リコール/回収検索
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| 事業者 |
カトー
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| 製品 |
(N)787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット |
| 対象 |
製品:(N)787系 <アラウンド・ザ・九州> 4両セット
品番:10-1541
JANコード:4949727676654
出荷日:2019/10/29出荷分
※不良は出荷全数ではなく、一部に発生
※7両セット(品番:10-1540)は問題なし
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| 対処方法 |
対応期間:2019/11/09(土)～2020/01/15(水)
※パンタグラフは2019/11/15(金)より発送開始
●良品のパンタグラフを送付
「787系交換用パンタグラフ請求書」に必要事項・数量を記入し、FAXまたは電話で申込
https://s3-ap-northeast-1.amazonaws.com/kato-model/other/pdf/201911081737025dc5292e26711/787_ak_info.pdf
●カトーで部品交換
セットケースごとカトーに送付
●購入店舗に直接相談
●ホビーセンターカトー東京(2階サービスカウンター)、KATO京都駅店に来店
交換用パンタグラフ配布 |
| お問い合せ |
カトー 787系＜アラウンド・ザ・九州＞ パンタグラフ係
03-3954-2503
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(平日)
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| 発表 |
19/11/09 |
| 事業者 |
カトー
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| 製品 |
Nゲージ鉄道模型 313系1700番台(飯田線) 3両セット |
| 対象 |
製品:313系1700番台(飯田線) 3両セット
品番:10-1287
JANコード:4949727664149
出荷時期:2015/07/31出荷分
該当部品:モハ313-1702 ボディ
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| 対処方法 |
正規部品配布
・購入店舗に相談
・カトーより直接、正規ボディ送付
申込書に必要事項を記入し、FAX・郵便のいずれかで申込
発送時期:2015/09/10頃より順次
・ホビーセンターカトー 東京店、大阪店に申出
配布時期:2015/09/12より
・上記対応が不可能な場合は製品をカトーに送付。ボディを交換し返送
返送時期:2015/10/上旬より順次
【ボディ請求先】
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
(株)カトー 313系1700番台係 |
| お問い合せ |
カトー 313系1700番台係
03-3954-2503
受付時間：10:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
15/08/24 |
| 事業者 |
カトー
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| 製品 |
HOゲージ鉄道模型 C56 |
| 対象 |
HOゲージ鉄道模型「C56」
品番:1-201
出荷日:2010/10/28
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| 対処方法 |
回収・交換
(1)販売店を通して返送
(2)送料着払いにて返送(記入用紙をWebサイトから印刷し要記載)
(3)ホビーセンターカトー東京店または大阪店に持参 |
| お問い合せ |
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
(株)カトー (HO)C56係
TEL:03-3954-2503
FAX:03-3952-2363
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| 発表 |
10/11/02 |
| 事業者 |
カトー
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| 製品 |
鉄道模型 |
| 対象 |
・(HO)キハ28 品番:1-602
・(HO)キハ58 品番:1-603
・(HO)キハ28 品番:1-604
・(HO)キハ65 品番:1-605
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| 対処方法 |
回収・交換
・購入店舗を通して返送
・直接返送
[送付先](着払い)
〒161-0031 東京都新宿区西落合1-24-10
株式会社カトー (HO)キハ58系 係
・ホビーセンターカトー東京店、大阪店に持参 |
| お問い合せ |
株式会社カトー (HO)キハ58系 係
TEL 03-3954-2533
FAX 03-3952-2363
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| 発表 |
08/10/31 |
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