リコール/回収検索
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| 事業者 |
河合楽器製作所
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| 製品 |
カワイ木製高低自在椅子 WB-191 |
| 対象 |
製品:カワイ木製高低自在椅子 WB-191
※日本国内向けデジタルピアノ CA93、CA63、CA13、CA18、CN33、CN23 に付属
(仕上げ色:プレミアムチェリー調、プレミアムブラックサテン調、プレミアムローズウッド調)
製造ロット:NWI□□□□、NWK□□□□、NWL□□□□、NWM□□□□、NNA□□□□
※製造ロットは椅子の座面裏に記載
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| 対処方法 |
点検・不具合が認められた場合は交換
手持ちの椅子に不具合がある場合は、問い合せ先に連絡。カワイ担当者が訪問 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
14/11/27 |
| 事業者 |
河合楽器製作所
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| 製品 |
カワイ高低自在椅子 WB-200 |
| 対象 |
商品:カワイ高低自在椅子 WB-200
椅子の製造ロット:□□0904、□□1004
※椅子の型番、製造ロットは座面裏ラベルで確認
対象椅子が同梱されたデジタルピアノ・ピアノの機種名・製造番号:
・PW9 9483043～9486655
・PW9C 9482993～9486764
・PW7 9482448～9486305
・PW7C 9482091～9485039
・K-16 2513441～2517764
・K-16 2518568～2520017
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| 対処方法 |
点検。不具合がある場合は交換
問い合せ先に連絡
交換品:WB-191型高低自在椅子 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
13/12/04 |
| 事業者 |
河合楽器製作所
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| 製品 |
木製高低自在椅子 WB-191(黒色) |
| 対象 |
カワイデジタルピアノ付属 木製高低自在椅子 WB-191(黒色のみ)
(日本国内向けデジタルピアノ CA93B、CA63B、CA13B、CN33B、CN23B に付属)
※CA93C、CA63C、CA13C、CA13R、CN33C、CN23C、CN23R に付属のチェリー色やローズ色の椅子は対象外
ロット:
NWF□□□□ NWG□□□□ NWH□□□□ NWI□□□□ NWK□□□□
NWL□□□□ NWM□□□□ NNA□□□□ NNB□□□□ NNC□□□□
NND□□□□ NNE□□□□ NNF□□□□ NNG□□□□ NNH□□□□
NNI□□□□ NNK□□□□ NNL□□□□
※ロットは座面裏に記載
※ロット番号がないもの(座面裏にラベルが2枚貼ってある椅子)は対象外
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| 対処方法 |
椅子の脚部に割れや亀裂がないことを確認
※脚部に割れや亀裂が発見された場合は、下記問い合せ先に連絡
カワイの担当者が訪問し、無償点検。不具合がある場合は、強度を確認した商品と交換 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
12/08/03 |
| 事業者 |
河合楽器製作所
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| 製品 |
ピアノ、デジタルピアノ、ドリマトーン等 |
| 対象 |
カワイピアノ、カワイデジタルピアノ、カワイドリマトーン等
対象地域:東日本大申請における災害救助法適用地域(東京都を除く)
→http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
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| 対処方法 |
サービス提供期間:2011/09/30(金)まで
●ピアノの修理
通常時の修理代金総額の30%OFFにて修理(修理時の調律料金を含む)
※運送費は実費を請求
※現地での修理・調整の際は出張費を請求
※津波により水没したピアノは修理不能。ただし、脚のみ水没の場合はキャスター交換等の対応となる
※河合楽器にて定期調律実施の他社製ピアノについては、部品調達の都合上、個別に対応
●デジタルピアノ、ドリマトーン等の修理
通常時の修理代金総額の50%OFFにて修理
※津波により水没した電子楽器は修理不能
●ピアノ等製品の廃棄、転倒・位置ずれした製品の回復、製品の一時預かり・保管
最寄りのサービス提携会社を案内
※災害による製品のダメージは、河合楽器担当が訪問し無料診断を行う。不具合があった場合は修理の見積を無料にて実施
【注意】
・転倒、移動しているピアノを自分で動かすことは、大変危険なため絶対にしない
・水没したカワイデジタルピアノ、消音ユニット等の電子機器類は発煙・発火の恐れがあるため、電源を入れない。一旦水没したものは、水分が蒸発した後でも決して電源を入れないこと |
| お問い合せ |
・一般
(株)河合楽器製作所 お客様相談室
TEL:053-457-1311
メール:customer@kawai.co.jp
受付時間:9:00～12:00/13:00～17:00(土・日・会社規定休日を除く)
問い合せフォーム(PC):https://www.kawai.co.jp/info/inquiry/?req=%93%8C%93%FA%96%7B%91%E5%90k%8D%D0%82%CC%91%CE%89%9E%82%C9%82%C2%82%A2%82%C4&type=cs
・カワイ音楽教室講師、ピアノの先生、調律師
河合楽器担当者まで
カワイ直営店情報:http://shop.kawai.co.jp/
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| 発表 |
11/04/18 |
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