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リコール情報を検索1
- 412件中 281～300件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
日立マクセル
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| 製品 |
録画用BD-RE Plain style |
| 対象 |
| 品名 |
型番 |
ロット番号 |
録画用ブルーレイディスク
BD-RE Plain style (1～2倍速記録対応)
インクジェットプリンター対応 5枚入り |
BE25VPLWPA.5S |
311 917 xx xx xxxxx xx xxxx
(1～6桁部分が 311 917 のもの) |
※ロット番号はレーベル面側のディスク内周に刻印
【照合方法】
・パッケージフィルム梱包状態で保管している場合
BD-REパッケージ(型番:BE25VPLWPA.5S)の中から取り出したディスクの型式が「BD-R」の場合は交換対象
・パッケージをフィルムから取り出して保管している場合(対象品は透明のプラスチックケースに収納)
BD-REとして購入したディスクで、ロット番号の1～6桁部分が「311 917」の場合は交換対象
※BD-REパックではなくBD-Rパック(5色のカラーケース入り)として購入した商品に含まれる該当ロットのBD-Rディスクは交換対象ではなく、通常のBD-Rディスクとして使用できる
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| 対処方法 |
代替品と交換
該当するディスクを下記に着払いで送付
【送付先】
〒102-8521 東京都千代田区飯田橋2-18-2
日立マクセル(株)
コンシューマ営業本部 販売推進部 お客様ご相談センター
※代替品送付先の住所・電話番号と氏名、購入店を明記 |
| お問い合せ |
日立マクセル お客様ご相談センター
03-5213-3522
受付時間:9:30～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く。他に臨時休業の場合あり
問い合せフォーム:http://www.maxell.co.jp/jpn/inquiry_consumer.html
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| 発表 |
11/07/22 |
| 事業者 |
アールオーエヌ
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| 製品 |
School Of Darts Spin-Off Vol.1 |
| 対象 |
商品:School Of Darts Spin-Off Vol.1
収録時間:45分収録
価格:￥ 2,480(税抜￥2,362)
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| 対処方法 |
回収・交換
※対象ディスクを下記住所に着払いで送送
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| お問い合せ |
〒335-0016
埼玉県戸田市下前1-3-4
(株)アールオーエヌ
「DVD交換係」
info@s-darts.com
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| 発表 |
11/07/20 |
| 事業者 |
マーベラスエンターテイメント
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| 製品 |
-OZONE-、THEATER |
| 対象 |
・vistlip『-OZONE-』通常盤[lipper]
発売日:2011/07/06
定価:税込1,260円
品番:MJSS-09043
・vistlip『THEATER』通常盤[lipper]
発売日:2011/07/06
定価:税込3,150円
品番:MJSA-01024
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| 対処方法 |
表4(バックカバー)と帯(キャップ)を回収・交換
「『-OZONE-』通常盤[lipper]」表4(バックカバー)のみ、「『THEATER』通常盤[lipper]」帯(キャップ)のみを下記住所に着払いで送付
【送付先】
〒140-0002 東京都品川区東品川4-12-8 品川シーサイドイーストタワー5F
(株)マーベラスエンターテイメントvistlip CD 交換係
※良品届け先の郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号を明記したメモを同封
※パッケージ、ディスク、ケース等は手元に残す |
| お問い合せ |
(株)マーベラスエンターテイメント
0120-577-405
受付時間:11:00～17:00(土・日・祝日・会社指定日を除く)
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| 発表 |
11/07/01 |
| 事業者 |
マーベラスエンターテイメント
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| 製品 |
俺たちに翼はない |
| 対象 |
・俺たちに翼はない Volume1 【DVD初回限定版】
品番:ZMBZ-7171
・俺たちに翼はない Volume1 【レンタル】
品番:ZMBZ-7181R
・俺たちに翼はない if 【「俺たちに翼はないR」予約特典】
品番:oretsuba
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| 対処方法 |
帯とジャケット化粧紙を回収・交換
希望者は帯・ジャケット化粧紙のみを下記住所に着払いで送付
※良品は2011/07中旬より順次発送予定。詳細が決定次第作品Webサイトで案内
【送付先】
〒140-0002 東京都品川区4-12-8 品川シーサイドイーストタワー5F
(株)マーベラスエンターテイメント 「俺たちに翼はない」交換係
※良品届け先の郵便番号、住所、氏名・フリガナ、電話番号を明記したメモを同封
