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| 事業者 |
ニコン
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| 製品 |
ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR |
| 対象 |
製品:ニッコールレンズ AF-S NIKKOR 24-70mm f/2.8E ED VR
製品番号:2000574、2000575、2000576、2000577、2000578、2000579、2000580、2000581、2000583、2000584、2000585、2000586、2000587、2000588、2000589、2000590、2000591、2000592、2000593、2000594、2000595、2000596、2000597、2000598、2000599、2000600、2000601、2000602、2000603、2000604、2000605、2000606、2000607、2000608、2004099、2004100、2004101、2004102、2004223、2004224、2004225、2004226、2004227、2004228、2004229、2004230、2004231、2004232、2004233、2004234、2004235、2004236、2004237、2004238、2004271、2004272、2004273、2004274、2004275、2004276、2004277、2004278、2004279、2004280、2004281、2004282、2004283、2004284、2004285、2004286、2004311、2004312、2004313、2004314、2004315、2004316、2004317、2004318、2004319、2004320、2004321、2004322、2004323、2004324、2004325、2004326、2004327、2004328、2004329、2004330 2004331、2004332、2004333、2004334
※製品番号はレンズ鏡筒のレンズマウント付近、保証書、化粧箱側面に表記
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| 対処方法 |
交換
●製品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒230-0052 横浜市鶴見区生麦2-2-26
(株)ニコンイメージングジャパン 修理センター 24-70E係
TEL:0570-02-8200
※ニコンピックアップサービスも利用可
●製品をニコンプラザ、サービスセンターに持込
http://www.nikon-image.com/support/showroom/
納期:おおよそ1週間
※依頼が集中した場合はさらに時間がかかる場合あり |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/11/21 |
| 事業者 |
Apple Inc.
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| 製品 |
iPhone 6s |
| 対象 |
製品:iPhone 6s
※2015/09～2015/10製造品の一部 |
| 対処方法 |
バッテリ交換
Apple Webサイトの検索ボックスにシリアル番号を入力し、対象かどうか確認
交換手続方法は以下のいずれかを選択。手続の際にAppleで実機の検査を行い、iPhoneがプログラムの適用対象かどうか、バッテリ以外は正常に機能しているかどうかを検証
・Apple正規サービスプロバイダ
・Apple Store直営店
・Appleテクニカルサポート
準備:
・iTunesまたはiCloudにデータをバックアップ: https://support.apple.com/ja-jp/HT204136
・「iPhoneを探す」をオフにする: https://support.apple.com/kb/PH2702?viewlocale=ja_JP&locale=ja_JP
・データと設定を消去:設定>一般>リセット>すべてのコンテンツと設定を消去
※画面のひび割れなどバッテリ交換に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※バッテリ交換サービスは製品を購入した国でしか受けられない場合あり
※この問題で既にバッテリを有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※このプログラムはiPhone 6sの通常の保証期間を延長するものではない
※このプログラムは、iPhone本体の最初の小売販売日から3年間、対象となるiPhone 6sのバッテリーに対して適用 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/11/20 |
