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| 事業者 | ワーナーミュージック・ジャパン |
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| 製品 | “ClassicaLoid” presents ORIGINAL CLASSICAL MUSIC NO.4 ≪アニメ『クラシカロイド』で“ムジーク”となった『クラシック音楽』を原曲で聴いてみる 第四集≫ |
| 対象 | 発売日:2017/12/13 商品:“ClassicaLoid” presents ORIGINAL CLASSICAL MUSIC NO.4 ≪アニメ『クラシカロイド』で“ムジーク”となった『クラシック音楽』を原曲で聴いてみる 第四集≫(WPCS-13740) |
| 対処方法 | 修正済ブックレット送付 希望者は問い合せフォームまたは郵送で必要事項を連絡 ※発送は日本国内に限る |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/02/02 |
| 事業者 | Apple Inc. | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 製品 | iPhone 7 | ||||||||
| 対象 |
製造期間:2016/09～2018/02 ※モデル番号は本体背面に印字 |
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| 対処方法 | 修理 以下のいずれかの方法で手続 ・Apple 正規サービスプロバイダ ・Apple Store 直営店(要予約) ・Apple テクニカルサポートに問い合せ ※既に有償で修理した場合は、Appleからメールで連絡のうえ返金。この問題に関係があると思われる修理を有償で行ったにもかかわらず、2018/03末までにAppleからメールで連絡がない場合は、Appleに問い合せ ※通信事業者(携帯電話会社)では修理不可 ※修理に出す前に、iTunesまたはiCloudにiPhoneをバックアップする。修理に出す準備について詳細はApple Webサイトを参照 ※画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり) ※修理を受けられるのは製品の最初の購入国か購入地域のみとする場合あり ※このプログラムはiPhone 7の通常の製品保証期間を延長するものではない ※プログラムはiPhone 7本体の最初の小売販売日から2年間、対象となるiPhone 7に対して適用 |
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| お問い合せ |
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| 発表 | 18/02/02 |
| 事業者 | イワタニ・プリムス |
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| 製品 | スターゲイズリクライナー ラグジュアリー、スターゲイズリクライナー、スターゲイズリクライナー ロー |
| 対象 | (1)スターゲイズ リクライナー ラグジュアリー (2)スターゲイズ リクライナー (3)スターゲイズリクライナー ロー ※2018/01/31までに販売された全カラー |
| 対処方法 | 点検・交換修理 製品の使用を直ちに中止し、購入店舗に持込または下記に着払いで送付 【送付先】 〒104-0032 東京都中央区八丁堀4-12-20 イワタニ・プリムス株式会社 カスタマーサービス係 TEL:03-3555-5605 ※交換修理品入荷時期:2018/03下旬予定。入荷次第発送 |
| お問い合せ |
イワタニ・プリムス
03-3555-5605
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:15(平日)
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | いすゞ自動車 | ||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | エルフ | ||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ナックルを良品に交換するとともに、アッパーリンク一式を新品に交換 | ||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
いすゞ自動車 お客様相談センター
0120-119-113
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日、会社所定休日除)
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | 壽屋 |
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| 製品 | 「テイルズ オブ オーケストラコンサート 2017 feat. テイルズ オブ ゼスティリア ザ クロス」コンサートアルバム コトブキヤ特典 特製A4サイズクリアファイル |
| 対象 | 「テイルズ オブ オーケストラコンサート 2017 feat. テイルズ オブ ゼスティリア ザ クロス」コンサートアルバム コトブキヤ特典 特製A4サイズクリアファイル |
| 対処方法 | 正規版と交換、配布 ●特典クリアファイルを既に持っている場合 ・店頭での交換:クリアファイルを下記レジに持参 コトブキヤ秋葉原館2F コトブキヤ日本橋2F コトブキヤ立川本店1F ・郵送での交換:クリアファイルを下記に着払いで送付 【郵送先】 〒190-0014 東京都立川市緑町4-5 壽屋ビル6階 壽屋お客様相談センター ※正規版返送先の住所、氏名、連絡先をメモ書きで同封 ※受付期間:2018/03/31(土)到着分まで ・コトブキヤオンラインショップで購入の場合:オンラインショップから別途連絡 ※2018/02/05までにメールが確認できない場合は、オンラインショップ問い合せフォームより連絡 ●コンサートアルバムの購入を検討している場合 2018/02/08の正規版特典配布開始前に対象商品を購入した場合は、特典クリアファイルの引換券を購入時に配布 ・店頭での引き換え:引換券を各店レジに持参 コトブキヤ秋葉原館2F コトブキヤ日本橋2F コトブキヤ立川本店1F ※引換期間:2018/03/31まで ※来店できない場合は各店舗に連絡 ・郵送での受け取り:購入時に店頭スタッフに申出。店頭で届け先を記入し、2018/02/08以降順次発送 ・オンラインショップで購入の場合:クリアファイルのみを2018/02/08以降順次発送 |
| お問い合せ |
壽屋お客様相談センター
0120-48-1563
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | 日産自動車 | |||||||||||||||||||
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| 製品 | ジューク | |||||||||||||||||||
| 対象 |
 ※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は購入先販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる ※車台番号は車検証に印刷 |
