リコール/回収検索
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- 1938件中 1～20件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
クレイツ
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| 製品 |
クレイツイオン DE-H2O ST38(水抜きアイロン) |
| 対象 |
商品名:クレイツイオン®DE-H2O ST38(水抜きアイロン)
型 式:SCIS-D38PRO
症 状:プレートの温度が設定以上に発熱
原 因:プレート内へ液剤の気化ガス(水蒸気)が流入することにより、温度検出用センサ(サーミスタ)が腐食し、温度の制御ができなくなるため。
シリアルナンバー:000001～012360
シリアルナンバーは電源プラグに刻印 |
| 対処方法 |
当該製品全回収(直ちに使用を中止し、お買い上げ店へご連絡お願いします)
①回収方法:購入店へご連絡お願いします。
②交換対応:改良新品製品と交換致します。
◆交換までの流れ
返品の流れ:お客様 → 購入店 → クレイツ
交換の流れ:改良新品製品 → 購入店 → お客様
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/05/17 |
| 事業者 |
アイリスオーヤマ
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| 製品 |
電気こたつ 5品目 |
| 対象 |
商品名 / JANコード / 販売期間 / 対象台数
こたつ IKT-BA1070-LBR 4967576571395 2022年8月～2023年2月 614
こたつ IKT-BA0870-LBR 4967576558662 2022年9月～2023年2月 625
こたつ IKT-HA0860-MBR 4967576558686 2022年9月～2023年4月 1,677
こたつ IKT-OA1050-LBR 4967576571401 2022年9月～2023年2月 1,050
こたつ IKT-OA0850-LBR 4967576558679 2022年9月～2023年2月 892
詳細は以下参照
https://www.irisohyama.co.jp/news/2023/?date=0515
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| 対処方法 |
製品の回収と返金
◆アイリスオーヤマ株式会社 こたつ 回収専用コール
◆フリーダイヤル:0800-919-8008
◆受付時間:平日・土日祝日 9:00～17:00(年末年始休暇・夏季休業期間・会社都合による休日は除く)
◆お問い合わせ用メールアドレス:user@irisohyama.co.jp
◆お問い合わせ用フォームURL:https://www.irisohyama.co.jp/support/contact/kotatsu/ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/05/15 |
| 事業者 |
デジタルランド
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| 製品 |
高圧洗浄機用リチウムイオンバッテリー |
| 対象 |
対象の特定情報
商品名 :高圧洗浄機用リチウムイオンバッテリー
JANコード:4589709734639
型 番 :MX 18650
販売期間:2022年12月2日～2022年12月10日
対象台数:10,200台
※通信販売サイト 夢グループ で購入したものが対象
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| 対処方法 |
対応方法
対象製品回収後、検品又は交換
対応開始日 2022年12月12日
連絡先 デジタルランド株式会社
電話番号:050-3543-8172
受付時間:9:00～12:00、13:00～17:00(土日祝日を除く)
https://digital-l.com/battery/
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/05/10 |
| 事業者 |
東芝ライフスタイル
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| 製品 |
過熱水蒸気オーブンレンジ(ER-XD90) |
| 対象 |
対象製品
形名 ER-XD90(K) 2023年1月～4月販売分
対象製品の確認方法
形名は正面のパネル下部に「ER-XD90」と記載。 |
| 対処方法 |
無償にて改善品と製品交換
お問い合わせ・受付窓口
【東芝電子レンジ受付センター】
0120-266-073(フリーダイヤル)
(受付時間) 9:00～17:00 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/04/26 |
| 事業者 |
イーグルジャパン
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| 製品 |
遠赤外線パネルヒーター ROSSO EJ-CA018またはEB-RM4200WH(OEMモデル) |
| 対象 |
①商品名:遠赤外線パネルヒーター ROSSO または Fiore
②型番:EJ-CA018 または EB-RM4200WH
③年式:2014年・・・ラベルには「14年式」と表記。
④製造番号:14から始まる番号
(例)1410-01-0001
