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ID:24713
発表
2014/04/18
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回収&交換

J:COMケーブルモデムACアダプタ一部 過熱・変形恐れ


J:COM 「J:COM NET モトローラブランドケーブルモデム 付属電源アダプタ」 交換

事業者:

アリス・グループ・インク

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

株式会社ジュピターテレコム

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

J:COM NET モトローラブランドケーブルモデム 付属電源アダプタ

ジャンル: 家電 関連ワード:

重要なお知らせ: http://www.jcom.co.jp/notice/_52916.html
http://www.arrisi.com/global/jp/productsafety/
http://www.nikkan.co.jp/newrls/pdf/20140418-10.pdf
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
アリス・ACアダプタ交換係

0120-201-317

受付時間:9:00~21:00(年中無休)


対象
製品:J:COM NET モトローラブランドケーブルモデム 付属電源アダプタ
ケーブルモデム型番:SB6120J、SB5101NJ、SB5101J、SB5100J、SBG900J
電源アダプタ裏面 4桁数字:0907~1237
製造時期:2009/02~2012/09
販売元:アリス・グループ・インク
対象台数:370,224台

※ケーブルモデムに「MOTOROLA」の記載がないもの、電源アダプタ裏面の数字が上記以外のものは対象外
対処方法
回収・交換
該当する場合は問い合せ先に連絡
※該当する可能性がある顧客へは順次、個別にE-mail、ハガキ、電話等で案内
※万が一過熱・変形した場合は、発生箇所には触れずに電源コードをコンセントから抜いて使用を中止し、直ちに問い合せ先に連絡
内容
アリス・グループから供給を受け、ジュピターテレコムがJ:COM(ジェイコム)グループの高速インターネットサービス契約者向けにレンタルしている、モトローラブランドのケーブルモデム付属ACアダプタ(電源アダプタ)の一部で、過熱・変形する可能性のあることが判明。該当する電源アダプタを無償交換する。
製造上の欠陥が、ごく一部の電源アダプタのDCプラグの過熱、最終的には変形の原因となる腐食を引き起こすことが原因。安全対策として、DCプラグ内の保護回路により通電が絶たれるため、一定の熱さ以上にはならないことを確認しており、火災等の被害拡大に至る恐れはない。ただし、過熱部分に長時間触れると、軽度のやけどをする可能性があるため、過熱または変形部分には手を触れないよう呼びかけている。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
アリス・ACアダプタ交換係

0120-201-317

受付時間:9:00~21:00(年中無休)


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