リコール/回収検索
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| 事業者 |
くもん出版
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| 製品 |
くもんのジグソーパズル STEP0 はじめてのパズルはめ絵 |
| 対象 |
回収対象商品:以下の商品のうち、ピースの「つまみ」の取り付け不備があるもの。
・くもんのジグソーパズル STEP0 はじめてのパズルはめ絵
・くろくまくんはめ絵パズル
・くろくまくんはめ絵パズル(リニューアル品)
<取り付け不備の確認方法>
「つまみ」の付いているピースを取り出し、ピースの裏面をご確認ください。「つまみ」と「受けのパーツ」が付いていれば良品です。「つまみ」だけがあり、「受けのパーツ」がない場合は不具合品となります。
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| 対処方法 |
自主回収
当該商品をお持ちのお客さまは、お手元の商品をご確認いただき、不具合品であった場合は、専用フリーダイヤルにご連絡ください。
くもん出版お客さま係 0120-677-768
受付時間 月～金 10:00～12:00 13:15～17:00(土日祝除く)
お手元の商品を回収させていただいた上で、あらためて検品した良品との交換※、もしくは希望小売価格(税込)の金額をクオカード PAY にて返金させていただきます。
<補足>
◆メールでのお問い合わせの場合
info@kumonshuppan.com
※ドメイン指定受信を設定している場合は「 @kumonshuppan.com 」からのメールを受信できるように設定してください。
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/09/04 |
| 事業者 |
くもん出版
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| 製品 |
ボタンでくみフェルト |
| 対象 |
商品:ボタンでくみフェルト
希望小売価格:2,600円(税別)
対象年齢:3歳以上
販売期間:2014/10～2015/03
対象数:2,196個
・たべもの・おしゃれグッズ
JANコード:4944121-546374
ISBNコード:978-4-7743-2358-9
・のりもの・へんしんアイテム
JANコード:4944121-546381
ISBNコード:978-4-7743-2359-6
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| 対処方法 |
回収・交換または返金
●交換希望の場合
(1)問い合せ先に連絡
(2)くもん出版より、宅配便で検品済の良品を送付
(3)手元の商品を箱のまま宅配便ドライバーに渡す
※梱包、伝票は不要(箱を紛失した場合は適当な袋や箱に入れて渡す)
●返金希望の場合
(1)問い合せ先に連絡
(2)手元の商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒264-0016 千葉県千葉市若葉区大宮町2173-1
くもん出版サービス千葉DC内 くもん出版「ボタンでくみフェルト」係
TEL:043-265-0722
※送り状の余白に「返金希望」と明記
※送り状に氏名、住所、電話番号を明記
(3)商品受領後2週間以内に、現金書留で返金 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
15/03/19 |
| 事業者 |
くもん出版
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| 製品 |
くもんのNEW日本地図パズル |
| 対象 |
商品:くもんのNEW日本地図パズル
希望小売価格:税込2,940円
製造ロット:OJ27、OL28、1B29
販売期間:2010/10～2011/05
※製造ロットはパズル盤裏側と外箱裏側に表示。シールのはがれなどにより製造ロットが確認できない場合は、下記連絡先に問い合せ
※製造ロットが上記以外のもの、2010/09以前に購入したものは検査基準に適合しており、対象外
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を下記住所に着払いで送付
商品到着後、2週間以内に希望小売価格の金額を現金書留にて返金
【送付先】
〒264-0016 千葉県千葉市若葉区大宮町2173-1
くもんサービス くもん千葉DC内
くもん出版「NEW日本地図パズル」係
TEL:043-265-0722
※返金先の氏名・住所・電話番号を明記 |
| 発表 |
11/05/25 |
| 事業者 |
くもん出版
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| 製品 |
ごろごろボール |
| 対象 |
ごろごろボール
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| 対処方法 |
回収・返金
商品を下記住所に着払いで送付
商品到着後、約1～2週間以内に、希望小売価格の金額を現金書留にて返金
【送付先】
〒274-0071 千葉県船橋市習志野4-8-6
くもんサービス くもん東京センター内
くもん出版「ごろごろボール」係
TEL:047-471-9105
※返金先の住所・氏名・電話番号を明記 |
| お問い合せ |
(株)くもん出版 お客さま係
0120-494-615
受付時間:9:30～17:00(土・日・祝日を除く)
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| 発表 |
06/02/10 |
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