- ID:41804
- 発表
- 2021/10/11
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ELSONIC製コンパクト冷温庫 一部発火の恐れ
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| 事業者： |
株式会社ノジマ 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
12L コンパクト冷温庫 ECFCB12 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
nojimaノジマECFCB12発火基盤スイッチ部分コンパクト冷温庫ELSONIC |
| 重要なお知らせ： |
https://www.nojima.co.jp/wp-content/uploads/2021/10/4400e7fb... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
専用ダイヤル
0120-922-201
受付時間：10:00～18:00（年中無休）
対象
■無償交換対象製品
【品名】12L コンパクト冷温庫
【型番】ECFCB12
【製造年月】2020 年・2021 年製造の製品全て
■対象製品の確認方法
冷温庫の裏側左下部分にありますシール内の型番と管理番号(定格ラベル赤丸部分)を確認。
管理番号の数字は製造年を表しており、型番が「ECFCB12」かつ管理番号が「20」もしくは「21」であれば対象製品。
対処方法
■交換対応の方法
対応方法は、下記の2通りで対応。
①配送員が直接ご自宅にお伺いし、対象製品と改善品を交換。
※下記の専用ダイヤル(お客様からのお問い合わせ先)まで連絡。
②購入した店舗に交換対象品を直接お持ちいただき、改善品と交換。
※すべてのお客様分の改善品を用意していますが、店舗の在庫状況により、お取り寄せとなる場合もあり。
交換対応について、その他不明点は下記専用ダイヤルまで連絡。
■問い合わせ窓口
・お客様からのお問い合わせ先:専用ダイヤル 0120-922-201
受付時間 10:00～18:00(年中無休)
対応方法は、下記の2通りで対応。
①配送員が直接ご自宅にお伺いし、対象製品と改善品を交換。
※下記の専用ダイヤル(お客様からのお問い合わせ先)まで連絡。
②購入した店舗に交換対象品を直接お持ちいただき、改善品と交換。
※すべてのお客様分の改善品を用意していますが、店舗の在庫状況により、お取り寄せとなる場合もあり。
交換対応について、その他不明点は下記専用ダイヤルまで連絡。
■問い合わせ窓口
・お客様からのお問い合わせ先:専用ダイヤル 0120-922-201
受付時間 10:00～18:00(年中無休)
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
専用ダイヤル
0120-922-201
受付時間：10:00～18:00（年中無休）
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