リコール/回収検索

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ダイキン工業－ DAIKINクリアフォース発煙発火の恐れ新製品と交...

12/02/03発表

事業者

ダイキン工業

製品

家庭用除加湿清浄機クリアフォース

対象

該当機種

2010年発売	MCZ65L-W MCZ65LE7-W MCZ65LKS-W ACZ65L-W
2009年発売	MCZ65K-W MCZ65KE6-W MCZ65KKS-W ACZ65K-W
2008年発売	MCZ65J-W MCZ65JE5-W MCZ65JJ6-W MCZ65JKS-W ACZ65J-W
2007年発売	MCZ659-W

対処方法

【処置受付】
対象製品をご使用の場合、ご使用をお控えいただき、すみやかにダイキン工業までご連絡ください。
受付後、訪問日を取り決めさせていただき、リコール対象機の回収と、交換用新製品のお渡しをいたします。

【対象機の回収と交換用新製品のお届け方法】
ダイキン工業の委託運送会社から、交換用新製品と回収箱が届きます。対象機を回収箱に入れていただき、引取連絡にて回収させていただきます。

【お願い】
ご返送の際は、お手数ですが本体から水抜きをお願いします。

お問い合せ

電話でのお問い合せ/製品交換受付
お客様専用窓口
0120-330-696
受付時間24時間365日対応

発表

12/02/03

エイベックス・マーケティング－ SUPER☆GiRLSアルバム特典写真絵柄相違で交換...

12/02/02発表

事業者	エイベックス・マーケティング
製品	SUPER☆GiRLS 2ndアルバム　EveryBody JUMP!!
対象	SUPER☆GiRLS 2ndアルバム「EveryBody JUMP!!」　イトーヨーカドー購入者特典生写真(全員集合ver.) 発売日:2012/02/01 品番:AVCD-39057 販売価格:￥2,500(税込)
対処方法	回収・交換下記宛先に生写真のみ着払いにて送付(郵便番号・住所・氏名・電話番号を要記載) 【送付先】〒107-0062 東京都港区南青山3-1-30 エイベックス・マーケティング株式会社　カスタマーサポート「SUPER☆GiRLS　特典生写真　交換窓口」係
お問い合せ	エイベックス・マーケティング　カスタマーサポート 0120-850-095 受付時間:11:00～18:00(平日)
発表	12/02/02

ヴェント・インターナショナル－ LIZLISA ノベルティドライヤー未加工品混在

12/02/02発表

事業者	ヴェント・インターナショナル
製品	オリジナル花柄ドライヤー
対象	オリジナル花柄ドライヤー(イベント時ノベルティ) ※花柄部分がシールの状態のものが対象
対処方法	交換店頭に持参するか、下記宛先に料金着払いにて送付【送付先】株式会社センター商事〒556-0006 大阪府大阪市浪速区日本橋東1-12-5
お問い合せ	センター商事 06-6643-1550
発表	12/02/02

東芝デジタルプロダクツ&サービス社－ REGZAブルーレイ一部機種アップデートで動作不...

12/01/31発表

事業者	東芝デジタルプロダクツ&サービス社
製品	REGZAブルーレイ DBR-Z160/DBR-Z150
対象	REGZAブルーレイ形名:DBR-Z160、DBR-Z150 ※形名は本体正面に表示
対処方法	(1)下記ページから修正ソフトウェアと手順書をダウンロードし、USBメモリにソフトウェアをコピーしバージョンアップを行う →http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/info/update/dbr-z160_z150_update.html (2)修正ソフトウェアインストール済USBメモリを申込み、到着後バージョンアップを行う
お問い合せ	東芝DVDインフォメーションセンター 0120-96-3755(一般回線から) 0570-00-3755(携帯電話から) 受付時間:9:00～20:00(365日) ※2012/01/31(火)～2012/02/03(金)までは、21:00まで対応 FAX:0120-054-547 ※FAX申込書を印刷し、必要情報を記入して送信申込書ダウンロード:http://www.toshiba.co.jp/regza/bd_dvd/cs/info/update/pdf/dbrz160_z150_fax.pdf
発表	12/01/31

ランティス－発売延期の「境界線上のホライゾン」OST 一部誤...

