リコール/回収検索
リコール情報を検索1
- 2002件中 361～380件を掲載日の降順に表示
| 事業者 |
Apple Inc.
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| 製品 |
MacBook,MacBook Pro |
| 対象 |
MacBook(Retina, 12-inch, Early 2015)
MacBook(Retina, 12-inch, Early 2016)
MacBook(Retina, 12-inch, 2017)
MacBook Pro(13-inch, 2016, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(13-inch, 2017, Two Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(13-inch, 2016, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(13-inch, 2017, Four Thunderbolt 3 Ports)
MacBook Pro(15-inch, 2016)
MacBook Pro(15-inch, 2017)
※上記以外のモデルは対象外
【確認方法】
Apple () メニュー >「このMacについて」を選択
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| 対処方法 |
キーボード修理
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配
※修理に出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※修理に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムはMacBookやMacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われるMacBookやMacBook Proのキーボードをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムは対象となるMacBook及びMacBook Proに対し、最初の小売販売日から4年間適用 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/06/22 |
| 事業者 |
東芝クライアントソリューション
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| 製品 |
東芝製パソコン用ACアダプタ |
| 対象 |
ACアダプタ 日本国内向け部品番号
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ACアダプタ
部品番号
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G71C0009S210
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G71C0009T110
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G71C0009T210
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G71C0009T116
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営業型番
(オプション)
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PAACA028
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-
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ACアダプタ
製造期間
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2011/02、2011/03、2011/06
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2009/12
2010/03～2010/07
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2011/01～2011/04
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2011/07
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対象台数:計517,032台
※手元のACアダプタが対象かどうかは、専用Webサイトで確認
※パソコン本体、電源コードは交換対象外 |
| 対処方法 |
ACアダプタ交換・回収
該当する場合はノートパソコン本体及びコンセントからACアダプタを外し、直ちに使用を中止
※交換用のACアダプタは交換前のものとプラグ形状が異なりL字型となっているが、そのまま使用できる |
| お問い合せ |
dynabook ACアダプタ交換窓口
0120-008-772
受付時間：9:00～19:00
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| 発表 |
18/06/22 |
| 事業者 |
タムロン
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| 製品 |
18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC(Model B011) キヤノン用 |
| 対象 |
機種:18-200mm F/3.5-6.3 Di III VC(Model B011)キヤノン用(ミラーレス一眼カメラ専用)
※アップデートの不要なシリアルナンバー(製造番号)一覧:
http://www.tamron.co.jp/news/press_release/20180621/index.html |
| 対処方法 |
ファームウェアアップデート
製品を下記に着払いで送付または直接持込
※日本国内で購入した製品で、日本国内からの送付、持込のみ対象。タムロンからの返却も日本国内のみ
※日本国外または日本国外を拠点とする通信販売等で購入した場合、または日本国外在住の場合はそれぞれのサービス条件によるため、手持ちのタムロン発行の品質保証書を確認
【送付・持込先】
〒110-0005 東京都台東区上野6丁目16番22号 上野TGビル3階
株式会社タムロン東京修理受付窓口 「B011EMファームウェアアップデートサービス」係
TEL:03-5817-7210
FAX:03-3837-1790
受付時間:9:00～17:00(土日祝、会社指定休業日除)
