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事業者 富士通
製品 スマートフォン・タブレット用ACアダプタ FMV-AC346
対象 製品:スマートフォン・タブレット用ACアダプタ
(家電量販店やMVNOから販売されるメーカーブランド製品5機種、法人向け製品3機種に付属、またはオプション品として販売されたもの)
型名:FMV-AC346
販売台数:298,780台
製造期間:2014/10~2016/08

該当機種:
【メーカーブランド5機種】
スマートフォン arrows(アローズ) M03、arrows M02、arrows RM02、ARROWS M01
タブレット arrows Tab M01T
【法人向け3機種】
スマートフォン ARROWS M305、ARROWS M305/KA4
タブレット ARROWS Tab M555/KA4
※スマートフォン、タブレット本体は交換対象外

●ACアダプタ確認方法:
プラグ表示部右上の製造番号記載箇所の下に■印がなく、製造番号のアルファベット3文字が以下に合致するもの
製造番号:XKA、XLA、YAA、YBA、YCA、YEA、YFA、YGA、YJA、YKA、YLA、YMA、ZAA、ZBA、ZCA、ZDA、ZEA、ZFA、ZGA

※不良品はプラグ部分とアダプタ本体との間に0.3mmを超える段差あり
対処方法 ACアダプタ交換・回収
【手順】
(1)専用フォームから申込、または富士通専用電話窓口に連絡
氏名、送付先住所、連絡先、製品型名と製造番号(スマートフォンまたはタブレットの付属品の場合)を確認
(2)代替品(ACアダプタ・microUSBケーブル)送付
同梱の返信用封筒に手元のACアダプタを入れ、郵便ポストに投函

【注意】
・代替品のACアダプタが届くまで、交換対象品を使用する際は取扱いに十分注意する。万一ACアダプタ本体にゆるみ・ガタつきを感じた場合は使用しない
・プラグ部分が外れた場合は、富士通専用電話窓口に連絡
破損したプラグ部分がコンセント内に残っている場合は、破損したプラグに触れたり取り除いたりせず、コンセントにも触れない
感電防止のため、ブレーカーからそのコンセントへの一切の電源供給を遮断。ブレーカーの操作方法に関して不明な点は、契約先電力会社に問い合せ
お問い合せ 富士通スマートフォン/タブレット用ACアダプタ交換ご相談窓口
0120-926-867
受付時間:9:00~17:00(会社指定休日除)
発表 16/10/17
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