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ID:24367
発表
2014/02/27
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回収

mont・bell アルパインスノーポン 前爪脱落の可能性


mont-bell 「アルパインスノーポン(#1141134)」 回収

事業者:

株式会社モンベル

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

アルパインスノーポン(#1141134)

ジャンル: 衣類 > くつ日用品 関連ワード:

重要なお知らせ: http://support.montbell.jp/common/system/user/infomation/dis...
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
モンベル・カスタマー・サービス
メール:r3@montbell.com
フリーコール:0088-22-0031(携帯・IP電話等不可)
TEL:06-6531-3544
FAX:06-6531-4055
受付時間:平10:00~17:30、土10:00~15:00(日祝除)
対象
製品:アルパインスノーポン(#1141134)
販売期間:2013/12~
対処方法
・販売一時中止
・販売済製品は回収(修理、良品への交換、もしくは返金)
※前爪を固定しているナットが良好な状態でも回収対象。モンベルで検品し安全確認
製品を最寄りのモンベルストアに持参、または下記に着払いで送付

【送付先】
〒550-0013 大阪市西区新町2丁目2-2
モンベル・カスタマー・サービス アルパインスノーポン係
※必ず左右セットで送付
※以下「返品/修理受付票」に必要事項を記入
http://webshop.montbell.jp/common/system/user/infomation/files/alpinesnowpon_1141134_form.pdf

【修理期間】
モンベル修理部門に商品が到着した当日中(日祝除)に修理を行い、発送

【良品への交換時期】
2014/03中旬~
内容
「アルパインスノーポン(#1141134)」で、前爪を固定しているナットの締め付けが適切でなく、前爪が脱落する可能性のある製品が流通していることが判明。販売を一時中止するとともに、販売済の製品を回収し、修理対応、良品への交換、もしくは代金の払戻しを行う。(R+編集部)
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メール:r3@montbell.com
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