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- 1955件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
アンカー・ジャパン
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| 製品 |
「Anker SoundCore」および「Anker PowerConf S3」 |
| 対象 |
【対象製品】
※類似製品がありますので、製品底面記載の製品名をご確認ください。
● Anker SoundCore (製品型番:A3102016 / ブラック)※レッド、ブルーは対象外
● Anker PowerConf S3 (製品型番:A3302011 / グレー、製品型番:A3302031 / ネイビー)
【シリアルナンバーの記載場所】
● Anker SoundCore (製品型番:A3102016 / ブラック)
製品本体底面のシールに記載の、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
● Anker PowerConf S3 (製品型番:A3302011 / グレー、製品型番:A3302031 / ネイビー)
製品本体底面に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご確認ください。
【対象販路】
Anker Japan 公式サイト / Amazon.co.jp / 楽天市場 / Yahoo!ショッピング / au PAY マーケット
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| 対処方法 |
自主回収・交換
【オンライン受付フォーム(24時間)】※受付開始しております。
https://www.ankerjapan.com/pages/a3102_a3302-support
【電話受付】
0120-253-004(フリーダイヤル / 平日9:00-17:00)
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/04/04 |
| 事業者 |
イオン
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| 製品 |
トップバリュ ホームコーディ コンベクションオーブン 19L |
| 対象 |
商品名:トップバリュ ホームコーディ コンベクションオーブン 19L
型番:HC-CV191-WH
JANコード:4549414087648
ロット:1A24(外箱に記載)
シリアル:Z100000～Z100700(商品左側面に記載)
販売期間:2024年1月31日～3月1日
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| 対処方法 |
商品が手元にある場合は、使用を中止し、購入店舗またはトップバリュ お客さまサービス係またはイオンスタイル オンライン カスタマーセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
24/03/14 |
| 事業者 |
山善
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| 製品 |
YAMAZEN・Qriom ポータブルDVDプレーヤー |
| 対象 |
(1)回収対象機種
製品名 YAMAZEN・Qriom ポータブルDVDプレーヤー
モデル名 CPD-ML116E1-B
(2)販売期間・販売台数
販売期間 2022年6月～2024年2月上旬
販売台数 6,102台
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| 対処方法 |
【お問い合わせ窓口】
■電話受付
フリーダイヤル:0120-258-037
受付時間:午前10時～午後5時30分<土・日・祝日を除く>
※ 2024年3月31日(日)までは、毎日対応いたします。
※ 上記期間中は、受付時間外も自動音声による対応を行っております。
■インターネット受付
下記「回収受付フォーム」より、必要項目を記入の上、送信ください。
受信確認後、サポートセンターより回収、および返金の手順のご案内をさせていただきます。
回収した商品の確認が出来次第、返金手続きを致します。
※ 受け付けは2024年2月19日(月)午後3時からとなります。
回収受付フォーム
https://book.yamazen.co.jp/support/inquiry-cpd-ml116e1-b/
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/02/19 |
| 事業者 |
良品計画
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| 製品 |
電気ケトル MJ-EK5A |
| 対象 |
<回収対象商品>
機種: 電気ケトル
型番: MJ-EK5A
製造番号:
DR4C191
DR4D172
DR4J073
DR4L013
DR5A063
JAN: 4547315236756
製造期間: 2014年3月～2015年1月
型番確認方法: 本体側面貼付の『定格銘板(ラベル)』を確認。
製造番号確認方法: 本本体底面貼付の『製造番号表示シール』にて確認。 |
| 対処方法 |
使用を中止し、最寄りの無印良品店舗までお持ちいただくか、ウェブフォームでの回収お申込み、またはフリーダイヤルまでご連絡くださいますようお願いいたします。代金を返金させていただきます。
<お客様問い合わせ窓口>
[店舗へのお持ち込み]以下より最寄りの店舗を検索ください。
https://www.muji.com/jp/ja/shop
[ウェブでの回収依頼]
「電気ケトル MJ-EK5A」商品回収フォーム
https://www.muji.net/service-bin/store_form_r01/store_form_r01.php
[電話での問い合わせ]
(株)良品計画 お客様相談室
フリーダイヤル(無料) 0120-64-0433
受付時間 9:30～17:00(日曜および年末年始を除く)
※2024年1月26日(金)～29日(月)は事務所移転のため、お客様相談室受電を停止 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
24/01/16 |
| 事業者 |