| 事業者 |
三菱自動車工業
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| 製品 |
ミニキャブ、タウンボックス |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
備考 |
| 三菱 |
GD-U61V |
ミニキャブ |
U61V-0000012 ～ U61V-0510481 |
約58,400 |
ターボ
なしの
3A/T車
または
5M/T車 |
| LE-U61V |
U61V-0700201 ～ U61V-0918936 |
約34,900 |
| GBD-U61V |
U61V-1000201 ～ U61V-2212017 |
約97,800 |
| GD-U62V |
U62V-0000008 ～ U62V-0504903 |
約27,200 |
| LE-U62V |
U62V-0700201 ～ U62V-0906799 |
約12,200 |
| GBD-U62V |
U62V-1000201 ～ U62V-2207159 |
約46,200 |
GD-U61T
GD-U61TP |
U61T-0000010 ～ U61T-0600208 |
約50,400 |
LE-U61T
LE-U61TP |
U61T-0700201 ～ U61T-0910760 |
約22,200 |
GBD-U61T
GBD-U61TP |
U61T-1000201 ～ U61T-1905931 |
約60,400 |
GD-U62T
GD-U62TP |
U62T-0000013 ～ U62T-0510626 |
約73,100 |
LE-U62T
LE-U62TP |
U62T-0700201 ～ U62T-0914863 |
約29,800 |
GBD-U62T
GBD-U62TP |
U62T-1000201 ～ U62T-2112644 |
約99,000 |
| GF-U61W |
タウン
ボックス |
U61W-0000007 ～ U61W-0301644 |
約2,700 |
| TA-U61W |
U61W-0400214 ～ U61W-0502990 |
約800 |
| CBA-U61W |
U61W-0700218 ～ U61W-1700914 |
約1,300 |
| GF-U62W |
U62W-0000007 ～ U62W-0301313 |
約3,400 |
| TA-U62W |
U62W-0400205 ～ U62W-0502557 |
約1,100 |
| ABA-U62W |
U62W-0600214 ～ U62W-1600919 |
約500 |
| CBA-U62W |
U62W-0700202 ～ U62W-1700313 |
約1,200 |
| |
計25型式 |
計2車種 |
製作期間の全体の範囲:1998/12/14～2014/01/08 |
計約622,600台 |
|
※対象に含まれるかどうかは、三菱自動車Webサイトの車両検索で確認
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる
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| 対処方法 |
・シビアコンディションで使用する場合の部品交換時期を記載した訂正シールまたは冊子を送付
・シビアコンディションで使用され、かつ特別保証期間(5年または100,000km)に該当する車両はタイミングベルトを交換
シビアコンディション:下記の条件Aまたは条件Bにあてはまるような使い方をした場合
【条件A】
走行距離の30%以上が次の条件のような悪路(凹凸路、砂利道、雪道、未舗装路等)に該当
・運転者の体が衝撃(突き上げ感)を感じる荒れた路面
・石をはね上げたり、わだち等により下回りを当てたりする機会の多い路面
・ほこりの多い路面
【条件B】
1年で20,000km以上走行
交換時期:シビアコンディションで使用した場合は、50,000kmで交換 |
| お問い合せ |
三菱自動車工業 お客様相談センター
0120-324-860
受付時間：平9:00～17:00、土日9:00～12:00/13:00～17:00
|
| 発表 |
16/11/18 |
| 事業者 |
本田技研工業
|
| 製品 |
S660 |
| 対象 |
| 車名 |
型式
|
通称名
|
車台番号の範囲
|
対象台数
|
|
ホンダ
|
DBA-JW5
|
S660
|
JW5-1000030～JW5-1016818
|
2,699
|
|
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|
|
製作期間の全体の範囲:2015/03/11～2016/08/01
|
計2,699台
|
※上記範囲の一部には、対象でない車両も含まれる
|
| 対処方法 |
・対策塗料で塗装したフロントフード、エンジンフード、フロント左右フェンダー、リヤ左右フェンダー、左右ドアパネルと交換し、左右サイドシルを対策塗料で再塗装
・または、準備でき次第、ボディーパネルを対策塗料で再塗装 |
| お問い合せ |
