リコール/回収検索
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| 事業者 |
マウスコンピューター
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| 製品 |
PLXB2472HD-B1/ PLXB2472H-GB2付属のACアダプター |
| 対象 |
■対象製品
商品名 製品型番 シリアル番号(13桁) ACアダプター型番
24インチ液晶モニタ PLXB2472HD-B1 11101******** DA-50F19
24インチ液晶モニタ PLXB2472H-GB2 11162******** DA-50F19 |
| 対処方法 |
対象となるACアダプターの「無償交換」 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/01/17 |
| 事業者 |
マウスコンピューター
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| 製品 |
LB-B500シリーズ/LB-B510シリーズ/MPro-NB5xxシリーズ、LB-C500シリーズ/LB-C29xxシリーズ/LB-W55シリーズ/NR29550シリーズ/MB-W55シリーズ、MB-C2950シリーズ |
| 対象 |
LB-B500シリーズ/LB-B510シリーズ/MPro-NB5xxシリーズ
LB-C500シリーズ/LB-C29xxシリーズ/LB-W55シリーズ/NR29550シリーズ/MB-W55シリーズ
MB-C2950シリーズ
※対象機種が複数あるため、必ず専用Webサイトのシリアル番号検索で対象か否かを確認
製造期間:2013/09～2016/08
対象台数:25,372台
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| 対処方法 |
バッテリパック交換・回収 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
19/12/09 |
| 事業者 |
マウスコンピューター
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| 製品 |
iiyama ProLite XU2290HS-B2/XU2390HS-B3/XUB2390HS-B3 |
| 対象 |
| 商品名 |
製品名 |
製造番号 |
| 21.5インチ 液晶モニタ |
ProLite XU2290HS-B2 |
11408JJ4*****～11408JJ6***** |
| 23.0インチ 液晶モニタ |
ProLite XU2390HS-B3 |
11583JJ4*****～11583JJ6***** |
| 23.0インチ 液晶モニタ |
ProLite XUB2390HS-B3 |
11584JJ4*****～11584JJ6***** |
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| 対処方法 |
点検・修理
製造番号が該当する場合は、専用窓口に問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/10/01 |
| 事業者 |
マウスコンピューター
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| 製品 |
パソコン全製品(マウスコンピューター/G-Tuneブランド)、液晶ディスプレイ全製品(iiyamaブランド)、デジタルオーディオ、デジタルフォトフレーム全製品(iriverブランド、Lyumoブランド) |
| 対象 |
・対象製品
パソコン全製品(マウスコンピューター/G-Tuneブランド)
液晶ディスプレイ全製品(iiyamaブランド)
デジタルオーディオ、デジタルフォトフレーム全製品(iriverブランド/Lyumoブランド)
・対象地域
厚生労働省発表の災害救助法適用地区 ※東京都は除く
東北地方太平洋沖地震:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014j2y.html
長野県北部地震:http://www.mhlw.go.jp/stf/houdou/2r98520000014i2h.html
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| 対処方法 |
特別保守サービス
適用期間:2011/03/11～2011/09/30
・修理診断費用(動作確認含む):無料(キャンセルの場合も診断費用は無料)
・修理作業費用:通常費用より5割引
※部品交換の場合、部品代は通常価格 |
| お問い合せ |
(株)マウスコンピューター 専用お問い合せ窓口
一般電話から:0570-05-1105
IP電話・光電話から:03-6673-2299
受付時間:24時間365日
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| 発表 |
11/03/31 |
| 事業者 |
マウスコンピューター
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| 製品 |
インテル Express チップセット 6シリーズ 搭載モデル |
| 対象 |
インテル Express チップセット 6シリーズ 搭載モデル
型番:
