リコール/回収検索

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ヴィレッジヴァンガードコーポレーション－ VILLAGE/VANGUARDミストファウンテンに穴あきの...

11/01/07発表

事業者	ヴィレッジヴァンガードコーポレーション
製品	ミストファウンテンホワイト
対象	商品:SHOKEN製「ミストファウンテンホワイト」品番:0981214 価格:税込3,999円
対処方法	回収・返金・オンラインサイトで購入した場合:下記問い合せセンターに連絡・オンラインサイト以外のヴィレッジヴァンガード店舗で購入した場合:店頭で返金。対象商品と、手元にあれば購入時の領収書を購入店舗に持参 ※紛失や破損等により廃棄し、手元に商品がない場合は返金不可
お問い合せ	(株)ヴィレッジヴァンガードコーポレーションオンラインお問い合せセンター :0120-919-791 メール:info@vgvd.jp ※問い合せのメールには必ず氏名を入力対応時間:10:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	11/01/07

STNet －ピカラONU用ACアダプタ一部電源が入らなくなる...

11/01/07発表

事業者	STNet
製品	「AMN1500-PR-20E-GF」用ACアダプタ
対象	光回線終端装置(ONU)「AMN1500-PR-20E-GF」用ACアダプタのうち、型名:K-8809(製品ラベル上の表記が「MODEL K-8809」)のもの
対処方法	回収・交換対象者には、交換用のACアダプタと交換・返却方法を記載した説明書を同梱し順次送付
お問い合せ	・ACアダプタ交換の申込受付(交換用ACアダプタ到着後、不明な点に関する問い合せ) 受付専用0120-330-731 050IP電話から:045-226-4211 受付時間:月～金9:00～21:00、土・日・祝日9:00～19:00 【申込時に連絡する内容】契約者氏名、契約感知番号、電話番号・ピカラサービスに関する問い合せ:STNetピカラサービスセンターフリーコール:0800-100-3950 受付時間:月～金9:00～21:00、土・日・祝日9:00～19:00 メール:info@pikara.jp
発表	11/01/07

アーツブレインズ－メザイク低温保管により品質に問題発生

11/01/06発表

事業者	アーツブレインズ
製品	メザイクミルキーダブラー
対象	メザイクミルキーダブラー販売価格:￥893(税込)
対処方法	個別に電話対応
お問い合せ	(株)アーツブレインズ　TEL:0120-713-019
発表	11/01/06

NTTドコモ－ docomo 「i Bodymo」パケット通信料誤課金

11/01/06発表

事業者	NTTドコモ
製品	i Bodymo
対象	2010/05/18(火)～2010/12/13(月)に「i Bodymo」のiモードサイトにアクセスした、「i Bodymo」非契約のユーザー
対処方法	パケット料金相当額を返還ユーザーからの申し出に基づき、利用状況などを確認した上で返還するため、該当者は下記問い合せ先に連絡。確認が出来次第、翌月以降の請求金額から減算することで返還 ※上記条件を満たす場合でも、事象の対象には含まれず返還対象外となる場合もあり【返還対象額】パケット割引プランに加入していない場合、1アクセスあたり約22円(約105パケット分、「i Bodymo」非対応機種からアクセスした場合)または、約58円(約277パケット分、「i Bodymo」対応機種からアクセスした場合)
お問い合せ	ドコモインフォメーションセンター・ドコモの携帯電話から:151 ・一般電話などから:0120-800-000 受付時間:9:00～20:00
発表	11/01/06

城下工業－ RW70カードインバーターUSB 一部に発煙･異臭の...

11/01/06発表

事業者	城下工業
製品	ロードウォーリア RW70 カードインバーターUSB
対象	ロードウォーリア RW70 カードインバーターUSB
対処方法	回収・交換または返金商品に火花・発煙・異臭がみられる場合は、下記問い合せ先に連絡【送付先】〒113-0034 東京都文京区湯島1-11-10 石島ビル6F 城下工業(株)
お問い合せ	城下工業(株) TEL:03-6823-6301 FAX:03-5803-2388 メール:rwinfo@warrior.co.jp
発表	11/01/06

らでぃっしゅぼーや－らでぃっしゅぼーや子供用歯ブラシ部品を誤使...