本田技研工業 お客様相談センター
0120-112-010
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00
|
| 発表 |
16/11/18 |
| 事業者 |
独立行政法人日本芸術文化振興会
|
| 製品 |
国立劇場 平成29年(2017)カレンダー |
| 対象 |
商品:国立劇場 平成29年(2017)カレンダー
販売期間:2016/11/02までに販売したもの
|
| 対処方法 |
交換
誤表記のある12月暦部分(最終ページ)またはカレンダー全体を持参もしくは送付
●国立劇場(大・小劇場)の主催公演の際に1階ロビー正面売店(文化堂)へ、または国立演芸場の主催公演の際に1階チケット売場へ持参
●郵送で送付
●ヤマト宅急便着払いで送付
【送付先】
〒102-8656 東京都千代田区隼町4-1
国立劇場 編集企画室「カレンダー係」
※交換品届け先の住所、氏名、連絡先電話番号を明記
※郵送した場合、交換品とともに送料と同額の切手を返送
※ヤマト宅急便利用の場合、「品名」欄に「返品カレンダー」と記入 |
| お問い合せ |
国立劇場 営業部営業課編集企画室
03-3265-6742
受付時間：10:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/11/18 |
| 事業者 |
ハック
|
| 製品 |
ギガバンク 10000mAh、パワーバンク 10400mAh |
| 対象 |
・ギガバンク 10000mAh
型番:HAC1078
色:ホワイト
販売期間:2016/08/20～2016/09
対象台数:2,800台
・パワーバンク 10400mAh
型番:HAC1182
色:ホワイト、ブラック、ピンク、ブルー
販売期間:2016/08/29～2016/09
対象台数:1,400台
|
| 対処方法 |
回収・返金(振込)
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒577-0027 大阪府東大阪市新家中町 2-31
(株)ハック モバイルバッテリー返送係
※運送会社指定なし(航空便不可)
※以下事項を記載したメモを同封
・氏名
・住所
・電話番号
・購入店名
・購入日
・購入金額(税込)
・振込先(銀行名、支店名、支店番号、口座番号、口座名義(カタカナ))
※送付時の送り状控えは返金処理が完了するまで保管。万一ハックへの商品到着が確認できない場合、返金対応できない可能性あり
※2016/08/20以前に購入した場合も相談受付 |
| お問い合せ |
ハック モバイルバッテリー返送係
0120-946-289
受付時間：9:30～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
16/11/18 |
| 事業者 |
ナムコ
|
| 製品 |
クリアファイルセットA5 2枚入(真波・東堂) |
| 対象 |
商品:クリアファイルセットA5 2枚入(真波・東堂)
販売期間:2016/10/24～2016/11/14
販売店舗:ナンジャタウン
|
| 対処方法 |
交換
・商品を下記に宅配便着払いで送付
【送付先】
〒101-0051 東京都千代田区神田神保町3-5 住友不動産九段下ビル1F
弱虫ペダル クリアファイルセットA5(真波・東堂)交換センター
・商品を購入店舗カウンターに持参 |
| お問い合せ |
弱虫ペダル クリアファイルセットA5(真波・東堂）交換センター
0120-269-132
受付時間：9:00～17:00(土日祝除)
|
| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
Apple Inc.
|
| 製品 |
iPhone 6 Plus |
| 対象 |
iPhone 6 Plus
|
| 対処方法 |
●修理(サービス料金14,800円)
以下のいずれかの方法を選択。修理実施前にAppleで実機の検査を行い、プログラムの適用対象かどうか、ほかの機能が正常に動作しているかどうかを検証
・Apple正規サービスプロバイダ
・Apple Store直営店
・Appleテクニカルサポート
※通信事業者(携帯電話会社)では受付不可
※iPhoneを修理に出す前に、あらかじめiTunesまたはiCloudにデータをバックアップ
※修理は製品を購入した国でしか受けられない場合あり
※Apple正規サービスプロバイダの修理サービス料金は上記とは異なる場合あり
※このプログラムは、iPhone本体の最初の小売販売日から5年間、対象となるiPhone 6 Plusに適用
●AppleまたはApple正規サービスプロバイダで既に有償修理した場合は、サービス料金との差額を返金
Appleから連絡がない場合は、Appleに連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
ノジマ
|
| 製品 |
EFP-AC20A2 |
| 対象 |
商品:EFP-AC20A2
ブランド:ELSONIC(エルソニック)
カラー:B(ブラック)、W(ホワイト)
販売期間:2013/12～2014/10/01