ヤマハ
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| 製品 |
アナログミキサー用ACアダプター PA-10 |
| 対象 |
対象品名:PA-10(ACアダプター)
対象台数 : 9,168台
ACアダプターのデートコード(ケース裏面の4桁数字) : 2126～2319
ACアダプターの製造時期 : 2021年6月～2023年5月
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| 対処方法 |
宅配便(ヤマト運輸)にて対策済みのACアダプターを、無償にてお届け、交換いたします。
現在お使いのACアダプターは、同封の手順書に従い、お届け時の箱に入れ、自社宛にご返送ください。
返送用の着払伝票は、箱に貼付済みです。
インターネットによるご連絡先
こちらの「ヤマハ株式会社 ACアダプター PA-10(弊社ミキサーMG10, MG10X, MG10XU, MG10XUF, MG12XUK 同梱品)交換受付ご登録フォーム」から、お客様情報のご登録をお願いいたします。
https://input-form7.jp/modules/yamaha_acadapter_pa10/index.php
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/01/15 |
| 事業者 |
イケア・ジャパン
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| 製品 |
オスクストーム 40W USB充電器 |
| 対象 |
■対象商品
商品名:ÅSKSTORM/オスクストーム 40W USB充電器 ダークグレー
商品番号:40461198
販売価格:2,499円
販売店舗:IKEA Tokyo-Bay、IKEA港北、IKEA新三郷、IKEA立川、IKEA神戸、IKEA鶴浜、IKEA福岡新宮、IKEA仙台、IKEA長久手、IKEA原宿、IKEA渋谷、IKEA新宿、IKEAポップアップストア、IKEAオンラインストア
販売期間:2020年10月～2023年12月5日
販売数:3,480点
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| 対処方法 |
対象商品をお持ちのお客さまは、直ちに使用を中止していただき、最寄りのイケア店舗内の返品カウンターに商品をお持ちいただくか、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター(リコール専用ダイヤル:0066-33-812883)までご連絡ください。
商品を回収し、商品代金を全額返金。
詳しくは、イケア・ジャパン カスタマーサポートセンターへご連絡ください。
イケア・ジャパン カスタマーサポートセンター
リコール専用ダイヤル:0066-33-812883(通話料金無料)受付時間:10:00-19:00
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/01/10 |
| 事業者 |
コンエアージャパン合同会社
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| 製品 |
クイジナート コンパクト ジューサー＆ブレンダー CBJ-450J |
| 対象 |
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対象製品
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品番
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CBJ-450J
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ロット番号の場所:「本体」の底面のラベル
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品名
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コンパクト ジューサー&ブレンダー
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※「ブレンダー」ではなく「本体」をご確認ください。 |
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対象部品
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ブレードユニット
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対象ロット
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D/C:2622 |
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| 対処方法 |
対象製品をお持ちのお客様には、無償で(ブレードユニット)の交換
品番と対象ロット(D/C : デイトコード)をご確認の上、お問い合わせまたはお申込み。
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| お問い合せ |
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| 発表 |
24/01/09 |
| 事業者 |
BLENDJET Inc.
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| 製品 |
BlendJet 2 Portable Blenders |
| 対象 |
商品名: BlendJet 2 Portable Blenders
シリアル番号: 5201000000 ～ 5542999999
販売期間: 2020年10月～2023年11月
対象台数(国内販売分): 2,417台
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| 対処方法 |
無償交換
以下のページから対象のシリアル番号かどうかを確認できます。
https://blendjet.com/safetyandrecall
交換する部分はベース部分になります。
事業者問い合わせ先電話番号
◆BLENDJET Inc.