11/01/05発表

事業者	らでぃっしゅぼーや
製品	回転歯ブラシ・クルン子供用
対象	・「回転歯ブラシ・クルン子供用ピンク」・「回転歯ブラシ・クルン子供用ブルー」・「回転歯ブラシ・クルン子供用イエロー」元気くん11月4週号注文分(11月5週11/29～12/4届け分) ※同時期販売の同シリーズ「大人用」モデルは対象外
対処方法	回収
お問い合せ	社告に問い合せ先の記載はありません
発表	11/01/05

ソフトバンクBB － iPhone 3GS/3G用ケース一部短期間で黄変する恐...

11/01/05発表

事業者	ソフトバンクBB
製品	ソフトケース for iPhone 3GS/3G(SB-IA01-SCTPクリア)
対象	製品名:SoftBank SELECTION ソフトケース for iPhone 3GS/3G 型番:SB-IA01-SCTP/CL JANコード:4580152980055
対処方法	交換・交換は1人1回・購入製品の返品は不可・交換製品は、ケースのみに限る・交換製品は、ユーザーより送付された製品の変色状態を確認後、発送・交換作業は受付後順次対応するが、交換製品発送までに時間がかかる場合もあり
お問い合せ	ソフトバンクセレクションお客様窓口 0800-111-2247 メール:sbsinfo@sbb-support.jp 受付時間:9:00～19:00(土・日・祝日・年末年始・特定休業日を除く)
発表	11/01/05

ファインモールド－ファインモールド東京上空1946 部品破損の恐れ

11/01/04発表

事業者	ファインモールド
製品	1/72スケールプラスチックモデル組み立てキット烈風一一型&飛燕二型改「東京上空1946」
対象	商品:1/72スケールプラスチックモデル組み立てキット烈風一一型&飛燕二型改「東京上空1946」不良の恐れがある箇所:「飛燕二型改」部品番号B5 ※不良部品の詳細については、(有)ファインモールドWebサイトの説明写真を参照
対処方法	対応品送付 ※不良部品またはキットを返送する必要はない
お問い合せ	(有)ファインモールド TEL:0532-23-6810 FAX:0532-23-6811 メール: okaimono@finemolds.co.jp ※メールで連絡の際は、題名を“「東京上空1946」部品不良について”とする
発表	11/01/04

パナソニック－ナショナルFF式石油暖房機今一度製品の確認を

11/01/01発表

事業者	パナソニック
製品	FF式石油温風機、石油フラットラジアントヒーター
対象	●FF式石油温風機品番: ・1985年～1991年製造:OK-2525、OK-2526、OK-2535、OK-2536、OK-3525、OK-3526、OK-3527、 OK -3535、OK-3536、OK-3537、OK-4020、OK-4030、OK-2526HA、OK-3527HA、OK-4020HA ・1991年～1992年製造:OK-302B、OK-303B、OK-402B、OK-403B ●石油フラットラジアントヒーター品番: ・1989年～1991年製造:OK-R500F、OK-R501F、OK-V501F、OK-U501AF ・1989年～1991年製造:OK-R800C、OK-R800AC ※対象機種には、屋外に「給排気筒」または「煙突」がある【対象製品が見つかっている場所】空家・別荘、高齢者宅、事務所・集会所・研修所・宿舎、屋外の物置・倉庫内、納屋・農作業倉庫内、実家・親戚宅、ガレージ、押し入れなど
対処方法	回収・引き取り(1台あたり5万円)または給気ホース部点検・修理
お問い合せ	パナソニック(株) FF市場対策本部 TEL:0120-872-773 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く) ※上記時間外は留守番電話にて受付 FAX:0120-870-779
発表	11/01/01

イケア・ジャパン－ IKEA ベビーベッドにPSCマーク付いていないまま...