11/12/22発表

事業者	ランティス
製品	「境界線上のホライゾン」OST
対象	「境界線上のホライゾン」ORIGINAL SOUND TRACK
対処方法	正しい商品と交換商品一式(ケース・盤・ブックレット・帯)全てを下記に郵送(普通郵便) 正しい商品の発送:2012/01下旬～【送付先】〒150-0012 東京都渋谷区広尾1-3-14 ASAX広尾ビル1F (株)ランティスユーザーサポートホライゾン交換係 ※郵送料は正しい商品に同額の切手を同封し返送 ※返送先の住所、氏名、電話番号を必ず記入
お問い合せ	ランティスユーザーサポート係メール:users-support@lantis.co.jp ※返答に2～3週間かかる場合あり
発表	11/12/22

ディンプレックス・ジャパン－センシュアル電気パネルヒーター部品溶損の恐...

12/02/01発表

事業者	ディンプレックス・ジャパン
製品	センシュアルSASラジエターヒーター
対象	品名:センシュアルSASラジエターヒーター型番:SAH0410-2000 販売期間:2007/07～2008/06 対象数:547台
対処方法	修理
お問い合せ	ディンプレックス・ジャパン 0120-476-776 受付時間:9:00～19:00(土・日を除く)
発表	12/02/01

ワタナベ工業－電気ミニマット発煙・発火の恐れ再度回収呼び...

12/02/01発表

事業者	ワタナベ工業
製品	電気ミニマット WHC-45G
対象	品名:電気ミニマット型番:WHC-45G 製造番号:NO.04-*** サイズ:約45cm×約45cm ※型番と製造番号は製品裏面のラベルに記載 ※製造番号がNO.05-***のものは対象外
対処方法	回収・交換製品の使用を直ちに中止し、下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	ワタナベ工業電気ミニマットお客様センター 0120-545-191 FAX:0120-797-232 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) メール:wsupport@watanabe-ind.co.jp
発表	12/02/01

ヤマハ－ヤマハ ACアダプター電圧低下で本体作動しなく...

12/02/01発表

事業者	ヤマハ
製品	会議用マイクスピーカー PJP-25UR専用ACアダプター
対象	会議用マイクスピーカー PJP-25UR専用ACアダプター品番:PS-AC1 販売期間:2007/12/01～2011/12/31 販売経路:Web会議ソフト会社、IT関連製品の流通業者、家電量販店など対象数:900台 ※専用ACアダプター本体上部に“0825”の刻印がある製品が対象
対処方法	回収・交換
お問い合せ	・プロジェクトフォンお客様ご相談センター 053-460-2822 受付時間:9:00～12:00、13:00～17:00(祝日及びセンター休日を除く) ・ヤマハ　サウンドネットワーク事業部　営業部 03-5488-6794 受付時間:9:00～12:00、13:00～17:00(祝日及び会社休日を除く)
発表	12/02/01

オーム電機－ OHM 一部DVDプレーヤー電源コードにショートの...

12/02/01発表

事業者	オーム電機
製品	DVDプレーヤー DVD-198Z
対象	品名:DVDプレーヤー型番:DVD-198Z ロット:D20110500001～D20110515000 販売期間:2010/05～2011/12 対象台数:6,178台 ※型番は本体正面上部中央に、ロット番号は製品背面のラベルに記載 ※製品背面のラベル下側に○(白いラベル)が貼付された製品は対象外。そのまま安全に使用できる
対処方法	電源コード交換製品の使用を中止し、下記問い合せ先に連絡【送付先】(着払い) 〒342-8502 埼玉県吉川市旭3-8 (株)オーム電機リコール係
お問い合せ	オーム電機 DVDプレーヤーリコール係 0120-963-006 048-992-2735(携帯電話・PHS・一部IP電話から) 受付時間:月～金9:00～17:30、土9:00～17:00(日・祝日を除く)
発表	12/02/01

オーム電機－ OHM 卓上型空気浄化機一部に発煙・発火の恐れ

12/02/01発表

事業者	オーム電機
製品	空気浄化機 AP-510シリーズ
対象	品名:空気浄化機・型番(品番):AP-510H(00-6622) ロット:D71012、D71211、D80116、D80215、D80227、D80401、D80507 販売期間:2007/11～2010/03 対象台数:26,400台・型番(品番):AP-510A(00-6623) ロット:D71012 販売期間:2007/11～2009/07 対象台数:3,749台 ※型番、品番、ロットは本体底部の銘板に記載
対処方法	電流ヒューズ交換製品の使用を中止し、下記問い合せ先に連絡 ※連絡先が判明している使用者にはダイレクトメール送付。販売店での店頭告知も行う【送付先】(着払い) 〒342-8502 埼玉県吉川市旭3-8 (株)オーム電機リコール係
お問い合せ	オーム電機空気浄化機リコール係 0120-963-006 048-992-2735(携帯電話・PHS・一部IP電話から) 受付時間:月～金9:00～17:30、土9:00～17:00(日・祝日を除く)
発表	12/02/01

