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| 事業者 | Ampus |
|---|---|
| 製品 | ストライダー14X |
| 対象 | 商品:ストライダー14X 発売時期:2018/10～ |
| 対処方法 | 該当商品につきましては無償点検及び修理対応 ■追加情報(2022年10月20日) 現在販売しております商品はフリーホイール(リアスプロケットの内側)の締め付けが改善されておりますが、 万が一同様の事象が発生した場合は、該当車体をお送りいただく前に、以下カスタマーサービスまでお問い合わせください。 【お問い合わせ先】 ストライダージャパンカスタマーサービス 0120-211-175 (受付時間 月曜～金曜 10:00～18:00) (祝日・当社休日を除く) info@strider.jp |
| お問い合せ |
ストライダージャパン カスタマーサービス
0120-211-175
受付時間：10:00～18:00(土日祝、会社休日除)
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| 発表 | 18/11/15 |
| 事業者 | マツダ | ||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | フレア | ||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 電動パワーステアリングコントローラを対策品と交換 | ||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
マツダコールセンター
0120-386-919
受付時間：平9:00～17:00、土日祝9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/11/15 |
| 事業者 | スズキ | ||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ワゴンR | ||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれる場合があるため、詳細は最寄りの販売店に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 電動パワーステアリングコントローラの制御プログラムを対策プログラムに書き換えるか、または電動パワーステアリングコントローラを対策品と交換 | ||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/11/15 |
| 事業者 | 三菱自動車工業 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ミラージュ、RVR、アウトランダー、デリカ、ギャラン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※対象に含まれるかどうかは三菱自動車Webサイトの車両検索で確認 ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | (1)アイドリングストップECUまたはエンジンECUのアイドリングストップの制御プログラムを対策仕様に書き替え (2)エンジンECUの制御プログラムを対策仕様に書き替え |
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| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/11/15 |
| 事業者 | 本田技研工業 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ステップワゴン、ステップワゴンスパーダ、N BOX+、N BOX+ Custom、N-BOX+、N-BOX+ Custom | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記範囲の一部には、対象でない車両も含まれる |
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| 対処方法 | (1)ボールスタッドの締付トルクを点検し、 ・緩みのあるものは新品のボールスタッドと交換して新たに設定したトルクで締付 ・緩みのないものは、当該ボールスタッドを新たに設定したトルクで締付 ※一部の車両においては、緩みのあるものは、新品のボールスタッドに緩み防止剤を塗布し、新たに設定したトルクで締付。緩みのないものは、当該ボールスタッドに緩み防止剤を塗布し、新たに設定したトルクで締付 (2)テールゲートオープンステーのボールジョイントに外れ防止カバーを追加 |
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| お問い合せ |
Honda お客様相談センター
0120-112-010
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/11/15 |
| 事業者 | UDトラックス | |||||||||||||||||
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| 製品 | クオン | |||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りのUDトラックス販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ・ラジエータロアホースの組付状態を確認・修正し、エンジンアンダーカバーを対策品と交換 ・ラジエータロアホースに損傷があるものは新品と交換 |
