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ID:12535
発表
2010/04/13
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回収&修理

EPSON デスクトップPC11.5万台 発煙・発火の恐れ


EPSON 「デスクトップパソコン」 回収&修理

事業者:

エプソンダイレクト株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧

エプソン販売株式会社

連絡先 事業者サイト 事業者情報一覧
製品:

EPSON Type-SZ/BA/BD、Endeavor AT-900C/920C/930C

ジャンル: 家電 関連ワード:

回収率: -   (回収数:-/対象数:115,326件)
重要なお知らせ: http://shop.epson.jp/html/begin.do?fn=IMP_NOTICE_100413A
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エプソン電源ユニット特別対応窓口
1.ホームページによる申し込み
エプソンダイレクトサポートページ:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/AT.asp

2.電話による申し込み
0120-948-334(携帯からも利用可)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)

3.FAXによる申し込み
FAX:0120-998-719
※エプソン社告ページより申込用紙をダウンロード
対象
●デスクトップパソコンEPSON Officeシリーズ
機種名 販売時期 対象台数
EPSON Type-SZ(型番が「SZ」から始まるもの) 2002/01~2002/12 12,856台
EPSON Type-BA(型番が「BA」から始まるもの) 2002/09~2003.07 24,986台
EPSON Type-BD(型番が「BD」から始まるもの) 2003/04~2004/01 18,176台

●デスクトップパソコンEndeavor ATシリーズ
機種名 販売時期 対象台数
Endeavor AT-900C(型番が「AT-900C」となっているもの) 2001/12~2002/11 13,677台
Endeavor AT920C(型番が「AT-920C」となっているもの) 2002/08~2003/02 14,478台
Endeavor AT930C(型番が「AT-930C」となっているもの) 2003/01~2003/09 31,153台

6機種 計115,326台
対処方法
回収・点検・修理(対策を施した電源ユニットに交換)
対象機種が手元にある場合は使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、下記対応窓口から修理を申し込む

注意:製品から焦げくさいにおいがする、または製品内部からパチパチと放電しているような異音がする場合はトラッキング現象が疑われる。すぐに電源プラグをコンセントから抜いて、対応窓口に速やかに連絡すること
内容
エプソンが2001/12~2004/01にかけて販売したデスクトップパソコンで、電源ユニット内部の接続コネクター部分におけるトラッキング現象により、本体背面の排気口付近から発煙・発火する可能性のあることが判明。同社は製品を回収の上、点検・修理を実施する。(R+編集部)
ご連絡先・お問い合せ(受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください)
エプソン電源ユニット特別対応窓口
1.ホームページによる申し込み
エプソンダイレクトサポートページ:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/AT.asp

2.電話による申し込み
0120-948-334(携帯からも利用可)
受付時間:9:00~18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)

3.FAXによる申し込み
FAX:0120-998-719
※エプソン社告ページより申込用紙をダウンロード
よく見られているリコール情報

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特許出願中「特願2013-121258」
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