- ID:47706
- 発表
- 2023/10/20
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GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Jacket はっ水加工不備
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| 事業者： |
株式会社ゴールドウイン 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Jacket |
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| ジャンル： | 衣類 | 関連ワード： |
GORE-TEXWINDSTOPER表生地はっ水加工不備 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.goldwin.co.jp/goldwin/recall/?pi3=23096&pi=23097... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
0120-307-560
受付時間：9:30～17:00（土、日、祝日及び当社指定休業日を除く）
対象
<対象製品>
品名:GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Jacket
品番:GL13345
カラー:OE(オークベージュ)、AP(アスファルト)、BK(ブラック)
価格:¥35,200(税込)
販売期間:2023年9月10日～21日
品名:GORE-TEX WINDSTOPPER Nylon Easy Pant
品番:GL73382
カラー:OE(オークベージュ)、AP(アスファルト)、BK(ブラック)
価格:¥29,700(税込)
販売期間:2023年9月10日～21日
<品番の特定方法>
(製品の左脇裏側の洗濯表示と一緒に記載されています)
対処方法
回収・修理
使用を中止していただき、購入店舗までお持ちいただくか、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、着払いにて返送。
ご返送頂いた製品は、はっ水加工を施したうえでご返送、またはご希望のお客様にはご返金の対応。
<お問い合わせ先>
ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
〒150-8517東京都渋谷区松涛2-20-6
株式会社ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
電話番号:(フリーダイヤル)0120-307-560
受付時間:9:30～17:00(土、日、祝日及び当社指定休業日を除く)
使用を中止していただき、購入店舗までお持ちいただくか、カスタマーサービスセンターまでお問い合わせの上、着払いにて返送。
ご返送頂いた製品は、はっ水加工を施したうえでご返送、またはご希望のお客様にはご返金の対応。
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ゴールドウイン カスタマーサービスセンター
〒150-8517東京都渋谷区松涛2-20-6
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受付時間:9:30～17:00(土、日、祝日及び当社指定休業日を除く)
内容
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よく見られているリコール情報
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はっ水加工が施されていないジャケット回収・修理
表生地にはっ水加工が施されていないという事実は、商品性能への期待に対して不満を与えてしまう問題です。
商品のパッケージやウェブサイトなどで継続告知必要があるでしょう。
事業者は、回収・修理対象の商品を購入した消費者に対して、信頼に応える適切な対応が望まれます。
今回の不具合の原因や経緯を調査し、再発防止策を講じるとともに、表生地にはっ水加工を施す工程や検査体制を改善することが求められます。R+編集者：C
23/10/25 11:19
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