販売店舗:ノジマ各店、ノジマオンライン
【確認方法】
USB差込口を確認し、USBポート間の鉄板に凹凸がないものが対象
|
| 対処方法 |
・販売中止
・交換
商品の使用を中止し、購入したノジマ店舗に持参 |
| お問い合せ |
ノジマ カスタマーセンター
045-228-3546
受付時間：10:00～20:00(土日祝含)
|
| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
ビクセン
|
| 製品 |
ヒーターカメラグローブ |
| 対象 |
・ヒーターカメラグローブ(M)
JANコード:4955295 354221
・ヒーターカメラグローブ(L)
JANコード:4955295 354238
販売時期:2016/07/06以降
※開封・使用の有無問わず対象
|
| 対処方法 |
・販売中止
・回収・返金
レシート等の購入証明書と製品(パッケージ含む)を下記に着払いで送付
【送付先】
〒359-0021 埼玉県所沢市東所沢5-17-3
(株)ビクセン ヒーターカメラグローブ係
TEL:04-2944-4000
※レシート等が手元になく購入金額が不明な場合は、ビクセンカスタマーサポートセンターに問い合せ
※送付の際は、下記事項を記載したメモを同封
・郵便番号
・住所
・氏名
・電話番号
・振込先金融機関名(本・支店名、口座種類(普通/当座)、口座番号、口座名義(カタカナ)) |
| お問い合せ |
ビクセン カスタマーサポートセンター
04-2969-0222
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:30(土日祝除)
|
| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
メルセデス・ベンツ日本
|
| 製品 |
S550 クーペ、S550 クーペ 4MATIC、メルセデスAMG S63 4M クーペ、メルセデスAMG S65 クーペ |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号(シリアル番号)の範囲 |
対象台数 |
備考 |
| メルセデス・ベンツ |
DBA-217382C |
S550 クーペ |
WDD2173822A013276～WDD2173822A016740 |
93 |
右ハンドル |
| DBA-217385 |
S550 クーペ 4MATIC |
WDD2173851A013331～WDD2173851A016040 |
69 |
左ハンドル |
| CBA-217378 |
メルセデスAMG S63 4M クーペ |
WDD2173781A013445～WDD2173781A016902 |
44 |
| CBA-217379C |
メルセデスAMG S65 クーペ |
WDD2173791A014021～WDD2173791A015116 |
2 |
| |
計4型式 |
計4車種 |
輸入期間の全体の範囲:2015/11/05～2016/03/02 |
計208台 |
|
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり
|
| 対処方法 |
すれ違い用前照灯の光軸を点検し、調整が必要な場合は光軸調整を実施 |
| お問い合せ |
メルセデス･ベンツ日本
0120-086-880
|
| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
メルセデス・ベンツ日本
|
| 製品 |
E200 |
| 対象 |
| 車名 |
型式 |
通称名 |
車台番号(シリアル番号)の範囲 |
対象台数 |
備考 |
| メルセデス・ベンツ |
RBA-213042C |
E200 |
WDD2130422A001355～WDD2130422A040595 |
1,596 |
右ハンドル |
| |
計1型式 |
計1車種 |
輸入期間の全体の範囲:2016/02/19～2016/08/18 |
計1,596台 |
|
※上記車台番号の範囲には、対象とならない車両も含まれる場合あり
|
| 対処方法 |
配線を点検し、
・損傷がない場合は配索を変更
・損傷がある場合は修理を行ったうえで配索を変更 |
| お問い合せ |
メルセデス･ベンツ日本
0120-086-880
|
| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
バロックジャパンリミテッド
|
| 製品 |
ノベルティ Softy Bloom電気足温器 |
| 対象 |
商品:ベルティ Softy Bloom 電気足温器
品番:1109AA02-0260
製造業者:Rm.1610、16/F.、Technology Park、18 On Lai St.、Siu Lek Yuen、Shatin、N.T.、H.K.TEEM VITAL(ASIA) LIMITED
輸入業者:東京都荒川区1-25-8 (株)アイエスサクライ
|
| 対処方法 |
回収
※riendaで使用できるクーポン券(3,600円相当)配布
