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ID:26496
発表
2014/12/26
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回収&交換

リコー 一部プリンタ用トナーカトリッジ不具合


RICOH 「A4モノクロプリンタ用 一部トナーカートリッジ」 交換

事業者:

株式会社リコー

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

トナーカートリッジ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.ricoh.com/ja/info/notice/2014/1226_1.html
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
リコー 消耗品注文窓口:http://www.ricoh.co.jp/support/netbuy/
対象
IPSiO NX85S/NX86S/NX96e/SP4000/SP4010/SP4210/SP4300/SP4310用 トナーカートリッジ
トナーカートリッジ名 品種コード S/N(シリアルナンバー) 出荷時期
IPSiO SP トナーカートリッジ 4200
(SP4210/SP4300/SP4310用)
308534 TC31-4Y0001~TC31-4Y0334 2014/11/28~2014/12/22
TC31-4Z0001~TC31-4Z0371 2014/11/28~2014/12/22
IPSiO SP トナーカートリッジ 4200H
(SP4210/SP4300/SP4310用)
308535 TC32-4Y0001~TC32-4Y0774 2014/11/21~2014/12/22
トナーカートリッジタイプ85B
(NX85S/NX86S/NX96e/SP4000/SP4010用)
509296 KD00-4Y0001~KD00-4Y0553 2014/11/25~2014/12/22
KD00-4Z0001~KD00-4Z0525 2014/11/25~2014/12/22

※上記S/N範囲内で、外箱に「Made in Japan」と記載されたものが対象
※「Made in Thailand」と記載のあるものは対象外
※「IPSiO SP ECトナーカートリッジ 4200H」は対象外
対処方法
交換
問い合せ先URLにアクセスし、該当地域の電話番号に「トナーカートリッジ交換」の旨を連絡
内容
リコー製の一部A4モノクロプリンタで、トナーカートリッジをセットしても認識されず印刷できない事象が発生。トナーカートリッジの不具合であることが判明したため、対象トナーカートリッジを無償交換する。「IPSiO(イプシオ) SP トナーカートリッジ 4200」(SP4210/SP4300/SP4310用)、「IPSiO SP トナーカートリッジ 4200H」(SP4210/SP4300/SP4310用)、「トナーカートリッジタイプ85B」(NX85S/NX86S/NX96e/SP4000/SP4010用)の一部が対象。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
リコー 消耗品注文窓口:http://www.ricoh.co.jp/support/netbuy/
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