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| お問い合せ |
UDトラックス お客様相談室
0120-67-2301
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日、会社休日除)
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| 発表 | 18/11/15 |
| 事業者 | タダノ | |||||||||||||||
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| 製品 | RTF360G-6 | |||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり |
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| 対処方法 | ・エンジン外装カバーを対策品に交換 ・燃料配管を点検し、腐食が認められる場合は、燃料配管を新品に交換 |
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| お問い合せ |
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| 発表 | 18/11/14 |
| 事業者 | アイ・オー・データ機器 |
|---|---|
| 製品 | 4Kメディアプレーヤー AV-ATB100 |
| 対象 | <対象商品>
商品型番: AV-ATB100
対象商品の出荷期間: 2017年10月10日 ～ 2018年11月2日
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| 対処方法 | 返品手順 返品申込書(PDF)を印刷して記入。https://www.iodata.jp/news/2018/important/av-atb100_application.pdf 購入金額がわかるものの用意。(レシート、ショッピングサイトの明細等) 返品依頼品に本申込書と金額証明を添付して梱包。 宅配便(着払い)で以下『返品ご依頼品発送先』へ送付。 ※発送から二週間程度で指定の口座へお振込み。 ※返品申込書が印刷できない場合はお客様相談窓口まで問い合わせ。 返品依頼品発送先 〒920-8513 石川県金沢市桜田町 2丁目 84番地 株式会社アイ・オー・データ機器 サポートセンター AV-ATB100返品窓口 宛 TEL:0120-111-056 |
| お問い合せ | 株式会社アイ・オー・データ機器 お客様相談窓口 0120-111-056 受付時間：9:30～12:00､13:00～17:00 (月～日曜日) |
| 発表 | 18/11/14 |
| 事業者 | 西松屋チェーン |
|---|---|
| 製品 | ELFINDOLL グラスファイバー傘 |
| 対象 | 商品名:ELFINDOLL グラスファイバー傘 品番:15T-NOGZ116、15T-NOGZ117、15T-NOGZ118、15T-NOGZ119、15T-NOGZ124、15T-NOGZ125、15T-NOGZ126、15T-NOGZ127、16T-NOGZ134、16T-NOGZ135、16T-NOGZ136、16T-NOGZ137 販売期間:2015/2/26-2018/9/23 売価(税込):798円 対象数:253,060本 |
| 対処方法 | ※商品の交換または返品は、下記方法よりどちらかを選択。 A.西松屋チェーンの最寄店舗へ申し出、商品の交換あるいは返品。(※1) 返品の場合は、代金を返金。 B.郵送での返品を希望の場合は、商品を「着払い(受取人払い)」で発送。(下記お問い合わせ先) 後日、現金書留郵便にて代金を返送。(※2) ※1 商品の交換は、既に生産を終了し、在庫が無いまたは僅少の柄がある。 この場合は、ELFINDOLL グラスファイバー傘(798円)の中から、希望の他の柄での交換。 ※2 郵送での交換は対応不可。 〒532-0003 大阪府大阪市淀川区宮原3-3-31 上村ニッセイビル3階 (株)西松屋チェーン 商品本部 グラスファイバー傘問い合わせ係 |
| お問い合せ | (株)西松屋チェーン 商品本部 グラスファイバー傘問い合わせ係 0120-881-105 受付時間：10：00～18：00（土・日・弊社所定休日を除く） |
| 発表 | 18/11/14 |
| 事業者 | 三菱ふそうトラック・バス |
|---|---|
| 製品 | Citaro-G |
| 対象 | 車名:メルセデス・ベンツ 型式:不明 通称名:Citaro-G 製作期間:2013/10/21～2013/10/29 対象台数:2台 |
| 対処方法 | 国土交通省「少数台数のリコール届出」で公表 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/11/13 |
| 事業者 | ジョンソン・エンド・ジョンソンコンシューマーカンパニー |
|---|---|
| 製品 | リステリン ムシバケア/トータルケア ゼロ プラス/ハグキケア |