*製造番号が13、15、16、17から始まる商品は今回の修理対象外ですので、そのままご使用ください。
尚、電源コードが丸型(左図)の場合は修理の対象となります。また、平行コードの場合は修理の対象外。 |
| 対処方法 |
対応方法
電源コードをHHFF2.0mm2(Φ0.18mm×79本相当)に交換
ブッシングをコードプロテクターに交換
連絡先
有限会社イーグルジャパン お客様相談室
メールアドレス:repair_support@eaglejapan.tokyo.jp
受付時間:9:30 ～ 12:00、13:00 ～ 16:00(土日祝日を除く)
対応開始日 2023年04月24日 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/04/24 |
| 事業者 |
パナソニック
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| 製品 |
衣類乾燥除湿機 |
| 対象 |
製品名 :除湿乾燥機
商品名 :ナショナル除湿機(ブランド:National)
ナショナル除湿乾燥機(ブランド:National)
パナソニック除湿機(ブランド:Panasonic)
パナソニック除湿乾燥機(ブランド:Panasonic)
パナソニック衣類乾燥除湿機(ブランド:Panasonic)
JANコード:参照情報を確認。
対象台数:合計34機種 1,571,167台 |
| 対処方法 |
本日(2023.4.20)を起点に、製造打ち切り後8年以内の製品に関しては、無料で同等の代替品と交換。
本日(2023.4.20)を起点に、製造打ち切り後8年を超え、補修用性能部品の保有期限が過ぎた製品に関しては、タイプに応じて、所定の金額で製品を引き取り。
https://panasonic.co.jp/hvac/pes/info/important/23040001.html
〇タイプに応じた引き取り金額
デシカント方式100タイプ : 10,000円
ハイブリッド方式100タイプ: 15,000円
ハイブリッド方式120タイプ: 20,000円
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/04/20 |
| 事業者 |
大一電化社
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| 製品 |
エスプレッソマシン 電気コーヒー沸器（Coffee Machine） |
| 対象 |
製品名 :エスプレッソマシン
商品名 :電気コーヒー沸器(Coffee Machine)
型 番 :APPARTAMENTO、Giotto Evoluzione R、Mozzafiato Evoluzione R、
Giotto Cronometro R、Mozzafiato Cronometro R
販売期間:2016年9月6日～2022年9月27日
対象台数:762台
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| 対処方法 |
株式会社大一電化社 技術部
◆電話番号:0743ー63ー7803
◆メールドレス:repair_info@daiichico.com
◆受付時間:平日 10:00～17:00
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/03/16 |
| 事業者 |
エール
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| 製品 |
ワイヤレスタッチランプスピーカー BS0001 |
| 対象 |
回収対象製品
・製品名:ワイヤレスタッチランプスピーカー BS0001
・製造番号:BS0001WH02 |
| 対処方法 |
自主回収(製品の回収及び返金)
回収方法
・下記の専用窓口にご連絡ください。
お問い合わせ窓口
・株式会社エール お客様サポート窓口
電話番号:0120-910-066
受付時間:10:00～12:00 13:00～17:00(土日祝を除く)
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/02/20 |
| 事業者 |
畑屋製作所
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| 製品 |
充電式LED投光器 |
| 対象 |
・品名 充電式LEDケイ・ライト
・型式
LWK-10型 JANコード:4930510311777
LWK-10M型 JANコード:4930510312804
LWK-10V型 JANコード:4930510312811
LWK-10H型 JANコード:4930510351063
・品名 充電式LEDケイ・ライト プラス
・型式
LWK-15型 JANコード:4930510312880
LWK-15M型 JANコード:4930510312897
LWK-15V型 JANコード:4930510312903
LWK-15H型 JANコード:4930510314044
・品名 充電式LED投光器「LWK-S」
・型式
LWK-S型 JANコード:4930510351308
LWK-S-M型 JANコード:4930510351360
LWK-S-V型 JANコード:4930510351391
LWK-S-H型 JANコード:4930510351421 |
| 対処方法 |
製品の点検・改修
【回収方法】
・下記の専用ダイヤルに連絡。手順を案内します。
【お問い合わせ窓口】
株式会社畑屋製作所 消費者様専用窓口
電話番号 052-728-8361
受付時間 9:00～17:00 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/02/13 |
