- ID:33361
- 発表
- 2017/09/13
- 更新
- 2017/10/27
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パナソニック 液晶テレビ一部 回転動作で転倒の恐れ
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| 事業者： |
パナソニック株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
液晶テレビ TH-L55ET5/TH-L47ET5/TH-L42ET5/TH-L42E5 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
テレビTV液晶テレビ液晶TVスタンド回転ねじネジゆるみ緩みがたつきガタツキ転倒 |
| 重要なお知らせ： |
https://panasonic.co.jp/ap/info/note/d201709b.html http://news.panasonic.com/jp/press/data/2017/09/jn170913-3/j... http://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/170913-1.ht... http://www.nite.go.jp/jiko/jikojohou/recall_new/2017/2017091... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
パナソニック 液晶テレビ市場対策室
2017/10/12まで:9:00～21:00(毎日)
2017/10/13以降:9:00～17:00(土日祝除)
インターネット受付:https://check.jpn.panasonic.com/helpdesk?category_id=13&site_domain=check-a11
0120-878-590
2017/10/12まで:9:00～21:00(毎日)
2017/10/13以降:9:00～17:00(土日祝除)
インターネット受付:https://check.jpn.panasonic.com/helpdesk?category_id=13&site_domain=check-a11
対象
| ブランド | 液晶テレビ品番 | 輸入・製造期間 | 対象台数 |
|---|---|---|---|
| Panasonic | TH-L55ET5 | 2012/01～2013/06 | 20,291台 |
| TH-L47ET5 | 2011/12～2013/06 | 22,337台 | |
| TH-L42ET5 | 2012/02～2012/12 | 30,839台 | |
| TH-L42E5 | 2012/04～2012/12 | 39,995台 | |
| 合計 4品番 | 113,462台 | ||
※品番はテレビ正面中央下部、Panasonicブランドロゴの下に表記
対処方法
据置きスタンド部品交換(ねじ交換、金属板追加)
パナソニック液晶テレビ市場対策室に連絡
【注意】
部品交換が終わるまで、テレビの回転機能を使用しない
※2017/10末より順次、テレビの起動直後にリコール案内メッセージを表示
パナソニック液晶テレビ市場対策室に連絡
【注意】
部品交換が終わるまで、テレビの回転機能を使用しない
※2017/10末より順次、テレビの起動直後にリコール案内メッセージを表示
内容
2014/10に据置きスタンドのねじが外れ転倒したとの修理情報があり、解析の結果、テレビの重さで据置きスタンド内の樹脂部が変形し、回転動作により据置きスタンドを止めているねじが緩んでがたつきが発生することが判明。この時点では、がたつきや傾きなどの症状は使用者がテレビ本体を回転させた時に気付き、修理を依頼するため危険に至ることはないと判断し、発生都度対応とした。2017/03にテレビ本体が転倒し、子どもの体に当たったとの報告を受け、再度調査した結果、転倒したという修理情報が合計12件あったことから、事故防止のため、リコール社告を実施することとした。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
パナソニック 液晶テレビ市場対策室
2017/10/12まで:9:00～21:00(毎日)
2017/10/13以降:9:00～17:00(土日祝除)
インターネット受付:https://check.jpn.panasonic.com/helpdesk?category_id=13&site_domain=check-a11
0120-878-590
2017/10/12まで:9:00～21:00(毎日)
2017/10/13以降:9:00～17:00(土日祝除)
インターネット受付:https://check.jpn.panasonic.com/helpdesk?category_id=13&site_domain=check-a11
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