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| 対処方法 | 当該マスターシリンダのピストンに専用の潤滑剤を塗布 | |||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日産自動車 お客さま相談室
0120-315-232
受付時間：9:00～17:00(年末年始除)
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | マツダ | |||||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 製品 | タイタン | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ナックルを良品に交換するとともに、アッパーリンク一式を新品に交換 | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | マツダ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | デミオ、CX-3、アクセラ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 | (1)
(2)
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | (1)エンジン制御プログラムを対策プログラムに修正するとともに、エンジン及びDPF(黒煙除去フィルタ)に堆積した煤を清掃 (2)使用者に当該不具合を周知し、エンジン警告灯が点灯あるいはグローランプが点滅した場合は速やかに点検入庫するよう案内 点検入庫した場合は、エンジン制御コンピュータ等を点検し、排気バルブのバルブスプリング、インジェクタを無償で交換するとともに、エンジン及びDPF(黒煙除去フィルタ)に堆積した煤を清掃 |
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| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/02/01 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||
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| 製品 | S550 | ||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 電動パワーステアリングの製造番号を確認し、該当する場合は良品に交換 | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | トヨタ自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ カムリ/プリウス/プリウスPHV/プリウスα/SAI/カローラアクシオ/カローラフィールダー/ミライ、レクサス HS250h | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 | 【トヨタ】 2018/01/31開始
2018/08下旬開始予定
2019/01下旬開始予定
2019/08下旬開始予定
2020/01下旬開始予定
【レクサス】 2018/01/31開始
2018/08下旬開始予定
2019/01下旬開始予定
2019/08下旬開始予定
2020/01下旬開始予定
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 車両を点検し、該当する場合は、ブレーキアクチュエータを含むブレーキブースタとブースタポンプ及びブレーキフルードを交換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデスAMG E63S 4M+ | |||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | トランスミッションコントロールユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換え | |||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 10車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | すれ違い用前照灯の光軸を点検し、調整が必要な場合は光軸調整 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 |
|---|---|
| 製品 | 51車種 |
| 対象 | 車名:メルセデス・ベンツ 通称名:C180、C180ステーションワゴン、C180クーペ、C180カブリオレ、C200、C200ステーションワゴン、C200 4MATIC、C220d、C220dステーションワゴン、C250、C250ステーションワゴン、C300クーペ、C350e、C350eステーションワゴン、メルセデスAMG C43 4MATIC、メルセデスAMG C43 4M SW、メルセデスAMG C43 4M クーペ、メルセデスAMG C43 4Mカブリオレ、メルセデスAMG C63S、メルセデスAMG C63、メルセデスAMG C63S SW、メルセデスAMG C63 SW、メルセデスAMG C63S クーペ、メルセデスAMG C63 クーペ、メルセデスAMG C63S カブリオレ、E200、E200 4MATIC、E200ステーションワゴン、E200 4MATIC ステーションワゴン、E220d、E220dステーションワゴン、E250、E250ステーションワゴン、E400 4MATIC、E400 4MATIC ステーションワゴン、メルセデスAMG E43 4MATIC、メルセデスAMG E43 4M SW、メルセデスAMG E63S 4M+、GLC250 4MATIC、GLC350e 4MATIC、メルセデスAMG GLC43 4M、S300h、S400HYBRID、S400h、S550、S550e、S63、メルセデスAMG S63、メルセデスAMG S63 4MATIC、S65、メルセデス・マイバッハ S550、メルセデス・マイバッハ S550 4M 輸入期間の全体の範囲:2013/11/22～2017/10/10 対象台数:計4,538台 ※対象車の詳細は国土交通省Webサイトを参照 |
| 対処方法 | 車両により不具合のあるシートベルトの位置が異なるため、車両によって以下の改善措置を実施。 (1)運転者席、助手席の両側もしくはどちらか片側のプリテンショナ内蔵シートベルトを良品と交換 (2)後部座席の両方もしくはどちらか片側のプリテンショナ内蔵シートベルトを良品と交換 |
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | トヨタ自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | トヨタ/レクサス 13車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