ソニー－ VAIO 付属ヘッドホンコードに不具合

09/04/09発表

事業者	ソニー
製品	VAIO type T TTシリーズヘッドホン
対象	型名: ・2008/10発売開始モデル:VGN-TT70B、VGN-TT50B ・VAIOオーナーメードモデル※ノイズキャンセリングヘッドホン「付属」選択時:VGN-TT90NS、VGN-TT90S、VGN-TT90US ・2009/01発売開始モデル:VGN-TT71JB、VGN-TT51JB ・VAIOオーナーメードモデル※ノイズキャンセリングヘッドホン「付属」選択時:VGN-TT91DS、VGN-TT91JS、VGN-TT91YS ・オーバーシーズモデル:VGN-TT15GN/B
対処方法	ヘッドホン交換 ※2012/01/31で無償交換対応及び専用電話での受付を終了。今後は保証書の記載内容に従い対応
お問い合せ	VAIO カスタマーリンク修理相談窓口 0120-60-5599 0466-30-3030(携帯・PHS、一部IP電話、海外から) 受付時間:平日9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00 ※連絡の前に、製品型名と本体背面に記載の製造番号(シリアル番号)を確認
発表	09/04/09

ソニー－ SONY ウォークマンのヘッドホンに不具合で交換

09/04/09発表

事業者	ソニー
製品	ウォークマン NW-S736F,S738F,S739F ヘッドホン
対象	型名(本体裏面に記載):NW-S736F、S738F、S739F
対処方法	ヘッドホン交換 ※2012/01/31で無償交換対応及び専用電話での受付を終了。今後は保証書の記載内容に従い対応
お問い合せ	ソニー修理相談窓口・ 0120-222-330 (ダイヤルのあと、最初のガイダンスが流れている間に「301」+「#」をプッシュ) ・携帯・PHS、一部IP電話などから 0466-31-2531 受付時間月～金9:00～20:00、土・日・祝日9:00～17:00
発表	09/04/09

ツインバード工業－ツインバードホテル向け冷蔵庫で発煙・発火事...

12/01/31発表

事業者	ツインバード工業
製品	ホテル向け電子冷蔵庫(TR-16型)
対象	製品:ホテル向け電子冷蔵庫(TR-16型) 対象台数:20,500台
対処方法	最新型(TR-17型)に交換
お問い合せ	ツインバード工業担当者:取締役業務管理本部長大坪収 0256-92-6111
発表	12/01/31

長瀬産業－ NAGASE 「福袋・DVDプレーヤー」回収＆返金

07/07/13発表

事業者	長瀬産業
製品	DVDプレーヤー
対象	ポータブルDVDプレーヤー　axion　AXN3588
対処方法	返金
お問い合せ	株式会社松坂屋　DVDプレーヤーお客様相談窓口電話番号　052-264-7603 受付時間　10時～18時 (水曜、日曜、1月1日を除く)
発表	07/07/13

長瀬産業－ NAGASE 「DVDプレーヤー」回収＆返金

07/08/01発表

事業者	長瀬産業
製品	DVDプレーヤー
対象	・ポータブルDVDプレーヤー(販売時期:平成15年6月～) axion　AXN2548 / axion　AXN2588 / axion　AXN3539 axion　AXN3588 / axion　AXN3589 / axion　AXN3709 axion　AXN3808 / axion　AXN4109 / axion　AXN4709 axion　AXN4809 / axion　AXN5109 / axion　AXN5429 axion　AXN5709 / axion　AXN5807 / axion　AXN5909 axion　AXN6109 / axion　AXN6608 / axion　AXN6705 axion　AXN6709 / ROSSINI　RPD7100 / ROSSINI　RPD7700 AUDIOVOX　D1708 / INSIGNIA　NS-7PDVDA ・液晶テレビ+DVDプレーヤー(同:平成17年1月～平成18年9月) axion　AXN31005 ・デジタル写真立て(同:平成19年1月～) axion　AXN700PF ・ポータブルDVDプレーヤー(販売元:バンダイビジュアル株式会社) Char　MODEL　Portable　DVD　Player　BCHW-0001 ・ポータブルDVDプレーヤー(販売元:株式会社ベスト電器) AXN2708WB
対処方法	自主回収・返金
お問い合せ	長瀬産業株式会社　DVDプレーヤーお客様相談窓口 0120-181-655 受付時間　9時～20時(土曜・日曜・祝日を含む毎日)　※平成19年8月27日(月曜)以降は平日のみ
発表	07/08/01