商品が手元にある場合、SHELTTER WEB STOREコールセンターまたはrienda店舗に連絡 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
16/11/17 |
| 事業者 |
エム・エス・ケー農業機械
|
| 製品 |
F722VARIO S4,F724VARIO S4 |
| 対象 |
| 車名 |
通称名 |
車台番号の範囲 |
対象台数 |
| フェント |
F722VARIO S4 |
742212591 |
1 |
| F724VARIO S4 |
743212553 |
1 |
| |
|
製作期間の全体の範囲:2015/11/24～2016/01/19 |
計2台 |
|
| 対処方法 |
ノイズインシュレーターを良品と交換 |
| お問い合せ |
|
| 発表 |
16/11/16 |
| 事業者 |
矢野特殊自動車
|
| 製品 |
貨物車 |
| 対象 |
ウイングボディ 貨物車
※別途個別に連絡
|
| 対処方法 |
・ボルト式固定金具を追加し、取付部に防水対策
・配線を確認し、接着式固定金具及び配線に損傷がある場合は交換 |
| お問い合せ |
矢野特殊自動車 品質保証部
092-963-1082
|
| 発表 |
16/11/16 |
| 事業者 |
ヴィクトリア
|
| 製品 |
COREBLADE リスト&アンクルウェイト 4品番 |
| 対象 |
商品:COREBLADE リスト&アンクルウェイト
品番:
841 CB6HI-6906GRN
841 CB6HI-6906SAX
841 CB6HI-6906PPL
841 CB6HI-6906BLK
|
| 対処方法 |
回収・返金または交換
商品の使用を中止し、購入店舗に持参
※来店できない場合は、ヴィクトリアお客様相談窓口に問い合せ |
| お問い合せ |
ヴィクトリア お客様相談室
0120-776-693
受付時間：10:00～17:30(土日祝、年末年始除)
|
| 発表 |
16/11/16 |
| 事業者 |
セントラル・メディック
|
| 製品 |
グランピアA/ニューカチットA |
| 対象 |
(1)グランピアA
PMG
ロット番号:全ロット
出荷数量:5,892個
出荷時期:2008/03～2016/06
PMF
ロット番号:全ロット
出荷数量:13,154個
出荷時期:2008/03～2016/06
PMS
ロット番号:全ロット
出荷数量:13,787個
出荷時期:2008/03～2016/06
TMG
ロット番号:全ロット
出荷数量:6,860個
出荷時期2008/03～2016/06
TMS
ロット番号:全ロット
出荷数量:14,720個
出荷時期:2008/03～2016/06
(2)ニューカチットA
PMG
ロット番号:全ロット
出荷数量:16,519個
出荷時期:2008/03～2012/12、2016/06
PMF
ロット番号:全ロット
出荷数量:20,769個
出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06
PMS
ロット番号:全ロット
出荷数量:34,989個
出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06
MG
ロット番号:全ロット
出荷数量:10,564個
出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06
MS
ロット番号:全ロット
出荷数量:4,907個
出荷時期:2008/03～2012/12、2016/01～06
TNMG
ロット番号:全ロット
出荷数量:3,971個
出荷時期:2008/03～2012/12
|
| 対処方法 |
回収
納入先に文書及び口頭で回収の旨通知 |
| お問い合せ |
セントラル・メディック
06-6452-0308
|
| 発表 |
16/11/15 |
| 事業者 |
ワーナーブラザースジャパン合同会社
|
| 製品 |
ハリー･ポッター 8-Film ブルーレイセット(8枚組)、ハリー･ポッター 8-Film DVDセット(8枚組) |
| 対象 |
・ハリー・ポッター 8-Film ブルーレイセット(8枚組)
フォーマット:セルBlu-ray
価格:12,000円(税抜)
品番:1000630717
POS:4548967303988
・ハリー・ポッター 8-Film DVDセット(8枚組)
フォーマット:セルDVD
価格:10,000円(税抜)
品番:1000630718
POS:4548967303995
発売日:2016/11/02
|
| 対処方法 |
正しいジャケットまたは返金を希望する場合は、ワーナー・ブラザース問い合せ窓口に連絡 |
| お問い合せ |
ワーナー・ブラザース ホームエンターテイメント ユーザーサポートセンター
0120-06-4700
受付時間：10:00～13:00/14:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
16/11/15 |
| 事業者 |
デンソー
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| 製品 |
