- ID:29739
- 発表
- 2016/04/18
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アスクル蛍光ペン一部 筆記距離不足 ペン先部品不良
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| 事業者： |
アスクル株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 |
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| 販売期間： | 2016/02/22 ～ 2016/03/09 | ||
| ジャンル： | 日用品 | 関連ワード： |
蛍光ペンペンマーカーチップ部品不良 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.askul.co.jp/shopnews/news_highlighter_160418.html... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
アスクルお客様サービスデスク
0120-345-861
受付時間:8:00～20:00(日祝除)
※配送に関する問い合せは日祝も受付(9:00～18:00)
050IP電話から:
TEL:03-6731-7864
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対象
| 申込番号 | 商品名 |
|---|---|
| 1959807 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1箱(10本入) |
| 2005721 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1セット(30本入) |
| 2005801 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1セット(50本入) |
| 1959852 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1箱(10本入) |
| 2005795 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1セット(30本入) |
| 2005875 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1セット(50本入) |
| 1959816 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1箱(10本入) |
| 2005740 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1セット(30本入) |
| 2005820 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1セット(50本入) |
| 1959825 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1箱(10本入) |
| 2005759 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1セット(30本入) |
| 2005839 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1セット(50本入) |
| 1959834 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1箱(10本入) |
| 2005777 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1セット(30本入) |
| 2005848 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1セット(50本入) |
| 1959843 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1箱(10本入) |
| 2005786 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1セット(30本入) |
| 2005866 | アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1セット(50本入) |
※アスクルカタログ2016春・夏号 Vol.24-1 P.247掲載
対象期間:2016/02/22～2016/03/09販売分
対処方法
・2016/04/20販売再開予定
・購入者に改善品送付
※発送前にFAXで別途案内
※商品不良は筆記距離の不足のみのためそのまま使用できるが、引き取りを希望する場合はアスクルお客様サービスデスクに連絡
・購入者に改善品送付
※発送前にFAXで別途案内
※商品不良は筆記距離の不足のみのためそのまま使用できるが、引き取りを希望する場合はアスクルお客様サービスデスクに連絡
内容
2016/02/22より販売したアスクルオリジナル商品「アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍」について、社内の品質検査で筆記距離が設計基準を下回る結果となったため、2016/03/09より販売を休止し、原因調査と品質検査を行ったところ、初回生産ロットでペン先のチップ部品に不良があったことが判明。当該部品を改善した上で販売を再開するとともに、購入者には購入分と同数の改善品を改めて送付する。(R+編集部)
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050IP電話から:
TEL:03-6731-7864
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よく見られているリコール情報
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蛍光ペンで、筆記距離が設計基準を下回る結果となったため販売休止の事案、原因調査でペン先のチップ部品に不良があったことが判明したという。明確な社内基準を設けているメーカーの対応は、購入者の評価を高めるように思う。
R+編集者：Y
16/04/22 12:18
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