/21以降は機種変更対応 ※未回収のユーザーに対し、2016/09以降順次、事前連絡の上訪問による「回収キット」配布実施 |
| お問い合せ |
GL07S特別対応窓口
0800-111-3041
受付時間：9:00～20:00(年中無休)
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| 発表 | 16/03/01 |
| 事業者 | 京葉製鎖 |
|---|---|
| 製品 | 京葉製鎖 KANTAN チェーン |
| 対象 | 商品:京葉製鎖 KANTAN チェーン 品番:KNS30、KNS40 販売期間:2017/09/01～ |
| 対処方法 | 回収・交換 京葉製鎖に連絡 |
| お問い合せ |
京葉製鎖
03-3627-5660
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/01/26 |
| 事業者 | 本田技研工業 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | オデッセイ | ||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記範囲の一部には、対象でない車両も含まれる |
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| 対処方法 | コンビネーションメーターの警告表示プログラムを対策プログラムへ書き換え | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
本田技研工業 お客様相談センター
0120-112-010
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/01/26 |
| 事業者 | 三菱自動車工業 |
|---|---|
| 製品 | eK他 |
| 対象 | 車名:三菱 他 型式:DBA- B11W 他 通称名:ek 他 製作期間:2018/01/08～2018/01/09 対象台数:4 |
| 対処方法 | 国土交通省「少数台数のリコール届出」で公表 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/25 |
| 事業者 | いすゞ自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ギガ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
車両製造後、修理等で対象部品が組み付けられた車両
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | エンジンを対策品に交換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
いすゞ自動車 お客様相談センター
0120-119-113
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日、会社所定休日除)
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| 発表 | 18/01/25 |
| 事業者 | いすゞ自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ギガ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 車両走行データを確認し、負荷及びその頻度の高い車両はエンジンを良品に交換 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
いすゞ自動車 お客様相談センター
0120-119-113
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日、会社所定休日除)
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| 発表 | 18/01/25 |
| 事業者 | フォルクスワーゲングループジャパン | |||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | VWゴルフヴァリアント1.4/103kW、VWゴルフヴァリアント1.2/77kW、VWゴルフRヴァリアント2.0/206kW、ゴルフトゥーラン1.4/110 kW | |||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる |
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| 対処方法 | リヤコンビネーションランプのバルブホルダーを対策品に交換 | |||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
フォルクスワーゲン カスタマーセンター
0120-993-199
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| 発表 | 18/01/25 |
| 事業者 | ダイハツ工業 | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | ハイゼットトラック(カラーアルミ中温冷凍車/保冷車) | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りのダイハツ販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | アッパーローラブラケットとアッパーレールを改善品と交換 | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ダイハツお客様コールセンター
0800-500-0182
受付時間：平9:00～19:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 | 18/01/25 |
| 事業者 | 本田技研工業 | |||||||||||||||
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| 製品 | CLARITY | |||||||||||||||
| 対象 |
※上記範囲の一部には、対象でない車両も含まれる |
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| 対処方法 | 燃料電池スタックの故障検知プログラムを対策プログラムに書き換え | |||||||||||||||
| お問い合せ |
本田技研工業 お客様相談センター
0120-112-010
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/01/25 |
- 10071件中 3961～3980件を掲載日の降順に表示
