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| 事業者 |
アスクル
|
| 製品 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 |
| 対象 |
| 申込番号 |
商品名 |
| 1959807 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1箱(10本入) |
| 2005721 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1セット(30本入) |
| 2005801 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 イエロー 1セット(50本入) |
| 1959852 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1箱(10本入) |
| 2005795 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1セット(30本入) |
| 2005875 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ピンク 1セット(50本入) |
| 1959816 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1箱(10本入) |
| 2005740 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1セット(30本入) |
| 2005820 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 グリーン 1セット(50本入) |
| 1959825 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1箱(10本入) |
| 2005759 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1セット(30本入) |
| 2005839 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 オレンジ 1セット(50本入) |
| 1959834 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1箱(10本入) |
| 2005777 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1セット(30本入) |
| 2005848 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 ブルー 1セット(50本入) |
| 1959843 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1箱(10本入) |
| 2005786 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1セット(30本入) |
| 2005866 |
アスクル蛍光ペン インク容量1.5倍 5色アソート 1セット(50本入) |
※アスクルカタログ2016春・夏号 Vol.24-1 P.247掲載
対象期間:2016/02/22～2016/03/09販売分
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| 対処方法 |
・2016/04/20販売再開予定
・購入者に改善品送付
※発送前にFAXで別途案内
※商品不良は筆記距離の不足のみのためそのまま使用できるが、引き取りを希望する場合はアスクルお客様サービスデスクに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/04/18 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
竹バルブおしぼり 平版 |
| 対象 |
・竹パルプおしぼり 平判 1袋(100枚入) お申込番号 276-8800
・竹パルプおしぼり 平判 1箱(1200枚) お申込番号 116-8974
アスクルカタログ2010秋・冬号 798P
ロット番号:「4J 10.09」または「4J 10.10」で始まる番号
販売期間:2010/10/12 18:00～2010/11/16 18:00
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| 対処方法 |
回収・交換
※住所・氏名・電話番号を記載し、下記連絡先に料金着払いにて送付
【送付先】
〒164-0001
東京都中野区中野1-56-5 (株)クリンプ
TEL:03-3366-4184 |
| お問い合せ |
(株)クリンプ 竹パルプおしぼり係
0120-964-475
受付時間:9:00～17:00(土日祝日を除く)
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| 発表 |
10/11/24 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
メッシュチェア 肘付 ブラック |
| 対象 |
商品名:メッシュチェア 肘付 ブラック SNC-NET14ABK
アスクルカタログ 2010春・夏号 P1080
申し込み番号:307-563
ロット:
・商品本体で確認する場合(本体座面裏側、品質表示ラベル):20100603
・外装箱で確認する場合(パッケージ側面左下、ORDER No.):SH100423AT395
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| 対処方法 |
交換
購入者に対してアスクルより電話連絡を行い、対象ロットと確認された場合は改めてサンワサプライより電話連絡の上、交換手続 |
| お問い合せ |
・サンワサプライ(株) 東京サプライセンター
TEL:03-5763-0027
受付時間:9:00～12:00/13:00～18:00(土・日・祝日を除く)
・アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
050IP電話から:03-6743-2311
受付時間:8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/08/06 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
ホワイトボード MRシリーズ |
| 対象 |
商品名:ホワイトボード MRシリーズ
アスクルカタログ 2010春・夏号P.1122～P.1124
申込番号:商品名
858-471:片面ホワイトボード 幅1300mm
858-514:片面ホワイトボード 幅1900mm
858-588:両面ホワイトボード 幅1300mm
858-597:両面ホワイトボード 幅1900mm