10/12/30発表

事業者	イケア・ジャパン
製品	LEKSVIK/レクスヴィークベビーベッド、SOMNAT/ソムナートベビーベッド
対象	・LEKSVIK/レクスヴィークベビーベッド・SOMNAT/ソムナートベビーベッド販売時期:2010/11 販売場所:イケアストア各店舗
対処方法	交換 ※最寄のイケアストアの返品カウンターまたは下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	イケア・ジャパンコンタクトセンター 0120-151-870 受付時間:9:30～19:00 Eメール:IKEA.RECALL@ikea.com
発表	10/12/30

アズワン－アズワン輸入セラミック金網にアスベスト混入

10/12/14発表

事業者	アズワン
製品	ニューセラミック金網
対象	商品名(品番): ニューセラミック金網 120mm(5-5623-01) ニューセラミック金網 150mm(5-5623-02) ニューセラミック金網 180mm(5-5623-03) ニューセラミック金網 210mm(5-5623-04) ニューセラミック金網 240mm(5-5623-05) ニューセラミック金網 300mm(5-5623-06) 販売期間:2006/09/01以降販売分
対処方法	回収・交換・金網回収用の専用袋を用意し、2010/12/27、28発送で販売店に配布・代替品については2011/01初旬に販売店に案内・購入者は商品の使用を中止し、購入販売店まで連絡【回収用袋への袋詰め手順】商品の取り扱いに際しては、セラミック部分を傷つけたり、破損させたりしない (1)保護手袋を着用し、当該セラミック付金網を水で濡らす (2)商品を「アスベスト廃棄物回収袋(黄色)」に入れ粘着テープ等で密封する (3)さらに「アスベスト廃棄物回収袋(透明)」に入れる。粘着テープ等で密封し、二重包装にする (4)回収までの間、手の届かない場所に厳重に保管・管理する ※今回のアスベストを含有しているセラミック付金網は、通常の使用状況ではアスベストによる健康への影響はないと考えられるが、破損したり劣化している場合などは、飛散の恐れがないとは言い切れないため、取り扱いに際しては湿潤化させるなどの対策が必要
お問い合せ	アズワン(株) 品質保証部 TEL:06-6447-8614 FAX:06-6447-8664
発表	10/12/14

Francfranc － Francfranc ウォールミラー金具取付ネジ抜ける...

10/12/28発表

事業者	Francfranc
製品	アネーロウォールミラー
対象	アネーロウォールミラー
対処方法	ネジに緩みがみられた場合は商品交換購入店舗か最寄りのFrancfranc店舗、または下記お客様相談室に連絡
お問い合せ	・(株)バルスお客様相談室 0120-500-924 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く) メール:web_support@bals.co.jp ・店舗一覧:http://www.francfranc.com/jp/shop/
発表	10/12/28

新潟精機－新潟精機アスベスト混入のセラミック金網回収

10/12/27発表

事業者	新潟精機
製品	セラミック金網 180mm角
対象	商品:セラミック金網 180mm角品番:SN-1 JANコード:4975846 685680、4975846 685703 販売期間:2006/09/01以降の販売分
対処方法	回収・交換(準備が整い次第、代替品を案内) 該当者は商品の使用を中止し、購入販売店まで連絡【回収品の取扱方法】 (1)対象商品の取り扱いに際しては、セラミック部分を傷つけたり、破損させたりしない (2)保護手袋を着用し、水で濡らした新聞紙等でセラミック金網を包む (3)新聞紙で包んだセラミック金網を、二重にした厚手の丈夫なビニール袋に入れ、密封する (4)アスベスト含有物であることを明記する (5)回収までの間、子供の手の届かない場所へ厳重に保管・管理する ※今回のアスベストを含有しているセラミック金網は、通常の使用状況ではアスベストによる健康への影響はないと考えられるが、破損したり劣化している場合などは、飛散の恐れがないとは言い切れないため、取り扱いに際しては湿らせるなどの対策が必要
お問い合せ	・各購入販売店・新潟精機(株) 品質保証部 TEL:0256-33-5525 FAX:0256-33-5551 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を除く)
発表	10/12/27

マイルストン－「屈曲角の悪魔」フィギュア胸部パーツ接着不...