修理品受付窓口:http://www.tamron.jp/support/repair.html
※輸送中に製品が破損しないよう段ボール等でしっかりと梱包し、必ず品質保証書を同梱
※送付にはヤマト運輸または佐川急便着払いを利用
預かり期間:10日～2週間程度 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/06/21 |
| 事業者 |
ピクセラ
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| 製品 |
フルHD液晶テレビ PIX-24VL100 |
| 対象 |
製品:PIX-24VL100
※ソフトウェアバージョンの末尾7ケタが「0010003」になっているもの
【ソフトウェアバージョン確認方法】
リモコンの「メニュー」ボタンを押して、[各種設定]>[デジタル放送設定]>[機器情報]の[バージョン]から確認 |
| 対処方法 |
修理
ピクセラユーザーサポートセンターに連絡 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/06/08 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ用交換レンズ EF50mm F1.4 USM |
| 対象 |
製品:一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ用交換レンズ EF50mm F1.4 USM
レンズ本体記載シリアル番号:左から4桁の数字が「4918」「5018」「5118」「5119」「5218」「5219」「5318」「5319」「5418」「5419」のレンズの一部
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| 対処方法 |
修理
専用フォームから申込。宅配業者(ヤマト運輸)が引き取りに訪問
・前後のレンズキャップを装着したうえで、レンズ本体のみ渡す
・カメラ本体や付属品(記録メディア、レンズフード、レンズケースなど)は手元に保管
・梱包は宅配業者が行う
預かり期間:1週間～10日程度
(混雑状況により返却日が前後する場合あり)
※対象製品でも該当する現象以外の内容については有償修理となる場合あり |
| お問い合せ |
キヤノン お客様相談センター
050-555-90002
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
17/09/11 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ用交換レンズ EF50mm F1.4 USM |
| 対象 |
製品:一眼レフカメラ/ミラーレスカメラ用交換レンズ EF50mm F1.4 USM
レンズ本体記載シリアル番号:左から4桁の数字が「4918」「5018」「5118」「5218」「5318」「5418」のレンズの一部
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| 対処方法 |
修理
専用フォームから申込。宅配業者(ヤマト運輸)が引き取りに訪問
・前後のレンズキャップを装着したうえで、レンズ本体のみ渡す
・カメラ本体や付属品(記録メディア、レンズフード、レンズケースなど)は手元に保管
・梱包は宅配業者が行う
預かり期間:1週間～10日程度
(混雑状況により返却日が前後する場合あり)
※対象製品でも該当する現象以外の内容については有償修理となる場合あり |
| お問い合せ |
キヤノン お客様相談センター
050-555-90002
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
17/08/30 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
一眼レフカメラ用交換レンズ EF24-105mm F4L IS II USM |
| 対象 |
製品:一眼レフカメラ用交換レンズ EF24-105mm F4L IS II USM
シリアル番号:左から2桁の数字が「48」「49」「50」「51」のレンズの一部
(例:48xxxxxxxx、49xxxxxxxx、50xxxxxxxx、51xxxxxxxx)
※検索の結果「Your lens is an affected product」と表示された製品が対象
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| 対処方法 |
修理
専用フォームから申込。宅配業者(ヤマト運輸)が引き取りに訪問
・前後のレンズキャップを装着したうえで、レンズ本体のみ渡す
・カメラ本体や付属品(記録メディア、レンズフード、レンズケースなど)は手元に保管
・梱包は宅配業者が行う
預かり期間:1週間～10日程度
(混雑状況により返却日が前後する場合あり)
※対象製品でも該当する現象以外の内容については有償修理となる場合あり |
| お問い合せ |
キヤノン お客様相談センター
050-555-90002
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
17/05/17 |
| 事業者 |
キヤノン
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| 製品 |
EOS 70D |
| 対象 |
製品:デジタル一眼レフカメラ EOS 70D
シリアル番号:左から2桁の数字が“00”～“22”
※Err70やErr80が頻発するもの |
| 対処方法 |
点検・修理
EOS 70D コールセンターに電話で申込。宅配業者が引き取りに訪問
・ボディキャップを装着したうえで、カメラボディのみ渡す
・その他のアクセサリーや付属品(交換レンズ、記録メディア、ストラップ、バッテリーなど)は手元に保管
・梱包は宅配業者が行う
預かり期間:1週間～10日程度
(混雑状況により返却日が前後する場合あり) |
| お問い合せ |
EOS 70D コールセンター
0120-121-338
受付時間：9:00～18:00(土日祝含)
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| 発表 |
18/05/30 |
| 事業者 |
三菱重工サーマルシステムズ
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| 製品 |
三菱重工製エアコン(ビーバーエアコン) |
| 対象 |
製品:ルームエアコン室内機
対象台数:93万台
※1999/10～2007年製造品の一部
※対象形式一覧は三菱重工サーマルシステムズWebサイトを参照
https://www.mhi-mth.co.jp/information/pdf/180115.pdf
※形式は製品銘板、取扱説明書、保証書に記載
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| 対処方法 |
点検・改修
手元の製品が該当する場合は、点検受付専用窓口に連絡