※本体デジジャケット、本編ディスク、特典CD、ポストカード、ブックレット、キャラクターソングスコア、クリアケースは同梱せず、手元に残す
※送付時の伝票控えは交換品到着まで大切に保管する |
| お問い合せ |
(株)マーベラスエンターテイメント
メール:webmaster@mmv.jp
0120-57-7405
受付時間:11:00～17:00(土・日・祝日・会社指定日を除く)
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| 発表 |
11/07/01 |
| 事業者 |
エクセレックス
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| 製品 |
faraway |
| 対象 |
商品:ICe0AGe「faraway」
[CDMS] YZXL-5033
発売日:2011/06/29(水)
税込価格:1,800円
レーベル:XLR ENTERTAINMENT
販売元:クラウン徳間ミュージック販売(株)
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| 対処方法 |
交換(2011/07中旬頃を予定) |
| お問い合せ |
(株)エクセレックス 「faraway」対応窓口
メール:fate@xllx.jp
※郵便番号、住所、氏名、電話番号、購入店名を明記
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| 発表 |
11/06/29 |
| 事業者 |
ウィルプラス
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| 製品 |
「籠の中のアリシス」 アニメイト購入特典ドラマCD |
| 対象 |
「籠の中のアリシス」 アニメイト購入特典ドラマCD
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| 対処方法 |
2011/05/28(土)以降アニメイト店舗で交換対応 |
| お問い合せ |
アニメイト店舗
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| 発表 |
11/05/24 |
| 事業者 |
アニプレックス
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| 製品 |
魔法少女まどか☆マギカ 1 |
| 対象 |
・魔法少女まどか☆マギカ 1【BD完全生産限定版】
品番:ANZX-9121
税込価格:7,350円
POS:4534 530 04473 0
・魔法少女まどか☆マギカ 1【DVD完全生産限定版】
品番:ANZB-9121
税込価格:6,300円
POS:4534 530 04474 7
・魔法少女まどか☆マギカ 1【DVD通常版】
品番:ANSB-9121
税込価格:5,250円
POS:4534 530 04475 4
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| 対処方法 |
本編ディスク・ブックレット回収・交換
ディスクとブックレットのみを、下記住所に着払いで送付
・良品は2011/05下旬より順次発送予定
・交換受付:2011/11末日まで
【送付先】
〒102-8353 東京都千代田区六番町4-5
(株)アニプレックス 魔法少女まどか☆マギカ 第1巻 交換受付係
※交換品送付先の郵便番号、住所、氏名、電話番号を記載したメモを同封
※本体デジジャケット、特典CD、PETケースは同梱せず、手元に残す
※郵便局「ゆうパック」、ヤマト運輸、佐川急便いずれかの着払いを利用
※差出人の郵便番号、住所、氏名、電話番号を送付伝票の依頼主欄に明記
※送付伝票の控えは交換品到着まで大切に保管する |
| お問い合せ |
(株)アニプレックス
問い合せフォーム(PC):http://www.aniplex.co.jp/support/user_sonota.html
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| 発表 |
11/04/28 |
| 事業者 |
TCエンタテインメント
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| 製品 |
「美人すぎる中国語先生」 カイカ編・ジョイ編・ミミ編 |
| 対象 |
美人すぎる中国語センセイ～カイカ編～(品番:TCED-1092)
美人すぎる中国語センセイ～ジョイ編～(品番:TCED-1093)
美人すぎる中国語センセイ～ミミ編～(品番:TCED-1094)
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| 対処方法 |
回収・交換
ジャケット・封入物を含む商品一式を、下記住所に着払いで送付
・封入特典の「キャンペーンパスワード」が同梱されていない商品は交換不可
・良品の発送は2011/05/25(金)以降を予定
【送付先】
〒107-0052 東京都港区赤坂2-14-5 プラザミカドビル6階
TCエンタテインメント 業務部
TEL:03-3505-7422
※良品送付先の郵便番号、住所、氏名、フリガナ、電話番号を明記したメモを同封 |
| お問い合せ |
TCエンタテインメント(株) 商品サポートセンター
TEL:03-3513-9090
受付時間:10:00～13:00/14:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/04/26 |
| 事業者 |
ランティス
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| 製品 |
GRANRODEO「SUPERNOVA」 オリジナル特典CD |
| 対象 |
GRANRODEO「SUPERNOVA」 オリジナル特典CD
【ゲーマーズ】GR アコースティック・ライブCD ～gamers edition～
「Two of us」(from ride on the edge)
【アニメイト】GR アコースティック・ライブCD ～animate edition～
「Rain Beat」(from Rock Instinct)
