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| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ S400d 4MATIC 他 計4車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、溶接部位の点検を行う。なお、溶接長さが不十分な場合は、リアアクスルキャリアを交換する。 |
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| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/04/01 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | シロ |
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| 製品 | SHIRO ヒマシオイル、SHIROSELF ヒマシオイル |
| 対象 | 販売名 :HMオイル
対象ロット:1J29、2B07、2B07A、1J29
対象製品名:SHIRO ヒマシオイル(1J29/2B07/2B07A)
SHIROSELF ヒマシオイル(1J29)
数 量 :SHIRO ヒマシオイル 1J29 614本
SHIRO ヒマシオイル 2B07 1443本
SHIRO ヒマシオイル 2B07A 192本
SHIROSELF ヒマシオイル 1J29 694本
計:2943本
出荷時期:令和3年12月2日(木)～令和4年3月31日(木)
効能・効果又は用途等:ボディ用化粧用油
詳細は以下の通り
■記載が異なっていた表示:以下1項目
使用上のご注意
誤)使用後、直射日光にあたって同様の異常があらわれた場合は、使用をしてください。
正)使用後、直射日光にあたって同様の異常があらわれた場合は、使用を中止してください。
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| 対処方法 | 出荷先・購入先が特定できるお客様に関しては、個別にメールにてご連絡をして、該当品は速やかに回収。 特定し切れない店舗からの販売分に関しては、店頭ポップ・オンラインにて案内をし、回収の連絡。 |
| お問い合せ | 株式会社シロ 03-6805-0220 |
| 発表 | 22/04/01 |
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | A180 他 計4車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、フローティングキャリパ固定ボルトを正規の締付けトルクで固定する。なお、緩みにより損傷がある場合は、関連する部品を新品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/03/31 |
| 事業者 | アズワン |
|---|---|
| 製品 | パルスオキシメータ |
| 対象 | (1)
対象品名:パルスオキシメータ NE-W(品番:7-828-01)
対象ロット:2107200
出荷数量:504個
出荷時期:令和3年11月10日～令和4年2月10日
(2)
対象品名:パルスオキシメータ NE-P(品番:7-828-02)
対象ロット:2107210
出荷数量:174個
出荷時期:令和3年12月27日～令和4年2月10日
効能・効果又は用途等:動脈血の経皮的酸素飽和度を測定し、表示すること。
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| 対処方法 | 出荷先は全て特定されており、速やかに自主回収を行う旨を通知し、回収実施。 対応開始日 2022年03月31日 |
| お問い合せ | アズワン株式会社 品質保証部 06-6447-8614 |
| 発表 | 22/03/31 |
| 事業者 | アウディジャパン | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | アウディ Q5 40TDIq 他 計36車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 対処方法 | 全車両、アライメント点検をして必要に応じて調整する。また、タイヤに異常摩耗が発生している場合は新品に交換する。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | アウディ コミュニケーションセンター 0120-598-106 受付時間：9:00 - 19:00 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 発表 | 22/03/31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス AMG GLE53 4MATIC+ 他 計8車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | ①②全車両、48Vバッテリ管理システムの制御プログラムを対策プログラムに書き換える。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/03/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ S580 4MATIC 他 計9車種 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、車載通信モジュールの制御プログラムを対策仕様に書き換える。 