| 事業者 |
アンカー・ジャパン
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| 製品 |
Anker 535 Power Bank(PowerCore 20000) |
| 対象 |
対象製品
Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000)
製品型番:
ブラック
A1366011 (JAN:発行なし)
A1366N11 (JAN : 4571411201844)
ホワイト
A1366021 (JAN:発行なし)
A1366N21 (JAN : 4571411201851)
ブルー
A1366031 (JAN : 4571411201868)
グリーン
A1366061 (JAN:4571411201875)
パープル
A13660V1 (JAN:4571411201882)
対象製品の確認方法
背面底側に製品名「Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) 」、2行目の品番に「A1366」と記載。
USB-Aポート× 1、USB-Cポート× 2、20000mAhのモバイルバッテリー。
類似品にご注意。本製品の発売前である2022年11月以前にご購入された製品は類似品のため対象外。
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| 対処方法 |
お手続きの流れ
下記の「回収受付フォーム」に必要情報をご記入いただき、送信。
お申し込み住所に、回収用キット (レターパックプラス+発送に係るご案内) を送付します。
(※回収キットは2週間以内に送付手続き予定) 。
同封のレターパックプラスに、製品本体を入れて返送 (※外箱や同梱のケーブルは返送不要) 。
自社対応部署にて返送いただいた製品の到着を確認後、順次返金手続きを行います。
購入先に関わらず、銀行口座への振込にて返金の手続きをします。なお、ポイント等を利用して購入された場合も全額お振込での返金。
回収の個数によっては複数枚のレターパックプラスを送付させていただく場合があります。同封の案内に従って返送をお願いします。
もしお手続きについて質問等がありましたら、下記窓口まで連絡。
電話番号:0120-567-845
受付時間:平日9:00～17:00 (土・日・祝日を除く)
Anker 535 Power Bank (PowerCore 20000) 回収受付フォーム
https://www.ankerjapan.com/pages/a1366-support
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/02/07 |
| 事業者 |
エイアンドエフ
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| 製品 |
ベアボーンズ ミニグローブライト |
| 対象 |
品名:ベアボーンズ ミニグローブライト
品番:20230024000000
UPCコード:0842653112095
※注意:今回の対象製品はベアボーンズ製のミニグローブライト。ノーボックス製ではない。
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| 対処方法 |
《ご購入者様への対応について》
製品回収に伴い、返金対応。
回収・返金受付フォームからのお申込み、またはフリーダイヤル電話番号にお問い合わせ。
製品回収確認後に、指定いただきました振込先に店頭小売価格(税込1,793円)を振込み。
尚、回収受付については店頭での対応は行ってない。
当該製品の引き取りにつきましては、当社指定の運送会社(佐川急便様)により行う。
回収予定日に運送会社担当者(佐川急便)がお伺い。あらかじめ当該製品を封筒、紙袋などで簡易梱包(送り状貼付スペース長形3号120mm×235mm)いただきご準備。その場で製品をお預かり。
尚、返金はお預かりした当該製品を確認後、諸手続きのうえ速やかに返金対応。
回収・返金受付フォーム
https://k2k.sagawa-exp.co.jp/p_ofk/sagawa/web/ofk_repaymententry_receive.do?Do=tHGAm30oxsg%3D&AnkenCd=9PPvW0vCilw%3D
※佐川急便様による商品回収、SGシステムによる返金対応。
エイアンドエフ ミニグローブライト回収受付事務局
フリーダイヤル電話番号 0120-123-219 (受付時間9:00～17:00 土、日、祝祭日を除く)
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| お問い合せ |
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| 発表 |
23/01/30 |
| 事業者 |
エレコム
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| 製品 |
Wi-Fi通信機能搭載 エクリア体組成計 |
| 対象 |
製品名:Wi-Fi通信機能搭載 エクリア体組成計
製品型番:HCS-WFS01BK・HCS-WFS01WH
※製品裏面の赤枠部分に記載されているS/N直後のロットナンバー2桁が25、26、27、28で始まり、Wi-Fiに接続できない製品
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| 対処方法 |
回収・返金
製品が手元にある場合は、エレコム お客様相談室へ連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
