- ID:51040
- 発表
- 2024/11/25
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DIANAブランド クロシュリンクエナメル他 靴底破損の恐れ
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| 事業者： |
ダイアナ株式会社 連絡先
事業者サイト
事業者情報一覧 |
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| 製品： |
DIANAブランド クロシュリンクエナメル他 |
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| 販売期間： | 2024/07/08 ～ 2024/11/17 | ||
| ジャンル： | 衣類 > くつ | 関連ワード： |
DIANAエナメル靴底破損 |
| 重要なお知らせ： |
https://www.dianashoes.com/shop/cms/contents.aspx?contents=1... https://www.meti.go.jp/product_safety/recall/file/241125-1.h... |
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ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ダイアナ株式会社 お客様相談室
0120-40-4192
受付時間：月～金 10：00～17：00（土日祝日は除く）
対象
製品名:靴
商品名:DIANAブランド FA24334 クロシュリンクエナメル
DIANAブランド FA24334 シルバーシュリンク箔
DIANAブランド FA24334 クロスムースクロマルチツイード
DIANAブランド FA24334 クロスムース
DIANAブランド FA64333 クロシュリンクスムース
DIANAブランド FA64333 シルバー布帛シルバー箔
DIANAブランド FA64333 シロクロツイード
DIANAブランド FA64335 クロシュリンクエナメル
DIANAブランド FA64335 シルバーシュリンク箔
DIANAブランド FA64335 クロスムースクロマルチツイード
DIANAブランド FA64335 クロスムース
DIANAブランド FA64339 クロシュリンクスムース
DIANAブランド FA64339 エタンメタリックシュリンクスムース
販売期間:2024年7月8日～2024年11月17日
対象台数:計956
JANコード: 241125-1a.pdf を参照。
対処方法
回収・返金、修理
問い合わせ先電話番号
◆ダイアナ株式会社 お客様相談室
◆受付窓口 受付時間 月曜日～金曜日 10:00～17:00(土・日・祝日は除く)
◆電話番号:0120-40-4192
◆オンライン受付フォーム: dianashoes.co.jp/toiawase.php
◆E-mail: cs@dianashoes.co.jp
事業者リコール情報URL
◆ダイアナ株式会社
https://www.dianashoes.com/shop/cms/contents.aspx?contents=1099
問い合わせ先電話番号
◆ダイアナ株式会社 お客様相談室
◆受付窓口 受付時間 月曜日～金曜日 10:00～17:00(土・日・祝日は除く)
◆電話番号:0120-40-4192
◆オンライン受付フォーム: dianashoes.co.jp/toiawase.php
◆E-mail: cs@dianashoes.co.jp
事業者リコール情報URL
◆ダイアナ株式会社
https://www.dianashoes.com/shop/cms/contents.aspx?contents=1099
内容
ご連絡先・お問い合せ（受付担当者に「リコールプラスを見ました」とお伝えください）
ダイアナ株式会社 お客様相談室
0120-40-4192
受付時間：月～金 10：00～17：00（土日祝日は除く）
よく見られているリコール情報
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ダイアナが販売した靴の一部において、靴底が破損する可能性があり、消費者が怪我をする恐れがあるとして、自主回収が行われることとなりました。この事案は、消費者の安全に関わる問題であり、企業の品質管理体制に問題があったことを示唆しています。
消費者・ユーザーへの危険性
**転倒による怪我: 靴底が破損した場合、歩行中に滑ったり、バランスを崩したりして転倒し、骨折などの重傷を負う可能性があります。
**心理的な不安: 購入した商品が安全に使用できないという不安は、消費者の精神的な負担となります。
事業者には、適切な対応が望まれます。
・消費者に対して、回収に関する情報を分かりやすく伝え、迅速かつ丁寧な回収対応を行う必要があります。
・また今後は、品質管理体制を強化し、安全性の高い製品を開発・販売することが求められます。
・製造工程における検査体制の強化、サプライヤーとの連携強化など、品質管理体制を根本から見直す必要があります。
・消費者からの声を聞き、製品に関する情報を積極的に発信することで、信頼回復を図る必要があります。R+編集者：C
24/11/27 11:27
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