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事業者 東日本電信電話
製品 ひかり電話ルータ RT-200KI
対象 機器:ひかり電話ルータ「RT-200KI」

・NTT東日本
対象回線:フレッツ光
対象エリア:NTT東日本エリア(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)
提供期間:2005/11~2010/11
対象台数:約429,000台

・NTT西日本
対象回線:Bフレッツ マンションタイプ
対象エリア:大阪府、京都府、広島県、福岡県
提供期間:2005/11~2010/12
対象台数:約2,000台

※前面のランプ表示部及び上部のカードスロット格納部の色が「金色」、本体が「白色」の機器で、機器底面に貼付してあるシールに記載の機器名称が「RT-200KI」のものが対象
対処方法 異常電流を防止するためのヒューズを内蔵した電源アダプタと交換
・対象者には2011/01/21以降順次、ダイレクトメールにて案内
・ダイレクトメール送付から概ね1週間程度で新たな電源アダプタを送付。新しい電源アダプタに交換の上、現在利用中の電源アダプタを返却する

※新たな電源アダプタが届くまでの間に万が一異臭・発煙等の異常を発見した場合は、速やかに電源アダプタをコンセントから取り外し、下記問い合せ先に連絡
お問い合せ ・NTT東日本エリア(新潟、長野、山梨、神奈川以東の17都道県)
NTT東日本 電源アダプタ交換ご案内センタ
0120-101-336(携帯電話・PHSからも利用可)
050IP電話から:03-5960-7099
受付時間:9:00~21:00(土・日・祝日を含む)

・NTT西日本エリア(富山、岐阜、静岡以西の30府県)
NTT西日本 電源アダプタ交換ご案内センタ
0120-303-144(携帯電話・PHSからも利用可)
050IP電話から:03-5960-7180
受付時間:9:00~21:00(土・日・祝日を含む)
発表 11/01/17
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