10/12/27発表

事業者	マイルストン
製品	屈曲角の悪魔:ディアボルス-インクリナタス
対象	屈曲角の悪魔:ディアボルス-インクリナタス
対処方法	回収・交換商品を下記住所に着払いで送付 ※代替品の発送は2011/03上旬を予定【送付先】〒124-0005 東京都葛飾区宝町1-6-19 CASA SERENA 202 エンブレイスジャパン(株) ※発送時に手元に残ったお客様控えの伝票は必ず保管すること
お問い合せ	エンブレイスジャパン(株) TEL:03-5654-7063 メール:info@embracejapan.com
発表	10/12/27

ファインモールド－ファインモールド 1/72 TSR.2ピトー管寸法違い

10/12/27発表

事業者	ファインモールド
製品	ファインディテールアップパーツシリーズ 1/72 TSR.2ピトー管(ステンレス製)
対象	ファインディテールアップパーツシリーズ 1/72 TSR.2ピトー管(ステンレス製) 製品番号:36020 JANコード:4536318360209
対処方法	回収・交換良品発送予定日:2011/01/20 (1)購入品の撮影画像をメールに添付して送信可能な場合購入品を撮影した画像を下記問い合せ先欄のメールアドレスに送信。画像を(有)ファインモールドにて確認後、良品ができ次第発送。商品現物を送付する必要はなし ※良品送付先の住所、氏名、電話番号、購入販売店名を必ず明記 ※手持ちの不良品は、自治体のルールに従い「カッターナイフの刃」等と同様のゴミとして処分すること (2)商品現物を送付する場合商品を下記住所に郵送【送付先】〒441-3301 愛知県豊橋市老津町字的場53-2 (有)ファインモールド ※良品送付先の住所、氏名、電話番号、購入販売店名を必ず明記 ※返品時送料については、良品発送時に同額切手の同封にて返金
お問い合せ	(有)ファインモールドメール:otemami@finemolds.co.jp ※件名:「ピトー管不良交換」 ※2011/01/04まで年末年始休業のため、問い合せに関する回答は01/05以降
発表	10/12/27

エトランジェディコスタリカ－ 2011年版の手帳のはずが中身は2010年製造元が...

10/12/26発表

事業者	エトランジェディコスタリカ
製品	マンスリーダイアリーアラベスクホワイト/アラベスクブラック/トランスペアレンシーライトブルー
対象	・マンスリーダイアリーアラベスクホワイト品番:DM2-C-01 価格:税込578円・マンスリーダイアリーアラベスクブラック品番:DM2-C-02 価格:税込578円・マンスリーダイアリートランスペアレンシーライトブルー品番:DM2-T-08 価格:税込578円
対処方法	回収・交換下記問い合せ先に電話またはメールで連絡。交換の手順を説明し、引き取りと配送の手配を行う
お問い合せ	(株)エトランジェディコスタリカカスタマーセンター 0800-200-5300 受付時間:9:00～18:00(土・日・祝日を除く) メール:info@etrangerdicostarica.com
発表	10/12/26

モリタ宮田工業－ミヤタ一部自転車フレーム溶接部破断の恐れ

10/12/24発表

事業者	モリタ宮田工業
製品	シュガーWシリーズ
対象	製品:2008年モデル「シュガーWシリーズ」下記(1)～(3)ともに合致するものが対象 (1)フレームのタテパイプに貼付のシール DSW 608、608NS、638FP、638NS、63A8NS、63L8、63L8FP、63L8MC、708、708NS、738、738MC、738NS、73A8NS、73L8、73L8FP、73L8MC、73L8N、73L8NR (2)フレーム下ブリッジに刻印している車体番号上2桁がKA、KC (3)フレームの溶接部分に亀裂、変形、ひび割れがある
対処方法	対象モデルの使用者は「自己点検」及び購入販売店での「定期点検」を実施。万一問題がある場合はフレームを交換【注意事項】・自転車に異常があるときは乗らない・フレームや前ホークの亀裂、変形、ひび割れが確認された場合は使用を中止し、購入販売店もしくは下記問い合せ先に連絡
お問い合せ	宮田工業(株) お客様相談室 0120-85-1383 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日・会社所定休日を除く)
発表	10/12/24

