- ID:12535
- 発表
- 2010/04/13
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EPSON デスクトップPC11.5万台 発煙･発火の恐れ
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| 事業者： |
エプソンダイレクト株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧エプソン販売株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
EPSON Type-SZ/BA/BD、Endeavor AT-900C/920C/930C |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
パソコンPC電源ユニットコネクタトラッキング現象発煙発火 |
| 回収率： | － （回収数：－／対象数：115,326件） | ||
| 重要なお知らせ： |
http://shop.epson.jp/html/begin.do?fn=IMP_NOTICE_100413A |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソン電源ユニット特別対応窓口
1.ホームページによる申し込み
エプソンダイレクトサポートページ:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/AT.asp
2.電話による申し込み
0120-948-334(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
3.FAXによる申し込み
FAX:0120-998-719
※エプソン社告ページより申込用紙をダウンロード
1.ホームページによる申し込み
エプソンダイレクトサポートページ:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/AT.asp
2.電話による申し込み
0120-948-334(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
3.FAXによる申し込み
FAX:0120-998-719
※エプソン社告ページより申込用紙をダウンロード
対象
●デスクトップパソコンEPSON Officeシリーズ
●デスクトップパソコンEndeavor ATシリーズ
6機種 計115,326台
| 機種名 | 販売時期 | 対象台数 |
|---|---|---|
| EPSON Type-SZ(型番が「SZ」から始まるもの) | 2002/01～2002/12 | 12,856台 |
| EPSON Type-BA(型番が「BA」から始まるもの) | 2002/09～2003.07 | 24,986台 |
| EPSON Type-BD(型番が「BD」から始まるもの) | 2003/04～2004/01 | 18,176台 |
●デスクトップパソコンEndeavor ATシリーズ
| 機種名 | 販売時期 | 対象台数 |
|---|---|---|
| Endeavor AT-900C(型番が「AT-900C」となっているもの) | 2001/12～2002/11 | 13,677台 |
| Endeavor AT920C(型番が「AT-920C」となっているもの) | 2002/08～2003/02 | 14,478台 |
| Endeavor AT930C(型番が「AT-930C」となっているもの) | 2003/01～2003/09 | 31,153台 |
6機種 計115,326台
対処方法
回収・点検・修理(対策を施した電源ユニットに交換)
対象機種が手元にある場合は使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、下記対応窓口から修理を申し込む
注意:製品から焦げくさいにおいがする、または製品内部からパチパチと放電しているような異音がする場合はトラッキング現象が疑われる。すぐに電源プラグをコンセントから抜いて、対応窓口に速やかに連絡すること
対象機種が手元にある場合は使用を中止し、電源プラグをコンセントから抜いて、下記対応窓口から修理を申し込む
注意:製品から焦げくさいにおいがする、または製品内部からパチパチと放電しているような異音がする場合はトラッキング現象が疑われる。すぐに電源プラグをコンセントから抜いて、対応窓口に速やかに連絡すること
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
エプソン電源ユニット特別対応窓口
1.ホームページによる申し込み
エプソンダイレクトサポートページ:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/AT.asp
2.電話による申し込み
0120-948-334(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
3.FAXによる申し込み
FAX:0120-998-719
※エプソン社告ページより申込用紙をダウンロード
1.ホームページによる申し込み
エプソンダイレクトサポートページ:http://www.epsondirect.co.jp/support/information/2010/AT.asp
2.電話による申し込み
0120-948-334(携帯からも利用可)
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を含む。会社指定休日は除く)
3.FAXによる申し込み
FAX:0120-998-719
※エプソン社告ページより申込用紙をダウンロード
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