- ID:24713
- 発表
- 2014/04/18
-
J:COMケーブルモデムACアダプタ一部 過熱・変形恐れ
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| 事業者： |
アリス・グループ・インク 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧株式会社ジュピターテレコム 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
J:COM NET モトローラブランドケーブルモデム 付属電源アダプタ |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
ジェイコムインターネットケーブル・モデムACアダプター電源アダプター過熱変形 |
| 重要なお知らせ： |
http://www.jcom.co.jp/notice/_52916.html http://www.arrisi.com/global/jp/productsafety/ http://www.nikkan.co.jp/newrls/pdf/20140418-10.pdf |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
アリス・ACアダプタ交換係
0120-201-317
受付時間：9:00～21:00(年中無休)
対象
製品:J:COM NET モトローラブランドケーブルモデム 付属電源アダプタ
ケーブルモデム型番:SB6120J、SB5101NJ、SB5101J、SB5100J、SBG900J
電源アダプタ裏面 4桁数字:0907～1237
製造時期:2009/02～2012/09
販売元:アリス・グループ・インク
対象台数:370,224台
※ケーブルモデムに「MOTOROLA」の記載がないもの、電源アダプタ裏面の数字が上記以外のものは対象外
ケーブルモデム型番:SB6120J、SB5101NJ、SB5101J、SB5100J、SBG900J
電源アダプタ裏面 4桁数字:0907～1237
製造時期:2009/02～2012/09
販売元:アリス・グループ・インク
対象台数:370,224台
※ケーブルモデムに「MOTOROLA」の記載がないもの、電源アダプタ裏面の数字が上記以外のものは対象外
対処方法
回収・交換
該当する場合は問い合せ先に連絡
※該当する可能性がある顧客へは順次、個別にE-mail、ハガキ、電話等で案内
※万が一過熱・変形した場合は、発生箇所には触れずに電源コードをコンセントから抜いて使用を中止し、直ちに問い合せ先に連絡
該当する場合は問い合せ先に連絡
※該当する可能性がある顧客へは順次、個別にE-mail、ハガキ、電話等で案内
※万が一過熱・変形した場合は、発生箇所には触れずに電源コードをコンセントから抜いて使用を中止し、直ちに問い合せ先に連絡
内容
製造上の欠陥が、ごく一部の電源アダプタのDCプラグの過熱、最終的には変形の原因となる腐食を引き起こすことが原因。安全対策として、DCプラグ内の保護回路により通電が絶たれるため、一定の熱さ以上にはならないことを確認しており、火災等の被害拡大に至る恐れはない。ただし、過熱部分に長時間触れると、軽度のやけどをする可能性があるため、過熱または変形部分には手を触れないよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
アリス・ACアダプタ交換係
0120-201-317
受付時間：9:00～21:00(年中無休)
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