| 対象 | (1)製品名:リステリン ムシバケア 販売名:リステリン MC 容量:100mL ロット番号:C8152A8062 出荷数量:36,600個 出荷時期:2018/07/05～2018/07/25 (2)製品名:リステリン トータルケア ゼロ プラス 販売名:リステリン トータルケア ゼロ+ 容量:250mL ロット番号: H8201L8099 出荷数量:1,536個 出荷時期:2018/08/04～2018/08/21 (3)製品名:リステリン ハグキケア 販売名:リステリン HC 容量:500mL ロット番号:D8151L8069 出荷数量:19,092個 出荷時期:2018/06/29～2018/10/05 (4)製品名:リステリン トータルケア ゼロ プラス 販売名:リステリン トータルケア ゼロ+ 容量:500mL ロット番号:C8204L8107 出荷数量:19,824個 出荷時期:2018/08/23～2018/09/05 (5)製品名:リステリン トータルケア ゼロ プラス エントリーボトル 販売名:リステリン トータルケア ゼロ+ 容量:500mL ロット番号:A8165L8029 出荷数量:19,392個 出荷時期:2018/08/01～2018/09/10 (6)製品名:リステリン トータルケア ゼロ プラス 販売名:リステリン トータルケア ゼロ+ 容量:1000mL ・ロット番号:H8174G8047 出荷数量:8,772個 出荷時期:2018/08/06～2018/08/09 ・ロット番号:A8168G8037 出荷数量:8,358個 出荷時期:2018/08/09～2018/09/05 製造販売業者:ジョンソン・エンド・ジョンソン(株) 東京都千代田区西神田三丁目5番2号 製造業者:Johnson & Johnson(Thailand) Limited |
| 対処方法 | 回収 商品の使用を中止し、回収受付センターに連絡 |
| お問い合せ |
ジョンソン・エンド・ジョンソン コンシューマーカンパニー 回収受付センター
0120-301-063
受付時間：9:00～17:30(日祝除)
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| 発表 | 18/11/13 |
| 事業者 | 三菱自動車工業 | ||||||||||||||||||||||
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| 製品 | デリカD:2 | ||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※対象に含まれるかどうかは、三菱自動車Webサイトの車両検索で確認 ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 助手席エアバッグ固定用スクリュの有無を確認し、取り付けられていないものは当該スクリュを取付 | ||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/11/13 |
| 事業者 | スズキ | |||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ソリオ、クロスビー、イグニス | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれる場合があるため、詳細は最寄りの販売店に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 助手席エアバッグ固定用スクリュの有無を確認し、取り付けられていないものは当該スクリュを取付 | |||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
スズキ お客様相談室
0120-402-253
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
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| 発表 | 18/11/13 |
| 事業者 | タカラトミーアーツ |
|---|---|
| 製品 | おさるのジョージ おふろでみずあそび、ポケモン おふろでワイワイみずあそび |
| 対象 | (1)おさるのジョージ おふろでみずあそび 4種類すべて 発売日:2018/07/23 JANコード:4904790106422 価格:380円(税抜) 商品概要:「おさるのジョージ」の“みずあそびフィギュア” 穴から水を吸って、押すと噴出する 対象年齢:3才以上 (2)ポケモン おふろでワイワイみずあそび 4種類すべて 発売日:2018/10/15 JANコード:4904790106675 価格:380円(税抜) 商品概要:「ポケモン」の“みずあそびフィギュア” 穴から水を吸って、押すと噴出する 対象年齢:3才以上 |
| 対処方法 | 回収・返金(クオカード) 商品を下記に着払いで送付 【送付先】 ・おさるのジョージ おふろでみずあそび: 〒270-0135 千葉県流山市野々下1-355 タカラトミーアーツ「OJM」係 ・ポケモン おふろでワイワイみずあそび: 〒270-0135 千葉県流山市野々下1-355 タカラトミーアーツ「PMM」係 ※送り主の氏名、住所、電話番号を明記 ※直接の持込は不可 ※元払いで送った場合、送料は返金不可 |
| お問い合せ |
タカラトミーグループ お客様相談室
0120-35-1031
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/11/12 |
| 事業者 | 河淳 |
|---|---|
| 製品 | 1500304 Neloa ガラスティーボトル 350 |
| 対象 | 商品:1500304 Neloa ガラスティーボトル 350 販売期間:2018/01/24～2018/07/31 |
| 対処方法 | 回収・交換または返金 購入店舗に申出 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/11/12 |
| 事業者 | トミーテック |
|---|---|
| 製品 | < 98017 >京都丹後鉄道KTR8000形(丹後の海)セット |