【ソフマップ】GR アコースティック・ライブCD ～Sofmap edition～
「なんとなく消したストーリー」(from G5★ROCK SHOW)
【とらのあな】GR アコースティック・ライブCD ～とらのあな edition～
「ここにあるぬくもり」(from 東西都乱巣夏ノ陣)
※タワーレコードにて配布した特典CDは問題なし
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| 対処方法 |
回収・交換
以下のいずれかの方法を選ぶ
(1)店頭交換
正しい収録内容の特典CDが納品され次第、購入店舗にて交換
交換開始日時:2011/04/08(遠隔地(本州以外)は04/09)
※震災による交通機関への影響により配送が遅れる場合があるため、交換可能かどうかは購入店舗に確認する
(2)ランティスでの交換
下記住所に特典CDのみを普通郵便で郵送。2011/04/11より随時、正しい収録内容のCDを発送
【送付先】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-3-14 ASAX広尾ビル4F
(株)ランティス ユーザーサポート係
※良品返送先の住所、氏名、電話番号を必ず明記
※郵送料は同額の切手を良品の特典CDに同封して返送 |
| お問い合せ |
(株)ランティス ユーザーサポート係
TEL:03-5475-8137
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| 発表 |
11/04/06 |
| 事業者 |
ランティス
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| 製品 |
TVアニメ「IS<インフィニット・ストラトス>」オリジナルサウンドトラック |
| 対象 |
商品:「IS<インフィニット・ストラトス>」オリジナルサウンドトラック(LACA-15107)
交換対象:ディスク2
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| 対処方法 |
ディスク回収・交換
ディスク2のみを下記住所に郵送。2011/04下旬より正規のディスクを随時発送
【送付先】
〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-3-14 ASAX広尾ビル4F
(株)ランティス ユーザーサポート係
※良品返送先の住所、氏名、電話番号を必ず明記
※郵送料は正しいディスクに同額の切手を同封して返送 |
| お問い合せ |
(株)ランティス ユーザーサポート係
TEL:03-5475-8137
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| 発表 |
11/04/05 |
| 事業者 |
エイベックス・マーケティング
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| 製品 |
AAA 5th Anniversary LIVE 20100912 at Yokohama Arena |
| 対象 |
商品名:AAA 5th Anniversary LIVE 20100912 at Yokohama Arena(AVBD-91840～1)
対象ディスク:DISC2
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| 対処方法 |
DISC2回収・交換
DISC2のみを下記住所に着払いで送付(ゆうパックまたは宅配便)
【送付先】
〒107-0062 東京都港区南青山3-1-30
エイベックス・マーケティング(株)
カスタマーサポート課「AAA 5th Anniversary DVD」交換係
※良品返送先の住所、氏名、電話番号を明記したメモを必ず同封
※交換品が届くまで、伝票の控えは保管すること |
| お問い合せ |
エイベックス・マーケティング(株)
0120-850-095
受付時間:11:00～18:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/04/01 |
| 事業者 |
エイベックス・マーケティング
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| 製品 |
Acid Black CherryライヴDVD ～2010 Live "Re:birth"～ |
| 対象 |
・AVBD-32171～4
初回盤「2010 Live“Re:birth”～Live at YOKOHAMA ARENA & OSAKA-JO HALL～」
対象ディスク:DISC-3、DISC-4
・AVBD-32177～8
初回盤「2010 Live“Re:birth”～Live at OSAKA-JO HALL～」
対象ディスク:DISC-1、DISC-2
※「2010 Live“Re:birth”～Live at YOKOHAMA ARENA」盤(AVBD-32175～6)には一切不都合はなく、対象外
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| 対処方法 |
ディスク回収・交換
交換対象ディスク(CD盤面)のみを下記住所に着払いで送付(ゆうパックまたは宅配便)
【送付先】
〒107-0062 東京都港区南青山3-1-30
エイベックス・マーケティング(株)
カスタマーサポート課 Acid Black Cherry DVD交換係
※良品返送先の住所、氏名、電話番号を明記したメモを同封
※交換品が届くまで、伝票の控えを保管すること |
| お問い合せ |
エイベックス・マーケティング(株)
0120-850-095
受付時間:11:00～18:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
11/01/26 |
| 事業者 |
トレンドマイクロ
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| 製品 |
有効サポート期間中のトレンドマイクロ製品(ソフトウェア及びハードウェア) |
| 対象 |
対象製品:現在、有効サポート期間中のトレンドマイクロ製品(ソフトウェアおよびハードウェア)
※地震により直接的な被害を受けた製品が対象
【個人向け】
ウイルスバスター2011クラウド