作業時間:概ね1時間 |
| お問い合せ |
三菱重工冷熱 点検受付専用窓口
0120-224-570
受付時間：平9:00～18:00、土日祝9:00～17:00
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| 発表 |
18/05/30 |
| 事業者 |
ボーズコーポレーション
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| 製品 |
DS40FW, DS40FB, DS40FW-8OHM, DS40FB-8OHM |
| 対象 |
機種:DS40FW、DS40FB、DS40FW-8OHM、DS40FB-8OHM
製造期間:2014/01～2017/09
製造番号:Z4001～Z7273
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| 対処方法 |
対象製品を取り外し新品交換
製品の使用を中止し、自主回収専用フリーダイヤルに連絡 |
| お問い合せ |
ボーズ 自主回収専用フリーダイヤル
0120-880-053
受付時間：9:00～17:00(土日祝、年末年始除)
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| 発表 |
18/05/28 |
| 事業者 |
ポスタリテイト
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| 製品 |
OTOBOX Bluetoothスピーカー OTOBOX01-bk |
| 対象 |
対象型番 [ OTOBOX01-bk ]
2017年3月より2017年5月にかけて、以下の経路で販売されたスピーカー。
・楽天市場
・ヤフーショッピング
・Amazon |
| お問い合せ |
ポスタリテイト お問い合わせ窓口
06-6459-7803
受付時間：平日10:00～18:00（土日祝・年末年始・GW・夏季休暇・事業者指定期間を除く）
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| 発表 |
18/05/26 |
| 事業者 |
日本マイクロソフト
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| 製品 |
Surface Pro 4 |
| 対象 |
Surface Pro 4 |
| 対処方法 |
交換(購入日から最長3年)
(1)最新のSurface及びWindows更新プログラムを適用していることを確認
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023505
(2)最新の更新プログラムがすべてインストールされた状態で画面のちらつきが解決しない場合は、Microsoft サポートに問い合せ
(3)デバイスが交換対象であるとエージェントが判断したら、Surfaceを修理に出す前の準備
https://support.microsoft.com/ja-jp/help/4023529
(4)既存のデバイスを返品次第代替デバイスを発送
通常、現在のデバイスを返送した日から代替デバイスが届くまでに5～8営業日
※以下の原因で発生したデバイスの損傷には適用不可
・マイクロソフトが販売していない製品またはマイクロソフトのライセンスを取得していない製品との使用
・任意の外的要因 (製品の落下、製品への液体の滴下、換気が不十分な環境での使用など)
・a マイクロソフトまたは認定小売業者または販売代理店以外による修理
※画面のちらつきを修復するため保証対象外の料金を既に支払った場合は払い戻し。検証のためカスタマーサポートに問い合せ |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/05/12 |
| 事業者 |
藤本電業
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| 製品 |
USB充電式 ウサギ型扇風機 |
| 対象 |
商品:USB充電式 ウサギ型扇風機
型番/JANコード:
OXX-07PK / 4516023773693
OXX-07BL / 4516023773709
本体価格:1,480円+税
出荷時期:2018/04/25～
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| 対処方法 |
回収・返金
商品の使用を中止し、購入店舗または藤本電業サポートセンターに申出 |
| お問い合せ |
藤本電業 サポートセンター
0120-397-113
受付時間：10:00～17:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/05/11 |
| 事業者 |
リコー
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| 製品 |
RICOH MP C6003/C5503/C4503/C3503/C3003/C2503/C1803 シリーズ |
| 対象 |
RICOH MP C6003/C5503/C4503/C3503/C3003/C2503/C1803 シリーズ
※上記機種の一部が対象
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| 対処方法 |
修理(保守契約の有無にかかわらず無償)
保守契約を結んでいない場合は、機械番号を確認し専用窓口に連絡
※機械番号確認方法は、リコーWebサイトを参照 |
| お問い合せ |
リコー 無償修理受付窓口
0120-001-331
受付時間：9:00～17:00(土日祝、会社休業日除)
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| 発表 |
18/05/11 |
| 事業者 |
マークスアンドウェブ
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| 製品 |
ラウンドアロマディフューザー |
| 対象 |
商品:ラウンドアロマディフューザー
販売価格:5,940円(税込)
販売期間:2018/01/15～2018/04/24
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| 対処方法 |
回収・返金(現金書留または振込)
商品を下記に着払いで送付
【送付先】
〒153-0043 東京都目黒区東山1-11-10
株式会社マークスアンドウェブ お客様窓口
※以下情報を書き添える
・氏名
・住所
・電話番号
・振込の場合、振込先(銀行名、支店名、預金種類、口座番号、口座名義(カタカナ)) |
| お問い合せ |
マークスアンドウェブ お客様窓口
0120-75-6868
受付時間：9:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/05/10 |
| 事業者 |
アイリスオーヤマ
