- ID:34380
- 発表
- 2018/02/08
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HTC急速充電ACアダプタ 過熱の恐れ
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| 事業者： |
沖縄セルラー電話株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧KDDI株式会社 連絡先
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事業者情報一覧HTC NIPPON株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
HTC急速充電ACアダプタ |
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| ジャンル： | 家電 > 携帯電話 | 関連ワード： |
auスマートフォンスマートホンスマホ携帯電話携帯電話充電急速充電ACアダプタACアダプター過熱 |
| 回収率： | － （回収数：－／対象数：74,670件） | ||
| 重要なお知らせ： |
http://www.htc.com/jp/support/content.aspx?id=9483 https://www.au.com/information/notice_mobile/caution/2018-00... http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/180208-1.ht... http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2017/2018020... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口
2018/04/30まで:9:00～20:00(毎日)
2018/05/01以降:10:00～19:00(土日除)
0120-573-412
2018/04/30まで:9:00～20:00(毎日)
2018/05/01以降:10:00～19:00(土日除)
対象
製品:HTC急速充電ACアダプタ(SALCOMP製)
※auスマートフォン「HTC10 HTV32」に同梱、または単体で販売
商品コード:79H00147
販売期間:2016/06～2018/02
対象数:74,670個
※auスマートフォン「HTC10 HTV32」に同梱、または単体で販売
商品コード:79H00147
販売期間:2016/06～2018/02
対象数:74,670個
対処方法
ACアダプタ交換
・au取扱店で「HTC10 HTV32」を購入し入手した場合、au Online Shop、HTC e-shopで単品として購入した場合:2018/02中旬より順次、Eメール・ダイレクトメールで案内
・auショップ、PiPit店、au取扱家電量販店で単品として購入した場合:「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口に連絡
※利用中の対象ACアダプタに異常が認められた場合は利用を中止し、交換窓口に連絡
・au取扱店で「HTC10 HTV32」を購入し入手した場合、au Online Shop、HTC e-shopで単品として購入した場合:2018/02中旬より順次、Eメール・ダイレクトメールで案内
・auショップ、PiPit店、au取扱家電量販店で単品として購入した場合:「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口に連絡
※利用中の対象ACアダプタに異常が認められた場合は利用を中止し、交換窓口に連絡
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
「HTC急速充電ACアダプタ」交換お客様窓口
2018/04/30まで:9:00～20:00(毎日)
2018/05/01以降:10:00～19:00(土日除)
0120-573-412
2018/04/30まで:9:00～20:00(毎日)
2018/05/01以降:10:00～19:00(土日除)
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