| 対象 | 商品:< 98017 >京都丹後鉄道KTR8000形(丹後の海)セット ロットナンバー:C39AH ※ロットナンバーは箱裏面に記載 |
| 対処方法 | 正しい「ランナー信号炎管」送付 専用メールフォームから申込 |
| お問い合せ |
トミーテックお客様相談室 トミックス係
03-3695-3161
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/11/09 |
| 事業者 | MSソリューションズ |
|---|---|
| 製品 | LEPLUS iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」9H スタンダードフィルム 高光沢 |
| 対象 | 商品:LEPLUS iPad Pro 2018 11inch 「PTEC」9H スタンダードフィルム 高光沢 JANコード:4580508031028 型番:LP-IPPMPCFLG |
| 対処方法 | ・販売終了 ・回収(返品) MSソリューションズサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
MSソリューションズ サポートセンター
0120-947-783
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| 発表 | 18/11/09 |
| 事業者 | アングローバル |
|---|---|
| 製品 | IH DONABE |
| 対象 | ブランド:マーガレット・ハウエル ハウスホールドグッズ 商品:IH DONABE 品番:589-8274008 価格:14,040円(税込) 販売期間:2018/08/08～2018/11/07 |
| 対処方法 | ・訂正:下げ札 生産国表記 【誤】日本製 【正】Made in Malaysia(マレーシア製) ・返品・返金 希望者は購入店舗またはアングローバル生産部に連絡 |
| お問い合せ |
アングローバル 生産部
03-5467-7866
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 | 18/11/09 |
| 事業者 | Apple Inc. |
|---|---|
| 製品 | 13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載) |
| 対象 | 13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載) ※Touch Barが搭載されている13インチ MacBook Proや、13インチ MacBook Proの旧モデルは対象外 |
| 対処方法 | ドライブ修理 Appleに製品登録しているユーザーには、Appleからメールで案内 ・技術者がユーティリティを使ってドライブのファームウェアをアップデート(1時間程度) ・修理済の13インチ MacBook Proを、macOSが再インストールされた状態で返却 ・修理完了後、ユーザー自身でバックアップからデータを復元 以下のいずれかの方法で手続 ・Apple 正規サービスプロバイダ ・Apple Store 直営店(要予約) ・Apple サポートに問い合せ。サポート担当者がAppleリペアセンターへの配送修理手配 ※修理開始前にAppleで実機検査を行い、13インチ MacBook Proがプログラムの対象かどうか、ドライブ以外は正常に機能しているかどうかを検証 ※修理の一環としてドライブが消去されるため、修理に出す前に必ずコンピュータ内の全データをバックアップする ※ドライブの修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり) ※修理プログラムは13インチ MacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない ※プログラムの対象になると思われる13インチ MacBook Proを既に有償修理した場合は、返金についてAppleに問い合せ ※修理プログラムは対象となる13インチ MacBook Proに対し、その最初の小売販売日から3年間適用 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/11/09 |
| 事業者 | Apple Inc. |
|---|---|
| 製品 | iPhone X |
| 対象 | iPhone X |
| 対処方法 | ディスプレイモジュール交換 以下のいずれかの方法で手続 ・Apple 正規サービスプロバイダ ・Apple Store 直営店(要予約) ・Apple サポートに問い合せ。サポート担当者がAppleリペアセンターへの配送修理手配 ※修理開始前にAppleで実機検査を行い、iPhoneがプログラムの適用対象かどうかを検証 ※修理に出す前に、iTunesまたはiCloudにiPhoneをバックアップする。修理に出す準備について詳細はApple Webサイトを参照 ※画面のひび割れなど修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり) ※修理を受けられるのは製品の最初の購入国/地域のみとする場合あり ※修理プログラムはiPhone Xの通常の製品保証期間を延長するものではない ※修理プログラムは対象となるiPhone Xに対し、その最初の小売販売日から3年間適用 |
| お問い合せ |
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| 発表 | 18/11/09 |
- 10057件中 3161～3180件を掲載日の降順に表示