1102LM-i740E、1102LM-i740E-N、1102LM-i740E-A、1101LM-i740B、1101LM-i740B-N、1101LM-i740B-A、1101LM-i740S、1101LM-i740S-N、1101LM-i740S-A、1101LM-i740X、1101LM-i740X-N、1101LM-i740X-A、1102LM-i740X2、1102LM-i740X2-N、1102LM-i740X2-A、1101LM-i740R、1101LM-i740R-N、1101LM-i740R-A、1101LM-iS620B、1101LM-iS620B-N、1101LM-iS620B-A、1102LM-iS621B、1102LM-iS621B-N、1102LM-iS621B-A、1101LM-iS620S、1101LM-iS620S-N、1101LM-iS620S-A、1102LM-iS621S、1102LM-iS621S-N、1102LM-iS621S-A、1101LM-iS620X、1101LM-iS620X-N、1101LM-iS620X-A、1101LM-iS620B-DB24L、1101LM-iS620B-DB24L-A、1101LM-i740S-DB24L、1101LM-i740S-DB24L-A、1101LM-i740X-DB24L、1101LM-i740X-DB24L-A、1102LM-iS620B-DB22L-WE、1102LM-i740X-DB24L-WE、1101LM-iS620B-KK、1101LM-iS620S-KK、1101LM-i740X-KK、1101LM-i740R-KK、1101LM-i740S-QD、1101LM-i740X-QD、1101LM-i740R-QD、1101LM-iS620B-QD、1101LM-iS620S-QD、1103LM-iS620B-P22L-M、1123LM-iS620B-P22L-M、1103LM-i740X-P24L-M、1123LM-i740X-P24L-M、1101LM-i740B-EX、1101LM-i740X-EX、EGPI525G5D15P、EGPI726G6B20BTO、EGPI726G6B20P、LMI740BR124T、LMI740RR111A、LMI740XR117A、LMIS62BR111TA、LMIS620BR113、LMI740XR117A、LMIS620BR118T、LMIS620SR121A、LMI740XR117T、PCM5254SMH、PCM7268XFFXIV、SPR-I2500GW7H11A、SPR-I25GW7H11A-V2、SPR-I2600GW7H11A
1101MDV-ASG8000B、1101MDV-ASG8000B-A、1101MDV-ASG8000S、1101MDV-ASG8000S-A、1102MDV-ASG8000S2、1102MDV-ASG8000S2-A、1102MDV-ASG8010S2、1102MDV-ASG8010S2-A、1101MDV-ASG8000X、1101MDV-ASG8000X-A、1102MDV-ASG8000X2、1102MDV-ASG8000X2-A、1101MDV-ASR8000S、1101MDV-ASR8000S-A、1101MDV-ASG8000S-KK、1101MDV-ASG8000S2-KK、1101MDV-ASG8000B-QD、1101NG-i540SA1-ATI-EX、1101NG-i540BA1-M、1101NG-i540BA1、1101NG-i540BA1-2472HD、1101NG-i540BA1-AI-NC、1101NG-i540BA1-AI-NCSSD、1101NG-i540BA1-ATI、1101NG-i540BA1-ATI-SP、1101NG-i540BA1-M、1101NG-i540BA1-SP、1101NG-i540BA1-TS、1101NG-i540BB1-MH、1101NG-i540GA1、1101NG-i540GA1-2472HD、1101NG-i540SA1、1101NG-i540SA1-2472HD、1101NG-i540SA1-ATI、1101NG-i540SA1-ATI-EX、1101NG-i540SA1-SP、1102NG-i540BA1、1102NG-i540BA1-2472HD、1102NG-i540BA1-AI-NC、1102NG-i540BA1-ATI、1102NG-i540BA1-ATI-SP、1102NG-i540BA1-SP、1102NG-i540BA1-TS、1102NG-i540BB1-MH、1102NG-i540GA1、1102NG-i540GA1-2472HD、1102NG-i540SA1、1102NG-i540SA1-2472HD、1102NG-i540SA1-ATI、1102NG-i540SA1-SP、ASG8000BR113、ASG8000S2R117、ASG8000XR121、NGI540GA1R113、PCM7578TAI
1101MP-i1320BA1、1101MP-i1320BA1-ATI、1101MP-i1320BA1-Liquid、1101MP-i1320GA1、1101MP-i1320PA1、1101MP-i1320PA1-ATI、1101MP-i1320SA1、1101MP-i1320SA1-ATI、1102MP-i1320BA1、1102MP-i1320BA1-ATI、1102MP-i1320BA1-Liquid、1102MP-i1320GA1、1102MP-i1320PA1、1102MP-i1320PA1-ATI、1102MP-i1320SA1、1102MP-i1320SA1-ATI
1101MB-P500B、1101MB-P500S、1101MB-P500X、1101MB-P500X2、1101NG-N-i730BA1、1101NG-N-i730GA1
対象時期:2011/02/07までに出荷済の上記型番に該当する製品
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| 対処方法 |
・対策済マザーボードへの交換
2011/03/02より製品回収の受付を開始し、交換作業は03/07以降順次行う予定
・SATA拡張ボードの無償提供
製品を修理のために預けるのが難しく、早急なマザーボードの交換を必要としないユーザーに関しては、(株)マウスコンピューターにてSATA拡張ボード及び取付手順書の無償提供を行う。SATA拡張ボードの増設を行うことで、3台目以降のSATAデバイスをSATA拡張ボード側に接続することができるようになり、機器認識不良の可能性を回避することができるという。なお、提供されるSATAボードのポート数は2ポートとなる。また、SATAカードの増設後、改めてマザーボードの交換を希望する際は、増設SATAカードをマウスコンピューターにて回収の上、無償交換を実施
※該当製品を注文し、出荷待ちの状態にある顧客に対しては、2011/02/07より個別に案内開始 |
| お問い合せ |
(株)マウスコンピューター 専用問い合せ窓口
0120-964-998
受付時間:24時間365日
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| 発表 |
11/02/02 |
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