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/03/31 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | メルセデス AMG A45S 4MATIC+ 他 計4車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、クーラントホースを対策品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/03/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ C200 ステーションワゴン他 計4車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、エンジンルーム内の12V電源配線を点検し、干渉している場合は配策を修正する。また、ボディーアースのターミナルポイントに絶縁キャップが取り付けられていない場合は、装着する。なお、干渉により配線に損傷がある場合は関連する配線を新品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/03/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | メルセデス・ベンツ日本 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ベンツ G350d他 計7車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、EGR制御用の電磁バルブを新品に交換し、エンジンコントロールユニットの制御プログラムを対策プログラムに書き換える。また、負圧回路の点検を行い、冷却水やエンジンオイルが浸入している関連部品は、新品に交換する。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
メルセデス・ベンツ日本
0120-086-880
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| 発表 | 22/03/31 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 事業者 | 大創産業 |
|---|---|
| 製品 | 粘着スペアテープ(ワイドタイプ、80周×2個) |
| 対象 | 品名:粘着スペアテープ(ワイドタイプ、80周×2個) JANコード:4549892536571 【誤】商品サイズ:23cm 【正】商品サイズ:24cn ※粘着テープクリーナー(ワイドタイプ、伸縮3段式、テープ30周付、JANコード:4549892536564)にセットして使用する商品 |
| 対処方法 | 回収・返金 ・店舗に持参する場合、その場で預かり返金 ・店舗に持参できない場合、下記へ着払いで現品を送付。後日、郵便小為替にて返金 【送付先】 〒739-8501 広島県東広島市西条吉行東1丁目4番14号 株式会社大創産業 粘着スペアテープ(ワイドタイプ、80周×2個) 返品係 宛 ※送り主の郵便番号・住所・名前・電話番号を必ず書き添える |
| お問い合せ |
大創産業 お客さま相談室
0120‒152‒206
受付時間：9:00～18:00(日祝除く)
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| 発表 | 22/03/25 |
| 事業者 | 久野貿易商会 |
|---|---|
| 製品 | 水で膨らむ不思議なボール |
| 対象 | 商品名 :水で膨らむ不思議なボール
品 番 :KN-02478
JANコード:4940170024788
販売店 :100円ショップ セリア各店
対象台数:129,325個 |
| 対処方法 | 事故の防止と、お客様の安全を期するため、販売した商品の自主回収 ①セリア店舗にお持ちいただいた場合、その場でお預かりし、返金 ②セリア店舗にお持ちいただけない場合は、下記住所へ料金着払いで対象商品、又はレシートを送付。後日、郵便小為替にて返金。 商品送付先: 〒462-0012 愛知県名古屋市北区楠四丁目1004番地 株式会社久野貿易商会 |
| お問い合せ | 株式会社久野貿易商会 商品係 052-938-4501 受付時間：午前9時～午後6時まで（土日祝日を除く） |
| 発表 | 22/03/24 |
| 事業者 | リュミエリー |
|---|---|
| 製品 | ヘアビューロン 7D Plus(カール) |
| 対象 | 製品:ヘアビューロン 7D Plus(カール) |
| 対処方法 | 対象シリアル製品の購入者に直接連絡し、製品交換を実施 |
| お問い合せ |
バイオプログラミング窓口 ヘアビューロン 7D Plus カール お手続き専用ダイヤル
0120-407-061
受付時間：10:00～17:00(平日)
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| 発表 | 22/03/24 |
| 事業者 | 全薬工業 |
|---|---|
| 製品 | コザックコートWクリーム |
| 対象 | 販売名 :コザックコートWクリーム 容量 :15g 対象ロット:CBN01 製造数量 :6400個 荷時期 :令和2年3月25日～令和4年2月28日 容量 :15g 対象ロット:CDE01 製造数量 :5110個 出荷時期 :令和4年2月16日～令和4年3月21日 |
| 対処方法 | 出荷先はすべて把握済のため、出荷先に対して回収する旨の文書を通知し、回収を実施 ・一般の購入者 購入先の薬局・薬店持参または全薬工業 お客様相談室に連絡 ・取引先 営業担当に問い合わせ |
| お問い合せ |
全薬工業 お客様相談室
03-3946-3610
受付時間：9:00～17:00(土日祝除く)
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| 発表 | 22/03/24 |
| 事業者 | ポルシェジャパン | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ポルシェ Taycan 4S 他 計5車種 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、後部中央座席用シートベルトバックルの配線取り付けを点検し、正しい配線取り付けにする。 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