◆メール:safety@blendjet.com
※日本語での問い合わせに対応可能です。
◆WhatsApp:+18887012093
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/12/28 |
| 事業者 |
アスカ
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| 製品 |
2ローラーラミネーター |
| 対象 |
対象製品:2 ローラーラミネーターL207A3
■対象製品の「品番」と「製造番号」の確認方法
製品本体底面の中央付近に6桁の数字が記載されたラベルが貼ってあります。
対象製品は、6桁の数字が「509022」「903032」「905032」の製品。 |
| 対処方法 |
回収し、無償にて代替品と交換。
■お申し出方法
以下のいずれかの方法でご連絡頂きますよう、お願い申し上げます。
折り返し、自社より代替品との交換についてご案内をさせて頂きます。
① オンラインでのお問い合わせフォームよる受付(24 時間受付)
https://www.asmix.co.jp/l2027a3-recall/
② お電話による受付
フリーダイヤル:0120-727-600
受付時間:月～金曜日(祝日、祭日を除く)10:00~12:00/ 13:00~17:00 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/12/15 |
| 事業者 |
朝日電器
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| 製品 |
LEDセンサー付ライト コンセント式/フラット人感センサー |
| 対象 |
対象商品
品名:LEDセンサー付ライト コンセント式/フラット人感センサー
型番:PM-LF002PIR(W)
JANCD:4901087225057
販売期間:2023年3月～10月
生産ロット:AL** BB** BC** BE** **は数字2桁
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| 対処方法 |
使用を中止していただくとともに、代替品と無償で交換。
下記のお問い合わせ窓口へご連絡。
本件に関する お問い合わせ窓口 ELPA朝日電器株式会社 お客様窓口
【電話(フリーダイヤル)】
0120-762632
※受付時間 9:00～17:30 (土・日・祝日・自社休業日を除く)
※電話番号はよくお確かめの上、おかけいただきますようお願いいたします。
【メールでのお問い合わせ】
自社ホームページのお問い合わせフォームよりご連絡ください。
https://www.elpa.co.jp/cgi-bin/inquiry/index.cgi
※土・日・祝日・自社休業日に頂いたお問い合わせにつきましては休業明けに対応。
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/11/20 |
| 事業者 |
オーム電機
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| 製品 |
充電式LEDデスクライト |
| 対象 |
■ 本体底面に貼付してある銘版に記載されている型番・ロット番号をご確認ください。
品番:06-1698
型番:DS-LD24AG-W
商品名:充電式LEDデスクライト 白 (JAN:4971275616981)
回収対象:
・ロット番号が記載されていない製品
・ロット番号が下記の製品
「2020.02.20」、「2020.04.10」
「2020.05.20」、「2020.07.10」
「2020.08.30」、「2021.02.20」
「2021.03.30」、「2021.05.10」
品番:06-1699
型番:DS-LD24AG-A
商品名:充電式LEDデスクライト 青 (JAN:4971275616998)
回収対象:全ての製品
品番:06-1700
型番:DS-LD24AG-P
商品名:充電式LEDデスクライト ピンク (JAN:4971275617001)
回収対象:全ての製品
※上記に該当しない(2021.10.10以降のロット番号)製品は回収対象外です。引き続き安心してお使いいただけます。
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| 対処方法 |
対象製品の確認方法(ロット番号の確認方法)をご参照いただき、対象の製品をお使いの場合は、直ちに使用を控えていただき、自社「お客様相談室」までご連絡をいただきますようお願い申し上げます。
お客様相談室ご連絡いただいた際に回収方法および対応方法をご案内させていただきます。
お問い合わせ窓口:株式会社オーム電機 お客様相談室
電話番号(通話料無料):
0800-111-2499
【受付時間】9:00～17:00(2023年12月24日まで 毎日)
【受付時間】9:00～17:00(2023年12月25日以降 土曜・日曜・祝日及び年末年始は除きます)
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/11/13 |
| 事業者 |
MTG
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| 製品 |
ReFa BEAUTECH DRYER |
| 対象 |
商品名:ReFa BEAUTECH DRYER
製造番号:
RE-AB02A (白) RDT0010001～RDT0151500
RE-AB03A (黒) RDB0010001～RDB0059000
RE-AD05A (ピンク) RDG0010001～RDG0013000
