- ID:54307
- 発表
- 2025/10/21
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Ankerモバイルバッテリー,スピーカー 一部内部短絡の恐れ
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| 事業者： |
アンカー・ジャパン株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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|---|---|---|---|
| 製品： |
モバイルバッテリー,スピーカー |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
モバイルバッテリーAnkerPowerCoreスピーカーSoundcore電池セル内部短絡 |
| 重要なお知らせ： |
https://corp.ankerjapan.com/posts/579 https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/251021-1.h... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
0120-775-171
受付時間：9:00-17:00 (土日祝日を含む)
対象
| 製品名 | 色 | JAN(EAN)コード | 型番 | 販売期間 | 対象台数 |
|---|---|---|---|---|---|
| Anker PowerCore 10000 | ブラック | 4571411204692 | A1263N12 | 2022年12月25日〜2025年10月21日 | 410,124台 |
| 4571411205163 | A1263016 | ||||
| ホワイト | 4571411204708 | A1263N22 | |||
| 4571411205170 | A1263026 | ||||
| ブルー | 4571411205187 | A1263036 | |||
| レッド | 4571411205194 | A1263096 |
| 製品名 | 色 | JAN(EAN)コード | 型番 | 販売期間 | 対象台数 |
|---|---|---|---|---|---|
| Soundcore 3 | ブラック | 4571411193170 | A3117011 | 2022年12月16日〜2025年10月21日 | 91,933台 |
| ネイビー | 4571411196218 | A3117031 | |||
| レッド | 4571411196225 | A3117091 | |||
| グレー | 4571411205187 | A31170A1 | |||
| Anker PowerConf S500 | ブラック | 4571411194924 | A3305011 | 2022年12月29日〜2025年10月21日 | 8,980台 |
| Soundcore Motion X600 | スペースグレー | 4571411209314 | A3130011 | 2023年4月24日〜2025年10月21日 | 11,200台 |
| ブルー | 4571411209987 | A3130031 | |||
| グリーン | 4571411209994 | A3130061 |
■製品が回収の対象か判別: https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support
対処方法
回収・交換
お持ちの製品が、回収対象かご確認ください
お持ちのモバイルバッテリー / スピーカー本体のシリアルナンバーを確認し、製品本体に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご入力いただくとお使いの製品が回収の対象か判別いただけます。
複数お持ちの場合はそれぞれのシリアルナンバーを入力ください。
お持ちの製品のシリアルナンバーを入力
品番、類似製品を含めてお持ちの製品が回収対象か不明な場合でも、シリアルナンバーを入力いただくことでご確認いただけます。
https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support
お持ちの製品が、回収対象かご確認ください
お持ちのモバイルバッテリー / スピーカー本体のシリアルナンバーを確認し、製品本体に記載の「SN:」の後、Aから始まる16桁のシリアルナンバーをご入力いただくとお使いの製品が回収の対象か判別いただけます。
複数お持ちの場合はそれぞれのシリアルナンバーを入力ください。
お持ちの製品のシリアルナンバーを入力
品番、類似製品を含めてお持ちの製品が回収対象か不明な場合でも、シリアルナンバーを入力いただくことでご確認いただけます。
https://www.ankerjapan.com/pages/202510-support
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
0120-775-171
受付時間：9:00-17:00 (土日祝日を含む)
よく見られているリコール情報
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