858-793:罫引ホワイトボード(月予定表/片面無地)幅1300mm
858-819:罫引ホワイトボード(月予定表/片面無地)幅1900mm
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| 対処方法 |
板面交換
対象者にはアスクル(株)よりお知らせ文を送付 |
| お問い合せ |
プラス(株) ファニチャーカンパニー お客様サービスセンター
0120-945-636
受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/07/05 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
カシオ計算機製 PCラベルプリンター KL-E20 付属ACアダプター「AD-A95100LW」 |
| 対象 |
商品名:PCラベルプリンターKL-E20(付属品ACアダプター「AD-A95100LW」)
申込番号:213-108
アスクルカタログ2010春・夏号 Vol.18-1 416ページ掲載
販売期間:2009/10～2010/05/21
※ラベルプリンター本体には不具合はない
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| 対処方法 |
ACアダプターの着脱式ACプラグをACコードに交換 |
| お問い合せ |
・カシオテクノ「ACアダプター特別お問い合せ窓口」
0120-977-635(携帯・PHSからも利用可)
IP電話などから:042-511-2845
受付時間:9:00～18:30(日・祝日・年末年始・夏季休暇等を除く)
FAX:042-560-4779
交換申込フォーム(PC):http://www.e-casio.co.jp/repair/ad/
・アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
050IP電話から:03-6743-2311
受付時間:8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/06/08 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
タニタ リストアンクルウェイト |
| 対象 |
タニタ リストアンクルウェイトFB-677BL(申込番号:664-191)
タニタ リストアンクルウェイトFB-677RD(申込番号:664-207)
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| 対処方法 |
回収・交換
該当者には(株)タニタより連絡 |
| お問い合せ |
・(株)タニタ お客様対応特設ヘルプデスク
0120-266-234
受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
・アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
050IP電話から:03-6743-2311
受付時間:8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/04/14 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
光クリエール |
| 対象 |
(1)フラッシュストリーマ光クリエール 本体 ACM75G-W
申込番号:580-171
機種:ACM75G-W
アスクルカタログ2006秋・冬号 Vol.14-2 640ページ掲載
(2)空気清浄機フラッシュストリーマ光クリエールPLUSV
申込番号:359-407
機種:ACM65TG-W
アスクルカタログ2007秋・冬号 Vol.15-2 734ページ掲載
アスクルカタログ2008春・夏号 Vol.16-1 743ページ掲載
アスクルカタログ2008秋・冬号 Vol.16-2 743ページ掲載
(3)空気清浄機 光クリエール 本体 ACM75HーW
申込番号:473-869
機種:ACM75H-W
アスクルカタログ2007秋・冬号 Vol.15-2 733ページ掲載
アスクルカタログ2008春・夏号 Vol.16-1 742ページ掲載
アスクルカタログ2008秋・冬号 Vol.16-2 742ページ掲載
(4)空気清浄機光クリエール 28畳用 ACM75JーW
申込番号:612-434
機種:ACM75J-W
アスクルカタログ2009春・夏号 Vol.17-1 705ページ掲載
アスクルカタログ2009秋・冬号 Vol.17-2 667ページ掲載
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| 対処方法 |
ダイキン工業(株)にて点検・修理
対象製品の使用を直ちに中止し、ダイキン工業窓口に連絡 |
| お問い合せ |
・ダイキン工業お客様専用窓口
0120-330-696
受付時間:24時間(土・日・祝日を含む)
・アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
050IP電話から:03-6743-2311
受付時間:8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/04/09 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
シグマA・P・Oシステム販売(株)製 ネスティングチェア |
| 対象 |
・ネスティングチェア グレー
品番:MTCS540GY
アスクルでの申込番号:
グレー 1脚:910-875
グレー 1セット(4脚):911-157
・ネスティングチェア ブルー
品番:MTCS540BL
アスクルでの申込番号:
ブルー 1脚:910-893
ブルー 1セット(4脚):911-166
掲載カタログ:
アスクル家具カタログ2008春・夏号 P.117
アスクル家具カタログ2008～2009号 P.124
アスクルカタログ2009春・夏号 P.1107
アスクルカタログ2009秋・冬号 P.1112
対象ロット:A0801、A0802、B0801、C0801、E0801、F0801、H0801
※品番とロット番号は座面裏の枠部分のフレームに記載
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| 対処方法 |
部品交換
製品の使用を直ちに中止し、下記問い合せ先に連絡。作業者が訪問の上、交換実施 |
| お問い合せ |
・シグマ サポートセンター(2010/03/30より受付開始)
0120-921-665(携帯・PHSからも利用可。IP電話は利用不可)
TEL 03-3864-4610
受付時間 9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・祝日を除く)
・2010/03/29までの問い合せ:シグマA・P・Oシステム販売(株)
東京都千代田区東神田2-4-8
シグマ インフォメーションセンター 0120-917-498
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| 発表 |