エンセキ(7FX、10FA、10FC、12F、12FD、DZR-08FR、DZR-10FR、ND-08FR、ND-10FR)、スキニーセラミックヒーター(ERF121-VAA、ERF121-VAB、ERF121-VDA) |
| 対象 |
・ENSEKI(エンセキ)
| 機種名 |
7FX |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
| 479000-2200 |
479000-2230 |
| 販売期間 |
1989/09～1990/03 |
| 台数 |
1,573台 |
| 機種名 |
10FA |
10FC |
| 品番 |
ホワイト |
グレー |
ホワイト |
グレー |
479000-2170
479000-2171
479000-2172
479000-2370
479000-2490 |
479000-2220
479000-2221
479000-2380
479000-2500 |
479000-2190
479000-2191
479000-2192
479000-2390
479000-2470 |
479000-2280
479000-2400
479000-2480 |
| 販売期間 |
1987/09～1997/12 |
1988/09～1997/11 |
| 台数 |
62,380台 |
17,766台 |
| 機種 |
12F |
12FD |
| 品番 |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
樹脂スタンド |
金属スタンド |
479000-2080
479000-2081 |
479000-0280
479000-2040 |
479000-2090
479000-2091 |
479000-0290
479000-2050 |
| 販売期間 |
1982/09～1988/01 |
| 台数 |
30,400台 |
| 機種名 |
DZR-08FR |
DZR-10FR |
| 品番 |
ホワイト |
ダークグリーン |
ホワイト |
ダークグリーン |
| 479000-2610 |
479000-2620 |
479000-2630 |
479000-2640 |
| 販売期間 |
1996/09～1998/10 |
| 台数 |
4,696台 |
| 機種名 |
ND-08FR |
ND-10FR |
| 品番 |
ベージュ |
ダークブルー |
ベージュ |
ダークブルー |
| 479000-2550 |
479000-2520 |
479000-2560 |
479000-2530 |
| 販売期間 |
1995/08～2000/01 |
| 台数 |
15台
(上記期間に販売した製品のうち、部品交換・修理された15台が対象。部品交換・修理箇所が製品本体の内部にあるため、デンソーサービス店担当者が訪問し確認) |
・SKINNY CERAMIC HEATER(スキニーセラミックヒーター)
| 機種名 |
ERF121VAA |
ERF121VAB |
ERF121VDA |
| 品番 |
レッド |
| 479000-5020 |
479000-5021 |
479000-5030 |
| 販売期間 |
1984/10～1987/12 |
| 台数 |
229台 |
日本電装株式会社(現 株式会社デンソー)、ゼネラルエアコン株式会社(現 株式会社デンソーエアクール)で製造・販売
※2016/07/01付で、GACからデンソーエアクールに社名変更
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| 対処方法 |
回収・引き取り(1台20,000円)
製品の使用を直ちに中止し、専用フリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
デンソーエンセキ回収受付センター
0120-181-103
受付時間：9:00～18:00(土日祝、会社休業日除)
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| 発表 |
16/11/15 |
| 事業者 |
キデイランド
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| 製品 |
ふわふわ枕スヌーピーパスケース |
| 対象 |
商品:ふわふわ枕スヌーピーパスケース
JANコード:4560413379125
価格:1,200円(税抜)
販売期間:2016/10上旬～2016/11/02
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| 対処方法 |
回収
購入店舗に問い合せ
※東京駅一番街店いちばんプラザ催事(2016/09/27～2016/10/11)で購入した場合は、スヌーピータウンミニ東京駅一番街店に問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
16/11/14 |
- 10070件中 5081～5100件を掲載日の降順に表示