ポルシェカスタマーケアセンター
0120-846-911
受付時間：9:00-18:00 (土日祝除く)
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| 発表 | 22/03/24 |
| 事業者 | チャーリー |
|---|---|
| 製品 | ATバスバッグOH |
| 対象 | 販売名:ATバスバッグOH 対象ロット:21Y1 数量:17,796個 出荷時期: 令和3年11月22日 5,100個 令和3年12月2日 900個 令和3年12月6日 2,400個 令和3年12月10日 1,800個 令和3年12月21日 900個 令和3年12月25日 2,700個 令和4年1月7日 2,796個 令和4年3月5日 1,200個 製造販売業者:(株)チャーリー |
| 対処方法 | 得意先1社のオリジナル商品のため、速やかに得意先ならびに特定店舗にも情報提供を行い、回収 |
| お問い合せ |
チャーリー 品質管理担当
06-6585-1331
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| 発表 | 22/03/23 |
| 事業者 | McLaren Automotive Asia Pte Ltd | ||||||||
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| 製品 | マクラーレンGT | ||||||||
| 対象 |
輸入/製作期間: 2019年09月20日 ～ 2021年08月07日 対象台数: 94台 |
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| 対処方法 | 全車両、診断機を用いて運転席エアバッグの抵抗値を確認し、規定範囲外の場合、物理的にコネクターの状態を確認した上、結合作業を実施する。実施後、再度診断機を用い抵抗値の確認を行う。 | ||||||||
| お問い合せ |
McLaren Automotive Asia Pte Ltd 日本支社
03-6675-4313
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| 発表 | 22/03/18 |
| 事業者 | ハーレーダビッドソンジャパン | |||||||||||||||||||||||
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| 製品 | ハーレーダビッドソン スポーツスターS他 計3車種 | |||||||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、インスツルメントモジュールのプログラムを対策プログラムに書き換える。 | |||||||||||||||||||||||
| お問い合せ | ハーレーダビッドソン ジャパン お客様窓口 0800-080-8080 受付時間：10:00～18:00(平日) | |||||||||||||||||||||||
| 発表 | 22/03/18 |
| 事業者 | ハーレーダビッドソンジャパン | |||||||||||||||||||
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| 製品 | ハーレーダビッドソン パンアメリカ S他 計2車種 | |||||||||||||||||||
| 対象 |
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| 対処方法 | 全車両、グラブバーを良品に交換する。 | |||||||||||||||||||
| 発表 | 22/03/18 |
| 事業者 | ブロッコリー |
|---|---|
| 製品 | エリオスライジングヒーローズ スマートフォンリング |
| 対象 | 商品名:エリオスライジングヒーローズ スマートフォンリング 種類数:全19種 「鳳アキラ」(4510417535300) 「ウィル・スプラウト」(4510417535317 ) 「ブラッド・ビームス」(4510417535324 ) 「オスカー・ベイル」(4510417535331) 「如月レン」(4510417535348) 「ガスト・アドラー」(4510417535355) 「ヴィクター・ヴァレンタイン」(4510417535362) 「マリオン・ブライス」(4510417535379) 「レオナルド・ライト・Jr」(4510417535386) 「フェイス・ビームス」(4510417535393) 「キース・マックス」(4510417535409) 「ディノ・アルバーニ」(4510417535416) 「グレイ・リヴァース」(4510417535423) 「ビリー・ワイズ」(4510417535430) 「ジェイ・キッドマン」(4510417535447) 「アッシュ・オルブライト」(4510417535454) 「シリウス」(4510417535461) 「シン」(4510417535478) 「シャムス」(4510417535485) 商品仕様:商品サイズ:最大約縦40×横38×厚さ7mm 商品価格:各1,650円(税込) 発売日:2022年2月24日(木) |
| 対処方法 | 商品を購入し交換を希望する場合は、商品一式(パッケージ、台紙含む)と、送り主の「名前」「郵便番号」「住所」「電話番号」「キャラクター名」「数量」を明記したメモを着払いで下記に送付 【送付先】 〒130-0004 東京都墨田区本所1−8−10 アクセサリーマルタカ「エリオスライジングヒーローズ スマートフォンリング交換係」宛 ※配送業者の指定、事前連絡の必要なし ※返送期限:2022年12月31日(土)到着分まで |
| お問い合せ |
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| 発表 | 22/03/16 |
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