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事業者 パナソニック
製品 ドラム式電気洗濯乾燥機 18品番
対象 タイプ:2021年発売モデル計6品番
品番:NA-LX127AL、NA-LX127AR、NA-LX129AL、NA-LX129AR、NA-SLX12AL、NA-SLX12AR
製造期間:2021年8月-2022年9月

タイプ:2022年発売モデル計6品番
品番:NA-LX127BL、NA-LX127BR、NA-LX129BL、NA-LX129BR、NA-SLX12BL、NA-SLX12BR
製造期間:2022年7月-2023年9月

タイプ:2023年発売モデル計6品番
品番:NA-LX125CL、NA-LX125CR、NA-LX127CL、NA-LX127CR、NA-LX129CL、NA-LX129CR
製造期間:2023年8月-2024年8月

※製品品番の末尾Lは正面ドアが左開き、Rは正面ドアが右開き
対処方法 製品を使用している場合は、事故防止のため、洗剤自動投入機能の中止、タンクを空にした(または、タンクを取り外した)状態での手動投入による使用とする
本体正面ドア内側上部の二次元コード読み込み、インターネットの申込みフォーム、フリーダイヤルに連絡により、無償対策申し込み
①対策を施した自動投入タンク(3個)を送付
②後日、点検担当者がお客様宅を訪問し、追加的な対策として自動投入ユニットのパッキンの交換とリード線の下部にある樹脂部品へ不燃シートを取り付け、リード線への洗剤や柔軟剤などの付着状況を点検
点検でリード線への洗剤や柔軟剤など付着が確認された場合は、別の修理担当者が再度訪問の上、リード線交換の修理
お問い合せ パナソニック ドラム式洗濯乾燥機市場対策室
0120-878-303
受付時間:9:00-18:00(土日祝、会社休日除く)
発表 26/10/15
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