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| 製品 |
セラミックファンヒーターJCH-12D、JCH-12D2、JHAシリーズ 、セラミックファンヒーター照明付き、加湿セラミックファンヒーターSHH-121 |
| 対象 |
| 製品名 |
発売年 |
品番 |
カラー |
| (1)セラミックファンヒーター |
2015年 |
JCH-12 D-W |
ホワイト |
| JCH-12 D-P |
ピンク |
| JCH-12 D-D |
オレンジ |
| 2016年 |
JCH-12 D2-W |
ホワイト |
| JCH-12 D2-P |
ピンク |
| JCH-12 D2-A |
ブルー |
| 2015年 |
JHA-12-W |
ミルクホワイト |
| JHA-12-T |
カフェブラウン |
| JHA-12-N |
シャンパンゴールド |
| JHA-12-P |
ローズティピンク |
| (2)セラミックファンヒーター照明付き |
2015年 |
JCH-12 DL-B |
ブラック |
| (3)加湿セラミックファンヒーター |
2015年 |
SHH-121 |
ホワイト |
※JCH-12の次に「D」または「D2」・「DL」と入る品番、JHA、SHHからはじまる品番が対象。
※他の品番は対象外。 |
| お問い合せ |
セラミックファンヒーター専用アイリスコール
0120-638-444
受付時間：平日：9:00～17:00、土日祝日：9:00～12:00 / 13:00～17:00
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| 発表 |
18/04/26 |
| 事業者 |
徳君
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| 製品 |
天井吊り壁掛け両用自動巻電気コードリール TH365 |
| 対象 |
製品:天井吊り壁掛け両用自動巻電気コードリール
型番:TH365
販売期間:2007/01～2017/11
対象台数:633台
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| 対処方法 |
回収・返金
製品の使用を直ちに中止し、徳君(トックン)に連絡 |
| お問い合せ |
徳君(トックン)
098-992-5588
受付時間：9:00～18:00(土日祝除)
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| 発表 |
18/04/24 |
| 事業者 |
Revolabs, Inc.
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| 製品 |
デジタル・ワイヤレス・マイクシステム、ワイヤレス・カンファレンスフォン |
| 対象 |
| 品名 |
品番 |
販売期間 |
輸入販売元 |
| デジタル・ワイヤレス・マイクシステム |
Executive Elite8
Executive Elite4 |
2014/09～2018/03 |
～2016/06 メディアプラス |
Executive HD8
Executive HD4 |
2012/02～2018/03 |
| HD Venue |
2012/02～2018/03 |
2016/07～ ヤマハミュージックジャパン |
| HD Dual |
2014/02～2018/03 |
| ワイヤレス・カンファレンスフォン |
FLX2 |
2013/05～2016/06 |
～2016/06 メディアプラス
2016/07以降は国内での販売終了 |
※リアパネル(Dualの場合は裏面)に緑シールが貼られていないものが対象
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| 対処方法 |
製品の使用を中止し、Revolabs市場対応窓口に連絡
・Executive Elite
ベースステーション本体のファームウェアのバージョンアップと設定変更
サービス担当者が設置場所に訪問
・Executive HD
使用環境により、ベースステーション本体の設定変更、またはベースステーションとマイク一式を「Executive Elite」に交換
サービス担当者が設置場所に訪問
・HD Venue
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更
※希望する場合は、ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付
・HD Dual
ベースステーションとマイク一式を交換。代替品を宅配便で送付
※交換を希望しない場合は、サービス担当者が設置場所に訪問し設定変更
・FLX2
サービス担当者が設置場所に訪問し、設定変更 |
| お問い合せ |
Revolabs市場対応窓口
0120-030-844
受付時間：9:00～17:00(土日祝、夏季休業、年末年始除)
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| 発表 |
18/04/24 |
| 事業者 |
Apple Inc.
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| 製品 |
13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載) バッテリ |
| 対象 |
製品:13インチ MacBook Pro(Touch Bar 非搭載)
製造期間:2016/10～2017/10
※Touch Barが搭載されている13インチ MacBook Proや、13インチ MacBook Proの旧モデルは対象外
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| 対処方法 |
バッテリ交換
以下のいずれかの方法で手続
・Apple 正規サービスプロバイダ
・Apple Store 直営店(要予約)
・Appleリペアセンターへの配送手配
※交換手続の際にAppleで実機検査を行い、製品が対象かどうか、バッテリ以外は正常に機能しているかどうかを検証
※バッテリ交換サービスに出す前に、あらかじめデータをバックアップ
※バッテリ交換に支障をきたす損傷がある場合は、先に修理が必要(別途修理料金がかかる場合あり)
※このプログラムは13インチ MacBook Proの通常の製品保証期間を延長するものではない
※対象になると思われる13インチ MacBook Proのバッテリをすでに有償交換した場合は、返金についてAppleに問い合せ
※プログラムはMacBook Pro本体の最初の小売販売日から5年間、対象となる13インチ MacBook Proに対して適用 |
| お問い合せ |
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| 発表 |
18/04/20 |
- 2002件中 361～380件を掲載日の降順に表示