RE-AB15A (シルバー) RDS0010001～RDS0025000
※ReFa BEAUTECH DRYER PRO、ReFa BEAUTECH DRYER SMARTは対象外
※電源プラグに製造番号が記載されていないものは対象となる
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| 対処方法 |
回収・交換
製品が手元にある場合は、MTG コールセンターへ電話
※ReFa BEAUTECH DRYERは生産を終了しているため、交換品はReFa BEAUTECH DRYER PRO |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/11/10 |
| 事業者 |
アンカー・ジャパン
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| 製品 |
Anker EverFrost ポータブル冷蔵庫 |
| 対象 |
対象の特定情報
製品名 :携帯型電気冷蔵庫(充電式)
商品名 :Anker EverFrost Powered Cooler 30
Anker EverFrost Powered Cooler 40
Anker EverFrost Powered Cooler 50
Anker Detachable Battery for Powered Cooler (299Wh)
型 番 :A17A0、A17A1、A17A2、A17B0
販売期間:2023年4月19日～2023年10月15日
対象台数:2,051台
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| 対処方法 |
対応方法
回収・交換
連絡先
アンカー・ジャパン株式会社 特設窓口
オンライン受付
https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support
フリーダイヤル:0120-253-004
受付時間:9:00～17:00(土日祝日、事業者休日を除く)
https://www.ankerjapan.com/blogs/news/435
対応開始日 2023年10月16日
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/10/16 |
| 事業者 |
アンカー・ジャパン
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| 製品 |
ロボット掃除機に搭載の一部バッテリー |
| 対象 |
【2023年10月16日追加】
Eufy RoboVac 15C ホワイト、Eufy RoboVac G30 ホワイトに関して、本回収の対象となる購入期間の拡大ならびに製品、シリアルナンバーを追加
詳細は以下参照
バッテリー回収・交換受付フォーム – Anker Japan 公式サイト
対象製品
Eufy RoboVac 15C
Eufy RoboVac G30 ※ホワイトは対象外
Eufy RoboVac G30 Hybrid ※ホワイトは対象外
Eufy Clean G40 Hybrid
Eufy Clean G40+
Eufy Clean G40 Hybrid+
Eufy RoboVac X8 Hybrid
Eufy Clean X9 Pro with Auto-Clean Station
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8 / X9 Pro以外)
Eufy Clean 交換用バッテリー (X9 Pro 用) ※2個入り
Eufy RoboVac 交換用バッテリー (X8シリーズ用)
※上記対象製品は販売されている国により異なる可能性あり。
対象製品のシリアルナンバー確認方法
・ロボット掃除機本体のシリアルナンバー記載場所
製品本体の底面のシール左下記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。
・バッテリーのシリアルナンバー記載場所
QRコードの下に記載されているAから始まる16桁のシリアルナンバーを確認。
詳細は以下を参照
https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support
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| 対処方法 |
一部バッテリーにおいて回収・交換を実施
詳細は以下を参照
https://www.ankerjapan.com/pages/robovac-support
手続きについて質問等は、下記窓口まで連絡。
電話番号:0120-253-004
受付時間:平日 9:00～17:00
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/08/22 |
| 事業者 |
ボーズコーポレーション
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| 製品 |
ベースモジュール |
| 対象 |
ベースモジュール
「ACOUSTIMASS® 6 III HOME ENT. SYSTEM」もしくは「ACOUSTIMASS® 15 II HOME ENT. SYSTESYSTEM」の場合
8桁から11桁のナンバーが2090～6091の間である場合、お使いの製品は回収対象に含まれます。
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| 対処方法 |