10/03/24 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
アスクルオリジナル ラバーバンド #18 |
| 対象 |
アスクルオリジナル ラバーバンド #18
1箱(100g入) 申込番号:456-741
1セット(100g×5箱入) 申込番号:000-440
※他のサイズは製造時期が異なり、不具合が確認されていないため対象外
掲載カタログ:
アスクル17-1カタログ2009春・夏号 415ページ
アスクル17-2カタログ2009秋・冬号 411ページ
アスクル18-1カタログ2010春・夏号 391ページ
販売数量:約7,000箱(うち不具合発生商品約150箱)
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| 対処方法 |
代替品送付 |
| お問い合せ |
アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
受付時間 8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/03/02 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
キューリグ コーヒーマシン KFE B50J |
| 対象 |
キューリグ コーヒーマシン KFE B50J(申込番号:898-064)
掲載ページ:
アスクルカタログ2009 秋・冬号 782ページ
アスクルカタログ2010 春・夏号 758ページ
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| 対処方法 |
ガスケット交換
購入者はキューリグ・エフイー(株)に連絡 |
| お問い合せ |
・キューリグ・エフイー(株) 「KFE B50J」受付センター
0120-755-227
受付時間 10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
メール info@keurig.jp
・アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
受付時間 8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
10/02/23 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
タフコ スムージィー早沸ケトル 2.8L |
| 対象 |
スムージィー 早沸ケトル 2.8L IH対応
寸法:幅225×奥行230×高さ215mm
申込番号:981-053
掲載ページ:アスクルカタログ 2008 秋・冬号 992ページ、2009 春・夏号 955ページ |
| 対処方法 |
回収・交換
・直ちに商品の使用を中止し、下記コールセンターに連絡 |
| お問い合せ |
・スムージィーケトル専用コールセンター
0120-822-630
受付時間 9:00～18:00(土・日・祝日を除く)
・アスクルお問い合せセンター
0120-345-861
050IP電話から 03-6743-2311
受付時間 8:00～20:00(日・祝日を除く)
・ぽちっとアスクルお問い合せセンター
0120-345-405(携帯・PHSからも利用可)
受付時間 月～土10:00～19:00、日・祝日9:00～18:00
メール p-info@askul.co.jp
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| 発表 |
09/08/10 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
ボードファックス |
| 対象 |
プラスビジョン(株)製 電子黒板「ボードファックス KISSシリーズ」
ボードファックス(4色カラー) KISS-10CP
ボードファックス(4色カラー) KISS-10WCP
ボードファックス KISS-10
・シリアルナンバー:
JP□030001～999999
JQ□000001～999999
JR□000001～999999
JS□000001～999999
JT□000001～020000 ※□:アルファベット
・製造期間:1997/03～2001/01
・アスクル オフィススタイリングカタログ 2000年秋・冬号から掲載開始
※点検・修理済製品は、操作パネル部の左下側に「R管理票」ラベルが貼付されている
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| 対処方法 |
点検・部品交換
・直ちに使用を中止し、プラスビジョン(株)に連絡 |
| お問い合せ |
・プラスビジョン(株) お問い合せセンター
0120-944-086(携帯・PHSからも利用可)
受付時間 9:00～17:30 (土・日・祝日を除く)
・アスクル(株) お問い合せセンター
0120-345-861
IP電話から 03-6743-2311
受付時間 8:00～20:00(日・祝日を除く)
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| 発表 |
09/05/08 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
プロバックス メタルプッシュビン |
| 対象 |
申込番号:240-482
アスクルカタログ商品名:プロバックス メタルプッシュビン
価格:税込7,990円
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| 対処方法 |
上ふた回収・部品交換または商品全体回収・返金 |
| お問い合せ |
エレクター(株) コールセンター
0120-707-532(携帯・PHSからも利用可)
TEL 03-5766-8170
受付時間 9:00～12:00/13:00～17:30(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
09/03/02 |
| 事業者 |
アスクル
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| 製品 |
チェア |
| 対象 |
「コンベルサ4本脚タイプ(キャスター付き)チェア」
・ブラック(パッド付)1脚(お申込番号:120-466)
・ブラック(パッド付)4脚セット(お申込番号:122-344)
・グレー(パッド付)1脚(お申込番号:120-475)
・グレー(パッド付)4脚セット(お申込番号:126-371)
・ビーチ1脚(お申込番号:485-780)
・ビーチ4脚セット(お申込番号:597-141) |
| 対処方法 |
点検・部品修理または交換 |
| お問い合せ |
アスクル コンベルサチェアご相談窓口
0120-518-570(2007年10月1日～2008年1月31日まで)
受付時間:月～土 8:00～20:00 日曜・祝日 9:00～18:00
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| 発表 |
07/10/01 |
- 14件中 1～14件を掲載日の降順に表示