23/01/10 |
| 事業者 |
コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド
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| 製品 |
プジョー 電動ソルトミルゼリ |
| 対象 |
①電動ソルトミルゼリ
品番:24086
JANコード:4006950024086
出荷販売時期:2022年11月11日～12月5日
ロット番号: FWO001364970206P
②電動ミルゼリ ペッパーミル&ソルトミルセット
品番:2/28480
JANコード:4006950028480
出荷販売時期:2022年8月1日～12月5日
ロット番号:FWO001364740106P
※ロット番号は化粧箱側面にあるバーコード上のメーカーラベルに記載
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| 対処方法 |
商品が手元にある場合は、コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド コーンズ・トレーディング お問い合わせ窓口に連絡
※プジョーミル公式オンラインショップ購入者には手紙で案内
商品を着払いで下記に送付
※セットの場合は、ソルトミルのみ送付
【送付先】
コーンズ・アンド・カンパニー・リミテッド
コーンズ・トレーディング
〒105-0014 東京都港区芝3-3-10
※送り主の郵便番号・住所・名前・電話番号を必ず記載
※分かる場合は、購入場所またはギフトの場合はギフトカタログ名等を記載 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/12/22 |
| 事業者 |
シチズン・システムズ
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| 製品 |
テルモ電子体温計 W525 |
| 対象 |
販売名:テルモ電子体温計 W525
製造販売元:シチズン・システムズ(株)
発売元:テルモ(株)
製品コード:ET-W525ZZ、ET-W525DZ
※2021年6月以降に販売された製品のうち、製造番号が下記のもの
| 製品コード |
製造番号 |
| ET-W525ZZ |
11010039 ～ 11015043 |
| 11015047 ～ 11020051 |
| 11020055 ～ 11025059 |
| 11025065 ～ 11030069 |
| 11030070 ～ 11035069 |
| ET-W525DZ |
11000001 ～ 11002015 |
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| 対処方法 |
回収・同型の新品と交換
製品が手元にある場合は、W525 専用商品交換窓口へ連絡
※製品コード及び製造番号、氏名、住所、電話番号をオペレーターへ伝える |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/12/05 |
| 事業者 |
ベイシア電器
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| 製品 |
ACアダプタ内蔵モバイルバッテリー（DLCDB19134） |
| 対象 |
商品名 :ACアダプタ内蔵モバイルバッテリー
型 番 :DLCDB19134
JANコード:4562350974623
販売期間:2020年7月24日～2022年9月11日
対象台数:149台 |
| 対処方法 |
回収・返金
お届けした箱に当該製品を入れて、同梱されている送り状を貼っていただき、お届けした宅配会社スタッフへお渡しください。(同時引取にて発送)
商品がベイシア電器へ到着次第、現金書留で送金。
【製品送り先(回収先)】
〒379-2147 群馬県前橋市亀有町900番地
株式会社ベイシア電器 お客様相談室
対応開始日 2022年11月21日
連絡先
株式会社ベイシア電器 お客様相談室
フリーダイヤル:0120-616-069
メールアドレス:denki@beisiadenki.co.jp
受付時間:10:00～18:00(土日祝及び1月1日～1月3日を除く) |
| お問い合せ |
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| 発表 |
22/11/21 |
| 事業者 |
象印マホービン
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| 製品 |
象印デイリーコンパクトプレートEX-AJ30型 |
| 対象 |
品名:デイリーコンパクトプレート
型名:EX-AJ30型 |
| 対処方法 |
回収・返金
お問い合わせ先(専用窓口)
フリーダイヤル(無料)0120 - 350 - 157 携帯電話からもご利用できます。
※ 電話番号をお確かめの上、お掛けくださいますようお願いいたします。
受付時間午前9時から午後7時まで(土曜・日曜・祝日は午後6時まで)
ホームページからの受付はこちら
受付フォーム https://enq-form.zojirushi.co.jp/form/pub/cs/exaj
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| お問い合せ |
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| 発表 |
22/11/17 |
- 1938件中 1～20件を掲載日の降順に表示