回収対象に含まれると判断された場合は、直ちに使用を中止し、電源に接続したり再接続したりしないでください。ベースモジュールをご返送いただければ、無料で修理いたします。また、製品の使用年数を考慮し、お使いのベースモジュールを返品し、代わりとして音楽とホームシアターのオールインワンソリューションを提供する新しいボーズのサウンドバーを4割引で購入することも可能です。
詳細は以下参照
https://www.bose.co.jp/ja_jp/support/bm_safety_service.html
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/07/25 |
| 事業者 |
ダイワボウ情報システム
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| 製品 |
SOUL製完全ワイヤレスイヤホンSync PROに付随する充電ケース |
| 対象 |
対象製品
メーカー名 メーカー型番 JANコード 製品名(短縮)
SOUL SP-SS55-BK 4897057392280 完全ワイヤレスイヤホン Sync PRO Black
SOUL SP-SS55-WH 4897057392303 完全ワイヤレスイヤホン Sync PRO White
※2021年2月以降にご購入された製品が対象となります
※現在まで、対象製品について事故や被害報告の発生は確認されておりません。 |
| 対処方法 |
回収対応
対象製品について回収のうえ、ご返金させていただきます。
なお、本返金対応につきましてはユーザー様向けとなります。
販売を目的に在庫されている場合は、購入元を通して返却処理を行って下さい。
製品の回収方法
1)下記「回収受付」より回収フォームが表示されますので、ご記入いただき送信してください。
2)ご記入いただきました住所へ回収用梱包キットをお送りいたします。
3)回収フォームにてご記入いただきました集荷日(回収フォームを登録いただいた日から1週間後以降を指定下さい)に佐川急便がお伺いいたしますので、回収用梱包キットへ製品本体を入れお渡しください。
なお、ワイヤレスイヤホンの左右のどちらか或いは両方がお手元にない場合でも充電ケースがお手元にありましたら回収、ご返金の対象となります。※パッケージ、付属ケーブルはご返送不要です。
4)自社にて製品の到着を確認後、メールにて振込口座登録のご案内をいたします。
5)振込口座登録後1週間を目途にご記入いただきました口座へお支払いいたします
「回収受付」フォーム
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_move_pc.do?Do=EGnUkygGvfc%3D&AnkenCd=9PPvW0vCilw%3D
本件についてのお問合せ
本件についてご不明点等がございましたら下記にご連絡いただきます様お願い申し上げます。
メールアドレス:psecontact@pc-daiwabo.co.jp
受付時間:平日 9:00～12:00、13:00～17:00 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/10/02 |
| 事業者 |
モナークケア
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| 製品 |
MONARCH(ポータブル蓄電池) |
| 対象 |
対象の特定情報
商品名 :MONARCH(ポータブル蓄電池)
型 番 :MT-CN500
販売期間:2020年7月20日～2022年1月15日
対象台数:59台
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| 対処方法 |
対応方法
無償交換
当該製品の購入者全員にダイレクトメールにより案内を行っています。
対応開始日 2023年09月26日
連絡先
有限会社モナークケア 事務所
電話番号:043-308-8855
受付時間:9:00～18:00(土日祝日、事業者休日を除く) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/09/26 |
| 事業者 |
レノボ・ジャパン
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| 製品 |
リチウム電池内蔵充電器 Lenovo Go USB Type-C ノートブックパワーバンク20000mAh(ブラック) |
| 対象 |
対象の特定情報
商品名 :Lenovo Go USB Type-C ノートブックパワーバンク20000mAh(ブラック)
JANコード:4580551573476
型 番 :40ALLG2WWW
製造番号:こちら
製造期間:2022年1月～2022年6月
対象台数:1,210台
確認方法:
機器背面ラベル下部に製造番号および製造年月の記載あり、製造年月で交換対象機器を判別。
製品表示上の製造年月日が22/01～22/06が対象
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| 対処方法 |
対応方法
交換
連絡先
レノボ・スマートセンター特設窓口
フリーダイヤル:0120-988-819
受付時間:9:00～18:00
(土日祝日、レノボ月次指定休業日および、12月30日～1月3日を除く)
毎月の休業日は以下のWebサイトにてご案内いたします。
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/hf001521
https://support.lenovo.com/jp/ja/solutions/HT515629 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/09/13 |
- 1955件中 1～20件を掲載日の降順に表示
