- ID:51383
- 発表
- 2025/01/14
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紛失防止トラッカー 一部磁気カードに不具合誘発の恐れ
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| 事業者： |
アンカー・ジャパン株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
充電式カード型紛失防止トラッカー「Eufy SmartTrack Card E30」 |
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| ジャンル： | 家電 | 関連ワード： |
充電式カード型紛失防止トラッカーSmartTrack磁気カード不具合誘発 |
| 重要なお知らせ： |
https://corp.ankerjapan.com/posts/513 |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
対象
製品名:Eufy SmartTrack Card E30
販売開始:2024年11月19日より
製品URL:https://www.ankerjapan.com/products/t87b1
対処方法
製品回収
・影響拡大を防ぐため、新規出荷および販売停止
・改善版の開発を進めており、3月中目処での発売予定
・影響拡大を防ぐため、新規出荷および販売停止
・改善版の開発を進めており、3月中目処での発売予定
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
よく見られているリコール情報
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カード型紛失防止トラッカー 一部磁気カードへ不具合誘発で自主回収
カード型紛失防止トラッカーは、カードのような小型のデバイスで、日常的なアイテム（例えば、鍵、財布、スマートフォンなど）に取り付けることで、そのアイテムが紛失した場合に位置を特定できるようにするものです。
消費者リスク
**磁気カードへの影響**: 一部の磁気カードに対して、磁力が不具合を引き起こす可能性があります。これにより、カードのデータが破損したり、正常に読み取れなくなることがあります。
メーカーは、問題が発覚した直後に自主回収を発表し、迅速に対応しています。これにより、消費者の信頼を保つことができます。問題の原因や影響について詳細な説明を行い、消費者に対して透明性を持って情報を提供することが重要です。
メーカーに求められる対応
**追加の安全対策**: 今回の問題を防ぐために、製品の開発段階での検証を強化し、磁気ストライプ式カードとの相互作用をより詳細に検証することが必要です。
**ユーザーへのサポート強化**: ユーザーが迅速かつ簡単に製品を返却できるように、オンライン受付や電話受付の対応を強化し、迅速な対応を心掛けることが重要です。
**広報活動の強化**: メディアやSNSを通じて、自主回収の詳細や改善版の発売予定を広く知らせることで、消費者の理解と協力を得ることができます。R+編集者：C
25/01/14 15:08
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