ウイルスバスター2010
【法人向け】
クライアント・サーバ対策製品/ゲートウェイ対策製品
ゲートウェイ対策総合製品
Webセキュリティ対策製品
メッセージングセキュリティ対策製品
グループウェア対策製品
ネットワークソリューション・ネットワーク対策製品
情報漏えい対策製品
トレンドマイクロ製品の統合管理ツール
※2011/03現在、サポート終了製品については除外
※トレンドマイクロ製品を利用してパートナーが提供している独自サービスは対象外
※OEM商品などについては、各販売店に問い合せ
※製品の在庫等の関係で、納品される製品の変更、ないし交換できない可能性もあり
※交換品また納期については時間がかかる可能性あり
※ハードウェア製品の保守期間については変更しない
対象者:ユーザー登録の住所が厚生労働省の災害救助法適用市町村の顧客 ※東京都は除く
【災害救助法適用市町村】
http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
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| 対処方法 |
●在庫上修理・交換が可能な製品については無償で対応
※交換にかかわるインストレーション、設定についてはユーザーにて手配
受付期間:2011/03/14(月)～2011/06/30(木)
●個人向け製品については、サポート契約期間終了日を現在登録されている終了日から3ヵ月先に変更。法人向け製品については、サポート期間終了日後も90日間製品を利用できる |
| お問い合せ |
トレンドマイクロ(株) サポートセンター
http://jp.trendmicro.com/jp/support/contact/enterprise/index.html
※問い合せの際は、契約を特定できる情報(登録名義、住所、電話番号)を手元に用意
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| 発表 |
11/03/24 |
| 事業者 |
NHKエンタープライズ
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| 製品 |
クインテット ゆかいな5人の音楽家 GOOOOOAL! |
| 対象 |
商品:NHK DVD「クインテット ゆかいな5人の音楽家 GOOOOOAL!」
企画・制作:NHKエデュケーショナル
品番:NSDS-15638
通販申込番号:15638A1
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| 対処方法 |
回収・交換
交換希望者は商品を下記住所に宅配便等着払いで送付
【送付先】
〒101-0054 東京都千代田区神田錦町3-15-10TPビル 2F
NHKエンタープライズ テクニカルサポートセンター クインテット ゴール係 |
| お問い合せ |
NHKエンタープライズ テクニカルサポートセンター クインテット ゴール係
0120-172-706
受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日・年末年始を除く)
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| 発表 |
11/03/22 |
| 事業者 |
キングインターナショナル
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| 製品 |
ヴァント&ミュンヘン・フィル / ブルックナー:交響曲選集 |
| 対象 |
アーティスト:ヴァント&ミュンヘン・フィル
タイトル:ブルックナー:交響曲選集【初回完全限定生産】
発売日:2011/02/08
品番:KKC-1001～1010
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| 対処方法 |
回収・交換
[回収方法]
1.下記宛先に連絡し、返送用段ボールを受け取る
2.宅配便またはゆうパックにて返送
3.氏名・郵便番号・住所・電話番号・製造番号を明記
4.ディスクのみ10枚を入れて返送
【連絡先・返送先】
〒230-0045
神奈川県横浜市鶴見区末広町1-1-45
東洋化成株式会社 4階返品受付窓口
TEL:045-506-5665
メール:info@toyokasei.co.jp
受付時間:9:00～17:00(平日) |
| お問い合せ |
キングインターナショナル クラシック担当
TEL:03-3945-2333
受付時間:11:00～17:00(平日)
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| 発表 |
11/03/10 |
| 事業者 |
アップフロントワークス
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| 製品 |
アロハロ!2 Berryz工房Blu-ray Disc |
| 対象 |
商品:Berryz工房/アロハロ!2 Berryz工房Blu-ray Disc
発売日:2011/02/16
品番:PKXP-5002
価格:税込6,000円
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| 対処方法 |
・製造中止
・回収・返金
商品を下記住所に着払いで送付(宅配便またはゆうパック利用)
対応期間:2011/04末日まで
【送付先】
〒106-0044 港区東麻布1-28-12 麻布高栄ビル6F
(株)アップフロントワークス 販売推進部
「アロハロ!2 Berryz工房Blu-ray Disc」返品希望係
※商品(パッケージとディスク)と、「氏名・郵便番号・住所・電話番号・銀行名・支店名・普通/当座の預金種別・口座番号・名義(カタカナ)」を記入した用紙(下記よりダウンロード)を同封 |
| お問い合せ |
・(株)アップフロントワークス
メール:mail@helloproject.com
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| 発表 |
11/03/07 |
| 事業者 |
アニプレックス
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| 製品 |