・上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる ・対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 各センサの製造番号を点検し、該当する場合は良品と交換 ※RX200t、RX450hの圧力センサは全数良品と交換 |
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| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/31 |
| 事業者 | パナソニック | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ミキサー 12品番 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※ミキサー正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表示している「MX-」から始まる品番を確認 ※別売のタンブラーコップも交換対象 |
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| 対処方法 | 部品交換 (1)パナソニック窓口に連絡 (2)指定住所に交換部品送付 (3)部品を交換し、これまで使用していた部品を返送 |
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| お問い合せ |
パナソニック ミキサー市場対策室
0120-870-329
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| 発表 | 18/01/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | タイトー |
|---|---|
| 製品 | 鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット |
| 対象 | 商品:鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット ※対象品にはTAITOのタグがついている。他の商品は対象外 |
| 対処方法 | 交換 商品を下記に着払いで送付 【送付先】 〒243-0022 神奈川県厚木市酒井3138 株式会社タイトー お客様相談センター「鬼灯の冷徹 ぺったりぬいぐるみマスコット係」 ※交換品を間違いなく送付するため、氏名、郵便番号、住所、電話番号を必ず書き添える |
| お問い合せ |
タイトー お客様相談センター
0120-57-0788
受付時間：10:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 18/01/30 |
| 事業者 | ヨネックス |
|---|---|
| 製品 | バドミントン水鳥シャトル エアロセンサ700(AS-700) |
| 対象 | 商品:エアロセンサ700(AS-700) 出荷期間:2017/11/17～2017/12/20 ※温度表示番号「4」と「5」に混在の可能性あり |
| 対処方法 | 回収・交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | 京セラ | ||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | リチウムイオン蓄電システム | ||||||||||||||||||||||||
| 対象 | 製品:リチウムイオン蓄電システム
※製品側面の銘板シールで型式、製造番号を確認 |
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| 対処方法 | 点検 1.(屋内)蓄電システムのリモコンの設定状況の確認 2.(屋外)蓄電ユニット点検、調整 準備と作業後の確認を含め約2時間程度 ※該当者にはダイレクトメールで案内 ※ダイレクトメールが届いていない等、点検が済んでいない場合は、京セラお客様相談窓口に連絡 |
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| お問い合せ |
京セラ ソーラーエネルギー事業本部 お客様相談窓口
0120-33-5582
受付時間：9:00～17:00(土日祝含)
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| 発表 | 18/01/29 |
| 事業者 | ビー・エム・ダブリュー | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 7車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる |
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| 対処方法 | メーターパネルコントロールユニットのプログラム書き換え | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
BMW カスタマー・インタラクション・センター
0120-269-437
受付時間：平9:00～19:00、土日祝9:00～18:00(年中無休)
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| 発表 | 18/01/29 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | ミズノ |
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| 製品 | ゴルフクラブ MIZUNO EURUS 5GO フェアウエーウッド |
| 対象 | (1)「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.3 フレックス:R 品番:5KJBG15653 価格:オープン価格 (2)「MIZUNO EURUS 5GO」 フェアウエーウッド NO.5 フレックス:R 品番:5KJBG15655 価格:オープン価格 (3)「MIZUNO EURUS5 GO」 フェアウエーウッド NO.7 フレックス:R 品番:5KJBG15657 価格:オープン価格 下記1、2の両方に該当する製品が対象 1.「MIZUNO EURUS 5GO」フェアウエーウッド No.3、No.5、No.7の確認方法 【品番で確認】 ・シャフトに貼り付けている製品品番シールまたは取扱説明書に記載の品番が 5KJBG15653、5KJBG15655、5KJBG15657 に該当するか確認 【ゴルフクラブ本体のデザインで確認】 ・品番で確認できない場合、ヘッド部ソール側のデザインがミズノWebサイトの画像に該当するか確認 2.シャフトフレックス「R」の確認方法 シャフトに印刷されているフレックスが、R-FLEXであることを確認 ※「MIZUNO EURUS 5GO」ドライバー、ユーティリティ、アイアンセット、パターは対象外 |
| 対処方法 | 交換 ミズノお客様相談センターに連絡 ミズノ指定運送会社が引き取りに訪問 |
| お問い合せ |
ミズノお客様相談センター
0120-320-799
受付時間：9:30～17:00(土日祝、夏期･冬期臨時休業日除)
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| 発表 | 18/01/29 |
- 10059件中 3841～3860件を掲載日の降順に表示