長瀬産業－ NAGASE 「ポータブルDVDプレーヤー」回収＆返...

07/07/19発表

事業者	長瀬産業
製品	ポータブルDVDプレーヤー
対象	「char　MODEL　portable　DVD　Player　BCHW-0001」(シャア専用ポータブルDVDプレーヤー)
対処方法	製品回収・返金
お問い合せ	長瀬産業株式会社　DVDプレーヤーお客様相談窓口　0120-181-655 受付時間:9:00～20:00(土・日・祝除く) 但し、2007年8月26日(日)までは土・日・祝も対応
発表	07/07/19

長瀬産業－ NAGASE 「ポータブルDVDプレーヤー」回収＆返...

07/07/19発表

事業者	長瀬産業
製品	ポータブルDVDプレーヤー
対象	「ポータブルDVDプレーヤー(AXN2708WB)」
対処方法	回収・返金
お問い合せ	長瀬産業株式会社　DVDプレーヤーお客様相談窓口　0120-181-655 受付時間:9:00～20:00(土・日・祝除く) ※2007年8月26日(日)までは土・日・祝も受付
発表	07/07/19

フォーカルポイントコンピュータ－発熱・変形の恐れ iPod touch用バッテリケース...

12/01/27発表

事業者	フォーカルポイントコンピュータ
製品	mophie Juice Pack Air for iPod touch 4G
対象	品名:mophie Juice Pack Air for iPod touch 4G 型番(JAN): MOP-IP-000005(4512223657948) MOP-IP-000006(4512223657955) MOP-IP-000007(4512223657962) 出荷時期:2011/06～2011/10 製造番号:TR113XXXXX-XX～TR120XXXXX-XX 対象数:660 ※製造番号は本体内側に記載 ※上記製造番号以外の製品は対策済のため対象外
対処方法	回収・交換または返金代替製品: Juice Pack Powerstation v2(型番:MOP-BY-000007) 直ちに製品の使用を中止し、下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	フォーカルポイントコンピュータ申込フォーム:http://www.focal.co.jp/support/recall/ 03-6447-2965 受付時間:10:00～18:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/01/27

イーケイジャパン－コード付高輝度LEDシリーズ部品不備で破損の恐...

12/01/25発表

事業者	イーケイジャパン
製品	コード付高輝度LEDシリーズ
対象	・コード付高輝度LED(赤色・5mm)LK-5RD-C50 ・コード付高輝度LED(白色・5mm)LK-5WH-C50 ・コード付高輝度LED(電球色・5mm)LK-5WM-C50 ・コード付高輝度LED(赤色・3mm)LK-3RD-C50 ※該当製品の見分け方:http://www.elekit.co.jp/pdf/announcement_LK-Jan2012.pdf
対処方法	回収・交換下記宛先に料金着払いにて送付(郵便番号・住所・氏名・電話番号を要記載) 【送付先】〒818-0105 福岡県太宰府市都府楼南2-19-30 株式会社イーケイジャパン　お客様サポート係 TEL:092-923-8230
お問い合せ	イーケイジャパン　お客様サポート係 092-923-8239 E-mail:support@elekit.co.jp 受付時間:9:00～18:00(平日)
発表	12/01/25

たち吉－たち吉小鉢セット一部から規制値超える鉛

12/01/25発表

事業者	たち吉
製品	黄地草花小鉢
対象	品名:黄地草花小鉢(おうじそうかこばち) 品番:209-8013 内容量:5個セット製造日:2011/12/05 対象数:180セット販売時期:2011/12/19～2012/01/20購入または入手分 ※品番は商品箱の側面に記載【商品の特徴】側面:黄色中面:白地に絵変わり径13.5cm、高さ5cm
対処方法	回収・交換
お問い合せ	たち吉 0120-595-825 受付時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	12/01/25

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