ソニーカスタマーサービス－ SONY BDP リモコンが正常に操作できず

10/12/09発表

事業者	ソニーカスタマーサービス
製品	ブルーレイディスクプレーヤー BDP-S370,BDP-S470
対象	ブルーレイディスクプレーヤー BDP-S370,BDP-S470 (1)対象リモコン製造番号: ・BDP-S370:1000000～1030020 ・BDP-S470:1000000～1008382 ※上記製造番号の範囲でも、リモコンの交換が不要な場合もあり。下記ビデオ受付センターまで問い合せ (1)対象ソフトウェアソフトウェアバージョンの下3桁の数字が「711」以下【ソフトウェアバージョン確認方法】 (1)リモコンの「ホーム」ボタンを押して、ホームメニュー(クロスメディアバー)を表示させる (2)ホームメニュー左端の「設定」列の「本体設定」を選択 (3)「本体情報」を選択すると、ソフトウェアのバージョンが確認できる
対処方法	(1)リモコンの交換 →下記問い合せ先に連絡 (2)ソフトウェアのアップデート →アップデート方法についての詳細はWebサイトを参照
お問い合せ	ソニービデオ受付センター 0120-238-260 受付時間:9:00～18:00(平日)、9:00～17:00(土日祝日)
発表	10/12/09

MDVスポーツジャパン－マーカースキービンディング一部部品破損の恐...

10/12/22発表

事業者	MDVスポーツジャパン
製品	2010/2011 マーカー、フォルクルモーション用ビンディング
対象	・R MOTION 12.0D ホワイト×レッド品番:6877K1. VA 解放値:4-12 フォルクルスキー専用(2010/2011シーズンスピードウォールモデル) 【セットされている可能性のあるフォルクルスキー】 2010/2011 GD SPEEDWALL 2010/2011 SD SPEEDWALL 2010/2011 RACETIGER SPEEDWALL GS 2010/2011 RACETIGER SPEEDWALL SL ※解放値6-16のR MOTION 16.0Dは対象外・S MOTION 12.0 TC D ブラック×シルバー品番:7334K1. VD 解放値:4-12 フォルクルスキー専用(2010/2011シーズンPsiモデル) 【セットされている可能性のあるフォルクルスキー】 2010/2011 PLATINUM PSi ※海外で購入したスキーの場合、上記以外にも回収対象となるモデルあり。専用ダイヤルまで問い合せ・12.0 TC COMP EPS ホワイト×レッド解放値:4-12 マーカー単品モデル化粧盤がつながっている ※解放値「3-12」(化粧盤が一部離れている)のモデルは対象外
対処方法	回収・交換 ●自宅への集荷サービス 1.下記専用ダイヤルまたはメールで申し込む。集荷は受付日から3日後が最短 2.返送するビンディング付スキーと使用しているブーツ片方を用意 3.「ビンディング自主回収作業お申込受付書」(http://www.marker.co.jp/r_order.pdf)をプリントアウトし、記入の上スキーに添付(署名がないと交換作業に入れない場合あり) ※プリントアウトが不可能な場合は、下記専用ダイヤルに問い合せ 4.佐川急便が梱包材を持って集荷に訪問 5.サービスセンターにて商品を受付、交換商品が入荷し次第順次、交換・返送作業 ●購入販売店に持込 1.返送するビンディング付スキーと使用しているブーツ片方を販売店に持参 2.引渡しの際に申込受付表に署名(署名がないと交換作業に入れない) 3.販売店よりサービスセンターに商品を送付 4.サービスセンターにて商品を受付、交換商品が入荷し次第順次、交換・返送作業
お問い合せ	マーカーフォルクルジャパン(株) 専用ダイヤル:0120-300-816 受付時間:9:00～17:00(土・日・祝日を含む) ※2010/12/31～2011/01/03は休業メール:qualityinfo@marker.co.jp
発表	10/12/22

芦森工業－芦森工業消防・消火栓用ホース回収対象追加

10/12/22発表

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