世紀末オカルト学院 Volume.5 |
| 対象 |
BD完全生産限定版「世紀末オカルト学院 Volume.5」
品番/POS:ANZX-9219 / 4534530041456
価格:税込7,350円
発売日:2011/01/26(水)
※完全生産限定版DVD(ANZB-9219)、通常版DVD(ANSB-9219)には誤仕様はなく、対象外
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| 対処方法 |
商品ジャケット(化粧紙)交換
希望者は2011/09末日までに、ジャケットのみを下記住所に着払いで送付
良品発送は2011/03/07(月)頃からの予定
【送付先】
〒102-8353 東京都千代田区六番町4-5
(株)アニプレックス 「世紀末オカルト学院 Volume.5 交換係」宛
※本体ケースよりジャケットを抜き取り、封筒などに入れて送付
※本体ケース、ディスク、ブックレット、三方背ボックスは同梱せず、手元に残す
※ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便いずれかの着払いを利用
※送付伝票の依頼主欄に郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記。送付時の伝票控えは交換品到着まで大切に保管する |
| お問い合せ |
問い合せフォーム(PC):http://www.aniplex.co.jp/support/user_sonota.html
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| 発表 |
11/02/28 |
| 事業者 |
アニプレックス
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| 製品 |
俺の妹がこんなに可愛いわけがない 3 |
| 対象 |
・BD完全生産限定版「俺の妹がこんなに可愛いわけがない 3」
品番/POS:ANZX-9755 / 4534 530 04330 6
価格:税込7,350円
・DVD完全生産限定版「俺の妹がこんなに可愛いわけがない 3」
品番/POS:ANZB-9755 / 4534 530 04331 3
価格:税込6,300円
発売日:2011/02/23(水)
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| 対処方法 |
・(株)アニプレックスWebサイトより正しいデータをダウンロード
・ブックレット交換
希望者は2011/09末日までに、ブックレットのみを下記住所に着払いで送付
良品発送は2011/03/15(火)以降を予定
【送付先】
〒102-8353 東京都千代田区六番町4-5
(株)アニプレックス「俺の妹がこんなに可愛いわけがない 3 ブックレット交換受付」宛
※良品送付先の氏名、郵便番号、住所、電話番号を記入したメモを同封
※本体ケース、ディスク、三方背ボックスは同梱せず、手元に残す
※ゆうパック、ヤマト運輸、佐川急便いずれかの着払いを利用
※送付伝票の依頼主欄に郵便番号、住所、氏名、電話番号を明記。送付時の伝票控えは交換品到着まで大切に保管する |
| お問い合せ |
・歌詞掲載ページダウンロード(PC):http://www.oreimo-anime.com/news/img/oreimo_story5ED_orange.pdf
・問い合せフォーム(PC):http://www.aniplex.co.jp/support/user_sonota.html
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| 発表 |
11/02/28 |
| 事業者 |
アニプレックス
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| 製品 |
劇場版「空の境界」Blu-ray Disc Box |
| 対象 |
製品:劇場版「空の境界」Blu-ray Disc Box
発売日:2011/02/02
品番:ANZX 3921～3928
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| 対処方法 |
正確な原因が判明次第良品を製造し、交換
【交換手順】
(1)下記フォームより良品送付先情報を登録
(2)化粧箱またはディスク収納ケースの良品を宅配便で発送
※発送時期はそれぞれ異なる場合あり
(3)良品が届いたら、同封の送付伝票にて、不具合の発生している化粧箱またはディスク収納ケースを返送 |
| お問い合せ |
・交換受付フォーム(PC):https://pro.form-mailer.jp/fms/9cf022c215882
・交換専用問い合せ
0120-100-259
受付時間:平日10:00～20:00、土・日・祝日10:00～17:00
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| 発表 |
11/02/10 |
| 事業者 |
日本マイクロソフト
|
| 製品 |
Xbox 360専用ソフト Forza Motorsport 3 Ultimate Edition |
| 対象 |
Xbox 360専用ソフト「Forza Motorsport 3 Ultimate Edition」
発売日:2010/11/11
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| 対処方法 |
「VIPカーパック」の利用コードを送付
【送付方法】
1.「Top Gear」コンテンツ ダウンロードカードに記載の利用コードを2011/01/07までに利用した方は、2011/01/19付で登録しているメールアドレスに利用コードを送付してあるので要確認
2.「Top Gear」コンテンツ ダウンロードカードに記載の利用コードを2011/01/07までに利用していない方は、Webサイト上の≪ご登録フォーム≫にて問い合せ
※2011/02/18で締切 |
| お問い合せ |
Xbox カスタマー サポート
http://support.xbox.com/ja-JP/pages/contact-us.aspx
|
| 発表 |
11/01/19 |
- 412件中 281～300件を掲載日の降順に表示
