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| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 製品 | 日野レンジャー、日野メルファ | ||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ギヤ位置センサを良品と交換 | ||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/08/01 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 製品 | 日野デュトロ | |||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ブレーキ用バキュームホースを対策品に交換 | |||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/07/11 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野デュトロ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
交換修理用部品として出荷し、組み付けられた可能性がある車両の範囲
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | (1)ブレーキフルードの種類を示したラベルをインストルメントパネルに貼付 (2)リヤアクスルハウジングを点検し、フランジ部に異常がある場合はリヤアクスルアッセンブリを良品に交換 |
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| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/06/26 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||
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| 製品 | 大型総輪駆動車(除雪車) | ||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | インタークーラー固定用ボルトを対策品に交換 ※ボルト脱落によりエアコンコンデンサに損傷がある場合はエアコンコンデンサを新品に交換 |
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| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/06/20 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||
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| 製品 | 日野ブルーリボンハイブリッド、日野メルファ | ||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 乗降中表示灯の電気回路にダイオードを追加 | ||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/06/07 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||||||||
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| 製品 | 日野ブルーリボン、日野レインボー | |||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 乗降中電光表示器の電気回路にダイオードを追加 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/06/06 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野レンジャー | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
交換修理用部品として出荷し、組み付けられた可能性がある車両の範囲
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 使用者に当該不具合及び予見事象を周知し、異常な打音が発生した場合はピストンを対策品に交換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/06/06 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野プロフィア | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も含まれるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 車を使用中にアクセルペダルにガタが発生した場合は、無償でアクセルペダルを交換し、取付部の補強板を追加 【注意】 1)アクセルペダルを力一杯(50kg以上の踏力)で踏み込まない 2)アクセルペダルにガタが発生した場合には、強い力でのアクセル踏み込みやキックダウンを控え、すみやかに販売会社に入庫 |
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| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/05/30 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||
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| 製品 | 日野セレガ | |||||||||
| 対象 |
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | NOxセンサ用配線を修正 | |||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/05/16 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||
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| 製品 | 大型総輪駆動車(除雪車) | ||||||||||||
| 対象 |
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ・該当する故障コードの確認及び燃料リターンパイプの亀裂を点検し、当該パイプを対策品に交換 ・該当する故障コード及び亀裂が確認された場合は、エンジン内部を洗浄 ・車両走行データを確認し、燃料希釈によるエンジン回転上昇が確認された車両はエンジンを良品に交換 |
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| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
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受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/04/18 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野プロフィア | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | エアサスペンション制御コンピュータを手動式レベリングタイマー仕様に交換するとともに、取扱説明書を差し換え | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/04/16 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野プロフィア | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ユーザーにエアドライヤ等のメンテナンスの重要性と不具合時の対処方法を案内し、不具合発生車両はエア配管を変更するとともに、リレーバルブを無償で新品に交換(1回限り) ※エアドライヤの交換が必要な場合は有償で交換 |
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| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/03/13 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野プロフィア | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | ユーザーに当該不具合を案内し、警告灯が点灯した場合は損傷した部位のハーネスを補修 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/02/28 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野プロフィア | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 燃料遮断弁を対策品に交換 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/02/08 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||
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| 製品 | 日野ブルーリボンハイブリッド | ||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | (1)ハイブリッド制御ユニットを対策品に交換するとともに機械式自動変速機の制御プログラムを対策プログラムに書き換え (2)機械式自動変速機の制御プログラムを対策プログラムに書き換え |
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| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/02/08 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野プロフィア | |||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 燃焼室にオイルが廻り込まないよう対策品を取付 | |||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/02/07 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野レインボー、日野ブルーリボン、日野ブルーリボンハイブリッド | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両もあるため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 取っ手を良品に交換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/02/07 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||||||||
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| 製品 | 日野セレガ | |||||||||||||||
| 対象 |
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | リヤスポイラー固定金具を良品に交換 | |||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/02/01 |
| 事業者 | 日野自動車 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野デュトロ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 制御プログラムを対策プログラムに書き換えるとともに、モータを新品に交換 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/01/16 |
| 事業者 | 日野自動車 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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| 製品 | 日野デュトロ | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 対象 |
交換修理用部品として出荷し、組み付けられた可能性がある車両の範囲
交換修理用部品として出荷し、組み付けられた車両が特定できないもの
※上記車台番号の範囲には対象とならない車両も合うため、詳細は最寄りの日野販売会社に問い合せ ※対象車の製作期間は購入時期とは異なる |
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| 対処方法 | 予防的措置としてエアバッグアッセンブリを代替品と交換 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| お問い合せ |
日野自動車 お客様相談窓口
0120-106-558
受付時間：9:00～12:00/13:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 | 19/01/16 | |||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
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